入的文本进行分析，理解用户的意 图，从而为后续的对话处理提供明确的方向； b) 应具备自然语言交互的能力，意图识别服务可以支持自然语言交互，用户可以使用自然语言进 行提问和查询，无需特定格式或关键词，使得对话更加自然和便捷； c) 应具备多轮对话支持的能力，意图识别服务可以支持多轮对话，可以在对话过程中动态地调整 意图识别结果，从而更好地引导对话过程； d) 应具备强大的后端知识库，意图识别 应具备强大的后端知识库，意图识别服务通常与强大的后端知识库相结合，可以提供更加全面 和准确的信息和服务； e) 宜具备自我学习和优化的能力，意图识别服务可以通过机器学习和自然语言处理技术进行自我 学习和优化，不断提高对话系统的效率和准确性。 6.4.2.2 检索组件 检索组件允许用户高效地查询和获取文档中的关键信息，提升信息获取的效率，进而提升工作和决 策的效能。 a) 应支持对表格、文本数据进行接入、上传，支持对详情进行预览查看； 预测的作用。 a) 应具备引导用户输入的能力，prompt组件可以引导用户输入，例如提示用户输入某个关键词或 问题，以便引导后续的对话处理； b) 应具备提高用户体验的能力，prompt组件可以提供自然语言交互和多轮对话支持，使用户可以 更加自然和便捷地进行对话，提高用户体验； c) 应具备优化模型预测的能力，prompt组件还可以优化模型预测结果，通过提供特定的关键词或 问题，引导模型更加准确地预测用户意图和提供相关回答；

AI 驱动功能——视频通话（Video Call）与 多邻国大冒险（Adventures）。其中在“视频通话”功能中，用户可以与多邻国 角色 Lily（拽姐）对话，且对话内容会根据用户语言水平灵活调整，即使是初学 者也可以轻松地进行对话练习。借助 AI 功能推出，公司持续保持用户数和业绩 的强劲增长，截至 2024Q3 公司月活达到 1.13 亿人，而单季度收入达到 1.9 亿 美金创下新高。 态数据处理能力，推动教育工具向智能化演进。例如，学生可通过拍照上传难题获 取解题步骤，AI 不仅能识别手写内容，还能标注错误点并推导公式；外语学习中， 虚拟口语教练结合语音识别与合成技术，模拟真实对话场景，提升语言应用的流畅 度。 3）垂直领域大模型的深度适配与行业痛点突破。国产大模型从“通用”向垂 直深耕转型，更贴合教育场景的特殊需求。垂直模型还通过融合教育行业知识库 （如学科教材、 行业动态报告/计算机 本公司具备证券投资咨询业务资格，请务必阅读最后一页免责声明 证券研究报告 6 能持续升级，Max 版本的付费用户数量持续提升。 图8：Duolingo 发布语言对话 AI 人物 Lily 资料来源：多邻国官网，民生证券研究院 千呼万唤始出来，Duolingo 分享大会发布重磅 AI+教育产品。2024 年 9 月 25 日，多邻国举办第六届全球

的 是，在交互方式上，口语面授是主流的、学生习以为常的教学交互方式，而AIGC技术的独特之处也在于多轮自然语言交互能力，有来有 回的问答式相比于知识的单向灌输，更接近孔子《论语》的对话体教学，也更接近苏格拉底的启发式对话教学模式。 注： 这里指狭义上的教育，即知识传授等“教书”问题，品德培养等“育人”效果不在此处讨论范围内。 来源：公开资料，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 教学内容分门别类，以适应现代社会 内容标准化 教学内容 一般情况下，师生通过讲解、沟通等 较为成熟的语言问答进行知识的传授 和教学互动 口语交互 有来有回的多轮交互，更接近教育的 真实过程，如孔子《论语》的对话体， 苏格拉底启发式对话教学模式 自然语言交互 交互自然化 交互方式 按照合理的师生比例、不同阶段学生 的学习进度，进行分级、分班教学， 解决师生资源矛盾 分班、分级教学 大规模的因材施教，更高效地解决师 实验数据分析和预测耗时冗长，可达月余 将大量文档提供给AI以帮助快速阅读理解，做好文献综述 写作前 • 与AI交互进行头脑风暴，获取灵感 • AI辅助研究人员进行多维度的数据分析处理，大大压 缩数据分析时间 • 与AI多轮对话进行翻译，润色、修改论文表述； • 提供文本及数据描述，AI生成可视化图表； 写作/ 实验中 用户提供引文格式和数据，对AI进行训练后，可根据用户 需求，批量生成标准化引文 写作后 AIGC应用前

Other �� 产业研究 战略规划 技术咨询 9 ���� 问答 理解类 推理类 数学类 创作 表达类 代码类 ���� 问答理解类 常识、专业知识、多语言、多模态、角 色扮演+多轮对话、安全陷阱 推理类 情感推理、演绎推理、逻辑推理、归纳 推理、类比推理 创作表达类 文字创作&创意、内容改写/续写、修改 /润色、文字处理、编辑/语义匹配、摘 要提取、关键、字提炼、标题生成、文 Turbo、飞桨框架3.0等最新技术 2019.03 中国首个正式开放的预 训练模型Ernie1.0 2019.07 全球首个大规模隐变 量对话模型Plato 2021.07 全球首个知识增强百亿 大模型Ernie3.0 2021.09 全球首个百亿中英对话生 成模型Plato-XL 2021.12 全球最大中文跨模态生成 模型Ernie-viLG 2021.12 全球首个知识增强千亿大模型 城 市 社 科 影 视 自然语言处理 视觉 跨模态 生物计算 ERNIE 3.0 Zeus |鹏城-百度·文心 ERNIE 3.5 | ERNIE 4.0 文心一言 ERNIE Bot 对话 PLATO-XL|搜索 ERNIE-Search 跨语言 ERNIE-M |代码 ERNIE-Code 语言理解与生成 ERNIE OCR图像表征学习 VIMER-StrucTexT 多任务视觉表征学习

老客户转化率 赋能企业以客户为中心 智能情报洞察 自动生成企业/ 业务概览，快速 解读财报、获取高管信息，帮 助销售全面了解客户情况、评 估客户潜力，为拜访做准备 智能录入CRM数据 语音对话即可录入活动记录、客 户、商机、日程等信息，缺失字 段智能校验提醒 智能百事通 AI能够根据用户问题，智能找 到文档方案、回答问题、搜 索 网 络 信 息 、 查 询 C R M 数 据，解决销售百事百问 日程，也可支持语音创建拜访日 程，重要日程不遗漏 自动创建日程 智能拜访邮件 融入客户经营方法论，内置销 售流程各阶段业务邮件模版， 可根据活动记录生成拜访邮 件，提升销售工作效率 智能工作报告 语音对话即可成周报信息， 打通数据看板，可视化呈现 销售业绩及工作情况 智能会议纪要 实时转写记录会议内容，自动 总结会议纪要，并支持将会议 纪要一键录入活动记录 辅助销售快速洞察客户全貌， 成本，提 升客户满意度 智能客服机器人 充分利用大模型的多轮对话能力 及复杂逻辑推理能力，对于客户 提出的复杂问题对答如流，提升 服务效率 智能创建工单 客户语音描述问题，机器人按 需自动创建并流转服务工单， 显著提升问题处理效率 智能坐席辅助 通过AI技术赋能线上客服应答 场景，实时语义解析精准识别 对话核心诉求，自动生成推荐 话术，帮助坐席快速应答 智能工单助手

数据分析师在重复性、低附加值工作上的时间投入。例如，对话中提到，“ABI产品 通过自动化数据拉取、整理和报告生成，部分替代了传统数据分析师的重复性劳动”， 这帮助企业快速处理海量数据并降低成本。 ◼ 智能决策支持是AI赋能BI的战略价值所在 AI通过整合多源数据并提供深层洞察，赋能企业进行战略性决策，帮助识别市场趋 势、优化资源配置。对话中指出，“数据分析师能在这个系统给的方案之上，再做出 够让分析师将更多精力投入到高附加值的战略性思考中。 对话式应用 对话式数据查询 需求 分析 多轮 问答 对话式数据查询 思路拆解 数据查询 异常检测 报告生成 趋势预测 归因分析 对话式数据查询 指标检索 看板检索 组建检索 表检索 • 提供基础自然语言处理能力，如文本生成、语音识别，赋能用户与系统的交互，提升用户体验 和初步数据交互效率。 对话管理 对话式数据查询 意图分类 • 优化对话流管理（如意图识 优化对话流管理（如意图识别、上下文理解），赋能更智能的对话引导和用户需求精准匹配， 帮助企业实现高效的用户支持和数据查询。 意图理解 思路拆解 上下文管理 大模型适配 文本生成 其他接口 大模型 垂类大模型 通用大模型 配置管理 对话式数据查询 领域知识配詈 • 大模型能够根据行业知识配置，自动调整和优化配置，使得系统能够根据不同需求灵活适配， 提高资源利用率。 推荐问题配置 意图理解 大模型

非简单替代品？ 幸运的是，我们有机会找到与人工智能合作的方式。最直接地，大模型可以帮助我们自动化许多“脏活”， 比如修改格式、撰写文章、润色代码。除此之外，我们还可以把大模型作为自己可以随时与之对话的参谋，为 我们提供智识上的启发。除了经济学家的日常工作之外，大语言模型也为经济学研究提供了新的分析工具。多 模态大模型为另类数据提供了全新的研究方法。这些技术能够处理传统经济学方法难以量化的信息，如图像、 人类语言习惯的回应，成为了世界上首个能够大范围商业应 用的聊天机器人。ChatGPT 在预训练-微调范式的基础上，在微调阶段引入“监督微调”和“人类反馈强化学 习”，让模型输出更好地符合一般人类对话的行为模式。也正是这一步训练，使得 ChatGPT 表现出了和人类 3 祛魅 AI：大模型的基本原理 12 相似的行为和情感，启发人们提出了 AI 智能体的概念。 2025 年，DeepSeek xk−p) 3 祛魅 AI：大模型的基本原理 14 通过这种方式，模型可以更高效地处理长序列数据。在大模型当中，p 叫做上下文长度（Context Window）。 如果对话长度超过了模型上下文长度的限制，最开始的那部分对话中的信息就会被大模型忽略。最近一段时 间大模型的主要发展方向之一，就是不断提高模型的上下文长度。例如，GPT-3.5 的上下文长度仅为 16,385 个词元，而 GPT-4o

案，那么有这个能力的大模型就是推理大 模型。推理模型的核心在于处理那些需要 多步骤逻辑推导才能解决的复杂问题。 推理模型的核心 1.4 大模型的分类 n 推理大模型DeepSeek R1的对话效果 1.4 大模型的分类 Sebastian Raschka博士（Lightning AI的首席教育学家）： 将“推理”定义为通过生成中间步骤来回答复杂问题的过程 2个简单的例子： 非推理问题： 型。它是基于Transformer架构，经过大量文本数据训练而成，能够生成自然、 流畅的语言，并具备回答问题、生成文本、语言翻译等多种功能 ChatGPT的应用范围广泛，可以用于客服、问答系统、对话生成、文本生成等领域。它能够理解人类语言，并能够回答各 种问题，提供相关的知识和信息。与其他聊天机器人相比，ChatGPT具备更强的语言理解和生成能力，能够更自然地与人 类交流，并且能够更好地适 ，在数学、代码 和推理任务上可与OpenAI o1媲美。 DeepSeek创始人 梁文峰 2.2 国内的大模型产品 n 通义千问 通义千问是阿里云推出的一个超大规模的语言模型，它具备多轮对话、文 案创作、逻辑推理、多模态理解、多语言支持的能力。通义千问这个名字 有“通义”和“千问”两层含义，“通义”表示这个模型能够理解各种语 言的含义，“千问”则表示这个模型能够回答各种问题。通义千问基于深

认知，其开源策略结合高效、低成本的架构显著加速了中国AI产业向更加高效、开放和自主的 方向迈进，并带动产业链上下游的合作与应用落地。 AI Agent正在重塑大模型的产品应用形态，带领AI产品由简单的对话问答向完成复杂任务的智 能代理演进。作为连接数字智能与物理世界的关键技术，具身智能是下一代AI竞争的战略高地， 其发展需要解决硬件加速和软件优化、跨行业生态协作等一系列挑战。DeepSeek的开源开放， 内容生成 AI换脸换声 AI+传媒影视 AI+游戏 AI+教育 剪辑特效 内容生成、场景建模、 策略生成、AI Agent 创意营销 教育工具 智慧校园 下 游 AI+效率工具 AI+对话交互 企业服务 情感陪伴 AI+编程 15 ©2025.3 iResearch Inc. Post-pretrain SFT精调 RLHF Prompt (Zero-shot/Few-shot) LoRA AI办公平台 AI法律助手 AI编程助手 AI Agent助理 AI智能对话 AI数字人 20 ©2025.3 iResearch Inc.

认知，其开源策略结合高效、低成本的架构显著加速了中国AI产业向更加高效、开放和自主的 方向迈进，并带动产业链上下游的合作与应用落地。 AI Agent正在重塑大模型的产品应用形态，带领AI产品由简单的对话问答向完成复杂任务的智 能代理演进。作为连接数字智能与物理世界的关键技术，具身智能是下一代AI竞争的战略高地， 其发展需要解决硬件加速和软件优化、跨行业生态协作等一系列挑战。DeepSeek的开源开放， 内容生成 AI换脸换声 AI+传媒影视 AI+游戏 AI+教育 剪辑特效 内容生成、场景建模、 策略生成、AI Agent 创意营销 教育工具 智慧校园 下 游 AI+效率工具 AI+对话交互 企业服务 情感陪伴 AI+编程 15 ©2025.3 iResearch Inc. Post-pretrain SFT精调 RLHF Prompt (Zero-shot/Few-shot) LoRA AI办公平台 AI法律助手 AI编程助手 AI Agent助理 AI智能对话 AI数字人 20 ©2025.3 iResearch Inc.