会 2 0 1 9 · 上 海 站 京东物流超大规模仓储系统智能监控揭秘 付正全 架构师 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 目录 问题及挑战 1 超大规模监控系统解决方案 2 面向AIOPS的智能监控最佳实践 3 规划&展望 4 G O P S 全 球 运 维 大 会 2 0 1 9 · 上 海 站 京东物流仓储系统监控的问题及挑战  仓储库房分布地域广 网络环境不稳定 目前京东物流在全国运营了约600个大型仓库，仓储设施占 地面积超过 1500万 平方米。同时印尼、泰国等国际化仓储 数量仍在不断增加 各地库房分布地域、国际化仓的大量投入运营，以 及各地网络运营商差异导致部分集群到监控服务端 的网络环境不一 物流相关业务的不断发展导致了频繁的开仓、关仓，从而导 致资产配置信息变化频繁 除了各地仓储库房的机器外，京东物流在大 型IDC数据中心运营着数万台机器和数千个

打造营销增长新模式......................... 21 5.2 商涌科技－用科技+数据+支付，创新“医-患-险”共赢闭环 .........................23 5.3 京东健康-大模型赋能，升级全周期闭环的数字营销新生态 .......................25 图表目录 图表 1 2020-2023 我国医药商品销售总额（亿元）及增长率（%） .... 位目标人群的健康管理）。 目前，医患联动的数字营销已经成为行业的标配。虽然行业出现加速聚焦围绕患者的数 字营销服务，但其根本是让医生端和患者端患者的数字营销更有效联动。正如以患者服 务为优势，领跑医药数字营销的京东健康，在其夯实的患者管理服务基础之上，近两年 进一步加大了围绕医生的学术推广研发投入，基于专病大模型，打造了 AI 医生助手， 8 进一步提升医患联动的营销效率，不断升级医疗全周期的数字营销能力。 路线上化的同时，更需要创造新的、有效的营销模式，如纯数字化的多渠道学术推广； 甚至打造全新的营销场景，如纯线上就医流程闭环等。京东健康，基于其强大的供应链 基础，成功融合了数字化学术推广、互联网问诊、线上患者管理及品牌全渠道整合营销 能力等，区别于将传统医疗服务流程搬到线上的数字营销逻辑，京东健康打造了全新的、 以患者为中心的、不依赖传统入院路径的线上医疗服务闭环。 综上，数字营销拥有数字化改革的共性

既竞争又合作 ，而技术创新有望成为竞争关键。 资料来源：弗若斯特沙利文，嘉和美康招股书，国联民生证券研究所 相关标的估值 代码 公司 市值（亿元） 应用场景与细分行业 主要产品 6618.HK 京东健康 1064 大健康综合型平台 用户全生命周期全场景的健康管理平台 0241.HK 阿里健康 787 大健康综合型平台 用户全生命周期全场景的健康管理平台 300253.SZ 卫宁健康 266 AI在医疗系统管理中的应用——京东健康 京东健康是京东集团旗下专注于医疗健康业务的子集团，业务范围涉及了健康商品营销与销售、医疗健康服务、企业健康解 决方案、智慧医疗解决方案等领域，覆盖医药健康全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期。 京东健康智慧医疗布局 资料来源：京东健康官网，国联民生证券研究所 AI在医疗系统管理中的应用——京东健康 2025 年1月11日，京东健康全新发布了业内首 年1月11日，京东健康全新发布了业内首个医院全场景应用大模型产品——京东卓医（JOY DOC）。面向患者就医、医 生诊疗、医院管理全场景，京东健康依托“京医千询”医疗大模型技术底座，通过构建京东卓医“个人就医管家”（AiP-Ai for Patient）、京东卓医“医生数字分身”（AiD-Ai for Doctor）、京东卓医“未来数字医院”（AiH-Ai forHospital），致力 于让患者看病更舒心、医生临床科研更高效、医院整体运营更轻松。

上游硬件设备（如堆垛机、AGV、RFID标签）和软件系统（WMS、WCS）的技术创新加速，国产化替代推动成本下降；中游系统集成商 通过整合解决方案满足多行业需求；下游应用覆盖电商、医药、汽车等高要求场景。例如，京东物流第五代智能仓储系统结合3D视觉分拣 与自主移动机器人，顺丰通过“天网+地网+信息网”三网融合体系实现干线车辆厘米级监控，凸显技术对产业链各环节的深度赋能。 应用场景广泛 例如：【1】电商行 立体 库技术在中国各行业开始得到应用。【2】2010年后，随着电商快速发展，WMS仓储需求猛增，其融合了物联网、人工智能、大数 据、云计算等技术，实现仓储管理的智能化决策与实时监控。2014年，京东首座“亚洲一号”在上海开始运营，其中的无人仓是世界第 一个全流程无人仓库，实现从采购原料入库、仓储、打包、分拣直至出货全程的自动化无人化。 行业进入自动化升级阶段，相关技术在中国各行业得到广泛应用。 ，海康威视位于浙江桐庐的安防产业基地正式启动，其智能仓储及厂内物流 解决方案均由旗下的海康机器人技术有限公司提供并实施，基地目前在线使用的AGV共计800多台，实现了AGV的大规模使用。此 后，京东、顺丰、菜鸟等企业加速布局智能仓储网络，AGV机器人密度从2020年的每万平方米85台提升至2023年的215台。 中国仓储行业进入智能化升级阶段，各类技术高度融合，形成智能化整体。 产业链分析

高到了30天左右，节点 三， 消费券利好、“直指+货架”模式创新等，大促用户波及面与参与深虚，同比都出现 了不小的增幅，官方数据显示，天箱全周期有589个品牌成交额破亿，同比增长 46.5%；京东购物用户数同比增长超20%，超17000个品牌成交额同比增长超5倍， 送你一份心量 12月 微信开启“送礼物”灰度测试 送需 12月19日，微信正式开启“送礼物”功能灰虚测试，用户可通过美似收发 起及在抖音据放量破亿，直接带动产品销量提升。 ，此外，电商生态中的“618”与“双十一" 购物 节，已成为品短剧上规的高峰期。「淘宝，推出 《重生之吃货皇 《伍折天重生之女 的王妃娘娘，有人下单啦！"与「京东」上热的 &伍折天重生之女帝当“总裁”》均成功获取了可 观的流量。 餐饮品降推出的更用 电商平台推出的短取 七壶数据 趋势五 短剧开启跨界融合新纪元一 一“短剧+游戏”拓展生态新边界 2 放平台，构建了全面的本地生活服务体系一 外卖订购、出行旅游、票务预订以及健康医 疗等全场景服务，有效将用户留存于平台生态之中。其他超级AP也积极跟进，“抖音”“快手”等加大在团购领域投入“淘宝”“京东”等头部 电商平台强势拓展外卖业务；“美团“慌了么”等外卖平台则持模扩大服务边界，进一步丰富业务生态，大大增强了用户粘性。 1周至：小时送 淘 回 " 七壶数据 趋势六 头部大厂利用全场景生态构建商业壁垒

的方式，结合现有用户使用情况和非用户潜在价值，对智能手环未来发展策略提 出有针对性的可取建议。 考虑到在当今的移动互联网时代，通过电商平台进行网络购物已成为人们生 活中一种普遍的消费方式。利用文本挖掘的方法通过爬取天猫平台和京东平台上， 小米手环的全部可抓取评论数据，共计 468100 条。经过数据清洗后，使用中文 分词、构建语义网络与 LDA 主题模型等算法和模型，实现对文本评论数据的情 感倾向性判断以及所隐藏信息 通过文本挖掘以及问卷调查的结果，我们得到以下主要结论：第一，智能手 环已具备一定的市场认知率，从认知到实际购买的转化率较低，功能实用性是集 II 中关注点。第二，消费者对智能手环总体的满意度差强人意，天猫和京东两个电 商网站的消费者评价数据中 19.9%的消费者对购买的智能手环给予了高度满意 的评价，10.7%的用户做出了负面消极的评价；实地进行的问卷调查，我们进一 步发现，约 61%的用户对购买的 .......... - 1 - 表 3-1 从天猫平台上抓取的数据结构示意图............................................. - 10 - 表 3-2 从京东平台上抓取的数据结构示意图............................................. - 10 - 表 3-3 LDA 差评主题分析结果...............

LinearDesign、浙大&阿里HealthGPT等。在C端市场， 互联网医疗企业和医药电商都已建立了从在线问诊、电 子处方、医药服务到慢病管理或健康管理的一体化服务体 系，典型的一体化平台有微医、阿里健康、京东健康等。 此外，也有许多专注于“智慧医疗”的新兴科技企业涌 现，例如专注于AI新药发现的英矽智能和晶泰科技，专 注于医药O2O模式的叮当快药，专注于医生诊治服务解 决方案的医渡科技等。这些新兴智慧医疗科技企业在其 下一代mRNA疫苗的研发创新。 • 构建“医+检+诊+药”互联网医疗服务闭环。京东健康重点发展“医疗服务+零售药房”线上服务生态，构建一站 式医疗健康服务体系，从线上问诊、线上处方、线上零售药房、再到家庭服务场景，为用户提供一站式的线上线下 居家健康服务体验。 • 推出两款AI医疗大模型“AI京医”和“京东卓医”。推出线上全域场景的大模型全系列产品“AI京医”，其AI诊疗 助手2.0的分诊准确率高达99 0的分诊准确率高达99.5%，电子病历的书写效率提升120%；首个面向医院全场景应用的大模型产品“京东 卓医”则是分别面向医生群体和患者群体推出对应的智能管家，提高患者旅程和医院营运的效率。 • 推出‘腾讯医疗电子药品’。以患者为中心，打造一站式用药增值服务平台，助力药械企业有效触达精准患者群 体，并打造私域空间，实现数字化营销。 • 借助自主搭建AI平台实力，助力药械企业开发智能健康模型。腾讯云

AIGC技术高速发展 互联互通 2月16日，OpenAl发布其首个文生视频大模型 9月4日，淘宝天猫发布公告，计划新增微信支 sora，国产Al竞赛加速，智能体“争夺战”开后 付能力，此后，微信、淘宝、京东相继互联互通 车企营销转型 智能手机新形态 3月28日，小米汽车发布旗下首款汽车小米SU7 9月10日，华为发布首款三折叠机型，宣告折叠 “发布会+直播“的形式改变车企营销方式 屏机型迈入新阶段 11.76 11.08 10.90 10 9.33 MOBLE 7.17 5.88 5.66 5.55 5.15 5 0 腾讯控股阿里巴巴抖音集团百度集团蚂蚁集团 拼多多 快手 美团 京东 腾讯音乐 注：企业去重总用户量，指在统计周期（周/月）内，该企业下各App用户量的去重总用户数。 Source：QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库2024年12月 互联网企业盈利共通点 淘宝特价版已于8月19日率先增加微信支付 降低成本，为核心业务减负 2024年10月29日，京东正式接入支付宝支付 各企业在人工智能领域的持续发力，百度的智能 技术创新 物流共享 2024年10月16日，京东物流宣布与淘天集团达 云和文心大模型、阿里巴巴的通义于问、抖音的 成合作，淘天商家在发货时可以选择京东物流作 豆包等都成为推动业绩增长的重要力量 为服务商，京东也支持菜鸟速递和菜鸟驿站 出海拓展 小程序入驻 互联网企业加速拓展海外市场，尤其是跨境电商

招商银行股份有限公司* 上海浦发银行股份有限公司* 中国民生银行股份有限公司 广发银行股份有限公司* 深圳前海微众银行股份有限公司* 蚂蚁科技集团股份有限公司* 北京火山引擎科技有限公司* 京东科技信息技术有限公司 北京三快在线科技有限公司 银联商务支付股份有限公司 银联数据服务有限公司* 北京银联金卡科技有限公司* 中金金融认证中心有限公司 中国信息通信研究院* 天翼电子商务有限公司* 工商银行与银联-小微商户普惠金融服务 9 民生银行与银联-联合营销场景导流实践 10 荣数信息与中小银行/互联网机构-场景侧精准营销 22 推进中 11 中国银行与支付宝-消费场景信用卡精细化运营 12 京东与中国银行-联名信用卡新开卡营销 13 民生银行与某互联网机构-公域精准营销合作 14 杭州某城商行与银联-银行卡精准促活 （二）具体场景介绍 1.银联与某股份行-云闪付精准引流促活银行目标用户 成本优先、效果优先等特征标签匹配策略，帮助银行根据不同用 户、不同场景和不同指标制定个性化的营销方案。 32 图17 荣数对接场景侧营销示意图 （3）应用效果 累计服务银行 24 家，对接云闪付、京东、美团、支付宝、 抖音等场景 8 家。协助银行开展拉新、促绑、促活、促消费力提 升等专项活动近百个，累计为银行促活客户 300 余万人，促活客 户带动的消费额达 100 亿元。经过设置对照组验证发现，在同等

AIGC技术高速发展 互联互通 2月16日，OpenAl发布其首个文生视频大模型 9月4日，淘宝天猫发布公告，计划新增微信支 sora，国产Al竞赛加速，智能体“争夺战”开后 付能力，此后，微信、淘宝、京东相继互联互通 车企营销转型 智能手机新形态 3月28日，小米汽车发布旗下首款汽车小米SU7 9月10日，华为发布首款三折叠机型，宣告折叠 “发布会+直播“的形式改变车企营销方式 屏机型迈入新阶段 11.76 11.08 10.90 10 9.33 MOBLE 7.17 5.88 5.66 5.55 5.15 5 0 腾讯控股阿里巴巴抖音集团百度集团蚂蚁集团 拼多多 快手 美团 京东 腾讯音乐 注：企业去重总用户量，指在统计周期（周/月）内，该企业下各App用户量的去重总用户数。 Source：QuestMobileTRUTH全景生态流量数据库2024年12月 互联网企业盈利共通点 淘宝特价版已于8月19日率先增加微信支付 降低成本，为核心业务减负 2024年10月29日，京东正式接入支付宝支付 各企业在人工智能领域的持续发力，百度的智能 技术创新 物流共享 2024年10月16日，京东物流宣布与淘天集团达 云和文心大模型、阿里巴巴的通义于问、抖音的 成合作，淘天商家在发货时可以选择京东物流作 豆包等都成为推动业绩增长的重要力量 为服务商，京东也支持菜鸟速递和菜鸟驿站 出海拓展 小程序入驻 互联网企业加速拓展海外市场，尤其是跨境电商