追求，但不作任何保证。在任何情况下，本报告中的信息或 所表述的观点均不构成任何建议。 本报告中发布的调研数据采用样本调研方法，其数据结果受 到样本的影响。由于调研方法及样本的限制，调查资料收集 范围的限制，该数据仅代表调研时间和人群的基本状况，仅 服务于当前的调研目的，为市场和客户提供基本参考。受研 究方法和数据获取资源的限制，本报告只提供给用户作为市 场参考资料，本公司对该报告的数据和观点不承担法律责任。 THANKS

，以 勤勉尽责的职业态度、专业审慎的研究方法，使用合法合规的数据和信息，独立、客观地出具本报告；本报告 所表述的任何观点均精准地、如实地反映研究人员的个人观点，结论不受任何第三方的授意或影响。我们所获 取报酬的任何部分无论是在过去、现在及将来均不会与本报告中的具体投资分析意见或观点有直接或间接的 联系。 风险提示及免责声明 投资者应自主作出投资决策并自行承担投资风险，任何形式的分享证券投资收益或者分担证券投资损失的书

2025年中国用户认为智能客服的发展前景 数据显示，在2025年中国用户对智能客服发展前景的看法中，“中立”的占比最高，达到38.83%，表明大多数用户对智能客服的未来发展持观望态 度。其次是“看好”观点，占比35.42%，反映出部分用户持一定的期待态度。“非常看好”的占比为18.88%，位列第三，显示出一定比例的用户 对智能客服的前景抱有极高期待。而“不看好”和“非常不看好”的占比分别为4.46%和2 通过深度大数据挖掘与分析，输出有数据、有观点、有理论支撑的大数据研究成果，每年公开 或定制发布新经济前沿报告超过2000份，覆盖了食品、饮品、餐饮、家电、家装、汽车、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、信创、数娱、金融等行业及国潮经 济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、人工智能、智能制造等新质生产力业态。艾媒咨询的数据报告、榜单、分析师观点平均每天被超过 100家全球主流媒体、1

性、准确性及完整性不作任何保证。本报告所载的意见、评 估及预测仅为本报告出具日的观点和判断，该等意见、评 估及预测在出具日外无需通知即可随时更改。本公司将来 可能根据不同假设、研究方法、即时动态信息和市场表现， 发表与本报告不一致的意见、观点及预测，本公司没有义 务向本报告所有接受者进行更新。 本公司力求报告内容客观、公正，但本报告所载观点、结论 和建议仅供参考使用，不作为投资建议，对依据或者使用

大模型与数据为人形机器人打开脑洞——具身智 能产业深度研究（四） 2025.09.20 摘要：工业场景中优先适配搬运/质检类任务，关注 ROI 与自主泛化能力提升 [Table_Summary] 核心观点：工业场景中，人形机器人优先适配搬运与质检类任务，商业化 重点关注 ROI，自主泛化能力提升后可向更多工序拓展。 搬运与质检类任务普遍具有半柔性特征、人工参与度高，又为短链条、工序相 对独立，在 系列、Figure 等成为典型代表。 风险提示：产品研发进度不及预期；商业化进度不及预期 请务必阅读正文之后的免责条款部分 2 of 24 产业深度 目录 1. 核心观点：工业场景人形机器人优先适配搬运与质检类任务，商业化重点 关注 ROI，自主泛化能力提升后可向更多工序拓展 ............................................ HUIX0VJWpOmNqRbR8QaQsQqQtRnQlOmNoMfQmNqP7NmNqMNZmQoMvPnQsO 请务必阅读正文之后的免责条款部分 3 of 24 产业深度 1. 核心观点：工业场景人形机器人优先适配搬运与质检类任 务，商业化重点关注 ROI，自主泛化能力提升后可向更多工 序拓展 工业场景中，人形机器人与工业机器人形成互补定位，从短链条任务起步积累数 据提升

邮箱：liujingning@igdp.cn 杨小鹂 绿色创新发展研究院 高级项目总监 邮箱：yangli@igdp.cn 免责申明 本报告内容和观点仅代表作者的个人理解和观点，旨在加强相关领域的讨论交流，不代表支持方、作者所属机构、 调研专家学者的立场和观点。本报告内容采用数据和信息均来自公开的信息和渠道，我们力求准确和完整，但难 免偶有疏漏，敬请谅解并指正。 引用建议 刘晶宁、杨鹂 . 零

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智联猎头 2026 年中国具身智能机器人 产业发展人才报告 2026 年 3 月 2 核心观点： 1. 我国具身智能处于迈向产业化发展阶段，仍存在技术瓶颈突破、产业链协同、商业化 规模应用多重挑战。 2. 具身智能政策与资金双重驱动，我国具身智能产业进入技术突破与价值兑换叠加期。 3. 企业招聘需求增速显著，正加速布局具身智能产业，算法、软硬件开发、机械工程招