SAP 1 SAP人力资源 数字化转型洞察 数字化转型行动中 成功的关键在于 以人为本 成功的关键在于以人为本 SAP 企业战略、文化和员工 利用技术赢得成功，实现可持续发展 SAP 云端人力资源管理亮点 人才管理 认知智能和分析 整体劳动力 核心人力资源和共享服务 协作、工作和学习 SAP 云端人力资源管理聚焦 人力资源转型和财务 SAP 云端人力资源管理：我们的立场 如今，变革成为新常态，所有企业都在经历变革。许多首席人力 资源官见证了人力资源管理的重大转变：从卓越交付的事务管理 转变为数字化转型的实践架构。 全新的工作环境以截然不同的方式运营，人力资源部门的工作方 式也在悄然变化： • 人力资源部门必须为未来新员工和现有员工提供符合最佳客户 体验的“体验”。 • 企业希望通过人力资源部门推动重大变革，不仅变革人力资源 活动，还应彻底变革其影响力。 • 因此，人力资源部门必须精通数据分析，并且能够预测与业务 随着复杂性、变革和数字化程度日益增加，在这种全新的环境 下，化繁为简是企业的致胜之道。 该白皮书中，我们将在 SAP 转型为云企业的背景下分享我们的人 力资源转型案例。从一开始，我们就确立了人力资源战略在企业 战略中的定位，从而实现一致、全面的发展，通过人力资源变革 引领 SAP实现全面转型。 此外，我们还介绍了 SAP 如何率先试用自主开发的解决方案，利 用 SAP SuccessFactors解决方案简化开展业务的方式，实现下

产品价值 案例分享 WMS 简介 WMS 基本概念，需求分析。1 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 董事长：仓库还不好管？ 管理层决定目标，执行层决定效果 仓库主管 : 让我们做什么我们就做什么。 销售总监：仓库问题很大，供货不及时还发错货！ 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 WMS 是什么 WMS （执行层） PDA/WCS （操作层） 执行分配 基于仓储管理规范的 基于仓储管理规范的 任务分解和任务分配 执行跟踪 任务执行过程 动态管控 执行反馈 任务执行结果 动态更新 ERP/OMS （计划层） 主数据 智能设备集成 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 仓库精细化管理的变革趋势 管理模式变革 从经验主导型的以产品为中 心的作业管理模式转变为流 程主导型的以库位为中心的 作业管理模式。对人员经验 的依赖性显著降低，从而降 低了企业的用人成本。 的完整记录，实现准确的人 员绩效考核。 促进供应链协同 通过 WMS 提供的实时库存 和实时订单状态，企业可以 与上下游业务伙伴分享库存 信息，实现更紧密的业务协 同。 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 ERP 用户在仓库管理过程中遇到的问题 仓库人人都要熟悉 ERP 流程 仓库人人都是“活地图”“老司机” 如何解决业务逻辑复杂和操作复杂问题 如何为仓储作业提供指引和信息反馈

公司高层： 化纤事业部马总 七大职能部门： 财务部、供应部、人力资源部、质量管 理部、总经办、综合管理部、内审部 三大事业部： 化纤事业部、帘子布事业部、塑胶事业 部 0 1 2 3 4 5 6 7 1 3 3 3 1 2 7 1 6 5 4 各层级人员调研访谈人次统计 人次 总经办 供应部 人力资源部 质量管理 部 财务部 综合管理 部 内审部 部门总监 观、实际了解某公司业务生产与信息化现状 资料类别 资料名称 份数 战略项目 战略调研访谈纪要 24 份 战略规划报告（信息化相关部分） 1 份 业务与信息化资料 某公司组织架构和岗位 1 份 人力资源业务解决方案 1 份 某公司 NC 项目财务解决方案 1 份 某公司财务手工处理业务现状 1 份 某公司 ERP 系统模块验收确认书 1 份 某公司 NC 项目财务需求分析报告 1 份 资产条形码管理 资产盘点管理 资产折旧管理 资产月报管理 资产风险管理 财务管理 核算管理 预算管理 报表管理 资金管理 固定资产 管理 报支管理 人力资源管理 组织管理 岗位管理 能 力 素 质 模 型 员工管理 薪酬福利 招聘选拔 安全管理制 度 执行与监督 风险监测与 识别 员工安全意 识培训

业务 特点 管理 观注点 外部 会员管理 门店管 理 集团管控 集中财务： 财务集中核算， 实时准确核算收入 、 成本 、 费用； 高效资金池 集中人力： 合理规划劳动力资源， 提高全员劳动效率， 选拔和储备梯队人才 集中供应链： 采购 、 库存数据标准和业务规范， 实现全生命周期管理 。 降本 增效 实现营销一体化， 针对金 融等特殊渠道的客户开发转化， 医美 特殊接待 门店 考勤 申请 公告 集团人力资源管理集 团管理 集团供应链管理 核心人力 薪酬绩效 集中采购 库存管理 内部交易 SRM 协同服务 友空间 ，全员入口 + 协同办 公 webIM/ 移动轻应用 NC Cloud 企业财资 企业绩效 共享财务 人力资源 资产项目 数字营销 供应链 智能制造 财务服务 友报账：全员报销 核算服务：财务中台事项库 人力服务 员工服务 + 薪酬、绩效等 AI 小友机器人 智能助理、 RPA 税务服务 电子发票 增值税报税、企税接口 数据服务、分析云

旨在确保各生产工序所需时间的 均衡性，从而减少工序间的等待时间浪费，提高生产 效率。 表2 应用预生产试验环境系统单一车间产线OEE收益对比 （测试周期为12个月） 指标 设备综合运营效率提升/% 单线人力下降/人 单线日产能提升/个 10条线单车间年度收益/万元 应用前 91.15 50 5 735 535 应用后 93 49.8 6 508.33 改善幅度 1.85 0 益 为 535万元。应用预生产试验环境系统前后产线基于 OEE提升收益数据对比如表2所示。 此外，通过接入预生产试验环境，还可以自动获 图2 数智融合孪生技术在智能制造中的应用场景示例 ③人力资源效率提升 ④智能动态安全管理能力提升 ②生产线平衡率LOB提升 ①设备综合运行效率OEE提升 刘 岩，赵 洋，张旅阳，路 稳 基于数智融合孪生技术的智能制造应用探索 本期专题 Monthly 3.3 预生产试验环境系统对人力资源效率提升的影响 评估 传统劳动密集型的生产制造模式，在数智技术快 速发展的当下，面临巨大的挑战，存在根本性重构的 迫切需求。新型技术赋能的业务系统和工业自动化 机器人的出现，正在改写依靠人力堆积实现快速发展 的业务逻辑。为了逐步提升产线自动化水平和人力 资源效率，解决人力需求与实际需求脱节、人岗不配 备等核心问题，将人力资源投入到重要的生产环节，

大型企业信息化建设项目 业务总体设计方案 2 我们对本次项目的理解 • 本次项目的背景和目标 • 未来蓝图架构 重点业务方案介绍 • 线索到合同 • 交付管理 人力资源管理 • 财务管理 • 采购和库存管理 重点技术方案介绍 • ** 云的公有云私有化部署 • 单点登录 付过程的信息共享。 与供应商资源系统对 接，实现共享供应商 资源，自动化资源采 购流程 5 泛微 未来的系统架构将围绕三个方面的能力为核心进行建设 财务管理 (EBS) 采购管理 (EBS) 人力资本管理 (EBS) 前端营销能力（ SIEBLE ） 中端交付能力 ( 教务系统 ) 客户主数据 管理 销售机会管理 报价管理 销售线索管理 销售合同管理 交付产品管理 投标管理 综合报表统计分析 商务智能 BI 决策分析 客户管理 - 客户基础信息 维护 - 学员信息管理 - 客户满意度管 理 客户引导管理 - 客户沟通 - 方案设计 - 决策评审 - 保证金管理 人力资源 … 8 线索到合同 关键方案 线索 - 机会 - 报价 - 合同 基于 **** 的业务 需求定制线索到合 同的系统管控流程， 跟踪管理线索到合 同的整个过程。 客户引导 / 投标管理

主体已厘清股份公司部门与南京 XX 餐饮饭店部门的职能 ► 股份公司已设证券、投资、审计等作为上市公司必需的部门 ► 在其他上市公司常见的统管整个股份 ( 而非只有股份本部 ) 的财务、人力资源、 IT 等职能在 XX 餐饮并不存在， 股份公司的财务部与人力部主要处理股份公司本部的工作 ► 招商管理部与写字楼租赁部仍设在股份公司、而非南京 XX 餐饮饭店 现状的表象 ► 上述组织设置的问题是： 1. 严重不支撑股份公司战略达成； 多元投资业务与孵化业务的发展一盘散沙，缺乏整体上的资源投入与目标产出管理 ► 管控薄弱，部门级管控几乎完全缺位 ► 高管在管控上的决策作用需靠部门落实，因此目标管理 / 资产管理 / 投资管理 / 财务 / 人力 /IT 等部门级管控缺 位的直接后果就是管控沦为形式审批、不落地 ► 招商租赁业务开展 ( 与饭店间协调 ) 存在不必要的组织壁垒 问题的后果 新 1.2 酒管公司的组织现状问题解析 — 理 架 构 及 其 变 化 点 说 明 19 近 期 管 理 架 构 及 其 变 化 点 说 明 江苏省国资委 南京 XX 餐饮饭店集团有限公司 资产经营部 信息管理部 综合财务部 人力资源部 企业管理部 工程管理部 党委办公室 纪委监察室 行政办公室 工会 基建工程档案馆 安检会 审计部 招采办 江苏 XX 开发 建设有限公司 江苏 XX 餐饮诺滨逊老年 养怡股份有限公司

創新 新世代物 流 5 數十萬計貨物需要在最短的時間內交付 五花八門的商品，動輒上萬件的品項數 訂單結構為小量但多品項，排序耗時，浪費人力 出貨量龐大，採摘易出錯，易導致消費客訴 貨物量太多，無法達到一次性訂單取貨 從入庫、揀貨流程到出貨大量仰賴人力作業 缺乏大數據分析演算，無法有效分類儲位，縮 短作業流程 有一天，客戶告訴我們 … … .. iAmech Technology 立體倉儲，最大化儲位空間 • 適合第三方物流 or 大型電商平台，可彈 性因應瞬息變化的商品結構及消費模式 • 適合大量且多品項的小訂單履行 • 以物就人的自動化揀儲，提升作業效率， 縮短人力揀貨的時間 • 從入庫到出庫資料數位化，減少一次性 紙類使用，環保又降低營運成本 導入 Shuttle Rack AS/RS 後 What we’ve achieved? iAmech Technology 貨物從進入分揀設備到分揀作業結束為 止 . 均是由設備自動化完成 . 是當下 業界最青睞的分揀方式。 靠人力分揀 . 利用手推車等工具 將貨品搬運至指定地點 . 錯誤率 及勞動強度高 . 分揀效率低。 靠人力分揀 . 但利用輸送機為主 要的貨品搬運工具 . 可以在一定 程度上減輕人力的勞動。 由人工分揀向自動化分揀的轉變 半自動分揀 人工分揀 高速準確 分揀正確率高達 99.5% 以上，分揀產能達每小時

3.2 服务原则 党群平台、计件计量、人力测评、管理创新评审、档案、后台对前台打分、 IIMP 系统、供应商管理平台、管理创新评审应用维护技术服务的原则，则是为 了实现管理信息系统日常运行的更顺畅，细节控制及流程控制更合理，切实配 合业务部门功能优化及开发工作的开展。 3.3 服务目标 负责局方 2019-20 年度党群平台、计件计量、人力测评、管理创新评 审、档案、后台对前台打分、IIMP 保证问题处理方案的及时性；一般性问题一周内提供解决方案率达到 100%；严重问题当天提供解决方案率达到 100%； 人员组织方面： 保证人力资源投入，各阶段的参与人员全程全职参与服务应保证参与 本服务人员的技术能力和水平满足他所从事的工作的要求，满足服务要求 的人力投入保证人员的稳定性，如需对本服务投入人员进行变更，应提前 两周通知服务负责人并经同意后在变更前补充相应数量、资质的人员。 现场管理方面： 系统使用人员遍布人力部经理、分公司经理、部门经理、区域经理、 各部门用户、各营业厅经理，各营业厅员工等。 系统配置人员，配置指标、配置业务、配置单价、配置岗位系数、配 置浮动奖金获取公式，按照日常移动业务运营方式，根据“量”化个岗位人员 的月度奖金收入。 年度预算功能，增加了丰富多样化的图形报表，升级了用户体验。 51 某区生活驿站大数据平台系统维保项目实施方案  人力资源管理：