服务设计赋能新零售智慧门店 PC 移动 AR /VR 、智能硬件、智能导购、云货架、机器人、地动仪、 WIFI 探针、互动大屏 ... 新零售 新零售 ( 前 ) 新零售 关键 接触点 接触点 输出 关键 链路 接触点 全链路 商业链路 体验链路 服务设计全链路解法 服务体验 产品原型 用户感知 品牌传递 物理接触点 数字接触点 人际接触点 有效接触点 价值接触点 潜在接触点 营销链路 商品链路 交易链路 服务设计赋能新零售 CA SI 口. 强交易刺激 在大屏上 , 可以展示“领取红 包 ” 、“扫码领红包 ”等功能 , 刺激 用户交易转化 弱交易刺激 在大屏上 , 可以允许用户“扫 码加购 ”或“扫码领券 行业 C 行业 D 行业 以行业为影响力 专业 以专业为基础 业务 以业务为核心 IXDC 、 UXPA 、 SDN 等行业引领、跨界 融合 POP 门店、业态模版、新零售深 化 三体 & 《服务设计微日记》 系 列 计划 & 展 望 THANKYOU

/ CHINA MANAGEMENT INFORMATIONIZATION 新态势下炼化企业数字化转型探讨 曹晓红 渊中海油惠州石化有限公司袁广东 惠州 516086冤 ［摘 要］我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段袁面对经济发展的新态势和炼化产业面临的挑战袁利用数字化技 术袁加速推进炼化企业实现高效化尧绿色化和智能化的产业升级转型袁已经成为整个行业的共识遥针对炼化企业特点袁提出了 工规模尧装置结构与产品数量方面袁还是加工工艺尧技术装备尧 自动化及信息化方面袁都取得了长足的进步袁已发展成为世界 第二大炼化工业制造国家遥 但是袁我们也应清醒地看到袁我国经济已由高速增长阶段 转向高质量发展阶段袁面对经济发展的新态势袁炼化产业面临 着诸多问题与挑战袁主要表现在院淤炼油能力严重过剩袁成品油 消费增速放缓袁成品油供需矛盾突出曰于传统石化产品产能过 剩袁高端产品短缺曰盂资源与能源利用率不高袁产品质量升级和 健 康发展袁打造平安工厂袁实现绿色生产遥 三是企业提升生产运营质量袁提高核心竞争力袁实现可持 续发展的新动能遥 通过数字化转型袁建立数字化尧网络化尧智能 化的生产运营新模式袁提升管理与决策能力袁从而稳健应对国 内外市场变化袁提质增效袁实现卓越运营袁为企业可持续健康发 展注入强劲新动力遥 质交付冶的全过程管理工作袁助推产品质量持续提升袁实现企业 的高质量发展遥 主要参考文献 咱员

智慧商贸 新零售数智化 5g+AI+ 边缘计算 重构人货场数字化生态 1 行业发展分 析 3 应用场 景 2 方案架构设 计 新 零 售 数 智 化 4 典型案 例 CONTENTS 加入星球获取更多更全的数智化解决方案 l “ 十四五”规划明确指出 ，要加快 AI 网络部署 ，构建 AI 应 用场景和产业生态。工业和信息化部等九部门共同出 台 了《 AI 应用“扬帆 ”行动计划 科学决策 、 标 签 化客群 、 数字 化营销 传统商贸 经营导向 租赁导向 业主定位 房东 数字化成驱动零售企业增长核心动力之一 ，商贸行业正向以消费者为中心、线上线下融合的数字化新零售转型 ，然而 面对获客成本的逐年提升 ，客户存量市场争夺成为焦点 ，如何深度挖掘存量客户的价值 ，成为企业当下争夺的焦点。 会员复购缺乏数据支撑 ：会员分层运营（基于 RFM 模型的数据分群） ，识别客户和捕捉消费行为 ，实 现更精准的消费者洞察 行业需求 分析 华为云利用大数据和人工智能技术，为某零售企业构建智能推荐 系统。通过分析海量的用户浏览、购买数据，实现商品的个性化 推荐。 场景 商品推荐 内容推荐 火山引擎为某连锁品牌提供消费者运营方案，通过整合多源数 据，深入洞察消费者需求和行为。 场景 新客首购 精细运营 老客促活 沉默召回 1. 数据整合能力：跨平台数据拉通的能力

大型企业加速 云转型的商业价值 通过亚马逊云科技降低风险、并加速 云计划之旅所能释放的商业价值 简介 克服云迁移中的障碍 实现您的云计算未来 加速企业的云转型不仅意味着机遇。 在数字化和人工智能驱动能力已成 为必备基础的世界中，这是实现成 本节经、增强安全性、简化流程和 下一代客户体验的唯一路径，也是 达成战略目标所必备的。 您已在探索如何让这一愿景变为现 实。但是，在您和期望达成的成果 实。但是，在您和期望达成的成果 之间依然存在着诸多障碍。 这些障碍可能包括： 投资回报率的不确定性：难以量化云迁移带来 的敏捷性、可扩展性和成本节约等优势。 遗留系统的解耦：对老旧基础设施或定制化应 用程序进行有效的迁移与现代化改造，需要专 门技术知识和以客户为中心的专业服务。 数据安全和合规顾虑：严格的法规要求（例如 GDPR、巴塞尔协议 III、HIPAA）和数据主权 问题，使一些利益相关者对迁移敏感数据持谨 对业务中断的担忧：为了在迁移过程中避免运 营中断，专业的指导与支持必不可少。 多云管理的复杂性：在多个云服务和基础设施 提供商之间平衡工作负载，会增加集成、治理 和成本管理方面的复杂性。 迁移规划不足：详细的路线图对于消除不确定 性、避免延误及确保战略协同而言至关重要。 技能缺口与准备不足：团队往往缺乏管理云环 境以及实现转型效益所需的技术专长。 组织变革阻力：内部意见不一致，或来自领导 层或

工业无人机： 低空赋能实体，打造新引擎 国联民生证券国防军工研究团队 证券研究报告 报告评级：强于大市 丨维持 请务必阅读报告末页的重要声明 目 录 1 、无人机介绍：分类多样，工业无人机或为 当前低空发展核心载体 2 、行业分析：工业无人机驶入发展快车道， 行业竞争转向软硬一体化解决方案 3 、应用场景：低空物流、城市治理、应急安 全、农林植保加速拓展 4 、相关公司 入高速增长阶段 , 工业无 人机市场在民用无人机 的市场占比逐渐提高。 工业无人机或为当前低空发展核心与载体，聚焦城市低空治理和物流两大领域加速推 广 工业无人机 第一个高速发展期 启动期 云平台 AI 图：工业无人机发展历程 资料来源：智研咨询， 国联民生证券研究所 ◥ 无人机是指以空气动力为升力来源、无人员搭载的空中飞行器，简称 UAV 。通常由机体、动力装置、航空电子电气设备、任务载荷设备等组成， + 末端协同（无人机 / 无人车）】重要组成部分。 ◥ 《通用航空装备创新应用实施方案（ 2024-2030 年）》提出聚焦“干 - 支 - 末 ”物流配送需求，在长三角、粤港澳川渝、内蒙古、陕西、新 疆等重点地区，鼓励开展无人机城际运输及末端配送应用示范，形成量大面广的航空物流配送装备体系。支持研究低空物流解决方案， 探 索智慧物流新模式，推动大型无人机支线物流连线组网，以及城市、乡村、山

IT 云化底座数字化转型方案 2 目录 CONTENT 2 IT 全面上云实践 3 IT 全面上云成效 1 云改数转战略 3 企业数字化转型目标 客户体验提升 运营效率提升 业务模式创新 关注客户满意度和营收增长 关注核心运营能力 开放、创新、生态 理解客户，丰富客户接触点 • 基于分析的客户群细分 • 多渠道的一致客户体验 • 简化客户接触过程 营收增长 • 数据驱动的决策制定 • 决策授权 新的业务 • 产品与服务的增加 • 数字化产品 开放、生态 • 企业级整合 • 组织边界重塑 • 共享的数字服务 数字化转型是整个企业的事情，要依托公司的变革管理体系，业务主导，技术使能，用管理变革的方法推进 4 云改数转总体战略框架 政企改革突破 数字化赋能客户 ↑ ↑ 数字化平台 内部数字化 ↑ ① 云网融合的数字化基础设施 ② ③ ④ ↑ 专业公司改革 视频、支付… 开放合作 云改 推进云改数转，应对变局、开拓新局，促进企业高质量发展 数转 5 云改促数转，数字化转型视图 整合数字化原子能力对外赋能 政企垂直 解决方案 家庭信息化 解决方案 公众客户 解决方案 5G 、云网基础设施 开放数字化原子能力 业务中台 数据中台 编排 调度 管理 开发 构建数字 化平台 培养 数字 化人 才队

国家电网华为云技术培训 华为云数据中台解决方案介绍 目录 • 国网数据中台总体方案介绍 • 结构化数据处理方案介绍 • 非结构化数据处理方案介绍 • 数据中台使用说明 2 业务 xx 中台 5 数据中台 6 物联平台 数 据 治 理 数据接口注册 数据接口管理 标 签 管 理 AI 使能 BI 报表 数据可视化 设备管理（ DMP ） 主数据 管理 身份认证与 访问管理 安全管理 3 IaaS 计算 存储 网络 混合云 云边协同 应 用 云运维 云运营 计量计费管 理 泛在电力物联网平台层方案全景图 项目 / 需求管理 代码检测 流水线 自动测试 结构化数据采集 非结构化数据采集 流式数据采集 MRS IoT 数 据 一级 系统 HCS8.0 数据中台技术架构图 分析层 DCS( 缓存 ) DLI( 跨源分析 ) DLI( 实时流计算 ) CSS( 云搜索服务 ) 报表分析 GES ( 图引擎服务） 标签管理 模型层 近源层 E 文件 ETL 数据质量管理 元数据管理 数据开发 数据资产 模型管理 数据安全 人力资源 管理