8 技巧 成功实施CRM系统 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 2 8 技巧 1. 充分使用CRM系统 2. 尽其所能定制系统 3. 坚决剔除不需要的功能 4. 将时间花在重要的事情上 5. 确保数据安全 6. 连接信息碎片 7. 统计.分析.提升 8. 审核.改进.再造�� 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 3 全世界的企业都已 这里有8个实用的技巧，可以帮助企业更好的使用CRM系统，改进工作效率，并为企业的 投资获得更高的回报。 8 技巧 成功实施CRM系统 客户关系管理（CRM）软件的全球市场 到2020年预计将达到484亿美元 因为企业越来越关注客户的高流失率... 全球行业分析师发布的报告 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 4 充分使用CRM系统. 技巧 #1 作为一个小企业主或I 查看完整的表单 在刚开始使用时，就要在CRM中实现一个强大而标准的线索转化流程。如果能迈 出这一步，将确保在接下来会有一个清晰的工作流程。每个人，从高管到新员 工，遵循的工作规则都是一致的。 成功实施CRM系统的8个技巧 Zoho CRM资源 5 尽其所能定制系统 技巧 #2 可定制的CRM系统将会对你的业务产生巨大的影响。它可以将一个通用的CRM系统变成你自 己的CRM系统。基于

Culture, and Technology at the center of SAP 1 SAP人力资源 数字化转型洞察 数字化转型行动中 成功的关键在于 以人为本 成功的关键在于以人为本 SAP 企业战略、文化和员工 利用技术赢得成功，实现可持续发展 SAP 云端人力资源管理亮点 人才管理 认知智能和分析 整体劳动力 核心人力资源和共享服务 协作、工作和学习 SAP 云端人力资源管理聚焦 云端人力资源管理：我们的立场 员工体验 主要的知识习得 成果、绩效和国际认可 展望未来 3 4-5 6 7 8 9 10 11 12-14 15 16 17 18 目录 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 3 如今，变革成为新常态，所有企业都在经历变革。许多首席人力 资源官见证了人力资源管理的重大转变：从卓越交付的事务管理 转变为数字化转型的实践架构。 Deloitte 公司最近在最佳实践型案例研究中特别介绍 了 SAP 的内部人力资源转型计划：云端人力资源管理，并证实 SAP选择了有利于其客户和员工发展的正确途径。* 成功的关键在于以人为本 Stefan Ries SAP 首席人力资源官 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 4 SAP企业战略、文化和员工 孟鼎铭 SAP CEO 在上述几大支柱的指导下，我们加快了对有

数字化工厂——软件选型与成功要素 S H U 人 I 工厂数字化软件 生产制造 生产过程透明化 数 据 流 ( 毫 秒 级 ) + 价 值 流 ( 秒 级 ) 精益生产 六西格玛 TOC 面向未来的数字化工厂架构 整体规划，数据通联 ERP 企业资源计划 工业工程 SHUYILINK CRM 客户关系管 快速反应、 OEE 提升、拉动 式生产…… 工厂数字化的核心价值是 QCD, 唯一证据是复购 投资回报率 落地成功率 SHUYILINK 数字化困境 | 道阻且长，拐点时刻 / 自 研 / 数字化风口：中台、低代码等，把落地的钥匙交到客户手 里 / 整体规划，数据打通，面向下一代 / 成功转型最重要 / 专业化服务，警惕数字化集成，警惕外包 SHUYILiNK

打造面向未来的电力企业： 数字化转型的成功之路 01 未来的电力企业 电力行业正在经历变革。我们可通过构想未来，探索2025年及以后的电力价值链的运作方式和电力企业的运行方式， 以反观指导当下的行动。 复杂环境使电网运行风险激增⸺发电和电网生态将向分布式、低碳化和数字化方向发展，电网环境将更加复杂，电力 企业将面对更多运营和商业风险。分布式和可再生能源将持续增长，管理非连续性的和动态变化的环境将驱动商业和 敏捷。数字 化转型平台并结合自动化、人工智能分析技术的使用，将为企业内部以及整个生态系统内的供应商、合作伙伴和行业 参与者带来创新和灵活性。 IDC观点 打造面向未来的电力企业 数字化转型的成功之路 02 IDC观点 电力企业面临发展压力 1.1 能源结构发生巨变 1.2 电气化加速形成新能源生态 1.3 打造自身能力，应对诸多变革 电力企业向未来进阶，应对行业挑战 4 借助KPI管理和推动数字化转型的成功 3.5 推动转型所需的能力 行动与建议 华为：数字化转型可信赖的伙伴 01 03 03 05 06 09 09 11 11 13 13 16 22 24 25 33 34 第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 目 录 打造面向未来的电力企业 数字化转型的成功之路 电力是我们生产生活、经济运行的基

化评价指标-2025》，取消了分类，指标重点涵盖“配电网生产运 行数字化评价指标”与“配电网营销服务数字化评价指标”两方 面，指标数量筛选至 50 项，初步规范了“覆盖率、在线率、完整 率、成功率、识别率、准确率”的配电网数字化评价方式。会议 明确了“易理解、无歧义、易计算”的编写原则，重点关注评价 指标的可操作性与可推广性，主要体现为： 1) 易理解：界定了配电网数字化评价指标的术语和定义。 馈线自动化自愈功能覆盖率 ....................... 6 5.1.7 配电自动化终端在线率 ........................... 6 5.1.8 中压三遥开关遥控成功率 ......................... 7 5.1.9 馈线自动化动作正确率 ........................... 7 5.1.10 馈线自动化自愈复电率 11 5.1.17 低压自动化开关在线率 ......................... 11 配电网数字化评价指标-2025 V 5.1.18 低压自动化开关遥控成功率 ..................... 12 5.1.19 台区拓扑自动识别功能覆盖率 ................... 12 5.1.20 台区拓扑自动识别准确率 ...

点【确定】系统弹出“请选择文件”对话框，首先下载模板文件， 添加对应数据，然后点击【浏览】按钮，弹出“选择要加载的文件”对 话框，选择上步操作中导出的模板文件，点击【读取 EXCEL】按钮， 数据导入成功，点击【取消】按钮，取消当前的导入操作，退出“请 选择文件”页面，如下图所示： 15 生态环境大数据平台整体解决方案 图 近岸海域-16 导入 2 1.2.2土地利用/土地覆盖 6 种二级类型转移矩阵 点【确定】系统弹出“请选择文件”对话框，首先下载模板文件， 添加对应数据，然后点击【浏览】按钮，弹出“选择要加载的文件”对 话框，选择上步操作中导出的模板文件，点击【读取 EXCEL】按钮， 数据导入成功，点击【取消】按钮，取消当前的导入操作，退出“请 选择文件”页面，如下图所示： 图 近岸海域-19 导入 2 18 生态环境大数据平台整体解决方案 1.3基础信息 1.3.1.1 生态土地类型 导入：导入数据是将指定固定模板的表格数据导入到系统中， 点击【导入】按钮，系统弹出“请选择文件”对话框，点击【浏览】按 钮，弹出“选择要加载的文件”对话框，选择上步操作中导出的模板文 件，点击【读取 EXCEL】按钮，数据导入成功，点击【取消】按钮， 取消当前的导入操作，退出“请选择文件”页面，如下图所示： 23 生态环境大数据平台整体解决方案 图近岸海域-25 导入 查看监测数据信息：点击任务列表中任意一条审核状态为已审

PDM、ERP、CAPP、MES 等系统都可以立即实施并发挥效果，但是不同的实施顺序给实 施人员带来的工作量和实施成本是不同的。对先上 ERP 还是先上 PDM 的问题，其实先上 哪个都可以，业界都有成功的例子。如果同时上 ERP 和 PDM，势必牵涉更大的人力和财 力，这是需要注意的。主张先上 ERP 的理由是，ERP 也是集成系统框架的核心，纵向从研 发管理向生产管理深化，横向从客户管理到供应商和供应链协同计划管理的拓展，其他系 统都需要与之接驳，所以企业应该首先考虑。主张先上 PDM 的理由是，PDM 系统是后续 CAPP、ERP、MES 系统地数据源头，按照数据流转的方向逐步推进，可以大大减少各系 统之间数据接口的开发，项目更容易成功。顺腾公司作为生产型企业，建议先把生产物流 理顺，况且目前 ERP 的业务需求整理得远比 PDM 详细。今年福特 MMOG/Q1 评审迫在眉 睫，没有 ERP 系统则一票否决。另外，通过 ERP 实施过程中咨询顾问的辅导，对内部供应 配置模块和流程管理优化双管齐下 可以部分解决工程研发和项目管理中的问题，项目二期再视情况决定是否上、如何上 PDM。 兵贵胜，不贵久。一个项目经历长时间的鏖战，必日久力衰，高质量、快速交付时确 保项目成功的关键。风险控制至关重要，项目成功才是硬道理。规避风险一是要及时组织 方案的学习、讨论、确认、培训；二是要采用试点的做法，以点带面、以试点带全部。通 过试点实施确定管理模式和解决方案作为模板，在全公司的实施中统一和推广，以全面降

各行业人工智能雄心与实际运营之间的差距不断扩大 如何为2026做准备 构建准备状态并避免常见陷阱的关键行动 2026年AI的成功将由数据基础设施驱动，而非新模型 1. 为什么现代数据基础设施而不是最新的AI模型为企业带来最高的投资回报率 7. 表现优异的公司正在协调数据、人员和目标，以负责任的方式扩展人工智能 成功组织了解自身、其数据和其人员的内容 6. 企业正在优先考虑数据生命周期管理、现代化和人力能力 塑造未来18个月人工智能驱动转型的战略重点 转化与现代化的区别被模糊了。许多 2026趋势报告：数据与人工智能 简介：大（的）脱节 2026趋势报告：数据与人工智能 DataArt专家就人工智能实际应用领域、阻碍企业发展的 常见问题以及未来18个月将决定成功的优先事项提供的 见解。 文化产业，例如，生动地揭示了这种不匹配。组织热情地采用人工智能和扩 展现实工具用于游客互动，然而，在调查的文化机构中，82%缺乏用于生产 部署的数据治理框架和员工技能。音乐产业承认数据是一项关键资产，但仍 我坚信改进数据管理 是我们客户所有工作 的核心。如果贵企业 的数据是孤立的、难 以修改、难以访问、 管理方式成为瓶颈， 并且局限于狭隘的应 用场景，那么就很难 取得进展。” 1 2026年人工智能的成功将是由数据基础设施驱 动，而非新模型 如果2025年是人工智能实验之年，那么2026年将是基础核算之年。目前最 高投资回报率的技术投资是数据基础设施，而不是最新的AI模型。构建合 适的管道、建立清

促进和鼓励真正意义的变革 确定组织的简化模式 简化的商业模 06 03 式的障碍 01 04 02 50 透明与 可视化 精益切 片方法 客户价 值洞见 工作目 标对齐 成功的 度量指 标 以客户为中 心 ，调整简 化商业模式 ， 关注五个领 域 把业务存在的原因和给客户带来 的价值放到组织战略中来考虑 使组织、 团队、架构、决 策和资金与客户成效保持一 全方位 该方法很少全盘考虑。 本应所有部门同时改 变 ，但部门总找借口 ， 创建很多变通的方法 决策为了证明现状而 不是挑战现状 ，为了 适应现有的权力结构 而不是改 变它 简单照搬成功组织或行 业数字化领袖的做法 瀑布方法给 数字化转型 带来的挑战 模仿别人 精益切片贯穿业务的各个部分 ， 能帮助组织识别出变革的障 碍 实施精益切片 - 建议使用 T 模型将切 片工作和其他更大 建 - 定义具体成效后 ， 需要制定适当的度 量标准 将精益切片与更大范畴 的转型举措融合到一起 让每个人都在精益切片 中 围绕精益切片组建团队 对精益切片保持耐心 度量精益切片 成功的数字化转型项目应该是建立更强大的力量 ， 以更有效地处理变革 ，减少疲劳。 变革不会消失 ，但疲劳会减轻。 不断学习、 不断 迭 代 、不断变化的 思 维方式 企业新文化 的一部分 转型永无止境