工信部 54 个绿色工厂+绿色园区填报解读 10G 视频 百度网盘：通过网盘分享的文件： 链接: https://pan.baidu.com/s/14g2QdAiryKNy31iQwj6RNg 提取码: 4zdk 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

选择合适的⽅式是绩效管理成功落地的前提 ⽬标制定：构建全员聚焦的组织及个⼈⽬标体系 结果应⽤：将绩效结果贯穿于管理应⽤，成为有效管理抓⼿ 以战略为导向的全⾯绩效管理解决⽅案� 过程跟进：任务、周报、⽬标复盘多种⼯具让过程管理有抓⼿� AI绩效：让⽬标制定更科学，让绩效反馈更有效 战略解码：结构化战略解码⽀撑战略落地 ⾯谈与改进：绩效⾯谈，共识结果，促进能⼒提升，激发⾼绩效 评估校准：以价值为导向的综合评价，驱动价值合理分配 员⼯⾃上⽽下主动设定⽬标，绩效⽬标与战略⽅向 ⼀致，并体现⾃⾝发展需求 个⼈的绩效⽬标� 各层级 � 关键期望 个⼈优势及 � 发展需求 02 / OKR：激活个体赋能组织� 制定OKR� 执⾏任务� 检查进度 复盘总结 · ⽬标对⻬，聚焦痛点� � · 符合SMART原则 � · 敢于挑战不可能 � · 任务分解，落实到⼈� · 没⽤就删，少了就补 � · 有条不紊，⾼效协作� · 周报⽇报，实时更新 � 与落地。 从企业战略解码开始，通过OGSMA等⼯具将战略蓝图拆解为可执⾏策略与⾏动计划；基于此进⾏组织与个⼈⽬标制定，形成清晰的战略落地地图；通过持 续的过程跟进，借助⽬标达成预警、任务分解、⽬标复盘等确保执⾏不偏离轨道；在评估校准环节，通过多维度、分层次的精准识别，确保评价的公平性与 科学性；通过深度的⾯谈改进，帮助员⼯识别优劣势，并为低绩效员⼯制定PIP(绩效改进计划)；最后与薪酬、⼈才盘点、晋升等业务打通，为⼈才发展提供

运维人才培养机制 运维团队能力沉淀 运维专家经验知识库 运维脚本、故障模式库 智能客服 运维资产智能转型 统一运维管理平台 远程运维工具平台 数字化运营平台 运维工具持续创新 复等方方面面，华为在每个领域都提出了运维现代 化改进的方案：极简性的运维体验应对政企混合云 运维投入人力有限的场景，保证混合云运维效率； 预见性风险治理帮助政企客户实现风险的提前感知 与预防；确定性故障恢复则给出了在云与业务耦合 正 常工作，界定客户运维团队、云服务厂商、及厂 商驻场运维工程师等角色的职责边界，高效处理 故障，避免造成业务中断，确保业务的稳定性。 15 应急恢复流程：应急恢复流程主要是业务紧急恢 复、安全攻击事件及重要漏洞处理等场景下的应 急处理流程，通过应急恢复流程，集中运维研发 资源快速恢复客户业务，处理重大应急运维事 件，达成业务运行SLA。 业务变更线 变更流程：变更流程主要用于指导对设备和业务 战线都是在运维环节的重要阵地，具有自己独特的使命： 20 服务请求线 故障修复线 业务变更线 主动运维线 在线保障 告警监控 智能问答 需求管理 应急恢复 Warroom 根因分析 故障复盘 版本升级 配置变更 漏洞修复 风险整改 运行分析 深度巡检 看网讲网 应急演练 图3.9 运维业务战线设计示例 服务请求线:现代化运维业务体系的“救火队”、 “排头兵”，是一线作战部队，担负着和现网直接

兴趣且可 能有购买行动的趋势。它适用于搜索商品推荐、详情页关联推荐、购物车商品推荐等场 景，提升客户购买转化率、复购率。 · 复购预测：通过客户的偏好与习惯信息，以及最近的行为信息，预测客户未来一段时 间将可能购买某种商品，并通过多种方式呈现在客户面前以刺激客户购买，提升复购率； · 流失预警：基于客户生命周期曲线，与客户历史行为数据，综合判断，发现即将流失 的客户，以便通过各种营销手段，挽回客户； 帮助企业深入挖掘业务增长潜力。可结合统计结果自动给予洞察结论。0基础的业务 人员也能得出专家级的分析结论。通过LTV分析可衡量不同客户群体的终身价值，为 企业会员计划及精准营销提供支持。通过首复间隔分析可分析首次购买到复购之间的 时间间隔，通过个性化推荐和促销提升客户复购率。 应用层 在数据完成产品层的价值提炼后，在应用层可主要通过增长分析和智能运营，甚至输 出至第三方外部应用来完成数据价值的变现。 18 · 分析应 客户满意度，驱动销售增长，为智能运营的进一步深化奠定基础。 基于增长分析的成果，智能运营平台进一步为珠宝行业提供了全面的精细化会员运营解 决方案，覆盖从数据洞察、运营策略设计到活动执行及结果复盘的完整闭环，帮助企业 全面打通用户运营链路，有效解决行业内诸如客户复购率低、促销精准度不足及渠道触 达效率低等核心问题。 一、以品牌资源为核心，灵活构建用户触达策略 珠宝行业因低频高客单价的特性，对客户的精细化运营提出了更高要求。智能运营平台

个性化推荐 营销效率 广撒网式投放 标签化客群 + 多渠道精准触达 智慧商贸新模式对比 1. 基础设施： AI + 边缘计算 + 物联网构建智能终端网络 2. 用户运营：全生命周期管理（从拉新到复购的数字化链路） 3. 场景创新： VR 购物、 AR 导航、 AI 客服等沉浸式体验 业主定位 空间定位 数字化成驱动零售企业增长核心动力之一 ，商贸行业正向以消费者为中心、线上线下融合的数字化新零售转型 ，然而 面对获客成本的逐年提升 ，客户存量市场争夺成为焦点 ，如何深度挖掘存量客户的价值 ，成为企业当下争夺的焦点。 会员复购缺乏数据支撑 ：会员分层运营（基于 RFM 模型的数据分群） ，利用 RFM 模型对会员进行 数 据分群 ，制定个性化的营销活动和服务策略 ，如为高价值会员提供专属折扣、优先购买权等 门店需求分析 度洞察预测客群特征 效果分析 触达、转化分析 ; 数据、标签持续优化 业务增长引擎 业务增长引擎 基于流失预警和复游预测 ，帮助该客户划分两拨人群包。结合商场运营 策略 ，先对第一个人群包进行活动触达并复盘 ，根据复盘数据调整模型 和算法并划分第二个人群包 ，针对第二人群包再次营销 ，复盘发现消费 人群和金额均实现超预期增长。 业务增长 引擎 运营策略 流失预警 增长 185%

4.3 疑难复杂警情复盘销号 4.4.3.1 应用概述 警情处置是辖区治安管控的重要内容，关系着辖区治安环境和群众的公平 正义，对于未处置完结的警情进行复盘，将现场未结和风险关注的警情进行销 号管控处置流程，对疑难复杂警情进行研判分析，通过不同类型、不同警员的 销号提前预测治安管控风险。 图11 疑难复杂警情复盘销号流程 4.4.3.2 应用功能 （1）警情复盘 支持以列表形式展 支持以列表形式展现所有警情，支持对警情进行复盘登记和处结两种操作， 复盘的类型包括隐患未除、现场未结、风险关注； （2）销号列表 支持以列表形式展现销号池中的警情，支持自主销号，联动销号两种分类 展现，支持多维度查询，支持销号操作； （3）审核列表 支持以列表形式展现待审核销号的警情，支持多维度筛选查询，支持审批 操作； （4）复盘分析 复盘警情类型占比分析（隐患未除、现场未结、风险关注）； （5）销号分析 支撑平台的移动设备接入、融合通讯、指挥调度和综合应用等功能。 （2）软件配置 综合指挥平台软件包括移动指挥、融合通讯、预案管理、警情辅助、综合 指挥质态管理、全链条赋能接处警管理、疑难复杂警情复盘销号和执法监督管 理等模块。 4.5 智能防控应用 4.5.1 应用概述 智能防控应用通过地图及数据可视化，实时展现辖区内的场所及周边基本 情况、场所关联视频、关注场所列表、场所事件及预警，实现辖区人口信息、

相关信息基于预案， 依托短信、 电话、 网 络、 传真、 视频会议 等方式的快速传递、 会商和发布 决策应对 现场图像、 风险隐患、 重点防护目标、 人口、 队伍、 物资 等的决策支撑 复盘分析 事发时间 - 报送时 间、 请求时间 - 响 应时间、 部署时间 - 执行时间 报送要素是否准确、 预案启动是否及时、 决策执行是否合理 目 录 01 02 03 应急指挥调度系统 依预案调度 调度过程回放 实现政府应急指挥中心对应急队伍、 应急物资、 应急 装备等资源统一指挥调度工作，承 担指挥中心在应急处置工作的指挥调度任务。 预案调度、语音调度、 复盘分析 目 录 01 02 03 概 述 建 设 内 容 建 设 成 效 、 案 例 成 效 一、 整合应急资 源 促进城市应急管理高效运行 资源底数清 预防措施全 事件处置快 事件处置快 数据全、 研判准、 处置快 成 效 二、 依预案 科学决策，统一指挥，立体联动 一图呈现资源 一表明确责任 一键全城联动 连得上、叫得应、 调 得动 成 效 三、 全 景式复盘分析 体系化量化评估 评价客观 数据公开 信息透明 谁决策、谁指挥、谁处置 方案价值 大数据运营 将全市的信息资源进行整合，进行统一管理 和快速更新，促进城市管理高效运行 , 极大 的改善民生。

次模型迭代，答案准确率环比提升 12%，集团得以将释放出的客服人力投入 私域营销与会员运营，全年预估节约费用超千万元，同时为消费者提供 7×24 小时一致、 高效、可溯源的服务体验，显著降低流失并带动复购，成为鲁商生活平台精细化运营与数 - 11 - 字化降本增效的关键支撑。 - 12 - - 13 - 案例 5：绝智 AI 店长——重构万店连锁的“智慧神经中枢” 1．背景介绍 万名店员成为市场“传感器”，推动组织扁平化变革。 “绝智 AI 店长”不仅是一个工具，更是绝味集团在万店时代保持高速、高质量发展的核心 基础设施和战略引擎。 绝智 AI 店长智能体视频介绍见一下网盘链接： 通过网盘分享的文件：绝智 AI 店长智能体介绍视频 1.mp4 链接: https://pan.baidu.com/s/1bPtETDsQduV_rpN8m8DWSg?pwd=vdd9 提取码: 元；AIGC 设计平台替代全国百名设计师重复工作，提高人效；AI 客服系统处理海量数据， 工单处理效率提升 50%。 业绩增长：AI 推荐系统年促成交易额超八千万元；AI+SCRM 推动会员复购率提升 40%， 新会员消费转化率提升 12.6%；AI 搜索带动年销售额亿元级增长，点击率达 74.2%。 运营优化：AI 问数提升自然语言转查询转化率 10%，降低数据分析门槛；VOC

空调制冷、供热用电（含锅炉采暖）约占总费用 的 57% ，公区照明占 10% 左右，其他办公用电 占比 30% 以上。 大数据感知体系 策略执行体系 • 园区制冷采暖用能结构复杂，采用冷水 机组 + 地源热泵 + 锅炉（风盘 + 散热 器） + 多联机空调 + 单体空调。管理难 度大，用电消耗大，缺少统一的多源数 据监测管理 • 缺少以需定供的空调运行控制，节 能运行算法策略执行，满足正常办 公使用下提升用能效率、节约用电 设备安全运维（变配电 + 冷热源 + 给排水） 低碳运维 冷站能效 数字专家 节能运行策略 + 执行控制 低碳智控 · 冷水机组 + 地源热泵 + 锅炉 + 多联机空调 照明 计量 冷热源 末端 风机盘管 公区照明、车库照明 分项计量、智能计费 IoT 智能硬件 AIoT 智能建筑操作系统 OS 物联中台 算法中台 业务中台 数据中台 环境 动环监测等 低碳咨询服务 低碳服务 数字孪生 设备维保节能方案 数字专家 用能诊断策略 碳排管理策略 碳排数据分析 碳资产管理优化 节能低碳评价 管理节点和属性配置 逐日跟踪管理、超标预警 预算调整 月度复盘填报 结合计量与管理，实现节能策略落地，园区低碳运营 基于大数据模型的园区企业用能定额管理、用能动态管控 • 国务院关于印发 2030 年前碳达峰行动方案的通知 • 城乡建设碳达峰：提升城镇