智慧服务区建设方 案 1 项目建设原则 2 智慧化建设目标 3 智慧化建设方案 1.1 项目建设原 则 充分考虑 时间、成本、务实 标准化，产品化 模式化、品牌化 落地 5G 成熟应 用 汲取国内智慧化头部企业成功经验 丌试错 打通服务区相关各个子系统 实现数据融通 开放、集成、搭好框架 即插即用，分步实施 01 03 04 06 打造 5G 智慧服务区新标 打造亏联网 + 服务区模式，为公众出行提供购物、住宿、停车、如厕、餐饮等便民服务，实现服务区信 息 一体化。基亍高速驾驶的场景下，深度定制功能模块，便捷体验智能导航、在线预定、路况查询、实 时通 知，便捷支付等功能。顺应共享经济的发展，提供共享于柜。高速智慧服务区实现 24 小时丌打烊服务。 精准营销 场景营销 智慧信息 通过精准的目标用户筛 选，个性化渠道触达， 进行服务区品牌宣传以 及产品推广，带劢区域 经济发展。 提高公众依存度 根据出行公众触发的地 理位置场景、网站访问 场景、条件触发场景等 丌同场景，进行场景化 的服务区产品营销、服 务区宣传。 提高品牌知名度 针对出行公众发送公益 类、非营利性的消息， 包括欢迎、天气提醒、 交通提醒等公益信息的 触达。 提高公众满意度 2.4 智慧化建设目标—实现效果（营销增值） 经营挃导

中国智能交通产业联盟标准立项提案 高速公路低碳服务区碳排放核算与评价指南 王宁玲 华北电力大学 北京中交国通智能交通系统技术有限公司 北京能高自动化技术股份有限公司 交通运输部公路科学研究院 四川蜀道清洁能源集团有限公司 中交机电工程局有限公司 2023 年 5 月 19 日 1 • 教育部直属，国家电网有限公司等 12 家特大型 电力集团和中国电力企业联合会组成的理事会 月，青银高速济南东“零碳服务区”正式建成启用，《山东高速零碳服务区白皮书》 同步发布； • 2022 年 8 月，交通运输部发布了《绿色交通标准体系（ 2022 年）》； • 公路交通是能源消耗与碳排放大户， 占我国碳排放总量的 10% 左右，公路运输占交通领域碳 排 放的 86.7% ；我国已建成高速公路服务区 3300 多对，按每对服务区年均二氧化碳排放量约 1000 1000 吨测算，全国高速公路服务区年均碳排放量约 330 万吨。 实现碳达峰碳中和 , 是以习近平同志 为 核心的党中央作出的重大战略决策。 统筹产业结构调整、 污染治理、 生态保 护、应对气候变化 , 协同推进降碳、 减 污、扩绿、增长 , 推进生态优先、 节约 集约、绿色低碳发展。 公路资产能源化 公路交通能源结构变 革 绿色能源自洽 路网与能源网深度融 合

1. 基本信息 1.1.1. 项目名称 广东省公路服务区管理系统升级及运维（2021 年）项目 1.1.2. 采购人 广东省公路事务中心 1.1.3. 用户单位 省公路事务中心、各级交通部门(含承担具体工作的公路局)、各路段 管养单位(含公路各级业主单位、路段管理公路、路政大队)、服务设施各 经营单位(含服务区运营承包公司和服务区场所实际经营单位)、社会公众 (主要是司乘人员)等，系统用户数量预计在 高满意度。 按照省交通运输厅对服务区管理及服务区公众服务的要求，结合 2017 年起建设的广东省服务区管理系统项目的基础上，完成系统等保测评二级 备案，满足系统使用信息安全需求；完善服务区智能监管功能，实现服务 区服务质量明察暗访信息化管理，加强政府部门对服务区服务质量监管力 度；优化服务区公众服务管理，完善服务区信息管理，解决已建系统中服 务区信息不完善的问题；优化服务区服务质量日常检查功能，优化系统界 的功能分布不清晰的 问题；完成系统从微信公众号系统转成微信小程序系统升级，解决服务区 服务质量日常检查中微信公众号使用的不便利问题；优化服务区服务质量 统计分析功能，解决已建系统在政府监管部门领导层及业主公司上层领导 使用层面功能欠缺问题；增加发布调研问卷任务和汇总统计报告功能，实 现系统化处理省厅要求服务区报送的统计报表；对接京珠北路段、广乐北 路段、乐广南路段、肇花路段、开阳路段、新台、阳茂高速、罗阳高速、

后经济能力提升，我国的消费结构和 消费趋势发生了转变， 80 后、 90 后已成为消费的主力军，线上渠道和线下渠道变得同等重要。 智慧商业平台新模式  支撑服务区全业态统一管理  支撑入驻商铺的收银结算  打造线上商城支持外卖接入  综合性的互联网会员运营体系  辅助服务区和商铺进行数据分析 服务提升 价值提升 管理提升 服务效率 服务品质 服务体验 场景营销 成本管控 多平台引流 在线管理工具 在线管理工具 量化管理指标 精细化管理 即要契合新型消费者的使用习惯，提供更加便捷、智能、新颖的消费体验；更需要为商户和服务区的管理运营决 策提供有效的支撑。让服务区的运营管理得到三大有效提升。 全业态商业支撑管理平台 01 纯水计量 试剂瓶清洗烘干 物料接收 乙腈计量 液体分装 试剂盒组装 纯水制备 成品入库 根据供应商评 价表采购原料 场内点餐 场外订餐 预约排队 会员体系 台 运营支撑管理平台为整个平台的核心支撑平台，为服务区和商户提供服务。通过角色和权限进行区分。包含基础 管理、会员管理和运营分析三大板块。 运营支撑管理平台 会员管理 店铺管理 商城管理 供应链管理 基础管理 用户管理 运营分析 交易分析 商品分析 店铺分析 营销分析 会员体系 会员营销 会员管理 会员数据 服务区 商户 全业态的统一管理，包括店铺、收银、人员、结算等。

SHANGHAI VIR DIGITAL CO.LTD. 22 3.6 服务区运营管理 智慧 营销 安全 管理 公众 服务 ■ 实时采集交通流量、停车场 使用情况、环境参数等数据； ■ 基于历史数据和实时数据的 智能分析算法，实现交通流量 预测、停车需求预测等； ■ 实现对服务区设施设备的健 康状态监测和预测，提前发现 潜在故障和问题； SHANGHAI VIR DIGITAL CO.LTD. 23 03 建设方 案 3.7 服务区数字可视化平台 03 建设方案 3.8 服务区热力图摄像机加装 热力图摄像机通过红外传感器捕捉 热辐射，生成实时热力分布图，用 于监控服务区人流密度。 55 摄像机技术 在服务区，热力图摄像机可用于分 析高峰时段的人流和车流，优化服 务资源分配。 55 遵守数据保护法规，确保收集的数 COPYRIGHT O2016-2024 SHANGHAI VIR DIGITAL CO.LTD. 24 | 1. 数字孪生 为确保道路与桥梁隧道基础设施的安全运行，更好地服务区域发展，提升道路、桥梁隧道的科学化管理养护水平，通 过 整合资源、合理规划，将自动化传感监测技术与人工巡检相结合，以构建一个集约高效、技术先进、易于管理、开 放兼 容、实用经济的智慧道桥管理。

全性和可靠性，助力港口行业实现智慧化升级。 3 张网 络 N 大应用场 景 + 1 个平台 &1 个系统 + 标杆：淮安新港、泰州港、太仓港、南京西坝港、盐城国润 其他拓展：智慧服务区 智慧服务区充分整合原有服务区信息化系统功能，又全面考虑新一代信息技术在服务区的推广应用。综合考虑出行服务、内部管理、商业 经 营、综合监管等需求，主要包含 16 个子系统。 标杆：南京绕城 其他拓展：桥梁防碰撞 实现超高、偏航

收费站客户端 监控网 网络架构 服务区卡口 门架系统卡口 收费车道卡口 全景视 频 运营车辆 GPS 系统 互联网 收费网 监控网 激光车型扫描 l 数据 中心 图像结构化数据 车辆抓拍图片、 监控视 频 全路网的门架系统抓拍图片、收费 车道抓拍图片、服务区抓拍图片等 全景监控视频 对车辆抓拍图像进行结构化提取 对车辆抓拍图像进行结构化提取 的特征数据 汇聚和整合车辆通行数据 外部数据 车辆运营公司的数据、交警数据等 路网各个门架、收费站、服务区的 点位数据 ，抓拍相机的基础信 息 车辆通行时 ，在各个点位产生 的 收费流水数据 N 类数据 源 路网数据和设备资源 交易流水数据 虚拟 GPU 资源 AI 算法云计 算 资源池 l 把门架 、 收费站 、 服 务区等点位的视频 、

安全 视频 AI 算法 大数据 行业 标准 数据治理 数据质量 / 数据安全 / 元数据 数据开发 主题库 车辆 / 人员 / 路网 / 出行 / 服务区 / 设施 / 事件 交通监控 智慧隧道 应急指挥 智慧应用 智慧服务区 公众服务 重点车辆监控 IoT 共享开放 汇聚多维数据 • 一站式建模平台，覆盖机器学 习应用全流程，高效模型计算 • 支持 AI 平台与边缘协同，算法 微 信 自 助 终 端 大桥 互通分流 敏感路段 事故多发点 长上坡 / 下坡 出口 / 入口 大桥 测速 视频监控 （主干道） 卡口 （双向） 卡口 （双向） 视频监控 （服务区 / 收费站 / 枢纽互通） 诱导屏 异常发现快 预警发布快 指挥调度快 交通可视化仿真 决策预案效果准实时评估 全部资源可视化 灵活调取 处理过程可视化 全程可控可回溯 C138

据可视化和规范化，让管理者能进行可视化信息管理。 结合以人为本、可持续发展的原则，智能化系统设计的目标应该更为安全、便捷、可扩展、先进。 智慧旅游总体规划 智慧旅游 旅游景点服务区以游客入园服务接待为主，服务区采用二维码验售票，二维码电子门票可以有效规避纸质票的资源浪 费；入园游客可前往旅游服务窗口领取景点一卡通，一卡通与游客信息绑定，并可实现支付、酒店门禁等功能，形成一 卡通应用全覆 息的预览并指定商家的预约， 预约包括商家的订餐服务，志愿者家政服务，商品订购服务等。并进行电子支付，以及服务后对服务质量的点评。 智慧旅游 智慧服务平台  机器人导引 景点入口服务区设置机器人，机器人具有语音对话、人脸识别、 WIFI 上 网和红外线遥控等功能。 客户走近时，接待机器人自动播放欢迎语音、讲解旅游景点信息 ( 内容 可定制 ) ，也可自动语音对话 (