智慧养老健康养老解决方案 养老平台及产品 养老需求 市场分析 背景 案例分析 国内养老现状 目前我国各类养老服务方式无法应对人口老龄化加剧的现状。 子女养老 养老院养老 传统的子女养老，造成中、青年一 代压力过大，不堪重负。 养老院模式与中国传统观念冲突， 并且容易造成老人丧失家庭感。 国外养老模式 家庭养老 即老年人居住在家庭中，主要由具有血 缘关系的家庭成员对老人提供赡养服务 统安排和全面部署 养老、医疗、服务三方面相互衔接： 1 、 建设统一的养老服务信息平台，完善老年人的 信息数据库。 2 、建立智能化呼叫救助服务， 电子保姆系统、居家养老和家政服务系统以及 老人健康远程监控等系统。 2013 年国家发布《养老机构服务质量》国 家标准，明确信息化养老是养老服务标准化的 重点，可提高养老机构服务能力和服务水平， 保障老年人权益。 养老平台及产品 养老需求 机构养老的最佳结合点集中在社 区 以专业化服务为依靠，为居住在 家的老年人提供以解决日常生活 困难为主要内容的社会化服务。 服务一般是“三无”老人。核心为 上门服务。 为老年人提供饮食起居、清洁卫 生、生活护理、健康管理和文体 娱乐活动等综合性服务的机构， 直接为老人提供养老服务。 教育 培训 医疗 医药 护理 看护 物业 管理 养老 社区 商业 餐饮 金融 理财 IT 科研 文化 娱乐 网络：互联网、物联网、服务网的

I 编者按 在当今时代，科技浪潮汹涌澎湃，人口老龄化的步伐亦日益加快，二者交汇之下，智慧 健康养老产业应运而生，成为应对社会挑战、开启幸福养老新篇章的关键力量。上海市，作 为我国的经济、科技与文化前沿阵地，在智慧健康养老领域的探索与实践备受瞩目，而这部 《上海市智慧健康养老产业发展蓝皮书》正是对过往历程的一次深度聚焦与全面总结，为后 续精准施策、持续优化产业发展环境提供了坚实依据。 本次蓝皮书的编制工作是在上海市经信委、民政局、卫健委的指导下，由上海市物联网 行业协会、复旦大学、智慧健康养老（产业）发展联合体等共同合作完成的。通过多方协作， 蓝皮书不仅梳理了上海市智慧健康养老产业的发展现状，还深入分析了未来趋势与挑战，为 政府决策、企业创新以及社会参与提供了宝贵的参考依据。 科技赋能，智慧引领。智慧健康养老产业正成为推动社会经济高质量发展的重要引擎。 上海市在这一领域的先行先试，不仅为 新 活力，推动智慧健康养老产业创新发展，助力更多老年人享受科技带来的福祉，共同书写幸 福养老的新篇章。 II 目录 数字浪潮下的银色新篇 .......................................................................................................... 上海市智慧健康养老产业发展蓝 皮 书

https://www.scylsd.cn 专注医养结合 安享健康晚年 肖家河街道综合为老服务中心 信息化能力提升 四川长照智医科技有限公司 智慧 赋能 提质增效 CONTENTS 目 录 1.需求分析 2.业务架构 3.项目 保障 需求分析 01 全域智慧康养大数据平台方案 建设目 标 以综合为老服务中心为阵地，助力服务，赋能服务，促进养老工作高质量发展 智能监测 务相关工作闭环管理，存疑事件纳入社区 - 社 区主任 - 街道三级管控，实施智能质控，实现 绩效考核 医养结合 以健康服务促进医养结合，推进家庭医生签约、医养结合签约，用基本养老服务和 基本公共卫生服务协同兜底，完善付费服务机制，助力银发经济发展 基于大数据模型的一人一档数据分析 基本档案 家庭数据 健康数据 社会数据 数字画像标签 数据分析模型 政策制定 政策找人 需求热力图 一人一档建立老人 一人一档建立老人 涉老服务档案，基 于大数据分析模型， 个性化服务 全屋智能化家具——个性化需求定制 多形态语音呼叫 多种类健康监管 多场景安全监测 智能语音提醒 语音呼叫 政策指引 政策法规 国务院办公厅关于建立健全养老服务综合监管制度促进养老服 务高质量发展的意见 建立健全养老服务综合监管制度，明确监管重点，加强质量安全监管、从 业人员监管、涉及资金监管、运营秩序监管、突发事件应对监管。

生态环境 医疗康复 品质安全 养生饮食 运动休闲 公共服务 文化教育 养游互动 4 5 老年公寓 - 健康服务平台 老年公寓通过建立健康服务平台，集成医疗网络、人员定位、呼叫报警、消费卡和智能家居等重 要功能，并以第三方的智能手表作为载体，实现老年公寓的整体管理与运营。 老年公寓 · 健康服务平台 紧 急 呼 叫 居 家 看 护 社 区 健 康 医 疗 亭 健 康 监 测 远 程 医 疗 诊 诊 断 智 能 家 居 无 线 定 位 报 警 医 疗 网 络 多 媒 体 应 用 一 卡 通 6 健康服务平台 - 医疗网络 老年公寓医疗网络分为医疗网、内网、外网、无线 网，并且各个网络采用物理隔离。 内网：主要在老年公寓内部办公楼设置内网，以满 足公寓健康服务平台办公登录需要； 外网：主要在公寓楼设置外网，满足老年人的上网 需要； 医疗网：在公寓楼及住院楼内设置医疗网，满足对 WIFI 全覆盖， 方便老年人随时随地都能上网、方便办公人员在老年公 寓内随时可以通过掌上终端登录健康服务平台办公。 7 健康服务平台 - 多媒体应用 老年公寓以掌上终端（手机、 IPAD ）为工具，实现移动化内部办公模式，内部管理人员可以使 用掌上终端登录健康服务平台，实时调出老年人健康数据，为老年人有针对性的调理及看护，同时实 现公寓住房设施的智能化控制。 多媒体工具应用还可以为老年人提供文娱活动的条件，通过计算机、

建设统一的养老服务信息平台，完善老年 人的信息数据库。 建立智能化呼叫救助服务，电子保姆系 统、居家养老和家政服务系统以及老人健 康远程监控等系统。 国内养老形态分析 • 指为老年人提供饮食起 居、清洁卫生、生活护 理、健康管理和文体娱乐 活动等综合性服务的机 构，直接为老人提供养老 服务 • 就是充分利用网络信息服 务平台，当老年人有服务 需要时，拨一个电话给信 息服务平台，信息服务平 台就会按照老年人的要 求，派服务企业员工上门 物联网 服务网 互联网 医疗机构 社区志愿者 生活服务商 机 构 社 区 “ 六维养老”——三维需求解决 安康需求 以安全健康为轴 心，提供安全监 控、身体健康的监 护与检测、健康生 活管理、健康环境 监测、心理咨询等 服务，帮老人打造 一个可信赖的健康 守护。 生活需求 以社区为单位，从 老年人的吃、穿、 住、行等为出发 点，全面解决老人 日常生活问题，给 老年人打造一个全 新的生活方式。 社会依存感，为老 年人打造一个全新 的精神文化生活 圈。 受访者对各大类社区服务的需求度 受访者对社区各项服务的需求度 安康监护 一键呼救 安全报警 健康监测 位置查询 人体感知 环境监测 健康服务 健康档案 健康咨询 健康检测 健康助手 家庭病床 家庭医生 生活服务 （一） 日常关怀 上门看护 照料护理 助餐服务 家政服务 物业服务 生活服务 （二） 一键购物

府部门提供了强有力的业务指导和管理手段， 可全面提升养老的服务水平 1 个服务宗 旨 3 个全面 5 个目标 服务 监测 管理 预警 决策 全覆盖 全覆盖 24 小时 核心宗旨是服务老人要为老人提供安全、健康、贴心、便利的精细化智 智慧养老综合服务平台建设愿景 依托“五位一体”社会养老服务体系 机构 养老 慧养老服务。 365 天 精准化 人性化 多样化 精细化 智能化 规划 建设 管理 业务运营 适老服 务 智慧 健康 康 养人才 智能客 服 养老 商城 客 户分析 养老服务 助行服务 助餐服务 助浴服务 社区商店服务管理 居家社区养老服务 主动健康管理服务 ... ... 监督管理 养老数据上报 服务质量监管 质量评价报告 排名统计分析 服务评价管理 可视化展示 ... ... 养老群体 健康小屋监护 语音视频联动 • • • • • • • 物联使能中台 物联监控、物联感知、物联分析、物联决策 老人体征检测 居家健康监测 康养安全监测 居家养老服务前端应用 机构养老服务前端应用 养老经营分析前端应用 适老化服务前端应用 智慧健康前端应用 ...... 数 据 综 合 治 理 中 台 前端应用 统一 接入 应用 中台 三大中台全方位支撑养老业务运营

模式，即居家养老、社区养老、机构 养老人数分别占 90% 、 7% 、 3%) ，世界各国（也包括我国）的老人住在养老院养老只占很小的比重。因此， 安排好居家和社区养老的社会服务，使老年人生活得更为健康、舒心、方便，是政府解决好养老问题的关键。 全面推进居家养老服务，是破解社会日趋尖锐的养老服务难题，切实提高广大老年人生命、生活质量的 重要出路；是弘扬中华民族尊老敬老优良传统，尊重老年人 准入制度，通过税费优惠、资金补贴等扶持政策，鼓励支持企事业单位、集体组 织、 民间组织、保险公司及个人等社会力量兴办居家养老服务业。 通过 " 养老 " 和 " 健康 " 综合服务平台这两条信息化高速公路的建设，将政府、 医疗 机构、服务商、个人、家庭连接起来，从而带动整个养老和健康产业。 背 景 三开智慧养老核心功能 三开智慧养老价值主张 案例分享 背景 三开智慧养老优势 三开以最前沿的物联网与互联网科 关技术，根据居家养老个性化及共性化需求，利用远程传感设备来采集人体重要生理 数据，通过无线射频等技术传输到远程健康服务中心，而后，由医疗保健团队对这些 数据进行远程实时监测分析，形成个人健康数据档案和分析报告，提供专业的保健养 生、医疗咨询与建议，从而实现维护健康的目的。同时协同各个部门，整合社会服务 资源，调动各方面的积极性，共同营造老年人居家养老服务的社会环境，推动专业化

智能定位.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.4 健康监控.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.5 .........................................................................................15 8.1.4 健康管理................................................................................................. .........................................................................................25 8.2.2 健康管理.................................................................................................

1 、大区及示范区 健康生活打样操作表单 2 、示范区 健康生活打样分系统介绍 3 、示范区 健康生活场景展示 4 、常规支撑系统介绍 5 、常规支撑系统设备清单 1 、大区及示范区 健康生活打样操作表单 本小区示范区智能化 仅实景展示此四大模块 HUMAN 智慧健康生活 2.0 6 大模块 18 项功能 便捷通行 全域安全 社区交互 智能家居 居家健康 绿色社区 无感 人行 智能 设备 智能 家电 实景展示 +APP/ 语音盒子 展示 实景展示 健康 用水 洁净 空气 居家 消杀 绿色 环境 便利 服务 健康 设施 手机或语音精灵 APP 展示 实景展示 +APP/ 语音盒子 展示 展板展示 2 、示范区 健康生活打样分系统介绍 -- 便捷通行 山东健康家 -6 大模块 18 项功能 序号 6 大模块 18 项 应用措施 G 系 本小区 186 样板房 售楼处 2 、示范区 健康生活打样分系统介绍 -- 便捷通行 营销人员在售楼处内沙盘区模 拟业主人脸录入 ① ② 营销人员在实景样板间单 元门处模拟业主刷脸通行 ③ 联动电梯降至一层 / 负一层，进入样板间内 实景样板间单元主入 口设置单元门口机 实景样板间户内设 置户内对讲主机 展示区设置展板，展示 HUMAN 智慧健康体系 业主无感人行 ② ② 单元门

智慧养老设备是指借助人工智能、物联网、大数据、传感器等技术，为老年人提供健康管理、安全监护、生活协助、康复训练、情感陪伴等 服务，以提升其生活质量、保障健康安全的智能化硬件产品或系统。智能养老设备核心功能围绕“适老化需求”展开，通过技术赋能解决老年人在 生理机能衰退、行动不便、健康管理薄弱等场景下的痛点，兼具实用性与便捷性，是智慧养老体系的重要组成部分。智能养老设备与养老服务平 台、健康管理系统等软件结合，共同构建数字化养老 分类，主要包括健康管理类、老年辅助器具类、养老监护类、中医数字化类、家庭服务机 器人和适老化改造智能产品等类别。 包括健康管理类、老年辅助器具类、养老监护类、中医数字化类、家庭服务机器人和适老化改造智能产品等。 用于监测老年人的健康状况，帮助老年人或其家属、医护人员及时了解身体指标。如可穿戴健康检测设备，包括智能手环、智能手表等， 可实时监测心率、血压、睡眠质量等；还有健康监测设备，如体脂 秤、血糖检测仪等，能为老年人提供更全面的健康数据检测。 主要为行动不便或身体机能有障碍的老年人设计，帮助老人提高生活自理能力和行动便利性。例如智能助行器、电动轮椅等，可辅助老年 人行走；还有部分具备辅助穿衣、进食等功能的设备，能减轻老年人日常生活的困难。 侧重于对老年人生活环境和安全状况的监测与监护。智能监测设备如分音塔老人安全智能报警器、智能家居摄像机等，可监测老人是否发 生意外情况；智