金中智慧养老管理系统解决方案

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智慧养老管理系统解决方案 金中软件有限公司 2017 年 4 月 智慧养老管理系统解决方案 目录 1 建设背景.....................................................................................................................................1 1.1 社会背景.....................................................................................................................1 1.2 政策背景.....................................................................................................................1 2 系统概述.....................................................................................................................................2 3 建设价值.....................................................................................................................................2 4 系统架构设计.............................................................................................................................2 4.1 设计原则.....................................................................................................................2 4.2 平台架构.....................................................................................................................5 4.3 网络拓扑图.................................................................................................................6 5 平台核心功能.......................................................................................... 错误！未定义书签。 5.1 紧急呼救.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.2 来电弹屏.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.3 智能定位.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.4 健康监控.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.5 室内安全.................................................................................. 错误！未定义书签。 5.6 组合查询和统计报表功能......................................................错误！未定义书签。 5.7 智能化工单服务......................................................................错误！未定义书签。 5.8 生活服务 O2O 电商化..............................................................错误！未定义书签。 5.9 主动关怀.................................................................................. 错误！未定义书签。 6 平台技术优势及特点.................................................................................................................6 7 广西金中优势.............................................................................................................................7 7.1 金中简介.....................................................................................................................7 7.2 部分主要客户..........................................................................错误！未定义书签。 7.3 养老成功案例..........................................................................错误！未定义书签。 7.4 主要专利与软件著作权............................................................................................ 7 8 系统构成及功能描述.................................................................................................................8 智慧养老管理系统解决方案 8.1 运营管理子系统.........................................................................................................9 8.1.1 老人档案管理.................................................................................................... 9 8.1.2 基础数据维护.................................................................................................. 14 8.1.3 设备管理...........................................................................................................15 8.1.4 健康管理...........................................................................................................16 8.1.5 定位管理...........................................................................................................17 8.1.6 室内安全...........................................................................................................18 8.1.7 工单管理...........................................................................................................19 8.1.8 结算管理...........................................................................................................20 8.1.9 报表统计...........................................................................................................21 8.1.10 办公管理...........................................................................................................21 8.2 用户自助子系统（家属后台）.............................................................................. 24 8.2.1 关联老人...........................................................................................................25 8.2.2 健康管理...........................................................................................................26 8.2.3 服务预订...........................................................................................................29 8.2.4 定位服务...........................................................................................................30 8.2.5 室内安全...........................................................................................................31 8.2.6 关爱视频...........................................................................................................34 8.2.7 信息查询...........................................................................................................35 8.2.8 家庭医生...........................................................................................................36 8.2.9 个人中心...........................................................................................................37 8.3 智能呼叫子系统...................................................................................................... 37 8.3.1 老人档案...........................................................................................................37 8.3.2 来电弹屏...........................................................................................................37 8.3.3 工单管理...........................................................................................................40 8.3.4 预警管理...........................................................................................................42 8.3.5 投诉管理...........................................................................................................43 8.3.6 主动关怀...........................................................................................................43 智慧养老管理系统解决方案 8.3.7 坐席管理...........................................................................................................47 8.3.8 基础设置...........................................................................................................49 8.4 服务商子系统...........................................................................................................50 8.4.1 信息管理...........................................................................................................50 8.4.2 服务项目...........................................................................................................50 8.4.3 工单管理...........................................................................................................50 8.4.4 服务人员...........................................................................................................51 8.4.5 结算管理...........................................................................................................51 8.5 健康专家子系统...................................................................................................... 51 8.5.1 签约用户...........................................................................................................52 8.5.2 挂号管理...........................................................................................................53 8.5.3 健康档案管理.................................................................................................. 53 8.5.4 健康管理...........................................................................................................54 8.5.5 健康评估...........................................................................................................55 8.5.6 健康随访...............................................................