随着数字化转型的加速推进，政务系统面临服务效率提升与智 能化升级的双重需求。当前政务服务平台普遍存在流程冗长、人工 处理占比高、响应速度慢等问题。以某省行政审批局 2023 年数据 为例，平均单项业务处理时长达到 48 小时，其中 70%的时间消耗 在材料初审、规则核对等重复性工作上，工作人员日均处理咨询量 超过 200 件，导致服务窗口长期超负荷运转。与此同时，群众对 “秒批秒办”“智能导办”等高效服务的期待值持续攀升，传统技术架 识库更新机制，确保 3000 余项政策条款的关联关系能随法规变动 实时调整，政策解读一致性需保持 98%以上准确度。 关键效能提升指标如下： 维度 现状基准值 目标值 实现路径 业务处理时效 48 小时 ≤18 小时 智能预审+自动化流程触发 人工干预率 85% ≤30% 规则引擎+多模态文档理解 服务响应速度 3 分钟 ≤15 秒 智能优先路由+语义匹配优化 知识更新延迟 72 小时 60%以上。 2.1 政务系统核心需求 政务系统作为政府服务公众的核心载体，其智能化升级需紧密 围绕三大核心需求展开：效率提升、服务精准化与数据安全。效率 层面，当前政务流程平均处理时长超过 48 小时的业务占比达 35%（2023 年政务服务白皮书数据），群众重复提交材料率高达 42%，亟需通过智能体实现自动填表、材料预审、流程指引等功能， 将简单业务处理时效压缩至 4 小时以内。服务精准化要求构建多维

评优评先统计 ........................................ 48 十二、 监督管理 ...................................... 48 12.1 书记信箱 ............................................ 48 12.2 合理化建议 ............................. 400-700-3322 30 图 47 时间轴绑定应用 7.3.2 栏目配置 进入空间设置，添加栏目： 图 48 添加栏目 北京致远互联软件股份有限公司 北京致远互联软件股份有限公司政务事业部 国内领先的智慧政务解决方案与产品服务商 www.seeyon.com 400-700-3322 48 11.2 评优评先统计 查看各评优评先数据，点击数据可穿透。 对统计信息进行筛选。 图 86 评优评先统计 十二、 监督管理  菜单功能 【书记信箱】【合理化建议】

711A/G.711U/ADPCM/AAC 视频压缩码率 32K～16Mbps 音频压缩码率 G711 8KHz， 码率 64kbps； ADPCM 8KHz，码率 32kbps； AAC 48KHz，码率：96-320kbps 传输模式 三码流 其他功能 IE 访问 内置 Web server 客户端 ≤20 个 本地存储 MicroSD 最大支持 128G 存储 网络协议 DDNS,NTP,RT SP,TCP,UDP,DHCP,PPPoE IP 地址 支持静态、动态 IP 地址，MTU 自定义，网卡自定义 OSD 字符 支持 16×16、24×24、32×32、48×48、64×64、96×96 尺度叠 加 支持时间、日期、星期叠加 支持 5 个区域的附加字符叠加 系统权限 四级、8 个用户，用户名密码自定义 系统时钟 内置时钟，支持外同步，NTP 校时，时区设置，夏令时

系统提供电子数据包的导入功能，电子数据包的内容形式依据《 DA/T48-2009 基于 XML 的电子文件封装规范》中的标准 及要求，并基于数字签名技术对数据包的数字签名进行验签，保证数据的安全性和一致性。 RANMC@2025.08 3.6 基于安全数字签名技术 - 电子档案数据封包 系统提供基于数字签名技术的的电子档案封包功能，电子数据包的内容形式依据《 DA/T48-2009 基于 XML 的电子文件封 装规范》中的标准及要求。

核心区 - 核心交换机 汇聚 24*40G 4 计算区 - 万兆接入交换机 下行： 48*10G 、上行： 6*40G 12 存储区 - 万兆接入交换机 下行： 48*10G 、上行： 6*40G 2 管理区 - 核心交换机 下行： 24*10G 、上行： 4*40G 2 管理区 - 千兆接入交换机 下行： 48*1G 、上行： 4*10G 12 注：  路由器和交换机等网络设备接口尽 边界设备具有可信模块，对启动的引导程序、系统程序进行完整性等 检测  基础设施层的区域边界安全包括边界防护、访问控制、入侵防范、安全审计等； 基础设施层 - 区域边界 - 安全要求 48 存储区 计算区 云管区 运维管理区 数据备份区 云平台区 外网接入区 下级单位接入区 互联网接入区 AP T 防 御 漏 洞 扫 描 堡垒 机 统一运维管理 边界防护 / 访问控制 边界防护

核心区 - 核心交换机 汇聚 24*40G 4 计算区 - 万兆接入交换机 下行： 48*10G 、上行： 6*40G 12 存储区 - 万兆接入交换机 下行： 48*10G 、上行： 6*40G 2 管理区 - 核心交换机 下行： 24*10G 、上行： 4*40G 2 管理区 - 千兆接入交换机 下行： 48*1G 、上行： 4*10G 12 注：  路由器和交换机等网络设备接口尽 边界设备具有可信模块，对启动的引导程序、系统程序进行完整性等 检测  基础设施层的区域边界安全包括边界防护、访问控制、入侵防范、安全审计等； 基础设施层 - 区域边界 - 安全要求 48 存储区 计算区 云管区 运维管理区 数据备份区 云平台区 外网接入区 下级单位接入区 互联网接入区 AP T 防 御 漏 洞 扫 描 堡垒 机 统一运维管理 边界防护 / 访问控制 边界防护

室显示终端。用于收看获取权限的其他会议室图像，查看视频监控 信息，接收总控室推送的信息。 4.2.4 办公楼一楼大厅及值班室融合方案 办公楼一楼大厅的 LED 大屏通过信息发布终端，进行信息发布、 文化宣传、通知公告。 48 / 83 在一楼值班室新安装一台监控终端电脑与两台显示屏，通过与 安防系统对接实现授权许可的监控图像实时监看，监控终端可以通 过双显示器，进行单屏轮巡和单屏多画面分割同时显示，从而提高 安防监控管理效率。 Dante 输出 数字处理功能：增益调节；5 段 PEQ；压缩器；31 段 GEQ，限幅器 等 模拟最大增益：26dB 量化位数：24bit 采样率：48k 频率响应(20-20KHz)：±0.2dB 幻象电源(每输入)：48V 最大电平(输入输出)：+8dBu，平衡 总谐波失真+噪声：＜0.002% @ 4dBu 底噪(A-计权)：-97dBu 输入阻抗(平衡式)：20KΩ 数字处理功能：增益调节；5 段 PEQ；压缩器；31 段 GEQ，限幅器 67 / 83 等 模拟最大增益：26dB 量化位数：24bit 采样率：48k 频率响应(20-20KHz)：±0.2dB 幻象电源(每输入)：48V 最大电平(输入输出)：+8dBu，平衡 总谐波失真+噪声：＜0.002% @ 4dBu 底噪(A-计权)：-97dBu 输入阻抗(平衡式)：20KΩ

一 组 做堆叠， 保证高可 用性 外网核心交换机 48*10GE + 6*40GE 2 内外接入交换机 48*10GE + 6*40GE 6 存储接入交换机 48*10GE + 6*40GE 4 外网接入交换机 48*GE + 4*10GE + 2*40GE 2 带外管理交换机 48 个千兆 SFP，4 个万兆 SFP+ 48*10/100/1000BASE-T 以 太 网 端 口 ，可对标准网络架构进行调 整，如项目较小规模（ 48 节点内）或仅需一个简单的测试环境或等场景。 （1）如需内外网物理隔离且考虑接入冗余，可采用 2 组共 4 台接入交换机进行 业务部署。 • 2 台堆叠用于服务器内网接入，2 台堆叠用于服务器外网接入； • 每台服务器内外网分别使用 2 个接口绑定接入内外网接入交换机，可支持 48 台服务器节点冗余接入。 （2）如需内外网物理隔离且不考虑接入冗余，可采用 （2）如需内外网物理隔离且不考虑接入冗余，可采用 2 台接入交换机进行 业务部署； • 1 台用于服务器内网接入，1 台用于服务器外网接入； • 每台服务器分别使用 1 个接口接入内网接入交换机及外网接入交换机，支 持 48 台服务器节点接入； （3）若内外网无需物理隔离且考虑接入冗余，可采用 2 台交换机堆叠，通 过 Vlan 隔离内外网，如下图所示： • 方案一：通过在交换机上划分 Vlan ，服务器分别使用