税务决策平台产品 & 建设方案介绍 专注于服务信息化最后 1 公里，引领中国 BI 产品发展！ 总局将完成数据仓库及其应用功 能的设计、开发、试点和推广工 作。主要包括，搭建关系数据存 储（ ROLAP ）平台，统一定义基 础性数据主题和主要业务数据主 题；结合业务需求的积累和提升， 通过抽取工具从“一户式数据存 储（ ODS ）”中，按照主题抽取 点和推广。与此同时，搭建数据 仓库平台，统一定义元数据标准， 建立和完善“多维数据存储 （ MOLAP ）”平台，建立基于数 据仓库的知识库、决策分析模型； 基于数据仓库和数据集市进行数 据挖掘，实现分析、决策类的复 杂税收分析应用功能。 结合金税工程三期应用 系统建设，建立综合数 据分析平台，完成“操 作型数据存储（ ODS 15 年的厚积薄 发 第一阶段综合数据分析平台建设内容示意 MOLAP Data Mart ODS ROLAP 后台管理 纳税人关系 管理 纳税人服务建 议 辅助决策分析 征管质量与效率 分析 社会满意度分析 绩效考核支持 纳税人服务质 量分析 平衡计算 组织考核 个人考核 考核救济 风险指标体系 维护 考核发布与查 询

......................................................................................56 5.2 事件分析与决策................................................................................................... .........................................................................................59 5.2.2 决策支持系统构建............................................................................................. 不仅可以提升事件处置的效率和准确性，还能够为决策者提供更为 科学、实时的数据支持。 在实际应用中，DeepSeek 模型能够通过以下几个方面显著提 升政务城市治理的效率：  事件检测与预警：通过实时监控城市运行数据，DeepSeek 模 型能够在事件发生前进行预警，从而提前采取预防措施，减少 损失。  资源优化配置：利用模型对历史数据的分析，可以实现资源的 精准调配，避免资源浪费，提高使用效率。  决策支持：DeepSeek

3.2 数据安全需求.............................................................................18 1.3.3 智能化决策需求.........................................................................20 2. 平台建设目标与原则........ 5.3 决策支持模块......................................................................................93 5.3.1 数据分析与可视化......................................................................96 5.3.2 智能决策建议. ........305 1. 项目背景与需求分析 随着信息技术的快速发展，人工智能（AI）在政务领域的应用 逐渐成为提升政府工作效率、优化公共服务的重要手段。当前，各 级政府机构在日常办公、决策支持、公共管理等方面面临着数据量 大、信息处理复杂、响应速度要求高等挑战。传统的办公方式已难 以满足现代化政务管理的需求，亟需引入先进的技术手段来提升整 体效能。 在此背景下，构建一个基于大模型的

日常监管业务平台 .................................................... 20 2.3.4 智能决策支撑平台 ...................................................... 20 2.3.5 应急处置管理平台 3.4.2 基于报表中间件构建复杂业务报表，统一展示 ........................ 25 3.4.3 广泛应用数据交换与挖掘技术，加强数据利用，辅助决策 ........ 25 3.4.4 基 于 J 2E E 标准，平台独立性强，扩展灵活 ..................................... ......................................................... 67 9.2 决策分析系统 ..........................................................................

..11 1.3.5 综合业务监察平台.................................................................11 1.3.6 领导辅助决策平台.................................................................11 1.4 项目建设概况.................. ................................................................................16 1.5.1 建设社会管理体系的决策为民政信息化确定了新高度......16 1.5.2 “ ” 十二五 民政信息化规划对民政工作提出了新要求...........17 1.6 项目建设必要性................... .....................54 3.9 社会管理状态预警与分析决策平台..................................................54 3.9.1 建立民政信息共享平台和民政信息数据仓库......................55 3.9.2 建立决策支持分析平台...................................

业务间独立性强，关联性弱，工作对象、方法差异性大，个别信息系统难以支 撑全民政业务 多 层 性 • 涉及部、省、地市、区县、乡镇街道、村 / 街道多层组织机构 • 信息化系统部署分散、层次多，数据采集难度大，信息多源，决策支持弱 社 会 性 • 面向社会公众，需要财政、卫生、人社、司法等政府多部门广泛参与与配合 • 信息资源共享弱，公共便民服务缺乏，跨部门资源互通和业务协同机制不完善 找方案 & 找标准 1. 础上，实现自动 化管控，强化政策的落实和执行，强化业务跟踪与监管。 8 /75 页 一 需求分析（ 2/2 ） 以科学决策为目的的政府决策支持功能 • 在强大的技术平台和决策支持系统的支撑下，基于数据挖掘技术，以数据分析为基础，科学、全面 地掌握发展趋势，实现辅助决策进一步准确、智能、高效。 延伸和拓展功能 • 随着民政事业的不断发展和创新，更好的适应未来业务的变动和各类信息化的挑战，系统要具有延 利、社会 治理、军民融合等五个业务领域的民政核心业务应用系统； 2 、公共服务系统：社会公众可以进行政策法规咨询、提出建议意见 或进行投诉、举报等，还可以进行业务在线办理或预约办理。 3 、决策支持系统：包括基础查询、统计台账、综合查询、电子地图、 多维分析、数据挖掘，在展现形式上可包括图表、仪表盘、 GIS 等多 种形式。 4 、综合办公系统：包含了行政办公、政策法规系统、电子监察系统。

字化发展红利，全面开创数字政 府建设新局面”。政务热线作为我国数字政府建设最为成功的实践之一，不仅发 挥着政民互动的“连心桥”和社会治理的“连接者”的作用，并且海量热线工单 也逐渐成为辅助政府决策、推动社会治理创新的重要数据富矿。随着人工智能技 术的快速发展，政务热线作为政府与公众沟通的重要渠道，正在经历一场智能化 变革。作为数字政府的“门脸”，政务热线进一步建设发展需要各方的通力合作， 征，表现为多条热线沟通、一个总台受理、处置多种事项，或者是一条热线沟通、 一个总台受理、处置复合事项。此外，随着大数据分析技术的成熟，政务热线数 据背后的社会价值开始得到重视，并用以发现社会问题，辅助政府科学决策。其 “用数认知、循数决策、依数施策”的特征明显地区别于信息化阶段，并演化为 政务热线系统的深层本能和基础能力。 三是智能化升级阶段。当前，人工智能在社会各领域的日益深入，对国家与 社会治理创新提供了新的 整合提炼，将社会问题系统化呈现。一方面，对数据信息进行整合和分析使政府 得以精准把握社会民众的需求。政务热线通过建立社会治理云平台，借助大模型 对群众诉求进行深入发掘和全景刻画，并将分析结果应用于政策决策上，实现了 政府资源配置与民众切实需要之间的精准匹配和有效对接。另一方面，政务热线 数智化以数据融通和智慧服务为主要特征，大模型能够促进医疗、教育等多种社 会服务平台的信息互通，同时通过对大数据等信息技术分析数据的动态演变规律，

来，实现人民需求和政党服务之间的精准实时对接，推进 党的建设事业蓬勃发展。 目录 1 方案简介：党建挑战、设计理念、系统架构、方案特色 2 服务党员：党员教育、党员画像、党员自检、互动互助 3 服务组织：党建宣传、组织管理、决策支持 5 党建案例：案例分享 4 服务群众：预约党代表、先进人才工作室、党员发展 当前党建工作面临问题的理解 • “ 重业务、轻党建”的思想普遍存在。 • 流动党员、口袋党员、失联党员长期游离于党 党员测评中心 决策支持中心 激发活力 有力宣传，融入日常 党建宣传中心 积极互动 互动交流中心 分享心得，交流思想 应用服务层 核心数据层 用户接入层 基础架构层安全、弹性、自主、可控的全栈党建云平台 AI 智能引擎 党员及党组织基础信息库 党建资讯与教学内容库 党员及党组织行为数据库 党建宣传中心 学习教育中心 互动交流中心 组织工作中心 党员测评中心 决策支持中心 设计思路：业务理解、标准遵从、架构开放、体验创新、系统安全 党建门户网站 （资讯外宣、群众互动） 党员服务端 （ APP/ 微信 / 一体机） 组织管理端 （组织工作 / 决策分析） 新华三集团 AI+ 智慧党建方案设计思路与架构 遵从中组部颁布的《全国党员信息库信息采集与报送规范》 1 个统一的管理平台 党建门户 党建 APP 党建小程序 & 公众号 3 种不同的接入形式

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响应速度慢、信息查询效率低、业务办理流程繁琐等问题，严重影 响了用户体验和行政效能。 在此背景下，引入 AI 大模型技术成为优化政务服务的关键突 破口。AI 大模型凭借其强大的自然语言处理能力、数据分析和决策 支持功能，能够显著提升政务服务的智能化水平。通过 AI 大模型 的应用，可以实现以下核心目标： 1. 提升服务效率：通过智能问 答、自动化流程处理等功能，缩短用户等待时间，提高业务办理效 优化用户体验：提供个性化、精准化的服务推荐和问题解 答，提升用户满意度和参与度。 3. 降低运营成本：减少人工干 预，降低人力资源投入，实现政务服务的规模化低成本运营。 4. 增强决策支持：通过对海量数据的智能分析，为政府决策提供科学 依据和政策建议。 5. 保障数据安全：在确保数据隐私和安全的前 提下，实现数据的高效利用和共享。 为实现上述目标，本方案拟将 AI 大模型技术深度融入全省一 服务效率 | 平均响应时间 | ≤30 秒 | | 用户体验 | 用户满意度 | ≥90% | | 运营成本 | 人力资源节省比例 | ≥30% | | 决策支持 | 数据分析准确率 | ≥95% | | 数据安全 | 数据泄露事件发生次数 | 0 | 本方案的实施将为全省政务服务体系的智能化升级提供有力支 撑，为政府治理能力现代化和营商环境优化奠定坚实基础。