协同组织内外 ， 以系统效率共创价值 “ 如何将工人效率提高”，第一次工业革命的重大现实问题，“分工” “ 如何使人的效率最大化”，人际关系与人力资本理论 五个要素和 14 条原则，以及科层制结构（金字塔） 泰勒 科学管理 韦伯 / 法约尔 行政组织管理 福列特 人力资源管理 为什么是协同管理？ 这些管理大师在不同时代， 回答的是同一个问题：效率从何而 来 依照原始的共同约定进 行价值分配 充分尊重个主体的身份平 等性，依据风险承担、价 值创造、互惠互利的标准 对各价值主体进行评价机 制的设计 整个价值过程充分考虑契 约主体之间的关系性，因 为信任不仅来自于制度保 障，更是一种情绪感知 基于契约信任的原则： 确保各主体价值（ 创造、评价与分 外部环境进行组织调整和战略变迁 华为主动调整 ，管理模式从管控型转向服务 和 支持型 互联网时代 , 海尔与华为的组 织实践 互联网时代，大部分企业都进行了非常多的变化和调整 组织架构的重组： 从泰勒制到海尔制 组织结构本质上是组织内关于责任 、 权利关系的一套形式化系统， 它清晰描述了工作如何分配， 责任权力线及内部协调的机制 在泰勒的基础上，增加流水线作业，但核心还是分工 提出“精益生产”， 强调分工的基础上，

心的智能的组织协同，推动企业数字化转型从局部优化走向全局优化， 已经 成为中国广大企业亟须跨过的门槛。 组织协同工具比较普遍，但智能化组织严重不足 组织 模式 数字化转型的现状和趋势 科层制组织模式 矩阵式组织模式 网络化可即时响应的组织模 式 组织模式变革 企业数字化组织建设情况 47.1% 37.2% 15.7% 47.1% 45.1% 43.1% 39.2% 结果 IBM 的 BLM 模 型 氛围与文化 市场洞察力 人才保障 创新焦点 正式组织 业务设计 关键任务 战略意图 ④ 战略复盘迭代改 进 ② 战略解 码 ③ 战略执 行 ① 战略制 定 业绩 机会 执行 战略 模块 / 环节 描述 数字化转型涉及的问题 领导力 数字化转型首先需要由企业的领导力来驱动，领导力是根本。 —— 价值观 价值观主要是企业从上到下共同遵守的一些 领导自我、 数字化转型需要领导力 孔子“儒学八目”和领导力的对比图 领导组织和领导业务。 业务的转型 组织的 转型 在数字化时代，为吸引优秀人才加入，领 导者需改变原来的组织结构，从雇用制变 成事业合伙人制度。要培养团队，需要具 备做教练和培训的能力，还要善用各种数 字化的沟通和培训工具。要激励团队，除 了有竞争力的薪水和股权激励外，还要善 于在各种企业文化活动中宣讲。

数 赋 智 ” 行 动 培 育 新 经济发展实施方案》 面 向 企 业 数 字 化 转 型 需 要 ，加强 资源整 合优 化 ， 创 新 体 制 机 制 ， 培 育 行 业 领 先 的 数 字 化 服 务 龙 头 企 业 ， 研 发 和 输 出 数 字 化 转 型 产 品 和 系 统 解

制指令 的实时可靠传输。经过一年的运行，该产线的良品率提升了 2 个百分点，停机时间减 少了 30%。 冗余传输是提高可靠性的关键技术。5G-A 支持 PDCP（分组数据汇聚协议）层的包复 制功能，同一数据包可以通过多个独立的路径传输，接收端选择最先到达的包，大幅 · 18 提高了传输可靠性。在电网控制场景中，国家电网利用 5G-A 的双连接技术，实现了 差动保护信号的无线传输，两 AI 信号控制系统通过视频感知实时获取交通 流量，动态调整信号配时，有效缓解城市拥堵。大华还积极布局机器视觉和移动机器 人领域，推出了工业相机、智能读码器、AGV 等产品，将视觉感知能力延伸到智能制 造场景。通过持续的研发投入和全球化布局，大华正在推动视觉 AI 技术在更广泛领域 的应用落地。 歌尔微电子 歌尔微电子作为歌尔股份旗下专注于 MEMS 传感器的子公司，在声学传感器、组合传 备、模型开发、训练优化到部署监控的全流程工具，支持主流深度学习框架，提供丰 富的算法库和预训练模型。物联网设备管理平台实现了海量设备的接入、认证、配置、 监控、升级等生命周期管理，支持多种通信协议和数据格式。垂直行业云平台针对制 造、能源、交通、医疗等特定行业，提供了行业化的数据模型、业务流程、分析算法。 数据中台架构统一了数据采集、存储、治理、分析的能力，打破数据孤岛，实现数据 资产化。应用使能平台通过低代码/无代码开发、微服务架构、API

P89 轻量级治理的目标并不是消除文档，而是通过适当下放决策权和建立明确的责任制，使成员更聚焦 于治理的主要目标。治理的真正目标是确保： 迷失目标的治理 举措符合内部和外部 的法律与标准（如： 安全、审计、会计） 目标、投注和举措 可以满足客户的价 值目标 有效分配决策权力 并执行管理责任制 P90 EDGE 治理的主要特点：注重价值、重视速度 在 EDGE 中，重点是以成效为导向， 组织的支持和基础设施，但 交付团队实际落地的进展缓 慢 l 自下而上的策略则相反，更 多的团队会采纳，但在获得 管理层支持、流程和基础设 施方面会遇到挑战 精益切片的变革策略 l 传统的项目制或涉及整个组 织的大变革都是全面铺开的 形式。一般数字化转型中不 建议这种大刀阔斧的变革 步步为营 精益切片 全面铺开 区分问题和矛盾的能力，以及不断平衡矛盾决议的能力，是适应性领导者的典型特征。领导者要面对 的矛盾有： 驾驭矛盾 A B D C 04- 效率与 响 应力 02- 阶层控 制 与自组织 03- 可预测 性 与适应性 01- 责任与 自 治 P11 6 l 转型不但艰辛而且令人畏惧， 创 新也是如此。两者皆会令员 工 和领导者情绪极度不稳定，

终身价值 。 那么， 如何拓展客户 的 规模与质量呢？ 打造流量池 成长底线设计策略：构建客户基石资产 会员制 价格优惠 VIP 会员 卡 超级用户策略 会员券 云 4 6 增长线： 0 构建企业的动态增长地图 4 CONTENTS 不落实到增长的营销和战略，就不是好营销， 不是好战略。 —— 。企业的天花板和行业的天花板是不一样的。 企业的天花板，除 了行业规模这 个要素之 外， 还受 到企业能力和 边界 的影响，也就是说赛道够长、 池子够大，但你有没有能力爬上 去？你能不能摆脱企业边界的限 制？ 行业天花板可以通过选择赛道和“改变认知”来解决，而企业边界是 什么？又如何去打破？这成了企业家突破天际线的核心问题 行业的天花板主要是行业的规模 和前景 优步融资案例时发现，在不同的 放系统可以迅速打破高速增长的藩篱。 n 提出“商业生态系统”的新概念， 来 描述当下市场中的企业活动。 n 商业生态系统是一种全新的企业组 织和资源交换方式，原有的企业组 织模式是科层制，后来又向平台转 型，但现在的生态系统模型可以充 分反映企业间资源的协调和聚合。 生态 n 传统时代的战略以竞争 战略之父迈 克尔 · 波特提出的 竞争战略为核心 n 但在数字化时代要攀越企业的天际

每小时能够运送多达 12000 件左右的货物。 为什么读它？ 组织微粒化 组织 " 微粒化 " 将臃肿的大组织微粒化分解成单个个体 , 小前端探知市场脉络 , 新业务聚合新团队 , 可迅速 复 制和大规模扩张 , 完成 " 裂变 " 在高维度预测整个商业社会发展的大方向 寻找在低维空间里绝对隐身的战略选择 寻找跃迁的 " 虫洞 " 和破 局点 整合内部和外部资源 , 全力投入 层下达或自下而上地逐级汇报 , 从而大幅压缩组织结 构的层 级 , 减少职能部门 , 使得组织结构日益扁平。 扁平 化的组织 结构是一种静态架构下的动态组织结构 , 它改变 了原来层级 制组织结构中的企业上下级之间、 部门与部门 之间以及组织 与外部之间的联系方式 , 具有敏捷、 灵活、 快速和高效的优 点。 数 字 时 代 , 数 字 业 务 为 主 的 组 织 通 过 开放 实现产业链的上下游互通 , 形成 一个高效的生态体系 ; 建立互惠 机制 , 保证生态圈的平衡与稳 定 发 展 ; 建 立 合 理 的 价 值 分 配 机 制 , 让所有生态伙伴能够所 " 劳 " 有所获 , 共享利益 , 达 到 多方共赢。 组织微粒化——柔性化组织结构模式 指的是为前端产品提供快速设计方法和系统性后端服务 而诞生的系统化操作流程和统一化的产品服务。

图1-3 人工智能提供精准与个性化的学习支持 在教育领域，AI和AIGC为个性化教育提供了可能。通过对学生的学习数据进行分析 和挖掘，教师可以更加精准地了解每个学生的学习需求和学习进度，AI可以提供定 制化的学习资源和路径、实时的学习支持和反馈，从而提供个性化的教学辅导，使 学习变得更加高效和便捷，实现真正的因材施教。AIGC技术可以创建虚拟的教师和 9 学习环境，为学生提供内容更丰富、互动性更强的学习体验。AI和AIGC技术可以更 持个性化表达的同时，享受智能化带来的高效率与高品质。 5.1.4 Gamma App和Tome：PPT设计的自动化革新 借助Gamma App与Tome的强大功能，PPT设计已不再是难题。这两款工具使得课件制 作变得既简单又高效，设计感与内容的充实度兼具。只需几步，你便能轻松解放双 手，生成一份出色的PPT。这两款工具生成的课件风格不同，我们可以根据自己的 喜好选择。 1. Gamma App智能生成PPT 剪映是一款功能强大的视频编辑工具，适合各种水平的用户使用。它拥有简洁直观 的操作界面和丰富的编辑工具，可以帮助用户轻松剪辑和美化视频（如图6-1）。 无论是添加滤镜、音效，还是制作字幕、转场效果，剪映都能快速实现，让视频制 作更加高效有趣。剪映界面（PC版）如图6-1所示。 132 图6-1 剪映界面（PC版） （1）下载方式 打开浏览器，进入剪映官网（https://www.capcut.cn/），系统会根据计算机的类

⼈才，她也是三個 ⼩孩的媽媽。胡筱薇分享，有⼀次女兒放學回家對她說：「老師今天 告訴我們，AI很恐怖。」 「為什麼很恐怖？」 「老師說，我們什麼都問AI，讓它給我們答案，以後就會被AI控 制。」 胡筱薇很好奇：「那你覺得蠟筆很恐怖嗎？」 「很恐怖！」 「怎麼說？」 「如果蠟筆在弟弟⼿上，那就很恐怖了，他會搞砸⼀切！」 胡筱薇認為孩⼦說得很有道理，如果⼯具在不會使⽤的⼈⼿上， 才培養、 轉換新能⼒。例如ChatGPT這類⼤型基礎模型，必須看成是另外⼀種 通⽤語⾔（common language），⼤家必須理解在這樣的平台上⾯能 夠做什麼、不該做什麼，了解背後的運作機制，知道如何保護⾃⼰的 智慧，才能夠善⽤像是武俠⼩說中北冥神功這麼強⼤的模型。 每樣⼯作都有很多流程，⼈類可以拆解成好幾個⼩部分給AI做， 再確定每段問題的答案是正確的。所以要有拆解問題的能⼒，也要知 或是解決⾃⼰的問題。 AI是威脅還是幫助？ 某天，女兒放學回來對我說：「老師今天告訴我們，AI很恐 怖。」 「為什麼很恐怖？」 「老師說，我們什麼都問AI，讓它給我們答案，以後就會被AI控 制。」 因為我之前就跟孩⼦們分享過「AI只是⼯具」這觀念，所以很好 奇的問：「那你覺得蠟筆很恐怖嗎？」 「很恐怖！」 「怎麼說？」 「如果蠟筆在弟弟⼿上，那就很恐怖了，他會搞砸⼀切！」 我們

改变 给员工上课，让员工分享自己 n n n n 统一指挥 管理幅度 工作专门化 正式化程度 或正规化 部门化 组织结构 设计考虑 的核心问 题 科层结构及作用 科层制弊端 条块分割，部门保护造成 边界限制 层级间信息传递误差带来 执行偏差，影响组织绩效 职权层保护权威，固 化层级与角色 决策权集中，脱离市 场一线 平台化管理的核心是整合 统一性与多样性