服 务 数 字 化 服 务 # 4 ： 人 力 资 源 数 字 化 服 务 # 5 ： 供 应 链 数 字 化 服 务 # 6 ： 财 务 管 理 数 字 化 服 务 #7 ： …… 港 口 管 理 数 字 化 平 台 智 慧 冶 炼 数 字 化 平 台 矿 山 安 全 服 务 数 字 化 平 台 供 应 链 数 字 化 平 台 财 务 数 字 化 平 台 人 力 资 源 数 数 字 化 平 台 客 户 服 务 数 字 化 平 台 数字化可信服务 覆盖环节 面向赋能者的标尺 数字化可信服务 数字基础设施一体化云平台 面向赋能者 研运数字化治理平台 IT 自 动 化运维 治理 IT 服 务 治 理 IT 业 务 治 理 IT 资 产 治 理 IT 数 据 治 理 …… n 随着企业数字化转型进程推进， 各行业企业在数字基础设施一体化云平台、研运

应急通信是星地融合网络的另一个重要应用。在地震、洪水、台风等自然灾害发生时， 地面通信基础设施往往会遭到严重破坏，而卫星通信可以快速恢复灾区的通信能力。 2026 年的应急通信系统将实现天地一体化设计，平时通过地面网络提供服务，灾时自 动切换到卫星链路。便携式的卫星通信终端可以在几分钟内完成部署，支持语音、视 · 11 频、数据等多种通信方式。在某次地震救援中，救援队通过卫星物联网系统，将数百 个生命探测传感器空投到灾区，快速定位被困人员，救援效率提升了 技术的优化，毫米波的覆盖和移动性问题得到有效解决。在 26GHz 和 39GHz 频段， · 17 单载波带宽达到 400MHz，通过 8 个载波聚合可以提供 3.2GHz 的超大带宽。中国联 通在深圳前海自贸区部署的毫米波网络，为金融交易提供了超低时延、超高可靠的无 线专线服务，端到端时延稳定在 0.5 毫秒以内，可靠性达到 99.999%。 1.1.2 超可靠低时延技术 5G-A 在 URLLC 传输网连接无线接入网和核心网，是通信网络的高速公路。5G 时代对传输网提出了大 带宽、低时延、高可靠的要求。 6.4 网络管理系统 网络管理系统是网络的神经中枢，负责配置、监控、优化、排障等运维工作。AI 和自 动化技术的引入，使网络管理向自治网络演进。 6.5 数据中心设备 数据中心是数字经济的基础设施，承载着计算、存储、网络等关键功能。5G 和 AI 推 动数据中心向更大规模、更高密度、更低时延方向发展。

的知识让人受益匪浅。 对于任何想学习丰田运营真正奥秘的读者们而言，本书是一本必读 的教程。在学习丰田供应链管理的同时，我们也被赐予了一条探索健全 的通用供应链管理之路。 在我的个人研究生涯中，丰田公司自20世纪30年代成立以来对供应 链的管理实践、深入思考和创新给我留下了深刻的印象。本书作者在该 领域进行了最全面、深入、透彻的研究，谨此，我向他们致以诚挚的祝 贺。 李孝良 斯坦福大学商学院研究生院 多标准配件。有时，当等 级确定后，发动机和变速箱的组合也作为标准装置而被确定。 ·发动机：六汽缸、四汽缸等。 ·变速箱：自动、五速等。 ·工厂配件：发动机、变速箱、天窗、空调、导航器、无线电、自 动窗等。 ·零件：这些零件和配件一样，只是这些配件既可以在工厂进行装 配，也可以成车出厂后再添加，例如扰流板、牵引钩、车顶行李架和细 条纹。 除了上述提到的规格之外，在确定整车规格标准时，还要考虑车身 1.供应商 供应商提供数以千计的汽车零部件，用来组装汽车。这些零部件由 上百家供应商通过工厂外物流运抵工厂。第一阶段包括一级供应商，这 些供应商制造零部件，并直接把零部件运输至装配工厂。供应商也有自 己的上级供应商，上级供应商还有自己的供应商，于是供应链就出现多 个层级，如第一级、第二级、第三级等。因此，你可以想象汽车装配工 厂的输入供应链有多么复杂。此外，由于供应商所处地理位置不同，每 个供应

心智能力的结构 能力 不平衡 顺 应 新的 平衡 影响认知发展 的过程 平衡 顺应 同化 认知 同 化 认知 平衡 自我效能感主要是指 个体对自己能力的自 信心，并不是一个人 的真实能力 个体自身的 生理心理状 态 高自我效能感 先前的经验 及实际成就 自我效能 感来源 1 懂得自我 2 十分现实 “00” 后特点： 要有强大的学习能力 第三步 通过学习拥有定力 通过学习提升适应力 通过学习获得说服力 通过学习拥有洞见力 1 2 3 知识与学习力能从四方面提升领导力： 4 第五章 组织新解 第六章 自进化 第七章 组织是个整体 PART 03 新组织 n n 技巧和知识 风格 标准 目标 权力基础 人员类型 关系 任务 大小 年龄 凝聚力 目标 关系 取决于 强调 实现组织自身的目标 应对外部世界所关联产生的问题和挑战 承担有关组织成员的发展责任 组织形态更替 的原因 员工的 心灵完 整性 组织成 为自进 化的生 命系统 基于团 队的自 主管理 模式 进 化 型 组 织 三 大 突 破 组织发展 共同规则 共同价值观 共同体 自组织 组织按进化 形式分类 自组织 他组织 自组 织 n n 综合是管理的真正精髓

据。因此，个体不只是信息的消费者，也是生 产者，而且生产的方式越来越自动化，这样就 可以产生海量信息，为大数据提供基础。 数 字 化 时 代 随着各种技术的不断发展和普及，新数据能自 动产生并被集中处理，提高了数据的可利用度，也 改变了我们的生产和生活方式。这就是从信息化到 数据化的转变。 信 息 化 时 代 在信息化时代，人们把各种信息输入计算机， Gbit/s 的标准，在连续广域 覆 盖和高移动性下，用户体验速率达到 100Mbit/s ，可满足高清视频、虚拟现实等 的大数据量传输。 时滞更短 空中接口时延水平在 1ms 左右，可满足自 动 驾驶、远程医疗等的实施应用。 5G 的中文全称是“第五代移动通信技术”，是 4G 、 3G 、 2G 的延伸。和 4G 等前几代移动通信技术相比，有了突破性进步。 数字技术和基础设施（ 5G 群，理解特定人群的需求，与他们建立感 情。 4. 试玩 通过让用户玩来验证这个最小可行性产品。 在这个过程中真实地记录用户试玩产品的 体验，不要纠正他们的习惯，任由他们自 由表达。 >2 O 4 埃米 · 乔 · 金在《产品游戏化》里介绍了用游戏的思路做产品的五个步骤，分别是设想、共情、设计、试玩和验证。 让产品像游戏一样有吸引力

创新个体自身希望思考、 学习和成长 , 渴 望有更宏大的目标和更深度的参与。 新生代不同于思想和行动受束缚的前辈们 , 他们的思维方 式、价值观和认知发生了翻天覆地的变化 , 主要呈现自 我 价值高于一切、 没有大公司情节、 积极拥抱科技 , 向 往高 科技及互联网产业、 愿意与创业公司共成长等特点。 数字时代管理的四大挑战之四 构建智能化数据能力 灵活的企业层级结构 长的既有模式与边界。 企业与员工在这种共生共建的生态下 , 衡量 " 多元化赋能 " 是否能真正有效地 提高员工的主观能动性 , 优化工作体验 , 帮助提升组织的绩效和员工的收入与自 我 寻找解决之道——数字技术是“救命稻草”吗 价值 , 从而作为快速迭代的商业模式的保障和基础。 一的单边固定模式朝向多元的动态化共建体系发展。 Q f 收集的绩效数据不仅包括组织和个人的绩效结果 总经理 总经理 缺点 ① 各事业部利益的独立容易滋长本位主 义，争夺资源； ② 这种制度在一定程度上会因为重复的 职能部门设置而增加费用开支。 优点 具备高度的稳定性和良好的适应性。自 负盈亏的机制能使各事业部发挥经营管 理的积极性和创造性，最大限度地激发 每个个体的奋斗意愿。 传统组织结构之思——分布型组织结构 IT 信息化 产品事业部

国家、市场、企业及家庭等本质上是通过契约 缔结的，这也是社会有序运行的基础 无论国家还是个人，契约都是需要度量的核心 现代意义上，西方契约文明的起点是《罗马 法》 基于双方意志，“诺成合同”为载体的契约自 由 精神，以契约自由，契约平等，契约信守， 契 约经济等为典型特征 契约的概念 契约是各主体之间约定或期待的承诺及协议， 包括精神契约和文字契约 经济契约一般为正式合约，是当事主体明确表 垂直距离对信任与绩效的关系有何影响” 信任能显著带来绩效 信任对关系类 、创新类 、任务 类绩 效的促进作用依次减弱 信任双方的垂直距离越小，信 任对 绩效的促进作用越强 信任关系的培育应该遵循“ 自下 而 上 ”的顺序；相比于培养员工与 管 理者的信任，从水平层级改善 员工 与同事之间的信任，对提升 员工的 绩效更有效 信任 组织内信任： n 对领导的信任 、 对同事 的信任 项目或订单为 中心， 快速涌现和聚合一批能够协同 工作的 企业或个人， 每个角色都类 似于各有 专长的特种兵，任务完成 后参与者迅 速消退， 临时性的“柔性 共同体” 自 动解散 优秀企业开始重构与顾客之间的链 接， 让企业价值在与顾客的深度互动 所构 建的强链接中， 不断释放出来 如果存在一种好的交互途径， 消费 者

• 总账 • 应付账款管理 • 发票管理 • 供应商发票自助服 务 • 应收账款管理 • 信用管理 • 收款管理 • 争议管理 • 客户电子账单自服务 • 内部公司对账 • 内部公司交易处理 • 资金管理 • 企业内部银行 • 收 / 付款管理 • 资金计划 • 费用报销 • 存货会计 • 固定资产会计 业务部门需求定制报表，最后 分发给各业务部门。取代了人 工每个月计算报表及分发的工 作，将财务人员解放出来 资金对账机器人 资金对账机器人可自动执行对 账任务，完成所负责账户的自 动对账及定期生成余额调节表， 并以邮件方式反馈对账结果。 通过资金对账机器人可对接不 同银行账户、收款类型的对账 规则，实现银企对账工作，并 提供对账单记录自动下载，并

n 如果一家公司拥有了雄厚的客 户群作为成长底线，它就具备 一定能力的定价权。 n 定价权也能反映一家公司对产 品或者服务是否具备提价的能 力 竞 自 度 受 客户认 的定价 身成本结构 一家公司产 拥有了成长底线，就意味着一家公司拥有了别的公司没有的优势，这些优势体现在以下几个方面。 拥有稳健成长的业务基础 一个没有成长底线的公司， 差异化的定位增长 比如，提升品牌对消费者的吸引力，可称为“认知型”的差 异 化定位增长。 它通过广告投入激发市场需求，改变公司的定位、品牌认知， 以此来获得增长。所以饿了么 2017 年调整战略，不再把自 己定义成一个外卖 O2O 公司或者是一个美食平台公司，而是 定位成“ 30 分钟内可以覆盖的到家服务平台 ”。 包括向上整合和向下整合。比如，要不要进入上游的供应环 节，或者进入下 业的传统企业高 10 倍，甚至百倍 如今市场环境最大的势能即数字化，企业如果没有按下自己数字化的按钮，就无法撬动爆发线 。 典型的就是 BAT 、谷歌、亚马逊、脸书这类公司。这类公 司 自诞生起，就具有互联网形态，就有数据累积，未来可 以依 据大数据积累往人工智能进化 数字化是爆发线的必要基因，近 30 年来，过千亿 市值的创业公司，无一例外全部都拥有数字化基 因。 表 1916—2004

RES公式提问 的效果还是要好一些。直接提问得到的回答如下。 直接提问： 请你列出2011年至今人工智能发展的重大事件。 ChatGPT的回答： 人工智能领域是一个迅速变化和不断演进的领域，自2011年以来，这个领域经历了 多个重大的突破和发展阶段。下面是从2011年至今人工智能发展中一些重要事件的 概述： 2011年 IBM的沃森赢得《危险边缘》：IBM的沃森超级计算机在电视智力游戏节目《危险边 小组分享：每个小组分享他们的数据收集计划和在实践过程中的发现，还有遇到的 困难及其解决方案。 第三节课：实现智能驱鸟器 核心挑战： “如何使用收集到的数据训练一个人工智能模型，并通过micro:bit实现一个能自 动驱赶鸟类的装置？” 学习任务： 模型训练介绍：利用图形化编程平台介绍模型训练，学生将使用他们自己标注的数 据来训练模型。 动手实践：学生尝试使用图形化编程平台训练模型，并使用micro:bit编程实现模 AI自动生成PPT PPT是教师上课演示的重要手段。一般情况下，教师制作一份课件，从内容整理到 布局设计，大约要花费1小时。传统的PPT制作方式，不仅耗费教师宝贵的时间，而 且效率并不理想。然而，自2023年起，随着AI技术的普及，传统的办公PPT制作模 式迎来了革命性的变化——AI生成PPT的时代已经到来。 68 如图5-1所示，这种技术利用先进的算法自动整理内容、设计布局，并添加视觉元