成本目标来努力交付功能，他们明白长期维护 的工作将交给另外的团队来负责。这种文化驱 使开发人员偷工减料、减少测试，这样的“捷 径”会对适应性产生负面影响。项目文化还鼓 励领导者预先定义一组功能，成功被定义为在 指定的时间范围和预算内交付的功能数量，而 忽视了产品的可扩展性和适应性。 在技术领域，速度和适应性似乎是两个相互矛盾的目标。在某些情况下，它们可能需要互相协调，但 在很大程 树叶（举措） P44 战略与精益价值树 LVT 使你能够描绘并共享愿景和战略 愿景：树顶端的总体愿景设置了一个指 导方向，所有投资都应该为其做出贡献 举措是提供有形价值的行动，具有明确定义的客户需求和商业机会 愿景 投注是在市场上实现目标的 更具体的方式。 目标由商业驱动者创建，以 实现其愿景。 精益价值树是一个可视化工具，以方便捕捉和共享一个组织的愿景和战略 目标 投注 每一个投注都是一个价值假设，组织相信它将帮助自己实现某个目标 举措 举措描述了要通过什么方式来证明一个投注是合适的 在复杂的环境中，遵循计划只能制造出你想要生产的产品，而不是你需要的产品 定义目标、投注和举措 图 4-2 健身与瘦身的 LVT 示 例 P47 1 、有名字 2 、确定其与其他节点的关系 3 、拥有目标所有者或所有者团队 4 、有描述（用预期成效表示） 5 、确定潜在的挑战与机遇

花板、业务退出等五维度系统化搭建企业增长地图。 01. 数字时代重新定义增长 撤退线：敦刻尔克的设 计 成长底线：业务基石的 设计 增长线：构建企业的动 态增长地图 增长五线：五线之间 的切换 天际线：企业如何击 穿增长的天花板 爆发线：如何进行指 数级裂变 05. 02. 03. 07. 04. 06. 5 CONTENTS 数字时代重新定义增长 0 1 n 今天我们看到的热门管理学词汇，与其说是问题导向的举措，不如说 递减的状态之中。 一类是成熟的大型企业 一类是创新创业型企业 对于大型企业 对于创新创业型企业 好战略 vs 坏战略： 背后的金线即增 长 今天面临的核心问题 13 原有的企业增长思维 如何去定义增长？在传统意义上，有哪些重要的增长思维？有哪些增长理论占领过 CEO 和高管们的思维？ 增长阶梯： 三层面理论 科尔尼增 长矩阵 从核心 扩张 企业增长 股权 03. 增长线 企业应该如何布局增长的全景 , 增长 五 线 未来的企业需要增长地图 2 6 CONTENTS 撤退线 0 2 什么是好的撤退线？ n 定义为“企业或业务在增长路径上找到最好 的出售、去除、转进的价值点，进行撤退”。 n 但撤退线不等于逃跑线，也不等于放弃线， 而是“以退为进”的线。 企业在何种情况下收缩，在何

新个体 03 新组织 04 新价值 05 新知识 目 录 contents PART 01 数字化及其对组织的影响 第一章 数字化的本质 第二章 重新定义组织管理 n n n n 2017 年数字化指数调查显示： 88% 的中国企业明确将数字化融入企业战略 70% 的全球企业明确将数字化融入企业战略 kodak V S 企业 实现数字化的 核心关键 协同 价值 开放 信任 协同 战略底层逻辑 转向 共生逻辑 竞争逻辑 认识四：从竞争逻辑转向共生逻辑 数字化时代 认知五：顾客主义 企业定义：创造客户价值 顾客需求 + 技术 全新战略空间 认知六：长期主义 需要长期主义认知能力原因： 1. 企业与环境是一种共生关系 2. 用整体论认识世界 3. 能帮企业确定自己组织使命正义性 个体价值崛起 高德纳指出四个技术领域值得关注： n 商业生态扩展类技术，如区块链 n 融合类技术，如脑 - 机接口 n 商业自动化技术，如承载货物与服务的 商业无人机 n 安全类技术，如软件定义安全将带来更 加安全的数字化世界 变化一：技术更迭让一切皆有可能 高德纳 2017 前沿技术成熟曲 线 企业 持续发展 可能性 组织效率改善 业务模式拓展 价值创新 成本重构

伴关系 集成 管理 知识 管理 绩效报告 l 服务管理 用来定义和管理所有与财务共享服务相关的服 务等级及协议 l 请求管理 针对用户的服务请求，从提出到解决方案，实 现全过程的捕捉 l 用户管理 基于用户权限、用户角色的管理 l 流程管理 支持业务流程的定义、执行和跟踪，实现跨系 统、跨组织的业务流程整合 l 知识管理 提供信息收集和管理的知识和经验 数据库的运维工作，保障数据库性能、运行，以及诊断和报告问题 日常监控 检查系统的整体运行情况，如各主要功能模块是否运行正常，日常备份是否有效，数据库空间是否足够等 变更传输 更改已完成审核、测试的配置和功能，根据传输策略定义传输至相关系统 备份恢复 按需制定周期性，阶段性的备份策略或方案，协助方案的实施并参与测试，协助用户修复由系统故障或错误操作 带来的数据错误或损失 版本管理 根据业务发展和变化需要，升级系 实施和迁移计划 项目启动 项目前期调研 验证与优化 业务运营支持 项目总结 项目章程 办公场所设计 组织架构设计 技术平台设计 人员设计 流程设计 财务部门工作收集 财务工作定义 数据分析 技术平台分析 服务管理设计 服务整合 阶段 2 调研和分析 阶段 5 验证和支持 阶段 1 项目准 备 阶段 4 实 施 阶段 3 设 计 P92 12

年 AIoT 产业将迎来算力架构的根本性转变。端侧 AI 优先已经从技术探索阶段进入规模化部署的成熟期，标志着 AIoT 产业从"云端集中式智 能"向"端边云协同智能"的重大转型。这一转变不仅重新定义了智能计算的分布格局，更深 刻改变了整个产业的商业模式和价值创造方式。 端侧 AI 的崛起源于多重因素的共同推动。首先是数据隐私和安全需求的日益增长，越 来越多的企业和用户认识到，将敏感数据保留在本地处理的重要性。其次是实时性要 确定性网络与垂类 AI 模型：面向工业/车路云的"确定性时延+端到端可靠"， 与"可解释+可审计"的垂类 AI 模型并行进化 2026 年，预计确定性网络技术和垂直领域 AI 模型的深度融合，将会重新定义关键行 业的数字化基础设施。这种融合不是简单的技术叠加，而是针对工业互联网、智能交 通、智慧医疗等高可靠性要求场景的系统性创新。确定性网络提供了可预测、可保障 的通信基础，垂类 AI 模型则提 纳米工艺使得芯片在提升性能的同时大幅降低功耗。软件定义无线电技术的成 熟使得同一块芯片可以支持多种通信协议，大大提升了设备的灵活性和生命周期。特 别是在模组层面，一体化封装技术使得通信模组的尺寸不断缩小，成本持续下降，为 物联网的大规模部署扫清了障碍。 网络架构的云原生化和智能化是 2026 年通信基础设施的显著特征。传统的专用硬件 设备正在被通用服务器+软件的方式替代，网络功能虚拟化（NFV）和软件定义网络 （SDN

积累的“经验”（大部分是试错经验）来进行管理 定义阶 段 ：开始用文件的手段 来认 识管理过程 管理阶 段 ：按照管理界定的责任，以不断变化的知识为基础 成熟阶 段 ：成员企业对 适应性有了更多了解 阶 段 关键性指标 判断标准 边界反应能力 边界创造能力 尝试 成功 / 失败 已有经验 无 无 重复 时间 执行和监督合同的成本 修正 创新 定义 收益 财务指标 权变 提升 管理 质量 质量 可靠性 扩大 移植 成熟 适用范围 原则 重构 改造 ● 成熟（适应范 围） ● 管理（质量） ● 定义（收益） ● 重复（时间） ● 尝试（成功 / 失败） 然而，通过建立组织壁垒的方式很难 再获得竞争优势，在今天，组织可能 更需要形成开放和合作的结构，令 外界更容易被纳入 企业边界管理五阶 段 成 熟 度 时间 需要了解企业外部边界的 稳定性 - 动态可变性维度 创造和鼓舞 “ 士气”，这是向组织 / 合作系统和客观权力体系灌输观点 、 基本态度和忠诚的过程 福列特：“总经理的主要工作是协调，但是除 非有了定义明确的目标，否则无法成功地整合 企业内部” 他应该有能力在任何时候定义组织的目标，或 者整个目标群 同时，他需要让同事理解，奋斗的目标不是他 个人的目标，而是大家的共同目标，它产生于 群体的期望和活动

企业文化的基本定义 第二节 传统企业文化之困 第三节 平台化企业的文化共性 第四节 平台化企业的文化特性 第五节 共建升维利他的企业文化 07 广泛是指企业文化的影响力范围非常广泛 , 渗透 到 组织的各个层级和各个角落 , 覆盖所有人员 , 甚 至 被视为组织本身。 企业文化体现在集体行为、 组织 习惯、 传统传承和物理环境等方面。 企业文化 定义 了组织的行为逻辑 , 也不是个体的平均特 质 , 企业文化根植于共同的行为、价值 观 和观念。 人的价值观、 动机和需求相辅相成 , 将释放巨大的能量 , 帮助组织构建强劲的增长驱动力。 企业文化的基本定义 隐含是指企业文化是一种微妙的氛围 , 只能靠直觉去感知它的存在 , 只能意 会 四大 特征 而难以言传。 传统企业文化之困 企业文化不是喊出来的 切勿将 " 企业文化 " 流于表面的

最终的解决方案，建立一个产品原 型以进行测试，最后开发模型样品。 实际 测试 用设计思维开发产品 通过访谈和行为观察，你可以了解人们在 特定活动中的实际需求。 需求 定义 创意 构思 原型 实现 寻找实际用户进行反复测试，优化， 定型。 这一步只关注问题陈述并提出 解决问题的想法。 同理心 1. 设想 或者说对设想的试验。用最小可行性画布， 来消费者和生产者会出现合流的趋势——由目标用户 定义产品的特点，企业和他们共创产品，用户同时也 会成为品牌的传播者。 定义 销售 随着互联网的普及，消费者对产品设计的参与程度越来越深，甚至产品的功能设计需求也是由消费者提出来的。 让用户参与产品的设计 全流程直达用户，建立共生价值体系 设计 售后 运营 研发 获利共享 合作共享 协助定义 共识机制 共同维护 互相激励 自发推广

呼啸而来的AI浪潮 AI浪潮已然袭来，没有任何人可以置身事外，对于普通人，我们能做的就是利用好 它，乘风破浪。这一轮AI浪潮之中，最突出、最具代表性的AI技术便是生成式AI， 通过深入了解生成式AI的定义、发展历史以及ChatGPT的快速发展案例，我们可以 更好地认识到这项技术的潜力和价值，以及它将如何继续影响和改变我们的世界。 3.1.1 生成式AI概述 生成式AI（Generative AI 激发对人工智能领域的兴趣和好奇心。 教学内容 引入（5分钟） ❍ 开始以一个简单的问题或小故事引起学生的兴趣，例如讲述一个关于智能助手 如何帮助日常生活的故事。 ❍ 简要介绍什么是人工智能，人工智能的基本定义。 基础知识（15分钟） ❍ 人工智能简史：从图灵测试到现代的AI，简述人工智能发展的重要里程碑。 ❍ 人工智能的主要分支：机器学习、深度学习、自然语言处理等。 ❍ 人工智能的应用示例：介绍 的例子，从而更容易产生符合你预期的结果，这是目前提示工程中使用最广泛的技 巧之一。 下面以写藏头诗为例，我们在提问时加入一些示例，看看效果。 加入示例的提问： 你现在是一个中国诗人，擅长写藏头诗。 藏头诗的严格定义如下：每一句的第一个字连起来严格等于作者想要隐藏表达的主 题。下面是一些例子： （1）主题：春暖花开 藏头诗如下： 49 春暖万物复苏时， 暖风拂面花香醉。 花开正是时候到， 开心迎接新年首。

车行业背景知 识，具体而言需要了解以下几个问题： ·产品是什么？ ·客户是谁？ ·配送模式是怎样的？ 产品是什么 轿车或货车都分为不同的车辆规格。每家位代工厂商都会采用略有 不同的术语来定义车辆规格。 丰田按不同等级来划分车辆规格。表2-1就是一个典型的丰田车辆 等级规格。以下是一些具体车辆规格示例： ·制造商：丰田、雷克萨斯。 ·品牌：凯美瑞、阿瓦隆、苔原、赭石等。 ·车型 。 在第3章到第9章中，我们会讨论具体的流程和流程运营的逻辑思路。 1.混合规划 混合规划限定了生产结构数量，这个处理过程对于各个市场区域的 库存控制来说，都不可或缺。如前所述，“生产结构”定义了一系列汽车 的特殊规格。为了实现规划的目标，汽车规格被分为三种：工厂装配配 件、颜色以及可在汽车生产完成后再安装的组件。混合规划是最初根据 年度计划，在新车型投放市场之前制定的，可按月做相应调整，反映需 对危机的迅速处理能力，就可以快速制定出可替换紧急计划，保证零件 流的顺畅。 渠道管理 丰田致力于运营精益供应链，因此，对工厂的生产控制人员来说， 了解渠道中所有零件就显得至关重要。“渠道零件”的定义是，所有给供 应商下单的，并且尚未抵达接收工厂的那部分零件。丰田有多种跟踪整 个渠道零件的方式。这个流程从零件订单开始，通过电子数据互换 （EDI），和供应商粘贴在运输集装箱上的看板条形码一起发送出去。