高端制造、油气、基础产品制造、 化工和制药 本地化和碎片化行业： 农业与狩猎、个人与本地服务、酒 店服务、建筑 政府相关行业： 公共事业、医疗保健、政府政务、 教育 信息与通信技术（ ICT ）、 媒体、金融和保险 面向消费者的行业： 娱乐休闲、零售贸易 麦肯锡按照数字化程度把产业分为五个集群 数字经济与智能经济 和数字化相关 特高压 城际高速铁路 和城际轨道交 通 新能源汽 业。从行业维度来看，数字化催生了一些新行业，消灭了一些旧行业，创新了一 些传统行业。 数字技术对行业的影响 生死战 消费品和服务 拉锯战 （ 18% 的企业） （ 33% 的企业） 通信和媒体 零售 基础设施和运输服务 软件和平台 高科技 ● 保险业 汽车 银行业 2018 年加权平均数 0.51 健康 ● 化工 工业设备和机械 资本市场 公用事业 攻防战 （ 数字化时代的营销和渠道 传统媒体 读者和观众只能被动接收信息 新媒体 个人和媒体开始交互，自媒体时代 所谓的新媒体不是一种新的媒体形态，而是一种新的媒体法则。 个性化 开放性 趣味性 互动性 快捷性 新媒体对消费者的影响 在新媒体时代，消费者也可以是生产者！ 新媒体法则 广播 杂志 报纸 电视

宏观经济增长红利是难以忽视的增长要素。企业要增长，不如因势乘便。 有个关于企业增 长的笑话引人深思。有三个人坐电梯到 10 楼：在电梯里， 一个人在原地跑步， 一 个人在做俯卧撑， 一个人用头撞墙，但是他们都到了 10 楼。有媒体采访他们：你们是如何到 10 楼 的？ 一个说，我是跑上来的；另一个说，我是做俯卧撑上来的；最后一个说，我是用头撞墙上来 的。笑话的批注是，这个电梯就是高速增长的中国经济，而那三个人，则是各种宣讲成功经验的 n 苹果公司也是成功设置转换成本的典型公司。苹果公司凭借 iOS 平台，构建其各式各样的转换 成本，比如用户会从 iTunes （苹果的一款数字媒体播放程序）上购买电影、 电视 节目和各种 App ，如果更换安卓手机，这些数据资产就不能使用，这样客户就会付出高额的转换成本。不 仅如此，如果用 户每增加 一台苹果设备，转换成本还会进一步提高。 饿了么系统化的增长地图 有三种获取很多用户的路径 占领新区域 : 空白市场、 下沉市场 新的推广手段 : 从原来的线下媒体投放到利用社交媒体的裂变实现 增 长。 增长线设计策略： 用结构化的逻辑设计增长地图 5 8 n " 经营用户价值 "

世纪90年代，互联网的普及使得信息的传递变得前所未有的迅速和广泛，搜索引 擎、电子邮件、社交媒体等代表性应用的出现，极大地丰富了人们的日常生活，推 动了全球化的进程。 5 进入21世纪，移动通信与人工智能成为数字化技术新的前沿，已经渗透到社会的各 个角落，成为推动社会发展的重要力量。在个人消费领域，智能手机、电子商务、 社交媒体等已经成为人们日常生活的重要组成部分。深度学习、自然语言处理、机 器学习等技术的 好地理解语言的上下文，使得机器在多种语言任务上的表现显著提升。 2019年，OpenAI发布了GPT-2模型，这是一个基于Transformer的大型语言模型，它 在生成文本的连贯性和可信度上取得了显著进步，引起了人工智能领域和媒体的广 泛关注。 2020年，GPT-3模型推出，这一模型进一步增强了自然语言处理能力，能够生成极 为自然的文本，并在许多NLP任务中取得了前所未有的成绩。 56 2021年，DeepMind的 作流程化繁 为简。它能够自动分析视频内容，智能匹配背景音乐与转场效果，让视频的节奏与 情感表达自然流畅。同时，强大的AI算法还能根据用户偏好推荐素材与风格，助力 用户打造个性化的视频作品。无论是社交媒体分享、企业宣传还是个人创作，AI视 频编辑工具都是我们不可或缺的创意伙伴。AI视频编辑工具导览见表6-2。 表6-2 AI视频编辑工具导览 131 （续） 接下来，笔者将以剪映为例，具体介绍AI视频编辑工具的强大功能。

拥有深厚的技术积淀和丰富的行业经验。公司聚焦于为政府、公共安全、交通、能源 等关键行业提供专业的无线通信解决方案，其宽带集群系统基于 TD-LTE 技术，能够 提供语音集群、视频集群、数据集群等多媒体业务，满足行业用户对指挥调度、应急 通信的严苛要求。在技术创新方面，鼎桥通信推出的 eLTE 解决方案实现了宽带集群与 窄带集群的融合，既保证了关键语音通信的可靠性，又提供了高速数据和视频传输能 院提供私人订制的观影环境，可以选择 IMAX 巨幕或温馨小屋，独自欣赏或邀请朋友 共享。数字人成为新的娱乐明星和服务提供者，通过 AI 技术赋予虚拟形象智能和个性。 虚拟偶像拥有精心设计的外表、声音、性格，通过直播、短视频、社交媒体与粉丝互 动。一些虚拟偶像已经发布音乐专辑、代言品牌、开演唱会。虚拟主播 24 小时不间断 直播，成本低于真人主播。企业的虚拟客服形象更加亲切，可以提供多语言服务。数 字人技术还在向超写实方向发展，难以区分真假。 店网络设备可以通过云平台进行集中管理和远程运维，技术人员甚至可以预下发配置 指令，实现设备的“零接触”部署，运维效率提升高达 90%。目前，该方案已在全球 服务超过 200 家客户，覆盖快闪店、商业直播、媒体发布、户外演出等十余个细分行 业，凭借其在成本、效率、稳定性与场景适配上的卓越表现，已成为全球无线云宽带 的标杆产品，全方位赋能零售企业在激烈的市场竞争中实现数字化升级，持续领先。 4 工业智联与柔性制造

管理机制与心态的创新型升维 , 重新审视与竞争对手的关系 , 使各方利益在高维空间里统 合 为什么读它？ 思维升维 文化升维 战略升维 突围 不经意之间 , 我们不仅进入了社交媒体时代 , 也进入了大数据和人工智能 时代 , 这几项技术带给我们的生活以及商业的变化是颠覆性的。 一个拥抱 了这些变化的人和一个没有拥抱这些变化的人 , 如同生活在两个时代 ,

关键驱动因素 P1 5 公司 数字化技术 Apple 推出 iPhone Hadoop 开创大数据时代 GitHub 成倍提高软件研发能力 Facebook 、 Twitter 扩大社交媒体覆盖范围和影响力 Airbnb 展示小公司利用新技术可发展出怎样的高度 Kindle 改变了图书阅读与出版业务形式 Google 推出 Android 手机操作系统 数字世界观点（示例） 2007

·工厂的零部件订货部门出现装载不足的情况。 ·工厂的质保部在零件的缺陷检测中发现突发变化。 ·买方在供应商的定期财务报表审查中，发现供应商的财务出现了 严重恶化并可能导致其申请破产。 ·买方意识到供应商可能会出现罢工。 ·媒体报道了自然灾害或恐怖袭击。 在供应商能首先察觉问题的情况下，供应商需要及时通知采购部门 或工厂，要对出现的问题提高警惕。这一步非常关键，因为通常人们都 会试图靠自己来解决问题。况且，对供应商来说，要让它们承认自身存 一开始，就应该让所有受影响的工厂和销售机构提高警惕。每天的 例行电话会议可以使我们了解最新的情况，并分享资讯。此外，每天必 须将状态报告电邮给所有相关当事人。在外部沟通方面，必须有效管 理，避免错误的信息泄露给媒体。同时，必须定期通知受影响地区的团 队领导。 3.做出评估 初步评估危机的潜在影响。必须通过提问的方式来调查危机的影响 范围，比如“有哪个供应商或哪些供应商受到了影响？”、“具体哪些零 部件供