的组织能更好的存活，关键成功因素发生变 化 企业能否获得不断重塑边界的能力，取决于能否在企业内外部构建资源流动与分享的协同机制 在跨界颠覆挑战下， 管理者要在确保边界柔性 、 可渗透的前提下，凭借技术穿透构建企业内外部资源流动与分享的协同极 致 基本原理 2 ： 内外分享机制的确立是边界重塑的保 障 美国获得繁荣的基础正是基于广泛的信任 “ 美国企业会迅速引入职业经理人，尤其 在创始人过世后，到孙辈时，很少有人积 集合体； 企业也需要与外部 伙 伴等建立更为广泛的社会 契约 中国的信任格局是“差序格局”， 信任会随着亲疏远近而改变 信任是分享经济的货币， 否 则， 陌生人分享无从谈 起 文化差异 分享经济 有效信任 有效的发展途径 是契约设计 信任缺失 等概念， 通过各种 制度契约安排，力图搭建“竹林共生”的人才生态平台、组织价值网络 每一个伙伴都能明晰自己的定位，又能获得及时的人力支持，同时使得各主体彼此之间信任度增加， 更乐意进行价值分享及协同合作 国家、市场、企业及家庭等本质上是通过契约 缔结的，这也是社会有序运行的基础 无论国家还是个人，契约都是需要度量的核心 现代意义上，西方契约文明的起点是《罗马 法》 基于双方意志，“诺成合同”为载体的契约自

组织效率 实现 创新 性 适应 性 从外部环境中寻求新资 的能力 组织学习 调整活动 生存发展 回应环境 长期效能 组织学习观点：组织学习能力 需要 目 的 知识分享 知识存储 知识创造 知识运用 组织学习的过程 知识获取 3 5 1 4 2 为了获得与维护智力资本，组织需要拥有知识型员工，并将知识系统传递给组织成员， 2 设置更多角色与岗位，给员工以 更 多成长机会和发挥价值的可能 性 有效沟通，陪伴成长 3 授权并为员工配置资源 要实现从管控 到赋能，管理 层需要做四个 改变 给员工上课，让员工分享自己 n n n n 统一指挥 管理幅度 工作专门化 正式化程度 或正规化 部门化 组织结构 设计考虑 的核心问 题 科层结构及作用 科层制弊端 条块分割，部门保护造成 价值 员工 价值 一致 企业 价值 员工与组织共享价值 社会契约 心理契约 员工与企业 的三种契约 关系 经济契约 财富分配 权力分享 构建员工与组织 共享价值的平台 需要分享价值 设计的方案 与利益相关者共赢 分享制度实验 四件事 要让组织里的每个员 工看到更优秀的事物 要不断提升员工的认 知水平和认知能力 要有为组织成员描 述愿景的能力 要做好员工期望

誌謝 感謝⼗四位專家學者分享 （按姓⽒筆畫排序） 感謝⼗四位⼈⼯智慧領域及教育專家，從專業、親師的⾓度，提 出了AI時代所需的能⼒與解⽅，讓我們做好準備，迎接這個AI新時 代。 產業界 張嘉淵 廣達電腦技術⻑暨副總經理、廣達研究院院⻑。原本學的是航 太，⼆○○○年加入廣達，負責前瞻產品研發、未來科技策略及全球研 發合作，同時是APEC企業諮詢委員會數位⼯作⼩組共同主席。他希望 的發 明，既是推動社會前進，⼜會造成傷害。」她說。 東吳⼤學資料科學系專任副教授胡筱薇，是台灣知名的資料科學 及⼈⼯智慧專家，培養出許多資料科學與⼈⼯智慧⼈才，她也是三個 ⼩孩的媽媽。胡筱薇分享，有⼀次女兒放學回家對她說：「老師今天 告訴我們，AI很恐怖。」 「為什麼很恐怖？」 「老師說，我們什麼都問AI，讓它給我們答案，以後就會被AI控 制。」 胡筱薇很好奇：「那你覺得蠟筆很恐怖嗎？」 代，若你⽣產的內容無法超越⼈⼯智慧，那就會被⼈⼯智慧取代。因 此需發展出「跨界的能⼒」，可以連結不同的專業，激發出創意，發 想出AI還沒有想到的內容，才有機會及格。 簡立峰在親⼦天下的線上論壇中分享，Google在台灣曾經雇⽤ 兩、三名⼯程師，但從來沒有成功雇⽤過⼀位產品經理，產品經理的 能⼒是跨領域，每⼀個知識都要能懂，⼜要可以整合。 未來專業部分要做到超越及格的八⼗分才能勝出，未來最需要的

t U et 数字时代的新型关系（超级用户 - 终端用户） 对品牌认知 有购买意向 会重复购买 能反馈意见 介绍别人买 自然属性 习惯偏好 价值 响应性 性格 生命周期 分享 总量 频率 活跃与留存 时长 深度 路径 超级 用户 社交 终端 用户 超级消费力 超级影响力 心力：共情 能力：共炼 . 心力是一致的价值观、 一致的使命感和一致的目标产生的共情合力 以薪酬激励和股权收益激励为主的物质性激励 精神激励、 职权激励体系的非货币性激励 . 公开交流 . 走动式管理 . 敞开式管理 . 组建知识管理委员会 . 信息平台的建设 建立互相 成就的知 识分享体 系 多样化关系之践 透明激励 体系的重 构 构建相应 的组织结 . 固定频率的培训体系 构建管理 者共情的 “万有引力” 管理者的 " 万有引力 " 每一位个体的状态、 能 力、 目标甚至是个人偏好都可与同事、 领导以及 团队分享 , 不再互有保留 , 彼此间的互相熟悉 能 够更好地取长补短 外部的通透则意味着企业与整个生态圈体系里的 其他成员实现信息的自由流通。 只有实时互通有 无、 公开分享 , 才能发现并挖掘出彼此间更契 合 的利益分享点与更合适的合作方式 信息屏蔽不再能够成为获利的来源 , 利用信息的不

社交货币就是人们会判断自己在社交网络上 的行为，比如转发、分享、点赞，是否更能 爆发线设计策略： 设计传播爆发线 增加别人对自己的正向判断。 云 7 2 疯传“ STEPPS” 六法则可以简化为第一项“社交货币”。社交货币源自社会经济学的概念，它可以衡量用户分享 与 品牌相关的内容的倾向， n 利用人们愿意与他人分享的品质来塑造企业的产品或服务，从而达到口碑传播的目的。 n 从“疯传”的角度来说，社交货币就是人们会判断自己在社交网络上的行为，比如转发、分享、 点赞，是 否更能增加 别人对自己的正向判断。如果你在互联网上设计 的产品或者营销方式能够有效植入“社交货 币”，你的产品就有被疯 传的机会，所以对社交货币的捕捉，会让你的产品、思想、行为像病毒 一样入侵和传播。 社交货币就是人们会判断自己在社交网络上 的行为， 比如转发、分享、点赞，是否更能 增加别人对自己的正向判断。 爆发线设计策略： 设计传播爆发线 打造社交货币 云 7 3 云 S ：社交货币（ Social Currency 社交货币，意思是人们都倾向于选择标志性的身 份信号作为判断身份的依据。人们喜欢分享，因 为他会觉得这是他个人身份的体现， 会让他看起 来更加精明、机智，获得更多好评。 P ：公共性（ Public ） 在社交媒体上利用人的从众心理，增加营销的可 视性进而放大这种从众性，冰桶挑战赛可谓将

根据学生的学习情况和需求，为他们推荐合适的学习资源和活动，促进学生的全面 发展。 ❍ 合作者：在AI时代，教师与学生的关系更加平等、开放，教师可以与学生一起 参与项目式学习、探究性学习等活动，共同研究问题、分享成果。这种合作式的学 习方式，有助于培养学生的团队协作能力和创新能力。 1.2.2 AI时代的课程设置 AI时代前的课程设置相对固定和单一，学校按照既定的课程体系和教学大纲进行教 学安排，课程内 3）勇于实践，探索新的教学方法和策略。教师可以结合自己的教学实践，尝试运 用AI技术辅助教学，探索个性化、创新性的教学模式。 4）教师应加强与同行的交流与合作，共同研究和探索教育教学的创新之路，同时 积极参与学术交流活动，分享自己的教学经验和成果。 面对AI技术带来的挑战与机遇，教师需要不断更新自己的知识和技能储备，以适应 新时代的教育需求。同时，教育部门和学校也应该加大对教师的培训和支持力度， 帮助他们更好地应对AI 新精神和实践能力的人才，为国家的发展和社会的进步做出更大的贡献！ 27 Part 2 第二部分 技术与应用 本部分将详细介绍AI在教育领域的多种应用方式和具体工具。从生成式AI及其在 教育中的魔力，到与AI交流的秘籍和案例分享；从神奇的教学材料生成器到AI在 文档处理、绘画、思维导图制作、教育科研等方面的应用，再到AI在音视频处 理、虚拟课堂、智能体等方面的创新应用，全面展示现阶段AI在教育领域的广泛 应用和巨大潜力。

产品人员促进组织理解当前投资的重点和承诺的价值，同时阐明产品的未 来需求和价值假设。产品人员负责通过使用信息、数据和洞见来定义 MVP 。 并需要不断验证 MVP 的假设，并与投资组合团队及交付团队分享 验证结果， 在设置产品未来方向的同时平衡战术上的临时需求。 将客户所需转化为需求，帮 助建立产品待办列表 将需求进行定义和拆分，以便在更细粒度的级别上对工作进行优先级排序， 这是交付价 其 中产品未来的发布版 本是 合同续签的重要谈 判工具 产品团 队 产品团队 用于管理依赖关系、排序、 发布计划、技术决策和一 些架构性思考。 产晶所有 者 产品所有者 用于分享产品决策、已验 证的产品假设以及一些关 于产品的未来设想。 价值实现团 队 价值实现团队 用于实现宏观层面的资源 规划、投资分配和管理活 动变更。 投资组合所有 者 投资组合所有者 ）取代了项目管理办公室或投资组合管理办公室（ PMO ），致力于加速价值交 付。 价值实现团队的角色如下： 价值实现团队的角色 促进投资回顾和调整 分享可视化的资源安排 支持敏捷 / 精益实践和持续学习的心态 促进工作流转 促进投资转向或终止 分享可视化的投资全景图 培育实践社区 共享绩效度量结果 促进新的目标、投注和举措 01 02 04 03 08 05 09 06

各自产品的改 进（如Linux）。他们认为，丰田流程有几个能促进成功的特点，例 如： ·具备同等标准且互相兼容，有说服力的合作工具。 ·可视性和视觉控制不受分析结果的误导。 ·信任知识产权的分享，不担心出现滥用知识产权的现象。 ·团队和流程模块以及灵活的规划和客户需求相吻合。 ·鼓励团队作为一体，共同解决问题。 既然美国和日本OEM工厂的供应商管理和采用精益生产原则都有 明显区别， ·建立能力。要仔细培养长期关系。供应商在设计初期就要介入， 开发新的配件包和替代功能就有了足够空间。自主研修团队不仅对供应 商，也对丰田理解相互的系统功能建立了能力。 ·制定操作规范。丰田供应商支持中心的工作能够帮助分享供应链 的最佳操作规范。这种和供应商建立关系的过程本身就需要仔细规划和 组织，才能达到最大化效应。 ·产生系统层次的认知。团队流程和灵活计划的模块观点被用于将 供应链和客户需求相适应。同时，还增强了信任，强化了价值创造过 85%的股份，结束了合资公司关系。据说原因也体现出通用汽车在北美 的运营状况好转。 几点思考 丰田公司的物流运营是一个很好的例子，丰田的组织学习规范已经 拓展到了包括第三方物流合作方在内的公司外机构。持续分享丰田方式 原则，将v4L运用在合作伙伴身上，可以保证零件和车辆及时有效的运 输。 ·速度（Velocity）。整装工厂的零部件输入流和生产率，以及铁路 离开时间都要配合一致，这样就可以保证供应链的平准化。这个过程能

和未来发展等，为大型企业财务共享服务中心建设与 运营提供参考。本书可供大型企业的管理人员和财务 人员参考，也可作为高校或专业培训机构的教材 《财务数字户转型》简介 P2 讲述企业集团财务转型的方法 分享财务共享服务中心建设、 运营、创新的方法论 P3 组织设计 理论框架 战略定位 数据规范 变革管理 运营管理 未来发展 《财务数字户转型》 目录及简介 建设方法