是一位普华永道印度尼西亚的 合伙人、首席数字与技术官。 x 网络安全操作手册，适用于初创企业 网络安全手册：初创企业 2 04 12 29 04. 创业公司核心网络安全原则 20 01. 引言 06 06. 展望未来 35 02. 铺设舞台 09 前言 目录 第三章 理解网络安全威胁态势 05. 制定网络安全策略 x 网络安全操作手册，适用于初创企业 网络安全手册为初创企业 3 络安全手册，并最重要的是，为提高印度尼西亚的网络安全态势做出了贡献 。 我们相信这个操作手册可以是一个宝贵的信息来源和参考，对于初创企业来说 。我们也向所有抽出时间为此手册出版做出贡献的各方表示衷心的感谢。 合作伙伴，首席数字与技术官，普华永道印度 尼西亚 前言来自PwC 印度尼西亚 x 网络安全操作手册，适用于初创企业 网络安全实战手册 4 合作伙伴，普华永道 印度尼西亚 萨米拉·希哈布 洞见，以及PwC在全球范围内的 广泛网络安全专业知识。这一合作伙伴关系反映了我们共同对网络安全治理的 承诺。 我们向PwC印度尼西亚表示衷心的感谢，感谢我们长期以来的合作伙伴关系。我 们希望这份操作手册能够为印度尼西亚充满活力且持续增长的初创企业生态系统 做出贡献，加强其抵御网络攻击的能力，并帮助初创企业为其业务建立一个安全 且可持续的基础。 最近18个月科技领域的发展令人惊叹。其中最具颠覆性的进展之一是在生成式人

（ What ：做什么） 信息安全应对标准 记载对策 记载不依赖于特定系统环境和 产品的对策 流程 （ How ：如何做） 电脑设置操作手册 系统监控操作手册 记载适合现有系统环境和产品 备份操作手册 系统恢复操作手册 的具体对策（产品设置层面） P96 BYOD 的优势与弊 端BYOD （ Bring Your Own Device ）的意思是“在业务中使用个人所拥有的智能手机等终端设备”。对于

对应的咨询落地方案。 《财务共享中心职责说明书初稿》 《财务共享中心岗位操作手册初稿》 《财务共享中心管理制度初稿》 《财务共享中心管理制度初稿》 《财务共享中心系统实施计划初稿》 4 汇报修订 分模块汇报咨询方案，并根据意见修订 方案。 《会议纪要》《初稿修改意见》 5 汇报 方案终稿确认 《财务共享中心职责说明书初稿》 《财务共享中心岗位操作手册初稿》 《财务共享中心管理制度初稿》 《财务共享中心管理制度初稿》 4 ．硬件及网络规划 5 ．财务共享系统招标方案设计 四、咨询服务完成时间： 2 ～ 4 个月（取决于业务范围及管理深 度） 五、需要完成的书面材料： 1. 财务共享中心各岗位职责说明书 及操作手册 2. 财务共享管理制度汇编 3. 财务共享标准流程说明书 4. 财务共享信息系统方案 咨询工作任务及成果 1. 用友所做的业务咨询为项目伴随式轻咨询服务（以财务共享服务 为主线，与信息化项目范围一致，甲方参与度较好）

调研分析 流程测试 知识转移 如何规划 • 流程梳理 • 编码方案 • 绩效考核 • 硬件配置 • 时间计划 • 明细任务 • 数据编码 • 流程测试 • 修改完善 • 操作手册 • 业务上线 • 项目验收 项目规划 项目实施 关键支持机构 • 组织及流程改进委员会 • 核心是解决以客户为中心的流程质量与满意度 • 标准化及编码委员会 • 核心是解决技术数据标准化问题（物料、工艺）

在系统投入使用后，持续的技术支持同样至关重要。可以设立 专属的技术支持团队，提供 7*24 小时的在线支持服务，解决用户 在使用过程中遇到的技术问题。同时，建立常见问题解答库 （FAQ）和操作手册，方便用户随时查阅。对于复杂问题，支持团 队应提供远程协助或现场支持，确保问题能够及时解决。 此外，定期组织用户反馈会议，收集使用中的问题和改进建 议，并据此优化系统功能和用户体验。通过持续的技术迭代和支持 踪系统运行状态，及时发现并解决潜在问题。 为确保员工能够快速上手并充分利用系统，制定详细的培训计 划。培训内容包括系统功能介绍、操作指南以及常见问题解答。采 用线上线下相结合的方式，线上通过企业内部学习平台发布教学视 频和操作手册，线下则组织集中培训会，邀请系统开发团队进行现 场演示与答疑。培训结束后，设置考核环节，确保员工掌握基本操 作技能。 推广阶段，设计多渠道宣传策略，提升系统的知晓率与使用 率。在企业内部通 恢复。 第三，用户培训不足可能导致系统使用效率低下或误操作。为 提高用户操作技能，应制定全面的培训计划，涵盖系统功能、操作 流程和常见问题处理等内容。培训形式可包括线上课程、现场培训 和操作手册，确保不同层次用户都能掌握必要的操作技能。 此外，持续运营中的系统维护和升级也是操作风险的重要来 源。建议建立专门的运维团队，负责系统的日常监控和问题解决。 定期进行系统性能评估和技术升级，确保系统始终处于最佳运行状

ER P 系 统 3 . 接 收 并 核 实 费 用 差 错 事 项 是 报 账 平 台 3 . 4 . 3 费 用 报 销 关 账 流程步骤 + 详细步骤描 述 流程操作手册：步骤详 流程图：流程操作步骤 流程设计方法 备 注 ： 3 . 员 工 费 用 报 销 管 理 本地财务 费 用 复 核 岗 报 账 平 台 4 . 填 写 调 账 ▪ 系统培训 ▪ 操作手册培训（通用） ▪ 流程精益管理培训 ▪ 费用报销系统、影像工作系统、 EBS 更新改造 ▪ 相关模板等培训 ▪ 共享中心设计方案详细内容 ▪ 项目管理办公室 ▪ 信息管理部 上线管理 ▪ 共享中心设计方案（扩大范围） ▪ 流程与系统培训（详细分团队） ▪ 操作手册培训（详细） ▪ 财务内控与风险 财务内控与风险 ▪ 共享中心设计方案详细内容 ▪ 未来标准化流程培训，原有业 务 交互培训 ▪ 操作手册详细培训 ▪ 财务内控、企业风险管理等 ▪ 项目管理办公室 ▪ 共享实施团队 ▪ 总部财务部 ▪ 本地财务部 备注：上述日程安排主要基于 2015 年 10 月 1 日启动试点上线， 实际沟通计划可根据上线日程调整 1. 项目变革管理：关键用户培训计 划

的基本操作、常用功能的使用方法以及应急处理流程。例如，服务 员需要重点掌握如何使用系统进行订单录入和查询，而管理人员则 需要熟悉数据分析和报表生成功能。培训形式可以包括现场演示、 视频教程和操作手册，确保用户能够快速上手。 为了进一步巩固培训效果，建议设置模拟环境供用户练习。模 拟环境应尽可能贴近实际工作场景，用户可以在其中反复操作，直 至熟练掌握。此外，建立定期的复习和考核机制，通过在线测试或 层：高级技术支持，由系统开发团队的专家直接介入，解决重大技 术难题和系统优化建议。 定期收集用户反馈，通过问卷调查、用户访谈和系统使用数据 分析，不断优化支持服务。此外，制定详细的用户培训计划，包括 在线教程、操作手册和定期举办的操作培训课程，确保用户能够充 分利用系统的各项功能。 为了确保服务质量的持续改进，建议建立服务评价体系，通过 用户满意度调查和服务质量指标（如响应时间、问题解决率等）的 监控， 升系统的性能，还能增强员工的参与感和顾客的忠诚度。  确保项目团队的多样性和专业性。  分阶段进行系统集成，先试点后推广。  数据准备要全面、准确，并与模型团队紧密合作。  培训员工并制定详细的操作手册。  建立定期的评估机制，监控模型表现和业务指标。  设立反馈机制，收集员工和顾客的改进建议。 通过以上步骤，餐饮企业可以有效地引入 DeepSeek 大模型， 提升运营效率和服务质量，最终实现业务的持续增长。

和资源使用情况。通过日志分析和异常检测，及时发现并解决 问题。定期进行模型评估和重新训练，确保模型的准确性和稳 定性。 6. 用户支持与培训：提供面向业务部门的技术支持和培训，帮助 他们理解和使用 AI 大模型底座。制定详细的操作手册和最佳 实践指南，降低用户的使用门槛。 为确保项目的顺利进行，项目团队将采用敏捷开发方法，分阶 段实施各项任务。每个阶段的目标和交付物将根据企业需求和市场 变化进行动态调整。通过持续迭代和反馈，确保项目的最终交付物 为了确保培训效果，培训过程中将采用多种教学手段，包括理 论讲解、案例分析、互动问答和实际操作练习。培训结束后，将提 供持续的技术支持和在线资源库，用户可以通过在线平台随时查阅 培训资料和操作手册。同时，公司还将设立专门的技术支持团队， 为用户提供全天候的技术咨询和问题解决服务。 8.2 技术支持体系 为确保企业数字化转型 AI 大模型底座项目的顺利实施和持续 运行，技术支持体系的设计需涵盖全方位的技术保障和服务响应机

公司风险管理服务。 合规性情况 为确保物联网项目实施流程清晰、职责明确，以及为保障在企业现场施工流程合规，已建立了完 善的管理制度及流程，包括“物联网项目服务管理办法”、“物联网项目运营服务操作手册”、“物 联网项目委托授权书”、“物联网项目验收单”、“物联网项目预警问题排查报告”等，这些流程及 管理机制保障了项目成员在从项目开展到日常服务均有制度可依、有制度必依。 前沿技术综合应用

导前端开发人员进行设计开发。 5) 《应用测试方案》：进行应用的单元测试、集成测试和系统测试，验证与完 善应用的各方面功能。 6) 《应用支持说明书》：包括应用的部署指南、系统管理指南、用户操作手册 等为终端用户的使用提供服务。 112 大数据平台项目实施规范 12. 上线验收 12.1. 工作步骤 依据的项目管理有关规定，对系统按照如下的步骤实施验收： 1) 承建方自行组织测试并通过。 《应用原型设计》 22) 《应用概要设计说明书》 23) 《应用详细设计说明书》 24) 《应用测试方案》 114 大数据平台项目实施规范 25) 《应用支持说明书》 26) 《用户操作手册》 27) 《用户培训手册》 28) 《系统安装手册》 29) 《项目管理文档》 30) 《用户验收报告》 13. 交接转移 承建方负责将大数据平台相关知识与技术向建设方人员转移，完成大数据平台开