1 2 3 4 5 7 8 零售行业商业模式框架 零售行业 1 2 4 1 2 3 1 2 4 • 推进全渠道零售：线下布局聚焦华东区及三四线城市 , 并利用千乡万馆强化线上线下融 合 • 做开放的电商平台，扩充全品类，上线生鲜业务，并开通跨境电商提供更多的进口商品 • 电商供应链借助大润发门店资源，实现线上线下一体化打通，实现就近配送，保证商品 配送速度和新鲜度 • 积极试 定向营 销计划 全渠道会 员管理 积分累 计兑换 呼叫 中心 管理 顾 客 分 群 顾 客 购 买 行 为 分 析 商品布局管理 商品 组合 优化 促销 优化 补货订 货 供应商 协同 寻源管 理 合 同 / 返 利管理 采购执 行管理 仓储运作 逆向物流 库存管理 运输管理 质量管理 加工管理 进出口 管理 配送中 心管理 第三方物 流管理 冷链管 理 门店节 能管理 门店任 务管理 门店绩 效评估 在线客 服 数字化 及创新 应用 B2C 网 站 移动应 用 社交应 用 支付平 台 订单中 心 市场营 销计划 客户订 单管理 线下会员 管理 商品 销售 计划 招 商 / 租 赁管理 MCIS MCIS-BMS MCIS-MPS MCIS-MPS SRD SRD MCIS-MPS MCIS-MPS

项目理解与规划 3. 整体解决方案 4. 实施规划及保障措施 5. 承建优势及业绩案例 业务全覆盖：覆盖通采和非采全业 务场景，实现供应商全生命周期管 理及非采业务全品类全流程线上拉 通，构建合规、透明、高效的供应 平台。 数据支持决策：基于各类业务场景， 推进业务与数据融合，对业务数据、 管理数据进行实时监控分析，推动 供应链全流程和非采管理全流程透 明、可视，强化系统分析功能，支 设备类 办公耗材 类 研 发 批 量 采 购 通 采 非 采 外协加工 直销 分销 渠道 电商 供应货源 采购需求 采购寻源 销售报价 销售交付 对账付款 合 同 管 理 制造企业 流通企业 样件认可 询 招 竞 价 标 价 报 报 报 价 价 价 采购商城 目录 产品目录 客户关系管理 质 检 对 账 结 算 开 注 册 供 应 商 准 入 评 审 P S A 供 供 质 应 应 量 商 商 问 货 绩 题 源 效 与 准 整 入 改 索 赔 送样管理 定点合同 合 同 管 理 定点推荐 授标通知 定点推荐 定点会议 生产准备 交付计划 发货管理 供应订单 生产物料商城 办公福利商城 工业服务平台 工业品 MRO 劳动力外包 服务工单

组织架构 绩效管理 制度流 程 全渠道快乐 家会员平台 客户门户 数字指挥中 心 终端门店管 理平台 10 营销 3.0 战略在实施落地过程中需要从理念、体系和人员能力建设多方面的协同配 合来确保执行效果 • 咨询公司核心观点概述 • 解读快消行业趋势和“快消集团营销 3.0” • 项目解决方案 • 重点场景 • 实施解决方案 • 项目管理方案 • 咨询公司的卓越优势 主要内容 基于数字化平台进行指标采集与分析 • 优化年度 JBP 管理流程与管理标准 • 通过数字化平台固化关键流程 如何有效制定与落实年 度 JBP • 通过数字化平台进行相关数据的采集与分析 难以判定促销申请的合 理性 • 优化管理流程与管理标准 • 开发相关管理工具并通过数字化平台固化 缺少数据依据与工具支 持标准化管理 2 3 4 5 6 7 8 场景 1 B2B ：基于咨询公司丰富的行业咨询经验与领先实践，建议 台 经销商 二级经销商 / 批发 商 终端门店 送 货 收货 收货 配 送 记 记 录 送 货 下单 订 单 单 记 录 接 接 订 单 配 送 送 记 录 收 货 送货 订 单 单 记 录 下 订 订 单 接接订 订单单 接 订 单 下订单 终端门店 • 可以更便利的下单、 跟踪配送信息 经销商和零售商： • 明确终端门店订货需求 提供补货建议

效、提升消费者满意度） 01 阿里电商客服业务背景介 绍 消费者 数千万 商家 几百万 • 分流系统 • 分流排队系统 • 事件驱动的业务系统 • Ai 能力与接待场景的结 合 02 业务架构演 进 第二阶段 第一阶段 第三阶段 02 业务架构演进第一阶段：分流系统架构 • 分流业务 • 消费者咨询和客服服务资源之间的负载均衡解决方案 • 时数 据 恶 意买 家标签 …… 首 句响应 时长 响应时长 接 待人 次 买 家咨 询 数据 分 流排 队 买 旺机 器 人 商品分流 辱 骂预 警 店 小蜜 机 器人 AG 订 单 售 后 不 良接 待 预警 进 店咨 询卡片 自助服务窗 知 识库 智 能辅 助 智 能客 服插件 实 时绩 效 AG 售 后 任 务 AG 批 量 退 款 非人工接待管理 素 员标 签 询 单转 化 订 单分 流 基于会话的接入方式 . 会话管理 . 单轮交互 . 多轮交互 . 自定义菜单输入交 互 Ai 服务能力的接入 业务场景的 识别和定义 . 服务的注册 . 服务的发现和订阅 . 场景的定义 . 场景的识别 . 场景可选服务的路 由机制 02 业务架构演进第三阶段：客服业务系统与 Ai 能力的融 合 02 业务架构演进第三阶段：客服业务系统与

配备供应链数字助手。 该系统利用 IBM 的 AI 技术，能够实现自然语 言查询和响应，加速决策流程，并提供切实 可行、多种多样的解决方案。用户可以使用 自然语言进行提问，了解关于零件短缺、订 单影响及需要权衡的问题。截至目前，IBM 已经节省了 3.88 亿美元的成本，包括降低库 存成本、优化运输成本、加速决策流程以及 节省时间（从天到小时到分钟甚至秒）。 案例研究 9 智能供应链：洞察变革，驱动增长 以下是采用这种云解决方案所 带来的几项主要业务优势： 解决数据碎片化问题 供应链数据湖能够将分散的数据整合为一个 灵活、可扩展的标准数据模型，从而将供应 链信息汇总成 一个统一的数据资产。通过结 合生成式 AI 的数据接入代理，企业能够自动 将各种原始格式的数据转换为数据湖中的标 准模型。客户能够轻松提取并上传原始数据， 代理利用大型语言模型，通过引导式模块化 用户界面，进行自动化的数据映射。 growth 增强预测准确性 基于机器学习的预测功能可以帮助企业增强 预测准确性，优化库存，减少过剩。机器学 习算法能够综合季节性、产品特性、供应商 特性、出发地与目的地等变量，以及历史订 单数据，来训练模型。 提升供应链可见性 AWS 业务应用能够详细查看仓库、配送中心 和零售店的库存情况，显示现有库存、在途 库存，以及 监控可能面临风险的库存水平。 接着，利用机器学习算法，系统自动生成、

资本管理软件帮助企 业提高关键岗位的甄 选效率，并基于“人才 匹配度”保障招聘成功 率。 培训发展 & 知识管理 在“育”人过程中，人力 资本管理软件将核心 专业人才的培养、使 用与企业知识管理结 合，固化知识资本， 提高人才培养效率及 收益率。 绩效管理 & 积分管 理 在“用”人过程中，人力 资本管理软件强调目 标导向的绩效管理， 并通过员工的知识能 力指标记录和积分法 则实现快速调拨人才、 9800 万美元。 陈鸿博士在 2018 招聘科技高峰论坛上发表演讲 Hirevaue 的招聘视频库 Hirevaue 的客户 39 链接外部生态 生态：链接外部互联网资源 商旅平台 订飞机 订火车 劳动关系 电子合同 福利平台 节日福利 生日福利 金融平台 个人理财 互联网金融 订餐平台 工作午餐 会议餐饮 体检健康 体检预约 商保理赔 40 针对 HR 三支柱模式，设计

突与风险的持续外溢 • 军事冲突对东道国的直接影响最为明显 ， 出口 和 投资全面缩减 • 地缘冲突影响海上通道通行 ， 全球航运市场备 受 冲击 • 俄乌冲突推升全球国际化进入大合规时代 ， 我 国 成为重点关注对象 ID CCID CCID CCID CCID CCID CCID CCID CCID CCID CC ID CCID CCID CCID CCID 挑战：以技术专利、碳排放等为重点的新型贸易 壁垒加大光伏国际化的不确定性，海外配套和金 融支持不足也给光伏国际化带来不利影响 机遇：低碳化转型、技术优势、各国政 策支持给动力电池国际化带来机遇 挑战：合规审查力度加大、地缘政治风 新能源汽车 机遇：全球市场需求有巨大空间，我新能源汽车产业 同时兼具技术优势与品牌优势 风险：贸易摩擦加剧、市场配套不完善阻碍企业国际 化步伐 动力电池 ID CCID CCID CCID CCID CCID CCID CCID CC 工信部机关刊《新型工业化》 ID CCID CCID CCID CCID 期刊官微 扫码订刊 思想， 还是思想， 才使我们与众不同 研究， 还是研究， 才使我们见微知著 赛迪研究院 通讯地址：北京市海淀区万寿路 27 号院 9 号楼 12 层 邮政编码： 100846 联 系 人：关兵

如顾问或环境专家 ) 负责提交 CBAM 申 报 和 计算隐含排放等工作。 对于 2026 年开始的征收期， CBAM 证书首次购买日期拟推迟到 2027 年 2 月 1 日，除此以外征收 期相应 的合规节点也将延期： · 年度声明和证书上交的截止日期推迟到 8 月 31 日 · 证书回购的截至日期推迟到 9 月 30 日 · 证书注销日期推迟至 10 月 1 日 岁 购买的证书全部卖回，且 回购期 限适用于购买当年。 豁免范围扩大， 90% 企 业 将免于 CBAM 合规负担 引入 CBAM 代表，简 化“授权代表人”程序 ● … ● 合规节点推迟， 企业履约更从容 简化 CBAM 财务责任 措 施，减轻财务负担 ●.. 冯 德 莱 恩 表 示 ， 修 订 案 旨 在 “ 为 行 业 提 供 缓 冲 空 间 ” , 确 保 车 企 能 持 续 投 资 清 洁 技 术 而 非 被 迫 支 付 罚 款 。 欧 洲 议 会 认 为 ， 严 格 的 年 度 审 核 制 度 在 当 前 的 行 业 困 境 下 “ 不 切 实 际 ” , 而 灵 活 的 合 规 方 式 更 符 合 现实 需求。 03.

风格的追 求呈现多样化，例如：新潮概念如“多巴胺穿搭” “美拉德风 ” “薄荷曼波”等季节性潮流快速迭代。细分风格包括“通勤 汉元素” “摩登新中式” “复古运动” “城市户外机能风”等融 合传统与现代的混搭风格。年轻人更注重自我独特性的个 性表达，推动“工装辣妹” “千金大小姐”等小众风格兴起。 3）舒适性与功能性需求提升： “慵懒舒适风” “城市运动风” 等趋势流行，反映消费者对日常穿着舒适度的重视。同时， 中高端女装市场呈现分散化竞争，但本土品牌通过多品牌战略巩 固地位。 ·线上渠道占比持续提升：线上销售增速快于线下，中高端女装线上占比从2019年5.1%升至2023年15.7%。未来全渠道融 合（如直播电商、私域流量）将成为品牌增长引擎。 图：2014-2023年我国中高端女装占比及线上销售占比稳步上升 （资料来源：华泰证券《消费洞察系列：掘金“她经济”》） 图：2018-2023年Lululemon营收及增速 业在生产制造、供应链管理等环节数字化转型进展缓慢。 6）市场竞争与消费需求变化：直播电商等新模式要求快 速响应能力，传统企业面临数据驱动决策的适应性挑战。 消费者需求多元化倒逼全渠道整合，但实体与线上体验融 合仍存技术壁垒。 面对这些挑战，企业需要结合自身特点，通过技术合作、生态共建、政策借力等方式逐步突破。企业数字化转型的难点主要 表现在以下方面： 一是全链条信息难以拉通，柔性供应链实现难。 对于