人学习使用，请勿用于商业用途）。 4. 找标准知识星球（扫第四个码）会员可下载所有资料，并每日上新（注：所有资料均通过互联网等公开渠道获取，仅供个 人学习使用，请勿用于商业用途）。 5. 找方案星球优惠券（扫第五个码）扫描 69 元价格优惠加入， 1W+ 方案任意下载，资源不断的丰富完善中 ...... 找方案微信公众号 找方标准信公众号 智慧酒店解决方案 网络系统、智能客控、智慧停车、视频监控 0 2 8 一键续住 智控窗帘 智控空调 智控电视 …… speaker 11 智慧酒店解决方案－智能客控（住前） 入住前场 景模式 人脸 认证 微客服 自助入 住 会员转 化 连住 优惠 首住 折扣 微信 选房 通过微信端自助选房， VR 选 房，选定后可在微信端自助 订房，支付后可人脸识别标 识身份，也可基于二维码方 式标识身份入住，云端发 卡，免排队，免查证，自动 人学习使用，请勿用于商业用途）。 4. 找标准知识星球（扫第四个码）会员可下载所有资料，并每日上新（注：所有资料均通过互联网等公开渠道获取，仅供个 人学习使用，请勿用于商业用途）。 5. 找方案星球优惠券（扫第五个码）扫描 69 元价格优惠加入， 1W+ 方案任意下载，资源不断的丰富完善中 ...... 找方案微信公众号 找方标准信公众号 17 智慧酒店解决方案－智能客控（住中 - 智能门禁） 刷卡开门 刷脸开门，全程无接触

安装于出入口，用于无人值守管理，发 生异常事件，支 持车生通过 机器人进行 远程呼叫协助，可与值班中心进行双向 ③ 立方停车公众号 ● 车主可通过公众号缴费、续 费及开具电子发票，领用卡 券等，享受停车优惠服务。 · 安装于电梯厅，用于车主自 助反向寻车、缴费；指引车 主快速找车，支 持 微信、支 付宝缴费。 安装于地下停车场入口，用于显示停车 场各楼层车位余位数据采集及余位信息 发布。 后端实时联动 云停车 SaaS 系统 财务报表 掌上运营 车场管理 云端值守中心 远程呼叫客服中心 远程操纵 应急情况响应 异常处理 电子缴费 车位预约 车位查询 电子发票 闲时包月 停车优惠 停 车 运 营 服 务 目 前 主 要 有 前 端 采 集 、 后 端 联 动 、 云 端 值 守 三 大 模 块 C 端车 主 服 务 B 端车 厂 服 务 鼎帷咨询 — 16— 客户 停车场 营业收入 公司 固定服务费 鼎帷咨询 — 17 利益分配 业务模式 通过与银行进行无感支付的合作，开展停车打折、停车券反补等 与保险机构合作，实现购买保险与停车券优惠结合等 与地图商、车机服务商进行联合，建立基于车场车位的精准导航服务 通过智慧停车运营平台和停车这一高频和精准的场景切入，触达车生活服务如加油、洗车、保养、等车生活服务 线下停车场承担能源补给

但与传统促销模式 不 同的是： CIDR 模型主张同一个客户跨渠道获得的信息以及 购 买价格应该是一致的。 （ 2 ）在 CIDR 模型中，企业需要给予不同等级的客户以不 同 的待遇或价格优惠。 （ 3 ） CIDR 模型与传统促销的另一个不同点是 CIDR 模型 强调 场景化和精准化。 • 客户精准是企业应明确客户是谁，明确客户是在店、在途还是在家，明确有哪些场景需要覆盖； • 媒体精准则是企业应该选择目标客户会在不同场景接触的媒体，不能仅仅考虑电视、广播，更要考虑网络媒体、社交媒体、搜索引擎以及智能化的交互媒体。 品牌营销 推广型促销 CIDR 模型的应用场 景 会员体系与制度设计 你多买，我优惠！ 你优惠，我多买！ 价量之约 逃离成本契约 进入门槛契约 0 企业为什么需要会员制度 企业由传统的产品导向的“垒砖头”的商业思维转变为以客户为中心、强调个别客户价值的“数人头”的商业思维， 会员制度应运 是企业不需要花的钱。 • 内生的激励政策是企业动用自己的资源所提供的的优惠； • 外生的激励政策是通过外部第三方取得的优惠内容； • 硬的激励政策是指有边际成本的激励，即每次给出都需要花钱； • 软的激励政策是没有成本或边际成本较低的激励。 会员福利一定得花钱吗 个性化专属服务 体现身份 社交认同 第三方会员优惠互通 未来订单折扣 产品赠送或服务升级

基础能力上重复建设， 复用率低 • 业务功能模块依赖关系混乱 • 系统处理能力不均衡 02 业务架构演进第二阶段：客服业务系统架构升 级 l 商品问题咨询 l 店铺活动 l 店铺优惠 买家咨询 l 物流进度咨询 l 退换货 l 中差评 IM 8 商品系统 交易系统 客服操作 电商内部操作 l 查询 ERP 中的物流状态 l 修改 ERP 中的收货地址 以场景为切面，将消费者、客服、业务系统 有机的结合 l 查询商品信息 l 修改订单价格 l 查询优惠信息 l copy 收货地址 l 修改淘宝收货地址 02 业务架构演进第二阶段：客服业务系统架构升 级 l 是否包邮 l 优惠券 l 核对 / 修改收货地址 l 催付 售前咨询场景 售后咨询场景 淘系业务操作 售中咨询场景

影响，这一变化是由电力限制、房地产的可用性和成 本因素驱动的。这些次级市场不再被视为overflow位 置，而是被视为具有比其主市场对手无法匹敌的电力 容量的战略枢纽。增强的光纤连接、低电力成本、简 化许可流程和税收优惠政策使这些区域越来越吸引超 大规模和互连设施。 里诺也巩固了其在加利福尼亚北部的替代地位，利 用了塔霍里诺工业园区，这是一个超过10万英亩的 工业区。在过去12个月内，里诺新增了超过400兆瓦 的 Adams 德克萨斯州达拉斯西部，数据中心的发展因可快速 获取的电力而迅速增长，这比其他主要市场更快。 在超过60吉瓦的计划容量下，达拉斯正在向之前被 忽视的区域扩张，这些区域拥有丰富的土地和有利 的税收优惠。这一增长轨迹使达拉斯定位成为美国 第二大数据中心市场。 花旗研究预计，数据中心市场将以17%的年增长率 增长，从2023年的33吉瓦增长到2030年的100吉瓦 。随着像弗吉尼亚北部和加利福尼亚北部这样的核 限。斯帕克斯甚至更小，但沿着80号公路正在进 行大量建设。 雷诺正在成为应对加利福尼亚北部高 昂成本、电力限制和监管挑战的强大 数据中心市场，这些因素推动了替代 方案的需求。内华达州友好的商业环 境、税收优惠政策、低延迟以及在内 华达北部的重要电力基础设施投资为 数据中心增长提供了所需条件。 随着所有这些项目上线，市场将拥有超过6,000兆 瓦的供应量——几乎比目前的数据增长近10倍。雷 诺的总开发量将超过像加利福尼亚北部和希尔斯伯

降低看房物力成本，通过刚需情感营销，激发看房欲望 • 基于精准人群营销，迅速提高来电，来访，咨询数量 4. 主题：梦想还是要有的，万一实现了呢 5. 主推服务：万科西庐（预约看房） 6. 增值服务：万科西庐（认筹优惠，线上付定金线下享优惠） 7. 活动方向：以分享为主，通过平民式的生活展现，打动更多的意向人群去线下看房 8. 展现方式： • 沉浸式，体验式视频表达 • 线下活动的融合 9. 推广渠道：以钻展为主 Customer 1 Tmall.com 接触点 Online Ads 关键字 搜索 浏览 路径 收藏 竞品类 浏览 旺旺 咨询 购物车 物流 跟踪 评价 登录 浏览 收藏 复购 支付 投诉 优惠券 领取 发票 3rd-Party 接触点 TV Video 社交媒体 邮件 朋友 推荐 线下浏览 线下试穿 购买 发票 , 退换货 成为会员 复购 针对不同消费者分群和购物习惯我们可以通过规则 数据，并对剩余买家进行营销活动设计。 周期内（天） 新到店人员 短信推送信息 100% PC 周期内（周） 产生购买 邮件推送信息 Y N x% 1-x% n% 未产生购买 1-n% 短信推送 优惠信息 针对其浏览页面 邮件进行互动 规则 1 ：浏览了店铺 2 款产品或更多页面，且有添加收藏或添 加购物车行为 N 规则 1 Y 周期内（周） 产生购买 Y% 对每天新近浏览店铺的人员进行信息推送，并对一周内产生

宴会 以酒店自有微信服务号为载体 集微营销、微服务、微互动、微运营于一体的综合性营销工具 商旅自助系统 微官网 客房预订 协议客预订 微信会员 互动营销 微信营销管理平台 1 订单使用优惠券 自助选房 订单管理 导航与咨询 会员主页 客房预订系统特色服务 2 客房预订系统：全方位满足不同酒店实际情况，提供快捷友善的用户下单体验。 1. 房价策略； 2. 多种角色预订； 3. 抽奖类互动 大转盘 摇奖品 大富翁 摇钱树 1. 深度个性化配置，包括活动基础内容、活动规则、奖项设置、中奖几率； 2. 自由设置参与次数，人数，可设实名登记参与； 3. 奖项可设置：实物奖品、优惠券、代金券、现金红包、会员积分等； 18 线上互动营销 – 传播类互动 青青世界 微砍价 建筑大师 龙舟竞赛 1. 邀请好友共同完成任务，以游戏形式进行品牌传播； 2. 通过排名机制 ，通过邀请好友参与获得更多参与机会进行品牌传播。 2. 通过排名机制，对完成任务的粉丝进行奖品鼓励，引导粉丝参与互动。 20 线上互动营销 – 优惠券派发 使用券 入场券 多张券 单张券 21 SCRM 社会化客户关系管理 按分组 按标签 按性别 按省份 按城市 图文 内容 优惠 券 活动 消息 精准推送 目 录 酒店行业痛点 增值运营系统解决方案子系统介绍 增值运营系统解决方案价值与案例

41.4 万亿美元。而发展中国 家的参与也愈发重要，2018 年，发展中国家对全球数字经济产业的贡献占比为 25.5%，在 2021 年增长至 27.5% 墨西哥具备能力出色的劳动力资源、 贸易优惠政策、以及地理位置的优势， 成为了全球主要的电子产品组装地，智 能电视出口量达全球第一，电脑出口量 也达全球第三。电子硬件制造业为墨西 哥创造了近 50 万个就业岗位。 20 万 在越南带动 其他非洲国家的平均水平。 加纳政府为推动企业适应数字化注 册流程，重新修订了《公司法》。为鼓 励更多中小企业通过在线平台注册，政 府为中小企业提供了部分费用减免，首 次注册的小型企业可以享受优惠注册费。 5 天 企业注册时间 从数月减至 5 天以内 此外，注册总署（RGD）组织了多场线 下和线上培训活动，在其官方网站和社 交媒体平台上发布详细的操作指南和视 频教程，向公众提供培训和支持。第三 38%。此 外，中国区域发展不均衡，2020 年前 全国仍有 52 个国家级贫困县。 中国电商的发展为解决这些挑战提 供了新的途径。政府通过基础设施建设、 进行战略引导、制定法律法规、提供税 收优惠、给予便利条件等方式为电商行 业奠定了良好的发展环境。2013 年国务 院发布宽带中国战略，旨在进一步普及 网络基础设施，为电商发展创造条件。 2015 年，政府工作报告提及“互联网 +”，

布局、不同车型在网络中的分 布以及过境车辆的数量确定机动车超低排放区范围。开展排放标准的选定，明确何种排放 标准的车可以进入低排放区。明确豁免车辆，并对区域内居民和特殊使用者等给予一定程 度的优惠措施。采用 ANPR 技术对低排放区内行驶的车辆进行排放标准的监测。 居民生活领域 系统推进碳普惠体系建设 推进《苏州工业园区关于建设碳普惠体系的实施意见（试行）》相关任务举措，进一步形 建立完善碳金融项目库，推动符合标准的企业和项目入库，定期向金融机构推送符合碳金 融支持方向的项目。引导金融机构将碳排放情况纳入授信审批决策环节，结合“碳效码” 评价结果，对低碳高效企业给予信贷支持和贷款利率优惠，以差异化的信贷政策支持绿色 低碳重点工程、降碳减排项目和低碳企业发展，探索建立信贷碳效益评估体系。进一步丰 21 富绿色金融业态，支持碳基金、碳债券、碳保险、碳信托等金融创新产品在园区落地，形 成多元化的绿色金融产品和服务体系。 加大双碳财政资金支持 加快梳理现有资金政策，明确支持碳达峰碳中和相关资金投入渠道，将各重点领域的碳达 峰碳中和相关工作任务纳入支持范围。通过财政贴息、税收优惠、风险补偿、信用担保等 举措降低绿色项目融资成本，提升投资者的风险承受力。创新基于支持“双碳”目标的政 府投融资模式，充分发挥现有政府投资基金的引导作用。 近零碳园区建设发展举措 序号

这一过程中面临成本、实用性、技术、资金和人才的多重限制。如何克服这些障碍， 成为了推动服务业健康发展的关键问题。 政府可以通过制定友好的政策，降低企业尤其是中小微企业的数字化转型门槛。 例如，提供税收优惠、资金补贴、技术咨询和市场扩展支持等。此外，建立服务业的 数字化标准和规范，也是保证健康发展的关键。这些措施不仅可以帮助企业降低转型 成本，还可以提高它们的市场竞争力。 在服务业的数字化转型 智能、大数据、云计算等新兴技术的应用不仅可以提高生产效率，还能促进新产品的 开发和新服务的创造，从而为企业带来新的增长点。 政府在这一过程中扮演着极其重要的角色。通过制定适当的政策，提供税收优惠、 资金支持和市场准入便利等，政府可以极大地激发企业的创新活力和投资意愿。此外， 加强知识产权保护，创建公平竞争的市场环境，也是支持技术创新和产业升级的关键 措施。 1.2 服务业数字化转型特点要求 服务为他提供了解决商户经营问题的手段，每天服务 200 多家商户，是支付宝降费让 利政策在实践中的一个生动案例。 ②光谷夜市（武汉）小商家的坚守与创新 许丹在武汉光谷夜市经营的鸡蛋灌饼摊，贴上支付宝的红包码不仅给顾客带来了 优惠，也增加了她的收入。她的故事象征着小微商户如何通过支付宝的数字化工具， 即便在艰难时期也能创新自己的经营方式，用直播与顾客互动，增加销售并寻找到经 营中的快乐。 ③吉庆街热干面师傅（武汉）的热闹生意