了流程运行的路径轨迹、参与角色、时间节点与行为逻辑，是企业 真实业务活动的数字映射。高质量的流程数据管理和运营不仅是企 业开展精细化流程治理、充分发挥流程效益的关键要素，更是开展 流程智能的重要基础和前置条件。 在此背景下，中国联通集团、联通数科、中国信通院云计算与 大数据研究所共同编写了《数据驱动的企业流程数智化路径与实践 （2025）》（以下简称本报告），旨在深入探讨数据驱动企业流程 数智化转型的价值意义、建设方法、运营机制，并结合实际案例展 业企业在新一阶段规划、建设和运营数据驱动的企业流程治理体系 提供全面而深入的参考指南。 中国联通、联通数科、中国信通院云大所 2025 年 9 月 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 目 录 一、 数字化转型下的流程治理演进 ................... 未来展望 ..................................................... 38 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 图 目 录 图 1 流程治理推动流程贯通与提效 ................................

GSMA Open Gateway API。这些运营商约占移动市场份 额的 80%（以连接数为基准），较 2024 年 6 月的略高于 三分之二有所提升。签署方包括中国大陆（中国移动、中 国电信、中国联通、中国广电）、中国香港（和记电讯、 数码通、中国移动香港、香港电讯）、中国澳门（澳门电 讯、3 澳门、中国电信澳门）和中国台湾（中华电信、远 传电信、台湾大哥大）的运营商。 2025 年的 的开发和部署方面取得了重大进 展，成为该技术全球推广的领导者。中国移动、中国联通 和中国电信已启动大规模推广，并整合了人工智能等先进 技术。 中国 5G-Advanced 发展的一个关键方面是其与人工智能 和云技术的深度融合。运营商正在利用 AI 驱动的自动化技 术优化网络运营，将站点配置时间从数天缩短至几分钟， 并提升能源效率。这一点在中国联通的北京网络中得到了 充分体现，AI 根据用户数据动态调整基站性能，确保服务 Vivo、Oppo 和小米在内的品牌的 20 多款兼容设备的支持。 中国联通 2025 年初，中国联通宣布将在年底前在 300 多个城市部署 5G-Advanced 服务。该计划包括到 2025 年 7 月 在 39 个城市实现无缝城市覆盖，重点是提供 10 Gbps 连接以支持亚洲冬季运动会等活动。 2024 年 11 月，中国联通北京与华为合作推出了大规模集成 5G-Advanced 智能网络，覆盖北京超过

中国移动智算中心(呼和浩特) • 围绕“5+4+31+X”算力 资源布局，完善多级架构。 • 针对不同行业设立“数字 化军团”。 • 目前中国联通算力中心 机架规模超40万架，完 成 29省千架资源布局， 骨干云池城市覆盖超 230城，MEC节点超 600个。 • 中国联通京津冀数字科技产业园 • 京西智谷-北京联通自主创新人工 智能算力中心 三大运营商积极投入全国一体化算力中心网络建设，除服务于一 务商必须具备良好的产权稳定性。 中国联通至24年底预计能够对外提供算力中心服务的运营容量将达到1.5GW，并且公司围绕东部智算产业发达区 域和西部资源充沛区域推进梯次算力中心布局和落地建设，预计2025-2026年实现规划产能的大规模投产上架。 54 中国联通算力中心服务运营容量存量1 • 中国联通成立于2009年，是中国第三大电信运营商。 • 中国联通围绕国家“东数西算”八大算力枢纽节点， 构建了“5+4+31+X”的高算力、高安全数据枢纽网络。 同时，围绕人工智能大模型训练等前沿场景，中国联 通创新性提出打造“1+N+X”智算能力布局。 • 预计至24年底用于对外服务的机柜数量将接近25万架。 > 中国联通 ➢ 环京地区（含内蒙古） 3 ：内蒙古乌兰察布与和林格尔的算力中心于24 年投入建设，预计25年完成首批大规模交付，约2.5万机架。 ➢ 长三角地区：长三角地区的主要算力中心位于上海、嘉善、芜湖，24年

技术在我国创新发展，拓展垂直行业应用，为我国发展 eSIM 技术奠 定基础。 自 2020 年起，经工信部批复，中国联通、中国移动和中国电信 三家基础电信运营商先后在全国开通可穿戴设备、物联网设备的 eSIM 技术应用服务；2023 年 10 月，工信部再次批复中国联通扩大 eSIM 设备类别申请，开通笔记本电脑和平板电脑的 eSIM 技术应用 服务，促进了我国 eSIM 健康有序发展，推动了 设备出货量达 100 万台，是全球第二大应用市场（美国为 190 万台），其中 83.3%为 智能手表，16.7%为基础手表2。 2023 年 10 月，苹果在国内推出支持 eSIM 的 iPad，中国联通是 其在中国大陆地区唯一受支持的 eSIM 运营商。 （2）物联网应用快速发展 近年来，我国远程 SIM 卡配置和 eSIM 技术在物联网领域的应用 也取得一定进展。在基础电信运营商、设备制造商、SIM 物联网管理平台 为全球多家运营商和设备制造商提供服务。终端设备环节，华为、小 米、荣耀、OPPO、vivo 等国内企业推出多款支持 eSIM 的智能设备， 在全球广泛使用。基础电信运营商环节，中国联通、中国移动、中国 电信均开通了 eSIM 业务，并与设备厂商合作，不断探索和推动 eSIM 技术创新与应用。 表 12 中国部分终端厂商 eSIM 产品汇总（截至 2025 年 2 月）4

智能垂类模型赋能运营商全链路营销与服务优化 017 吉利汽车研究院（宁波）有限公司 吉利：星睿智算，车联智驾 021 中国联合网络通信有限公司中国联合网络通信有限公司软件研究院 基于数智深度融合的中国联通全用户运营服务一体化革新 028 云冈研究院 云冈石窟数字化保护传承 033 中亿丰数字科技集团股份有限公司 中亿丰数字科技集团数字化转型发展项目 036 CONTENTS 目录 百信信息技术有限公司 质 量数据，满足智能驾驶训练对数据的完备性与海量性要求，使研发效率提升20%以 上，数据采集成本降低30%以上。 3、合成数据应用成效 中国联通软件研究院（数字与智能化创新中心）是中国联通集团直属二级子公司，成 立于2015年7月，承担中国联通集团业务支撑域（BSS）、管理支撑域（MSS）、数据域 （DSS）及内网安全相关系统的研发和生产运营，负责联通集团数字化转型的主要系统支撑 工 工作，拥有ISO9001\CMMI5\CISSP\CISP等国际国内一流认证资质。作为为全集团提供数 字化转型能力的专业化公司，中国联通IT自主研发、数字化转型的中坚力量，立足核心研发 和生产运营职责，以成为国际领先国内一流软件研发机构为愿景，致力于打造一流自主研 发军团、一流智慧运营力量、一流数字人才高地。 中国联通软件研究院作为联通集团的自主研发力量，负责全集团BMD域及内网安全研 发、生产运营，致力于成为数字技

富的风能和太阳能资源，建设多个绿色算力中心，通过直接利用可再 生能源供电，减少了碳排放，实现了绿色低碳高质量发展。设备层技 术创新聚焦于服务器硬件节能、存储材料及工艺优化，以及无损网络 介质的应用。如中国移动、中国联通等利用存算分离技术，大幅地降 低了计算和存储服务器的能耗。 （四）规模扩张，推动智算产业赋能升级 我国算力总体规模持续扩大，智算中心建设加速推进，智算占比 央国企智算创新实践报告（2025 年）》4，中国移动正在统筹规划“N+X” 智算中心布局体系，目前，已在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成 渝、贵州、内蒙古、宁夏、黑龙江、湖北、山东等地区投产首批 12 个 智算中心节点，实现“东数西算”枢纽节点基本覆盖。中国联通在通用 算力“5+4+31+X”广泛布局的基础上，积极推进智算“1+N+X”梯次布 3 2024 石油石化行业人工智能技术交流大会发布数据。 4 中国信息通信研究院，《智算中心综合评价报告（2024 运维体系 安全管理与运维 央国企智算创新实践报告（2025 年） 31 助于强化对核心业务的承载能力，并提升对算力资源的管控能力。中 国移动、中国联通、中国电信均积极推动智算平台建设，如中国移动 “震泽”MaaS 平台、中国联通“星罗”先进算力调度平台、天翼云息壤 一体化智算服务平台，均提供异构算力调度和管理能力，实现从智算 资源到算法、数据的全栈化服务，显著提高智算应用和服务能力。

局面：通感一体为无人机监管、入侵检测、飞行路径管理提供了重要的信 息化支撑手段；低空经济为 5.5G、6G 通感一体功能提供了一个充满发展潜 力的应用场景，有望为运营商带来新的业务增长点，建议关注电信运营商 中国移动、中国电信、中国联通。 ➢ 重点关注同感一体化大规模天线阵列产业链 我们认为实现通感一体化功能，基站需要具备足够大的发射功率和波束增 益才能对其进行远距离的有效探测和跟踪，需要采用大规模的天线阵列以 提升方 通感一体功能提供了一个充满发展潜力的应用场景。 通过同感一体化能力支持低空经济发展为电信运营商提供了参与低空经济有力 抓手，低空经济的规模发展有望为运营商带来新的业务增长点，建议关注电信运营商 中国移动、中国电信、中国联通； 3.2 重点关注同感一体化大规模天线阵列产业链 我们认为实现通感一体化功能，基站需要具备足够大的发射功率和波束增益才 能对其进行远距离的有效探测和跟踪，需要采用大规模的天线阵列以提升方位向的

集成应用 华为、中兴通讯、星网锐捷、汉威科技、高新兴、东土科技、启明星辰、360 通讯网 络 设备 华为、爱立信、中兴通讯、诺基亚、大唐移动、三星、烽火通信、TP-LINK 网络 中国移动、中国联通、中国电信 通信模组 Telit、U-Blox、日海通讯、广和通、和而泰、移远通信、有方科技、上海庆科、杭州古北 传感 传感器 霍尼韦尔、博世、歌尔股份、华工科技、易腾迈、高德红外、耐威科技、飞思卡尔、汉威科技、瑞声科 中国电信手机上网流量(亿MB) 中国联通手机上网流量（亿MB） 中国移动手机上网流量（亿MB） 流量大幅增加原因： 1. 4G网络状况媲美固网； 2. 4G移动带宽达到固网水平； 3. 不限量套餐与“提速降费”刺激消费者需求。 2017Q1,中国联通在4G网络利用率只有15%的条件下,推出了不限流量套餐。该政策吸引用户的效果“立竿见影”,截至 2017年底，中国联通4G网络利用率已达57%。中国电信在2017年9月跟进。 通信板：4G扩容，5G推进，行业迎来快速发展期 184 电子行业2019年春季投资策略 数据来源：中国联通、中国移动公告，国泰君安证券研究 中国联通和中国电信的4G扩容项目 公司名称 已发布无线网络建设项目 金额 作用 中国联通 2019年初：拟采购L900及 L1800基站41.6万站 348.4亿元 中国联通将推进2/3G减频退网，为4G 增加可用频谱资源；推进L900网络建 设，解决4G深度覆盖和广覆盖，并提

接口，企业则可根据业务需求自 主定制服务器。该模式显著提升了设备部署的灵活性，更利于市场的 良性竞争。目前，中国信通院已联合业界厂商持续推进液冷设备解耦 相关标准研究与测试工作，中国移动、中国电信、中国联通三大电信 运营商也针对机柜服务器解耦稳步开展测试验证。 2.液冷机房级解决方案 （1）领域全景 智算中心液冷产业全景研究报告（2025 年） 32 来源：中国信息通信研究院 图 17 （呼和浩特）项目，项目采用冷板式液冷技术，用于支撑大模型训练 等高算力需求场景。中国电信正式启用天翼云上海临港国产万卡算力 池，项目采用智算液冷 DC 舱，充分满足了多场景科研创新和产业算 力需求。中国联通上海临港智算中心正式交付，是中国联通首个全液 冷国产超万卡智算集群。此外，三大运营商联合发布的《电信运营商 液冷技术白皮书》在针对液冷技术的规模推广中提到，“经测试验证， 2025 年及以后在电信行业规模应用”，彰显了其全面推广液冷技术的

30 万吨；中国移动提出“三能六绿”发展模式，聚焦节能（技术 降耗）、洁能（清洁能源替代）、赋能（数字化提效），目标到 2025 年单位业 务量能耗与碳排强度较“十三五”末下降 20%、25%；中国联通通过“绿色低碳” 五大行动，推动网络架构优化与清洁能源替代，2024 年其深汕云数据中心 PUE 达 1.23，风光电占比提升至 35%。差异化战略下，三大运营商 2024 年单位业务 能耗平均下降 12%，超大规模数 据中心 PUE 降至 1.25；软件层面，AI 节能系统实现动态调优，中国电信自主研 发的基站智慧节能系统覆盖 31 省，5G 节能效率达 18%，年节电 7 亿度，减碳 36 万吨；中国联通智能节能机器人在 300+地市部署，基站能效提升 22%，年节电 2.5 亿度。颠覆性技术如浸没式液冷将空调能耗降低 30%，中国电信海南海底数 据中心通过海水自然冷却，PUE 低至 1.08，淡水消耗趋近于零。2024 体系革新，构建低碳共赢生态。共建共享方面，中国电信与中国联通 5G 基站共 建率超 98%，2024 年节电超 130 亿度，减少碳排放 700 万吨；智能休眠技术使 夜间基站能耗下降 25%，中国移动通过潮汐调度算法，动态关闭冗余设备，年省 电 9 亿度。绿色能源应用层面，中国电信广西“光氢储”基站实现光伏+氢能 100% 供能，年减碳 800 吨；中国联通内蒙古数据中心风光电占比达 70%，使当地风光