五大核 心维度出发，将企业转型进程科学划分为从 L1“基础数智”到 L5“生态智能”的五个 进阶阶段，为企业擘画出一条可量化、可对标、可持续进阶的清晰路径图。理论体系 的生命力在于实践检验，中国联通首先在企业内开展全面评估，报告中以试点省分公 司为例，详细分析了数智化转型成熟度模型的落地情况，通过测评遴选，各分子公司 涌现出的优秀实践，对企业数智化转型的实践路径与成效进行进一步具象呈现。 PREFACE 前言 前言 前言：数智浪潮下的企业转型新征程——从战略刚需到价值重构 2 2025 中国联通数智化转型成熟度报告 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 01 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 中国联通内筑根基夯实数智能力，已实现从信息化、数字化，向智能化阶段全面 迈进。中国联通以改革创新为动力，以集约化建设为契机，先后实现了云化基础底座、 cBSS、客服等业务系统和 图 1-1 中国联通数智化转型三阶段 3 势在必行 中国联通开展转型评估的核心动因 中国联通已进入数智化转型深水区，面临战略执行穿透、客户极致体验、端到端 畅通运营、数智技术应用、转型价值量化五大核心挑战。深度洞察企业智能化转型中 的深层需求，系统破解转型面临的核心挑战，成为企业突破瓶颈、释放数智潜能的关 键前提。 战略执行穿透不足，资源配置未实现精准匹配。中国联通结合企业自身业务特点，

了流程运行的路径轨迹、参与角色、时间节点与行为逻辑，是企业 真实业务活动的数字映射。高质量的流程数据管理和运营不仅是企 业开展精细化流程治理、充分发挥流程效益的关键要素，更是开展 流程智能的重要基础和前置条件。 在此背景下，中国联通集团、联通数科、中国信通院云计算与 大数据研究所共同编写了《数据驱动的企业流程数智化路径与实践 （2025）》（以下简称本报告），旨在深入探讨数据驱动企业流程 数智化转型的价值意义、建设方法、运营机制，并结合实际案例展 业企业在新一阶段规划、建设和运营数据驱动的企业流程治理体系 提供全面而深入的参考指南。 中国联通、联通数科、中国信通院云大所 2025 年 9 月 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 目 录 一、 数字化转型下的流程治理演进 ................... 未来展望 ..................................................... 38 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 图 目 录 图 1 流程治理推动流程贯通与提效 ................................

GSMA Open Gateway API。这些运营商约占移动市场份 额的 80%（以连接数为基准），较 2024 年 6 月的略高于 三分之二有所提升。签署方包括中国大陆（中国移动、中 国电信、中国联通、中国广电）、中国香港（和记电讯、 数码通、中国移动香港、香港电讯）、中国澳门（澳门电 讯、3 澳门、中国电信澳门）和中国台湾（中华电信、远 传电信、台湾大哥大）的运营商。 2025 年的 的开发和部署方面取得了重大进 展，成为该技术全球推广的领导者。中国移动、中国联通 和中国电信已启动大规模推广，并整合了人工智能等先进 技术。 中国 5G-Advanced 发展的一个关键方面是其与人工智能 和云技术的深度融合。运营商正在利用 AI 驱动的自动化技 术优化网络运营，将站点配置时间从数天缩短至几分钟， 并提升能源效率。这一点在中国联通的北京网络中得到了 充分体现，AI 根据用户数据动态调整基站性能，确保服务 Vivo、Oppo 和小米在内的品牌的 20 多款兼容设备的支持。 中国联通 2025 年初，中国联通宣布将在年底前在 300 多个城市部署 5G-Advanced 服务。该计划包括到 2025 年 7 月 在 39 个城市实现无缝城市覆盖，重点是提供 10 Gbps 连接以支持亚洲冬季运动会等活动。 2024 年 11 月，中国联通北京与华为合作推出了大规模集成 5G-Advanced 智能网络，覆盖北京超过

核心场景构建起数字化配电网络。采用智能型变压器、GIS 组合电器设备。中低压配电环节部署模块化开关设备，具 备高安全性，齐全的标准化元器件，维护简便。 正泰助力中国联通打造西部最大智算中心新标杆 中国联通与腾讯集团合作的首批智算集群项目⸺中国联通宁夏中卫云数据中心：该项目总投资 10 亿，建成后将具备 12 万架标准机柜、28 万 GPU 卡算力供给，部署超过十万卡规模的智算集群，成为西部地区最大的 器等整个低压配电系统所需的设备及元器件，保障 数据中心电能分配的安全稳定，为末端IT负载、 暖 通动力用电等提供坚实基础保障。方案产品获得了 节能认证、绿色气体绝缘开关柜、能源体系认证及 碳足迹认证。 中国联通乌镇智算中心是“东数西算”重要算力节点，一期总投资 10 亿，算力规模达到 2E，在未来两年将建成万卡集群，算 力规模将达到 5E 以上，为 AI 技术规模化落地提供了基础设施支撑。 该智算中 柜上，还具有运行管理与安全管理的功能，有效的提高了整个配电 系统的可靠性，降低了风险。 回路多、占地面积小：提高了柜体的容积，支持较多的回路，减少 了占地面积。 正泰智算中心低压配套解决方案 正泰助力中国联通乌镇智算中心破局 AI 普惠化 正泰智算中心低压配套解决方案亮点 配电模块：电能的分配、控制和保护，一般分为中高压配电系统、低压配电系统。 用户对产品的重点要求：部署周期要短、故障提前预警和检测、能够实现远程运维。

中国移动智算中心(呼和浩特) • 围绕“5+4+31+X”算力 资源布局，完善多级架构。 • 针对不同行业设立“数字 化军团”。 • 目前中国联通算力中心 机架规模超40万架，完 成 29省千架资源布局， 骨干云池城市覆盖超 230城，MEC节点超 600个。 • 中国联通京津冀数字科技产业园 • 京西智谷-北京联通自主创新人工 智能算力中心 三大运营商积极投入全国一体化算力中心网络建设，除服务于一 务商必须具备良好的产权稳定性。 中国联通至24年底预计能够对外提供算力中心服务的运营容量将达到1.5GW，并且公司围绕东部智算产业发达区 域和西部资源充沛区域推进梯次算力中心布局和落地建设，预计2025-2026年实现规划产能的大规模投产上架。 54 中国联通算力中心服务运营容量存量1 • 中国联通成立于2009年，是中国第三大电信运营商。 • 中国联通围绕国家“东数西算”八大算力枢纽节点， 构建了“5+4+31+X”的高算力、高安全数据枢纽网络。 同时，围绕人工智能大模型训练等前沿场景，中国联 通创新性提出打造“1+N+X”智算能力布局。 • 预计至24年底用于对外服务的机柜数量将接近25万架。 > 中国联通 ➢ 环京地区（含内蒙古） 3 ：内蒙古乌兰察布与和林格尔的算力中心于24 年投入建设，预计25年完成首批大规模交付，约2.5万机架。 ➢ 长三角地区：长三角地区的主要算力中心位于上海、嘉善、芜湖，24年

技术在我国创新发展，拓展垂直行业应用，为我国发展 eSIM 技术奠 定基础。 自 2020 年起，经工信部批复，中国联通、中国移动和中国电信 三家基础电信运营商先后在全国开通可穿戴设备、物联网设备的 eSIM 技术应用服务；2023 年 10 月，工信部再次批复中国联通扩大 eSIM 设备类别申请，开通笔记本电脑和平板电脑的 eSIM 技术应用 服务，促进了我国 eSIM 健康有序发展，推动了 设备出货量达 100 万台，是全球第二大应用市场（美国为 190 万台），其中 83.3%为 智能手表，16.7%为基础手表2。 2023 年 10 月，苹果在国内推出支持 eSIM 的 iPad，中国联通是 其在中国大陆地区唯一受支持的 eSIM 运营商。 （2）物联网应用快速发展 近年来，我国远程 SIM 卡配置和 eSIM 技术在物联网领域的应用 也取得一定进展。在基础电信运营商、设备制造商、SIM 物联网管理平台 为全球多家运营商和设备制造商提供服务。终端设备环节，华为、小 米、荣耀、OPPO、vivo 等国内企业推出多款支持 eSIM 的智能设备， 在全球广泛使用。基础电信运营商环节，中国联通、中国移动、中国 电信均开通了 eSIM 业务，并与设备厂商合作，不断探索和推动 eSIM 技术创新与应用。 表 12 中国部分终端厂商 eSIM 产品汇总（截至 2025 年 2 月）4

Supply System in Intelligent Computing Center with Over 10 000 GPUs 田 军 1，刘军星 2，李 宁 3，姜晓君 2（1. 中国联通滨州分公司，山东 滨州 256600；2. 中讯邮电咨询设计院有限公司，北京 100048；3. 中国联合网络通信集团有限公司，北京 100033） Tian Jun1，Liu Junxing2，Li 多个维度分析设备的运行情况，帮助用户运维检修， 保障设备健康运行。 3.4 短路稳定性验证和上下级选择性保护 在智算中心供电安全及可靠性方面，新型一体化 电源系统重视短路稳定性安全验证分析和上下级选 择性保护 ［5］。中国联通自主研发的一体化电源设备在 出厂前均使用 ETAP 仿真计算软件进行短路计算，并 完成了上下游断路器的继电保护配合，使得设备无论 是在 UPS 主回路、静态旁路还是维修旁路运行状态 下，均能够实现上下游保护，完成选择性匹配。

智能垂类模型赋能运营商全链路营销与服务优化 017 吉利汽车研究院（宁波）有限公司 吉利：星睿智算，车联智驾 021 中国联合网络通信有限公司中国联合网络通信有限公司软件研究院 基于数智深度融合的中国联通全用户运营服务一体化革新 028 云冈研究院 云冈石窟数字化保护传承 033 中亿丰数字科技集团股份有限公司 中亿丰数字科技集团数字化转型发展项目 036 CONTENTS 目录 百信信息技术有限公司 质 量数据，满足智能驾驶训练对数据的完备性与海量性要求，使研发效率提升20%以 上，数据采集成本降低30%以上。 3、合成数据应用成效 中国联通软件研究院（数字与智能化创新中心）是中国联通集团直属二级子公司，成 立于2015年7月，承担中国联通集团业务支撑域（BSS）、管理支撑域（MSS）、数据域 （DSS）及内网安全相关系统的研发和生产运营，负责联通集团数字化转型的主要系统支撑 工 工作，拥有ISO9001\CMMI5\CISSP\CISP等国际国内一流认证资质。作为为全集团提供数 字化转型能力的专业化公司，中国联通IT自主研发、数字化转型的中坚力量，立足核心研发 和生产运营职责，以成为国际领先国内一流软件研发机构为愿景，致力于打造一流自主研 发军团、一流智慧运营力量、一流数字人才高地。 中国联通软件研究院作为联通集团的自主研发力量，负责全集团BMD域及内网安全研 发、生产运营，致力于成为数字技

富的风能和太阳能资源，建设多个绿色算力中心，通过直接利用可再 生能源供电，减少了碳排放，实现了绿色低碳高质量发展。设备层技 术创新聚焦于服务器硬件节能、存储材料及工艺优化，以及无损网络 介质的应用。如中国移动、中国联通等利用存算分离技术，大幅地降 低了计算和存储服务器的能耗。 （四）规模扩张，推动智算产业赋能升级 我国算力总体规模持续扩大，智算中心建设加速推进，智算占比 央国企智算创新实践报告（2025 年）》4，中国移动正在统筹规划“N+X” 智算中心布局体系，目前，已在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成 渝、贵州、内蒙古、宁夏、黑龙江、湖北、山东等地区投产首批 12 个 智算中心节点，实现“东数西算”枢纽节点基本覆盖。中国联通在通用 算力“5+4+31+X”广泛布局的基础上，积极推进智算“1+N+X”梯次布 3 2024 石油石化行业人工智能技术交流大会发布数据。 4 中国信息通信研究院，《智算中心综合评价报告（2024 运维体系 安全管理与运维 央国企智算创新实践报告（2025 年） 31 助于强化对核心业务的承载能力，并提升对算力资源的管控能力。中 国移动、中国联通、中国电信均积极推动智算平台建设，如中国移动 “震泽”MaaS 平台、中国联通“星罗”先进算力调度平台、天翼云息壤 一体化智算服务平台，均提供异构算力调度和管理能力，实现从智算 资源到算法、数据的全栈化服务，显著提高智算应用和服务能力。

局面：通感一体为无人机监管、入侵检测、飞行路径管理提供了重要的信 息化支撑手段；低空经济为 5.5G、6G 通感一体功能提供了一个充满发展潜 力的应用场景，有望为运营商带来新的业务增长点，建议关注电信运营商 中国移动、中国电信、中国联通。 ➢ 重点关注同感一体化大规模天线阵列产业链 我们认为实现通感一体化功能，基站需要具备足够大的发射功率和波束增 益才能对其进行远距离的有效探测和跟踪，需要采用大规模的天线阵列以 提升方 通感一体功能提供了一个充满发展潜力的应用场景。 通过同感一体化能力支持低空经济发展为电信运营商提供了参与低空经济有力 抓手，低空经济的规模发展有望为运营商带来新的业务增长点，建议关注电信运营商 中国移动、中国电信、中国联通； 3.2 重点关注同感一体化大规模天线阵列产业链 我们认为实现通感一体化功能，基站需要具备足够大的发射功率和波束增益才 能对其进行远距离的有效探测和跟踪，需要采用大规模的天线阵列以提升方位向的