同形态的设备，每种设备在特定的场景 下能够为我们解决一些特定的问题，表面看起来我们能够做到的事情更多了，但每种设备在 使用时都是孤立的，提供的服务也都局限于特定的设备，我们的生活并没有变得更好更便捷， 6 反而变得非常复杂。HarmonyOS 的诞生旨在解决这些问题，在纷繁复杂的世界中回归本 源，建立平衡，连接万物。 混沌初开，一生二、二生三、三生万物，我们希望通过 HarmonyOS 的印象有助于帮助用户快速理解 界面元素并完成相应的操作。 7 Universe 三生万物，演化自如。HarmonyOS 是面向多设备体验的操作系统，因此，给用户提 供舒适便捷的多设备操作体验是 HarmonyOS 区别于其他操作系统的核心要点。 一方面，界面设计/组件设计需要拥有良好的自适应能力，可快速进行不同尺寸屏幕的 开发。 另一方面，我们希望多设备的体验能在一致性与差异性中取得良好的平衡。 系统纯净安全功能，为用户提供了便捷的免密登录体验。 用户在应用或浏览器进行注册/登录操作时，可一键完成自动生成强密码、自动保存、 自动填充，无需记住或手动输入繁琐的密码，由系统实现统一的安全管理密码能力。 依托 ArkUI Text 组件为开发者提供的一系列登录场景相关控件，密码保险箱帮助开发 者快速集成自动填充等功能，仅需在界面上使用 ArkUI 标准控件，开发者即可通过密码保险 箱的便捷登录，让用户快速上手应用功能。

成为驱动新一代智慧体验的关键引擎。去年华为正式发布全场景智能 操作系统 HarmonyOS NEXT，率先将 AI 与操作系统深度融合，小艺也正 式升级为“系统级智能体”，无处不在、随时可被召唤，从而将 AI 的便捷 性和实用性提升到了一个新的高度。现在，我们进一步提出鸿蒙智能体的 技术和生态发展主张。鸿蒙智能体是对传统智能体的升级，实现了系统级 安全可信、多智能体高效协作、自主可控的个性化、多设备间自由流转等 年 10 月 22 日华为正式发布全场景智能操作系统 HarmonyOS NEXT，率先将 AI 与操作 系统深度融合，小艺也正式升级为“系统级小艺智能体”，无处不在、随时响应，从而将 AI 的 便捷性和实用性提升到了一个新的高度。2025 年 3 月 20 日华为 Pura X 手机发布，全新小艺 重磅升级 [6]，兼具情感与效率，拥有更具呼吸感的视效与更拟人的真实感音色，懂用户的情绪 与 对消费者的价值：过去通过人进行 APP 操作串联，记不住复杂的操作步骤和不常用应用； 如今可以通过自然语言交互，系统智能体与应用智能体进行协同完成更复杂任务。在不同场景、 不同设备上用户可以更便捷地获取服务，享受场景化智慧化的“服务合时宜、服务不间断”的 新体验。 对生态伙伴的价值：生态伙伴的服务分发入口将获得极大丰富，可直接被系统调用并完成 闭环，服务的触达路径更短更直接，商业转化效

“智云上海”的城市级云网平台有力推动了上海本地产业创新生态的发展，其弹性算力网络能 够帮助企业获得用得上、用得起、用得好的算力服务。“智云上海”提供的普惠算网和宽带连 接也能使广大市民消费者和中小企业更为便捷的接入信息网络，获得“类内网”的服务体验， 成为先进数字产品和服务的潜在用户。在此基础之上，“智云上海”有望成为上海本地科创企 业及其潜在用户的对接平台，赋能创新生态的成长。 作为全球首个可 的高速泛在接入网络，尤其是通过“云化软件能力，简化固网终端，边缘化部署”的云宽带模 式，实现了固网接入网的降本、提效、提质，并将宽带的经营模式由对流量和管道的经营，转 换为对业务服务、算力的经营，支持便捷开通、即开即用，显著降低硬件更换成本。截至 2024 年 5 月，上海电信云宽带用户已经达到 400 万，用户覆盖率达到 90%，成为全球运营 商中在宽带网络功能虚拟化领域当之无愧的领导者。2024 在线的惠民门户，围绕 市民“衣食住行”，集成了医疗健康、智慧助老、视听娱乐等丰富内容。魔都在线集普惠数字 服务与数字基础设施于一体，推动数字普惠从普遍接入向普遍信息服务跃迁，为各类人群提供 更便捷优质的网络服务，为生活、经济、治理数字化的深入创新提供面向未来的基础环境。 依托以云宽带为基础的新型城域网，上海电信已在上海 3000 多个人流密集场点，如大型商 圈、社区、医院等地，推出“魔都

文印管理应该具备的能力 数字化转型目标 工作流管理：自动化文印管理，匹配制造企业复杂的工作流、业务流 文档高效管理，减少人工干预，让员工专注于价值创造 远程办公：云端多样化数字办公打印、远程设备便捷接入与管理 科学管理、控制耗材 降低设备维护、人工管理成本 精细化管理、提升文印效率 多样的文件格式支持，（CAD图纸、PDF、Word、Excel） 海量生产型报告、作业指导书的高效、稳定打印与复印 持 从办公室到产线，文印设备需要适应高温、高湿、粉尘等环境 适应制造行业绿色发展与企业ESG的要求，低TCO，提供更加环保型的 文印设备和技术，如低能耗打印机、使用再生纸等 极致效率 极致便捷 降本增效 精细运营 文印内容 全面支持 信息安全 多维保障 业务稳定 持续护航 工作环境 全面适应 节能减排 绿色发展 高效云端智联 精益化科学管理 全方面文印覆盖 文印设 备，部分生产车间��小时工作，依赖纸质版的图纸、作业指导书、生产计划等，若出现文印故 障，投入到设备运维和服务的人员时间较多。 提高文印工作流的便捷性：文印服务需要兼顾生产系统和工作软件的工作流，提高员工和管理 者使用的便捷性，提升文印效率。 在安全文印的前提下确保高质量和大数量文印时的稳定性：部分的生产研发部门在打印时不仅 印量大，对速度要求高，且核心机密的图纸和文件在打印过程中需确保安全。

追踪用户的眼球运动，从而判断用户的意图和 关注点。而空间手势交互技术通过先进的传感器和算法，能够实时捕捉用户的手势动作，并将 其转化为虚拟世界中的操作指令。这些交互方式不仅提高了用户的操作效率和便捷性，也为用 户带来了更加自然的体验，增强了用户的沉浸感和参与感。 其次是更加逼真的沉浸式体验，包括感官的逼真性和虚拟物体的逼真性 [5]。感官逼真性是 指信息内容呈现的方式从 2D 平面提升至 TV）设备、智能驾驶汽车等。这些终端设备在 AI 技术以及用户对便 捷生活、个人健康管理需求的推动下，持续发展壮大，通过集成高性能计算、大数据分析、机 器学习等先进技术以增强用户体验，为用户提供了更为便捷、高效的服务。 颠覆创新类终端是指由 AI 和空间计算等技术发展带来的创新性产品，例如颠覆性伴生设备、 AI 吊坠、人形机器人等，当前还未走入大众生活。他们将以其独特的创新性和实用性，颠覆传 能力的突破进展，具有类似人类大脑的记忆和学习能力，以及决策能力的 AI 智能体将进入人们的日常生活。智能设备的交互入口将可能从基于应用程序的界面逐步演变为 基于智能体的界面，向用户提供个性化场景化的智能服务，使我们的生活变得更加便捷。例如： 虚拟 AI 私人助理具有记忆和自主学习能力，随着陪伴用户时间的增长，对用户的过去历史、 当前状态、个人喜好等越来越了解，可以根据用户的意图代表用户处理生活和工作上的日常杂 务，自主

2020—2025》报告）。全新的全场景设备体验，正深入改变消费者的使用习惯。 同时应用 开发者也面临设备底座从手机单设备到全场景多设备的转变，通过全场景多设备作为全新的 底座，为消费者带来万物互联时代更为高效、便捷的体验。 新的场景同时也带来了新的挑战。开发者不仅需要支持更加多样化的设备，还需要支持 跨设备的协作。不同设备类型意味着不同的传感器能力、硬件能力、屏幕尺寸、操作系统和 开发语言，还意味着差 个 HAP，快速上架，即可根据设 备类型按需进行分发。 除了可以开发传统的应用，开发者还可以开发元服务。元服务是一种面向未来的服务提 供方式，具有独立入口的、免安装的、可为用户提供一个或多个便捷服务的应用程序形态。 鸿蒙系统为元服务提供了更多的分发入口，方便用户获取，同时也增加了元服务露出的机会。 1. 多设备按需分发 鸿蒙系统提供了两种模式帮助开发者基于“一次开发，多端部署”能力分发应用和元服 可为用 户提供便捷服务。 传统移动生态下，开发者通常需要开发一个应用版本，如果提供小程序给用户，往往需 要开发若干个独立的小程序。鸿蒙生态下，鸿蒙支持元服务开发，开发者无需维护多套版本， 通过业务解耦将应用分解为若干元服务独立开发，按需根据场景组合成复杂应用。 元服务基于鸿蒙系统 API 开发，支持运行在 1+8+N 设备上，供用户在合适的场景、 合适的设备上便捷使用。元服务是支撑

提高人力资源利用效率；利 用智能库存管理系统实时监 控药品、耗材的库存情况， 实现自动补货和预警，避免 药品积压和缺货现象。 智能化管理 人性化服务 科学化决策 通过信息化、智能化技术应用， 为患者提供更加便捷、个性化 的医疗服务。患者可以通过手 机 APP、微信公众号等平台实 现预约挂号、在线问诊、查询 检查检验结果、缴纳费用等功 能，提高就医效率。同时，智 慧医院还可以根据患者的病情 和需求，为患者提供个性化的 成本控制等功能，加强医院的财务管理和风险控制；运用物资管理系统对药品、耗材等 物资进行精细化管理，实现库存的实时监控和自动补货，降低物资管理成本。 智慧管理 01 以患者为中心，旨在为患者提供便捷、高效、个性化的医疗服务。通过信息化、智能化技术手段，优化就医流程，改善患者就医体验。智慧服务包括预 约挂号、智能导诊、移动支付、在线问诊、远程医疗、健康管理等多个方面。患者可以通过手机 APP、 再次强调要推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧中医医 院建设，明确要持续推进“互联网+医疗健康”、“五个一”服务行动，构建 覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化中医医疗服务模式，让患者享有更 加便捷、高效的中医药服务。 2021.3 国家卫健委 《医院智慧管理分级评估标准体系（试行）》 进一步明确信息化建设的应用框架及功能设计要求。 2020.5 国家卫健委 《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院

医院从挂号到治疗、检查、住院、出院的各个环节都需要依赖HIS来收集、输入、输 出、保存信息。智慧文印能够与HIS无缝对接，承接HIS的信息输出需求，通过与医 疗系统的协同工作，为医生和患者提供便捷的文档支持，实现信息的无缝流转。例 如，在检验结果打印环节，智慧文印系统能够自动获取检验信息系统中的数据，并 准确打印出检验报告，减少人工干预，提高工作效率和准确性，为医生和患者提供 更优质、更可靠的服务体验。 多集中、自助打印 有彩打需求 首页打印和连续打印速度快 设备可靠，稳定性好 彩色打印效果好 检验 影像科室 A�/A�为主 财务部打印发票、日常办公文件 有云端打印需求 打印速度快 操作便捷 支持云端打印 办公 病案应用 空间狭窄 A�为主的处方和检查单 打印量大 打印机尺寸小巧 设备可靠，稳定性好 打印速度快 兼容性好 门急诊 医生站 A�/A�为主 打印出院病历、医嘱、体温单等 晰、准确的彩色打印，以便医生能够准确地观察病变部位的颜色、形态等细节特 征，从而做出准确的诊断。 办公病案应用：满足医院的日常办公文件打印需求，例如财务部需要打印发票等文 件。此类场景主要需满足操作便捷和打印速度快等特性，以提高工作效率；同时从 支持灵活移动办公的需求出发，需要设备支持云端打印的功能，方便办公人员通过 手机等移动设备远程提交打印任务。 院区自助打印：自助打印机通常安装在医院门诊大厅等公共区域，供患者自助打印

协同发展，为企业创造未来。 （4）中阿政务服务中心：平台提供中阿政策咨询、税务智能咨询、企业注册、签证办理等一系列服务，帮助企 业快速获取最优政策、进行便捷的业务办理。 综上所述，中阿经贸综服平台将在未来促进中阿经贸合作，提供资源共享和便捷的政务服务，为中阿双方带来经 济效益并推动合作持续深化。 社会效益： 该案例实现的社会效益： （1）加强中阿合作：平台将促进中阿两国在文化、政务、贸 （4）金融服务便利化：平台将聚集金融机构和相关服务业，提供国际投资服务中心，为中阿贸易企业提供一站 式国际金融结算服务，提升国际资本投资、国际贸易融资、保险等金融服务的便利化程度。 （5）政务服务便捷化：平台将设立中阿政务服务中心，为中国和阿联酋的企业提供政策咨询、税务服务、快速 注册服务和签证便利服务，为企业跨境业务出海提供支持和便利。 执行单位简介 北京智链优创科技有限公司（以下简称“ 服平台成为打通堵点、解决难点、消除痛点，为上合经贸合作纾 困解难的利器。 38 经济效益： 该平台实现的经济效益： 中国—上海合作组织地方经贸合作综合服务平台为我国与上合组织成员国提供高效便捷的通关和物流便利化服务， 促进国际物流、现代贸易、双向投资、商旅文化交流的深度融合，服务区域经济高质量发展。 社会效益： 该平台实现的社会效益： （1）服务企业经贸 上合经贸综服平台致力于

从共享整合到一体化建设，开启了以政务数据为重要枢纽的现代 化协同治理新模式。伴随着各地方数据管理部门的陆续成立，政务数 据共享协调机制日益完善，各部门以数据为纽带紧密推进组织协作， 大幅提高了政务服务的效率和便捷性，并在疫情防控、卫健、公安、 交通等多个领域展现出大数据助力应急管理、促进履职能力建设方面 的潜在价值。国家层面亦推进全国一体化政务数据共享枢纽建设，构 建起覆盖国务院部门、31 个省(区、市)和新疆生产建设兵团的数据共 福建省一体化公共数据平台依托存算分离架构及 HTAP 能力，实现非 结构化数据集中存储与高速共享，推进共享、开放和开发服务过程的 汇聚整合，助力数据资源化能力一体集约供给。 （2）构建高效便捷数据共享协调机制 国家层面制定印发《国务院关于加强数字政府建设的指导意见》 《国务院办公厅关于建立健全政务数据共享协调机制加快推进数据 有序共享的意见》等文件，提出要推进政务数据共享协调机制建设， 政府侧的技术演进路线基本与整体技术发展趋势基本一致（如图 8），随着政务云建设不断完善，越来越多的算力需求逐步由规划自 建转为云上统一运营，为了进一步提升算力应用效率、降低数据迁移 成本、助力底座资源便捷化扩展升级，存算分离模式已成为当前发展 阶段的重要技术路径。随着 AI 大模型技术的不断应用，越来越多半 结构化、非结构化数据以及实时数据存储需求不断增长，部分地方探 索推进开展湖仓一体、流批一体及智能存储的实践，相关技术路线尚