用户画像数据 日常运营数据 人车行为数据 设备运行数据 消费交易数据 系统预测分析 云人脸识别 智能云门禁 智能一卡通 工单管理 租赁管理 仓储管理 财务管理 品质核查 个人事务 资源管理 客户关系 智能办公 管人 营销管理 评价管理 会员积分 点都 PWS 智慧物业系统 点都 IOT 硬件物联系统 点都 COS 园区商城系统 物业端 APP 住户端 APP 微信公众号 微信小程序 面向物业公司内部的 全面信息化管理平台， 历经 10 年迭代数十 次，集上千家物业用 户智慧和应用沉淀打 造的可落地经得起考 验的物业内部管控信 息化系统；涵盖财务 管理、客户关系、协 同办公、仓库物料、 设施设备、品质核查、 综合巡逻等十二个业 务子系统； 3.1 智慧物业工作系统 全面收费管理子系统 全 灵活收取各种费用 物业费租金水电费公摊押金单个批量快速收取 物业费租金水电公摊费押金快速收取 收 发票收据一键打印 支持航天金穗、百旺金赋发票系统一键开票 票 财务接口银行代收 接 与财务软件对接生成凭证，支持银行批量代收 分项目、分角色、图形化展示 客户关系管理子系统 以客服总台为导向即时响应服务诉求 国内首家独创 来电即弹出客户以往欠缴费信息、报事报修投诉进度 来电弹屏 分部门分专业的工单统一调度中心和限时逐级提醒机制 统一调度逐级提醒 业主客户端（

服务化推动制造业高质量发展 TELENOR IoT | 物联网赋能制造业数字化转型 | 13 网络连接助力服务化转型 连接不仅仅是为产品添加智能功能，而是从根本上 改变了商业模式和客户关系。这种从销售产品到提 供服务的转变，称为“服务化”，制造商得以在产品 的整个生命周期内提供增值服务。 从产品转向服务 在竞争激烈的市场上，提供差异化产品可能并非易 事。然而，一旦将产品联网，它们就可以成为客户 （PaaS）模式，制造商根据客户 需求提供可靠的产品性能，而不仅仅是实体产品。 这种模式将重点从产品所有权转移到使用权和性能 上，与更可持续、更高效地利用资源的绿色发展理 念相契合。 速览：服务化的优势 • 增进客户关系：通过提供持续服务，制造商与客户保持密切接触，培养忠诚度，为追 加销售和交叉销售创造机会。 • 增加收入来源：服务化通过服务合同、维护和基于性能的模式开辟了新的收入来源。 • 基于数据的洞察

造（CAM）、电子设计自动化（EDA）、产品数据管理（PDM） 及基于大数据、人工智能等赋能技术的研发设计软件应用指 南和集成实施标准。 （2）经营管理软件标准 主要包括企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、 客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）、质量管 理系统（QMS）、资产绩效管理系统（APM）、项目管理（PM） 软件等经营管理软件应用指南和集成实施标准。 （3）生产制造软件标准 主要包括 研发设计软件标准。推动计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）、产 品数据管理（PDM）等软件的数据格式和接口规范标准研制。 经营管理软件标准。推动企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系 管理（CRM）等软件与其他软件集成实施类标准研制。 生产制造软件标准。推动制造执行系统（MES）、高级计划排程系统（APS）、工厂 物料运输管理系统（TMS）等软件与其他软件集成实施类标准研制。

容易应用的工业场景。大模 型在管理软件辅助方面的应用，主要是通过自然语言交互等方式，实现对经营管理数 据的智能化分析和处理。通过对 CRM、ERP、SCM 等管理软件的赋能，大模型能够提 高客户关系、订单管理、供应链管理等方面的效率和质量，为企业提供更精准和个性 23 梅卡曼德与汉堡大学张建伟院士实验室携手探索机器人多模态大模型 - 梅卡曼德机器人 (mech- mind.com.cn) 工业大模型应用报告 化的服务。大模型还能够根据用户的需求或描述，自动生成报告、简报、订单等多种 形式的内容，为用户提供更便捷和高效的信息服务。 Salesforce25推出一款名为“AI Cloud”的客户关系管理（CRM）软件，帮助客户提 高生产力和效率。AI Cloud 的服务范围覆盖 Salesforce 的旗舰产品：从 Einstein 服务到 工作消息应用程序 Slack 和数据分析软件 Tableau。AI

用工程、设备管理、供应链物流、工程管理、科技研发管理、油气新能源、炼油化工、油品销 售、电子商务与客户关系管理、金融服务、信息和数字化管理等��个业务域、���余项行业解决 方案和平台级解决方案。 关于石化盈科 �� 行业应用 解决方案 平台级 解决方案 SaaS MaaS PaaS 电子商务与客户关系 管理解决方案 智能油气田解决方案 新能源解决方案 金融科技解决方案 设备全生命周期解决方案 能源管理解决方案 投资管理解决方案 财务管理解决方案 人力资源解决方案 业审融合解决方案 物资供应管理解决方案 综合办公解决方案 安全监管一体化解决方案 环保管理解决方案 电子商务与 客户关系管理 金融服务 安全环保 设备管理 炼化生产 生产运营 油品销售 科技研发 财务管理 综合协同 工程建设管理 能源公用工程 人力资源管理 物资资源管理 油气新能源 战略与决策

智慧消防管理：具备消防安全知识，能够提供智慧消防服务。 5.园区招商服务 智慧园区招商管理系统可以对园区的招商流程进行全方位覆盖和精细化管理，确 保招商信息的透明度，使园区管理者和招商团队能够实时掌握项目进展、资源分配、 客户关系维护等情况。系统具备强大的数据分析能力，能够根据历史数据和市场趋势 进行智能分析，为招商策略提供科学依据。通过客户画像构建，系统可以精准匹配潜 在投资者的需求与园区的优势资源，提高招商成功率。同时，系统还可以实现项目跟 +定制化解决 方案、生态合作等优势。该类企业通常在安防领域拥有丰富的经验，能够根据园区的 具体需求设计和实施高效的安防解决方案，确保园区的安全；已经积累了相当数量的 园区客户资源，长期合作的客户关系为企业带来了稳定的业务来源，并有助于品牌影 响力和用户信任度提升；多年的技术研发积累使得该类企业在安防及相关技术方面拥 有一定的优势，能够不断推出新的产品和服务，保持市场竞争力；可以根据不同园区

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