特别鸣谢 4 | 2025 爱分析·流程智能化应用实践报告 目录 1. 报告综述! " 2. 落地实践! # 案例: 蓝凌助力中集集团，以智能 BPM 平台重塑流程管理新范式! $$ 3. 结语! $# 关于爱分析! %& 产品服务! %$ 法律声明! %% 5 | 2025 爱分析·流程智能化应用实践报告 宏观经济承压，流程智能化是降本关键 全球经济增长放缓、通胀压力高企，企业利润空间持续收窄，倒逼企业必须通过流程智能化实现 “刀刃向内”的降本革命。 在显性成本层面，流程智能化通过自动化直接压缩资本开支。例如，美的集团对于供应链流程进行 智能化改造，可以显著降低库存周转天数。在隐性成本层面，AI 驱动的合规与风险审查成为核心 | 2025 爱分析 · 流程智能化实践报告 7 工具。供应链核心 循环的运营机制，保障流程智能化的自适应进化能力。 以下，我们以中集集团的流程智能化项目介绍具体实践案例。 | 2025 爱分析 · 流程智能化实践报告 11 案例: 蓝凌助力中集集团，以智能 BPM 平台重塑流程管理新范式 在供应链地缘重构与中国制造业升级的双重背景下，世界领先的物流装备和能源装备供 应商 —— 中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司（简称：中集集团），正面临着 流程管理体系的深度变革需求。作为业务覆盖

将如约 ⽽⾄。 1 NVIDIA CEO Jensen Huang在2024年台北国际电脑展的主题演讲 2 彭博科技 - 伊隆·⻢斯克表⽰，到2040年机器⼈的数量将超过⼈类 © 2024 花旗集团 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035 2036 2037 2038 餐饮服务机器⼈ © 2024花旗集团 5 Citi GPS: 全球视⻆与解决⽅案 2024年12⽉ 内容 摘要与分析 6 技术进步 10 清洁与维护 19 交通运输 29 ⼈形机器⼈ 35 ⼯业 42 服务机器⼈ 45 医疗保健 51 安全、安全和军事 56 资本/专利 62 挑战 68 结论 78 相关阅读 79 © 2024 花旗集团 6 花旗GPS：全球视野与解决⽅案 进⾏调整以消除在护理⾏业使⽤的机器⼈和在⽼年⼈家中协助护理的类⼈机器⼈的 重复计数。 本报告还列举了在该领域活跃的⼏家公司，作为⾏动中使⽤案例的⽰例。 3 https://waymo.com/about/ © 2024 花旗集团 7 Citi GPS: 全球观点与解决⽅案 2024年12⽉ 图1.按类型预测的机器人单位数量（百万） 来源：Citi GPS 我们的⽅法包括估计覆盖全球⼤部分地区的三个地区（发达地区、不发达地区、

3.4 执行层 3.4.1 线控底盘结构及优势 3.4.2 智驾渗透加速线控底盘国产放量，行业格局集中，主机厂 粘性高 3.4.3 线控底盘技术在自动驾驶领域的应用正逐渐普及 3.4.4 拓普集团：业务体系多元化，已形成XYZ三大系列产品线 3.4.5 线控制动发展历程 3.4.6 线控制动：EHB One-Box当前是主流方案 3.4.7 伯特利：线控制动持续攀升，全面打造XYZ三轴汽车底盘 ek的demo已在长城汽车上跑通。 长安系（长安启源） DeepSeek大模型已正式接入长安天枢智能化架构，并将率先应用于启源E07车型，实现智能座舱与驾驶辅助系统的深度融合。 奇瑞汽车 奇瑞集团宣布旗下雄狮智能座舱系统Lion AI智舱大模型通过DeepSeek实现更精准的语音指令响应和更智能化的场景应用。 在DeepSeek技术的加持下，雄狮智舱能够更精准地理解用户的模糊指令，并快速调用车载功能，如调节车内温度、播放音 智能、格陆博、利氪 科技、英创汇智、拓普集团、联创汽车电子、博世、大陆集团、采埃孚 德科智控、世宝控股、联创汽车电子、蜂巢智能、拓普集团、英创汇智、万安科技、微思智 能、毫末智行、耐世特、博世、捷太格特、长城精工 孔辉科技、拓普集团、保隆科技、威巴克、大陆集团、天纳克、中鼎股份 线控制动 线控转向 空悬 决策 德赛西威、经纬恒润、华阳集团、均胜电子、中科创达、华为（MDC平台）、百度、小鹏、

无报价，市场成交价格参考至 6.5 万元/吨，较上周四价格稳定。 ②后市预测：因场内开工低位叠加反倾销影响，氯氰菊酯市场价格或将走高。  煤化工 节后大部分煤矿陆续恢复生产，场内货源量逐步增加，周内大集团外购价格下调，加之终 端企业入市积极性不佳，复工速度缓慢，下游维持刚需采买节奏，厂家及贸易商出货困难， 煤矿拉运情况不佳，交易氛围冷清，目前市场供需双弱，悲观情绪较浓，场内利好消息不 足，煤炭市场价 67% 硫磺 高桥石化出厂价格 （元/吨） 1630 1600 1.88% 尿素 川化集团(小颗粒) （元/吨） 1780 1750 1.71% 硫酸 浙江嘉化 98%（元/ 吨） 480 450 6.67% 尿素 云天化集团(小颗 粒)（元/吨） 1840 1840 0.00% 硫酸 浙江嘉化 105%（元/ 吨） 氯化钾 青海盐湖 95%（元/ 吨） 2550 2550 0.00% 磷酸 澄星集团工业 85% （元/吨） 7000 7000 0.00% 硫酸钾 新疆罗布泊 50%粉 （元/吨） 3200 3050 4.92% 磷酸 澄星集团食品（元/ 吨） 7000 7000 0.00% 草甘膦 浙江新安化工（元/ 吨）

数白天AGV设备与载具进行统一物联与管理，大幅降低故障率，避免产线因AGV调度 停产造成的百万损失。支撑电池片生产追溯与产线工艺流程的优化改进。 智化创新平台帮助企业打造灯塔工厂和行业云 12 Z市 集团工业互联网平台 B工厂-边缘云 企业骨干网 企业骨干网 企业骨干网 腾讯公有云 3 朵中心云-TCE 4 朵边缘云-TCS 1 朵腾讯公有云 边缘云-TCS AI平台 数据平台 安全平台 智能产线设计与开发 工业物联网 数字化产线应用 泛在网络连接与智能终端 控制台 & 运营门户 企业级应用 行业级应用 某 集 团 工 业 互 联 网 腾 讯 云 G市 集团工业互联网平台 S市 集团工业互联网平台 中心云-TCE 腾讯公有云 分布式混合云 T工厂-边缘云 J工厂-边缘云 Z工厂-边缘云 某半导体采用腾讯云基础架构作为下一代数字化转型 和智能制造的新起点

… … … 8 量身定制的AI治理是公司在实现有效扩展中的关键。 数据与人工智能治理选项，重点在于“中心辐射”模型 去中心化模型 “中心辐射”模型 集中化模型 集团 集团 集团 协调区域 对枢纽团队与辐射团队责任影响的含义 （selection） 中心辐射 愿景与目标 策略与 流程 中心：目标设定、组织变更、流程蓝图 发言人：数据/人工智能战略实施，业务单元/职能目标

专业服 务、个人消费服务、媒体、 电信、互联网在内的 13 大行业, 开展了基于年比年 历史数据的演进观测和分析, 以期寻找穿越周期、持续跃升的智能化转型和发展 规律。 2024 年,是企业集团连续第三年发布该系列报告。 基于 "企业智能化转型框 架" 四大维度和 "企业智能化成熟度模型" 五级划分标准和体系, 并结合 2022 年、2023 年、2024 年度组织的多场行业专家和客户访谈反馈结果 更多干货请关注公众号“管理技术化平台” 53 能够更加安心地为客户提供卓越的服务, 确保银行业务的稳定运行与持续创 4.2 创新领航 加速企业智能变革 伊利集团: Al 革新全链路, 打造乳业新质生产力新标杆 内蒙古伊利实业集团股份有限公司 (以下简称 "伊利" ) 位居全球乳业五 强, 连续十一年蝉联亚洲乳业第一, 是中国规模最大、产品品类最全的乳制品 企业, 也是在亚洲、欧洲、美洲 是成全球重要的煤矿综采技术和装备供应商、具有国际影响力的跨国 汽车零部件企业集团, 在全球 18 个国家和地区拥有 28 个分支机构, 员工 17000 多名。公司 2018 年入选国务院国资委国企改革“双百行动”企业, 连 续入选中国机械工业百强企业和《财富》中国 500 强企业。ZMJ 的发展愿景 是: 成为具有国际影响力的高端智能装备产业集团。 面对 AI 发展大潮, ZMJ 亟需探索 AI 在企业数字化转型过程中起到的重要

集群、分布式训练框架等。 4能源行业部分大模型 （一） ◼ 国网光明电力大模型：（开源与闭源并举） 发输变配用、调度、交易 规划、建设、运行、检修、营销 ◼ 南网，大瓦特 ◼ 三峡集团“大禹”大模型 ◼ 中核集团龙吟大模型 ◼ 中国广核，“锦书”大模型 ◼ 中国石油，昆仑大模型 ◼ 中国石化，“胜小利”大模型 ◼ 中国海油，“海能”人工智能模型 ◼ 国家管网，“管网”大模型 4一、能源生产与管理

根据数据的敏感度和所在地法规要求，设计本地化的定制方案，确保数据合 规存储和处理。 场景五：多级组织建设需要。一些大型集团用户的不同子公司信息平台会出 于商务、成本、合作对象的考虑，独立选择云服务商，这导致企业集团范围 内会形成不同平台同时运行的复杂局面。子公司之间的数据互通要求往往不 高，但集团处于统筹管理的需要，会考虑构建多云统一管理的平台，并对数 据进行一体化管理。 场景六：满足其他特殊要求。 多云环境赋能企业增强业务敏捷性和可扩展性，构筑弹性技术服务架构：有 效的多云环境会进一步加速企业面向业务的敏捷能力，支撑多元业务下的复 杂业务架构，并帮助企业在与多个云厂商的合作中时刻保持主动。这对于一 些大型集团型企业和即将开拓多元市场的企业具有更强的吸引力，因为这些 企业可以通过多云建设实现对云资源的优化重组，建立面向未来的、更具弹 性的IT服务能力。在此过程中，除普遍意义上的中心化云服务之外，一些边

培训优势 1.培训经验丰富 成立 20 年以来，通过不断地搜索和积累，逐渐形成了完善的培训体系。开创了讲师 团队建设、课程体系建设、课程效果评估三位一体的协同运作机制。 2.培训形式多样  集团客户可选企业内训，实现培训收益最大化；  核心岗位员工提升可选公开课，热门城市随心选；  不脱岗学习可选直播课或录播课，内容前沿性价比高。 第 46 页 3.线上线下融合 开创了全新的线上线下融合模式，完善的电脑端和 EMBA，10 余年企业信息化规 划、解决方案推广、IT 架构和数据治理经验。资深企业管理和 IT 咨询专家， 中培伟业特聘高级讲师，曾担任某大型软件公司产品规划部总设计师、企 业架构团队负责人，某石油集团企业架构总体架构师兼第一试点项目经理、 中航工业企业架构总体架构师，具有 10 余年企业业务架构，数据治理、IT 架构、管理咨询、 企业整体信息化解决方案规划经验，尤其在数据管理领域，在数据治理、数据质量、数据整合、 构 思想和开发方法为企业提供组织、流程与技术有效结合的企业运营蓝图。 第 47 页 范老师 顶级技术峰会权威专家 | 航天信息股份有限公司首席架构师 航天信息股份有限公司首席架构师，航天科工集团技术专家委员会架 构设计专家，《大话重构》作者。从事软件研发工作近二十年，至今仍坚 守在大型软件架构设计一线。从需求分析、软件开发到项目管理、架构设 计都有丰富的从业经验，尤其熟悉互联网架构与分析的特点，先后主持或