Theory & Behavior, 2009, 12(2):218-236. 4 集中反映群众生活的身边事。换言之，这一阶段政务热线主要作为倾听民众声音、 处理居民难事的渠道，用以强化政府的现代化治理能力，但热线数据背后的治理 价值较少被挖掘3。 二是数字化发展阶段。随着互联网、物联网等数字技术的广泛运用，物理世 界存在的人、物、服务等被链接起来，政府也可以运用数字技术更广泛地触达不 突破性发展，技术赋能 呈现出智能化与场景化深度融合的特征，为政务热线从数字化向智能化跃迁提供 了核心驱动力。在这一转型过程中，大模型通过重构政务热线的底层技术逻辑， 正在成为推动数字政府治理现代化的重要引擎。 首先，大模型驱动资源整合，强化数字政府协同联动能力。 政务热线数智化注重资源整合，借助大模型的强大能力，能进一步提升数字 政府协同联动能力。数智化秉持整体性思维，贯穿从接诉到反馈的整个流程。一 理者关注的价值方向入手，挖掘出数据潜在的价值，帮助管理者实现更高精度的 全域洞察，进而驱动城市决策和治理的现代化。尽管目前已有 300 多个城市设立 了政务热线，但大多数城市仅仅将其作为倾听民众声音、派员处理居民难事的渠 道，很少对政务热线数据进行挖掘，并将其作为强化政府现代化治理能力的重要 资源。充分发挥热线数据赋能社会治理现代化，相关挑战存在于问题诊断与辅助 决策两个方面。 1.问题诊断 对热线数据进行诊

Theory & Behavior, 2009, 12(2):218-236. 4 集中反映群众生活的身边事。换言之，这一阶段政务热线主要作为倾听民众声音、 处理居民难事的渠道，用以强化政府的现代化治理能力，但热线数据背后的治理 价值较少被挖掘3。 二是数字化发展阶段。随着互联网、物联网等数字技术的广泛运用，物理世 界存在的人、物、服务等被链接起来，政府也可以运用数字技术更广泛地触达不 突破性发展，技术赋能 呈现出智能化与场景化深度融合的特征，为政务热线从数字化向智能化跃迁提供 了核心驱动力。在这一转型过程中，大模型通过重构政务热线的底层技术逻辑， 正在成为推动数字政府治理现代化的重要引擎。 首先，大模型驱动资源整合，强化数字政府协同联动能力。 政务热线数智化注重资源整合，借助大模型的强大能力，能进一步提升数字 政府协同联动能力。数智化秉持整体性思维，贯穿从接诉到反馈的整个流程。一 理者关注的价值方向入手，挖掘出数据潜在的价值，帮助管理者实现更高精度的 全域洞察，进而驱动城市决策和治理的现代化。尽管目前已有 300 多个城市设立 了政务热线，但大多数城市仅仅将其作为倾听民众声音、派员处理居民难事的渠 道，很少对政务热线数据进行挖掘，并将其作为强化政府现代化治理能力的重要 资源。充分发挥热线数据赋能社会治理现代化，相关挑战存在于问题诊断与辅助 决策两个方面。 1.问题诊断 对热线数据进行诊

在整个企业扩展 AI 所需的数据。 为了在不加重技术债务的情况下扩展 AI 系统并采用智能体 AI ，企业必须激励团队对传统系统 进行现代化改造，并改变新解决方案的开发方式。CIO、CFO 和其他主要领导者可以将长期生 产率提高和绩效指标与每个新解决方案联系起来，以衡量现代化改造的潜在效益，对采取捷径 的成本进行量化。这些领导者的联手合作可以帮助团队决定何时为了速度积累技术债务是合理 的，何种情况 盈利的当下，技术债务也可能会阻碍进展。 领导者可以将长期生产率提高和绩效指标与每个 新解决方案联系起来，以衡量现代化改造的潜在 效益，对采取捷径的成本进行量化。 2025 年五大趋势：人智共创未来 点燃创新纪元 12 行动方案 弥合愿景与现实之间的差距。 确定扩展 AI 取得成功所缺的架构要素。将 AI 商业论证与相关的现代化改造成本联系起 来，避免意外支出。有意识地投资能长期带 来最大业务价值的 AI 创建一个开源项目办公室，负责管理组织对 开源代码的使用和贡献。建立一个经过仔细 审查的开源代码仓库，以便于轻松访问首选 资源。激励开发人员积极为对企业至关重要 的开源项目（尤其是 IT 基础架构现代化）做 出贡献，从而影响企业所依赖的关键项目的 发展。 1 2 3 2025 年五大趋势：人智共创未来 点燃创新纪元 21 随着生成式 AI 为创新增添动力，新产品和新服务开发呈现井喷式

"加快数字化发展, 建设数字中国" 、 "促进数字经 济发展, 加强数字中国建设整体布局" 。2024 年 3 月, 数字经济再次被写 入政府工作报告中,并有了更具体的发展路径和目标,将 "大力推进现代化 产业体系建设,加快发展新质生产力" 作为 2024 年政府工作的首项任务, 强调了要 "深入推进数字经济创新发展" , 指出今后一段时间我国数字经济 发展工作将主要围绕创新开拓 "人工智能+" 基础设施进行 全面的现代化改造。 【转型故事 突破原有服务器集群限制, 全面升级 IT 基础设施 温州民商银行深知, 在快速变化的金融环境中, 一个稳固且高效的 IT 基础 设施是保障客户服务质量与客户信任的关键。 但是现有的服务器集群已经过 时, 这可能对业务运营造成极大影响。为确保银行服务始终可用, 他们决定对 现有 IT 基础进行改造, 并完成 IT 基础设施的现代化升级 温州民商银行经过深入调研与多方比较 来、高效可靠的数据中心。 基于业务发展的核心诉求, 温州民商银行制定了一 更多干货请关注公众号“管理技术化平台” 52 套以 ThinkSystem SR950 与 SR650 系统为核心的现代化服务器基础设施解决 方案。经过双方的紧密协作与不懈努力, 工作负载的迁移工作得以圆满完成, 标志着温州民商银行在科技金融的征途上迈出了坚实的一步。 图 4-3 温州民商银行 此外, 为了确保

一、总体要求 （一）指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻 党的二十大精神，立足新发展阶段，完整、准确、全面贯彻新 发展理念，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展。以构 建现代化基础设施体系为目标，面向经济社会发展和国家重大 战略需求，稳步提升算力综合供给能力，着力强化运力高效承 载，不断完善存力灵活保障，持续增强算力赋能成效，全面推 动算力绿色安全发展，为数字经济高质量发展注入新动能。

务、价值流、机器人和可穿戴设备之中，以实现更大价 值。高层领导应围绕道德、信任和安全在银行整体推动 重塑员工队伍，培养新技能和实施技能变革，从而在运 营模式中融入人工智能。可借助云和传统技术现代化等 措施，部署人工智能代理和各种模型，并在银行上下利 用数据强化运营。 演进 在演进阶段，应推动商业模式和生态系统的发展，使用人 工智能以及量子计算和区块链等前沿技术来解决行业面临 的重 层面保持平衡，则可能难以把握转型机遇。 在职能层面，应将人工智能融入关键价值流，以优化 特定流程，提升产出结果，如更具吸引力的产品和服 务，以及更卓越的端到端员工和客户体验。 在基础层面，银行应通过技术现代化这一过程，建立 新的以人工智能为先的技术栈。基础设施、数据、模 型和应用程序都可以针对人工智能的实施进行优化。 • 定义最具价值用例 • 探索模型价值机遇 • 融入运营模式 • 建立早期人工智能护栏

次级效应也在产生影响——黄仁勋表示，NVIDIA已将计 算边际成本降低了10万倍。 36 所发生的是，一家公司可 能做出的最复杂的事情之一——生成代码——正在变得 越来越高效。这不仅影响着利润底线。这是一个巨大的 机会，可以加速现代化，处理项目积压，等等。但这也 …… 以Adobe为例，该公司在其Firefly生成式AI模型的基础上 推出了多项AI功能。 28 尽管它们仍然需要人工输入，这 些功能让用户仅通过自然语言就能创建和编辑图片，轻 数字核心 如何与之关联？ 它是啥？ 二进制大爆炸16 16 数字核心中的代理 谁正在做这件事？ 升级和现代化 功能和集成 确保数字质量 功能和系统 访问函数从 内部系统 构建解决以下问题的自动化流程： 特定任务 从各个渠道获取数据 该组织 构建新功能 构建工作流程自动化， 跨越整个组织

今快速变化和互连的世界中的 主题和趋势。 所有花旗GPS报告均可在我们的网站www.citigroup.com/global/insights/citigps上找到 2030年的财政 自然 现代化还是冒险陷⼊⽆关紧要的⻛险 可持续发展的下⼀个前沿 2024年12⽉ 2024年11⽉ 全球贸易不确定政治、政 策和供应链重组 2024年11 ⽉ 肥胖及其后果 GLP-1受 体激动剂的意外影响