经济性（低门槛，低价格） 有效性（Google、Claude、MJ/DallE/SD等最先进大模型） 便捷性（移动+PC多端访问、微信极速登陆） 安全性（无需魔法、风控） 个性化（专属智能体、私有存储空间） 的 全方位需求。

等行业 痛点，依托互联网前沿技术，通过流程创新与优化、人脸识别、OCR+NLP、医 院联网、智能理赔模型等一系列新科技技术，在标准案件 3 日赔付、到标准案件 2 天赔付的基础上，业内首创推出极速、极简的尖刀服务——“闪赔”，从提交 申请——理赔审核——理赔款到账，最快 1 分多钟就能收到理赔款，至 2019 年 9 月，每天有将近四成的理赔客户在 30 分钟内获得理赔款。 ②“智能预赔”：2020 户画像及大数据模型，综合分析客户疾病、保单等情况，预测赔付金额，实现提 前给付部分款项。 2）平安产险：将 AI 应用于车险理赔全流程，从智能人机交互代替人工坐席接报 案、到基于大数据的动态调度实现极速查勘、智能图片定损，全面提升理赔服务 体验。“智能闪赔”与“信任赔”为两大综合性理赔核心应用。 ①“智能闪赔”：借助人工智能技术对出险车辆进行智能图片定损和智能风险渗漏 拦截，搭建的自动智能 多种数字化理赔风险控制规则，覆盖理赔全流程主要“个案”与“团伙”风险， 实现对风险的事中智能锁死、智能拦截与事后智能筛查，有效降低理赔成本。2019 年，“智能闪赔”项目凭借在智能风控、智能核赔、510 极速查勘等核心服务和保 险技术方面的不断创新和突破斩获“Gartner2018 金融创新奖”，成为亚太地区唯 一获奖的保险公司。 ②“信任赔”：根据客户驾驶习惯、交通违章、车辆出险次数、车辆维修记录、消

“吃货们，嗨起来”的半价活动，恰逢部分地区遭遇雨雪天气， 导 致活动期间咨询暴增；客服人力不足，机器人有效帮助接待问题 90% ，问题解决率 88% ！ 百度智能客服实施案例 — 智能在 线客服 支持外卖极速响应客户问题 对于外卖来说时效性最为关键，从 外卖需准时送达到快速响应客户咨 询，外卖对客服产品的响应速度提 出了高要求。夜莺智能机器人毫秒 级响应， 7*24h 守候用户，保证极

消耗，当多个智能体讨论且进入 错误循环中，无效成本将会显著提升。所以在效能方面，对智能体进行成本讨论以及优 化策略十分重要。 在商用智能体中，更先进的大语言模型代表更好的用户体验，但随之而来的是极速 上升的成本。目前 GPT4 的价格是 GPT3.5 turbo 的十倍，而且由于智能体之间交互的 特性，在输出过程中往往伴随着更高的 token 消耗。若最终输出的长度超出模型 token 限制，则不得不调用更高版本的模型例如

而且每个主触点下又衍生出多个细分支点（如品牌官方号包含 直播、社群、话题活动等）。 根据某社交平台发布数据显示，仅其单一平台的汽车兴趣用户 就高达 2 亿 +，汽车相关搜索量 4 亿 +。同时，其汽车内容和 创作者数量也在极速增加：2024 年，其汽车博主规模同比增 长约 188%，汽车类目日均笔记数同比增长约 72%——蓬勃发 展的垂媒、短视频和社交平台，汽车用户的线上触点数量将指 数级增长。 这种跨平台、多终端的触点离散化，使得用户数据散落于电商

未来场景：智算多活保障 AI 原生业务永远在 线，量子和 AI 自免疫确保交易安全 构建从通算多活到智算多活的韧性基础设 施：金融机构需要构建全新的韧性基础设施架 构，移动端设备以通算智算双模支持智能体交 易的极速增长；以超高带宽的分布式传输网络 和自适应路由支撑交易、交互、推理 3 类流量 的十倍增长；云侧进行智能算力的双活或多活 架构升级，实现推理和智能体平台的永远在线。 构建全域级量子安全网络：面向量子计算 据的深度分析与优化，仓储空间利用率大幅提 升，有效降低了物流成本。 99 能调度形成闭环，为城市数智化发展提供全链 条支撑。 未来场景：太比特量子通信，照亮城市每个 角落 1. 空天地立体通信网，全域极速互联 中国已建成全球规模最大、技术最先进的 5G 网 络，2025 年，5G 基 站 数 量 达 到 480 万 个 [46]，F5G 万兆光网成为城市网络的主干道， 不仅在家庭和企业实现万兆接入，还将在城市 援场景中，卫星通信将发挥关键作用，当地面 通信网络遭受自然灾害等破坏时，能够迅速搭 建起应急通信通道，保障救援指挥的顺畅进行。 无线通信与光通信的双万兆能力，搭配卫 星通信的全域覆盖，共同构建起一张无死角的 城市极速互联网络。以光纤网络为骨架，凭借 单波长太比特级的传输能力，为全域互联筑牢 根基。到 2035 年，城市网络将呈现出更为先 进、高效、融合的面貌，城域核心层传输速率 达到 1.6Tbps 以上，城域网核心交换节点容量

核心控制节点采用主从热备机制，可实现 故障秒级切换，平台经过腾讯内部95%业 务实践验证，支持同城双活以及多地容灾， 系统可用性高达99.999%；同时提供5A数 据安全保障，支持国密数据存储。 提供开箱即用的极速启动体验，支持弹性扩 缩容，灵活适配业务增长需求；通过AI加持 的智能运维能力，结合运维知识库与系统运 行指标，实现故障事前预警、自愈和事后根 因分析，有效降低综合运维成本。 性能卓越 智能运维

万+案例库自迭代，垛型空间利用率>92%； 物理仿真预验证：虚拟碰撞检测成功率 99.8%。 技术趋势与方向：认知智能升维：从“响应指令”到“主动决策” 当前里程：语音+视觉双通道控制（误识别率<0.1%）、10 分钟极速部署、混合垛型智能生成。 认知智能升维：从“响应指令”到“主动决策”； 交互方式革新：从“语音控制”到“脑机接口”； 部署模式颠覆：从“快速部署”到“零部署”； 安全架构升级：从“功能安全”到“可信 165mm、180mm、200mm、210mm 来满足市面上不同客户的需求。 在线速度的发展上，各厂商对整车 AGV 的速度需求愈来愈高，步科新发布的 50KG 级的伺服轮，可以满足4m/s 的 极速运行速度，对厂内物流带来效率上的大幅提升。 另外在整车的设计方面，市面上的 AGV 厂商逐步期望将车体做窄，这么设计带来的好处就是可以给货架腾出更多 的空间。目前步科 50kg 伺服轮驱动力安装距离仅

立数字化转型领导组织与工作组织，优化科技部门职能 并强化跨部门协作；同时建立了贯穿项目全生命周期的 标准化管理流程，全面提升数字化治理效能。 （2）在业务赋能方面，东方证券建设超级投资管 理平台、东方雨燕极速交易系统、繁微智能投研平台等 标杆性平台，提升核心竞争力，为客户提供交易快、行 情快、服务响应快，全资产交易、全业务支持、全流程 管控的特色化金融服务体验。 （3）在管理提效方面，东方证券推进智慧合规与 跨区域的风险共治与资源互补。 一、获奖案例特征：技术、场景与生态 的三重突破 三、未来展望：移动支付与金融生态的 深度融合 二、行业核心趋势：智能化、场景化与 生态化 1. 前沿技术赋能，打造“极速安全支付引擎” 1. 智能化升级 2. 场景化渗透 2. 场景化支付渗透全用户旅程 3. 生态协同构建开放支付网络 智能支付生态：重构金融服务的创新范式 ——移动支付优秀案例奖概述 扫码查看获奖案例