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����年收入计，多点数智是亚洲领先的零售数字化解决方案服务商，市场份额约 为�.�%。作为亚洲领先的零售数字化方案服务商，多点数智聚焦于零售核心服务 云解决方案，专注于Dmall OS操作系统和智能物联（AIoT）解决方案两大核心业 务板块。随着技术变革浪潮汹涌，生成式人工智能（GenAI）迅速崛起，持续影响着 零售行业得运营效率和经营模式。多点凭借持续的技术攻坚和自主创新，从多维 度深挖GenAI 用户数智化 会员运营 会员大数据 客群精细化运营 门店数智化 轻餐饮 团批 线上整体能力 智能物联 财务数智化 业财一体化 供应链数智化 数字化招采 生鲜采购 WMS&TMS AIoT解决方案 AI出清 AI客服 AI巡检 AI质检 AI导购 AI补货 ··· 管理数智化 数字化工作台 数据平台 资料来源：弗若斯特沙利文 助力零售赢在数字时代 Empower ·用户数智化：通过会员数字化沉淀并分析会员行为数据，通过精细化的运营策 略，提高顾客的购买频次和客单价，提升会员贡献。 ·门店数智化：通过全场景移动化、全渠道线上管理和AIoT解决方案为零售商解決 实际、即时的应用场景问题，全面提升店内管理效率，为消费者打造个性化的购物 体验。AIoT解決方案主要围绕人、货、场展开，包括改善用工结构的智慧提效解决 方案、保障安全生产的智能安防解決方案、促进节能减排的智慧能效与设备解决

当前旗舰机款手机芯片仅可运行优化版十亿参数级大模型 上一代人工智能程度较低拉低交互体验，阻碍 AIoT 发展。2011 年 Apple 推出 Siri， 使语音助手成为当时人工智能竞赛热门赛道，引发 Google(Google Assistant)、 Amazon(Alexa)、微软(Cortana)等科技巨头纷纷加码跟进，抢占 AIoT 控制流量入 口。由于通过指挥控制系统进行工作，上一代语音助理仅可以理解有限的问题和 问题和 请求列表(包含在数据库中的单词列表)，如果用户要求虚拟助手做一些代码中没 有的事情，机器人会简单地说它无法提供帮助。由于智能化较低，全球语音助理、 智能音箱及其他语音交互 AIoT 行业发展经过初期高速成长期后陷入沉寂。 图35：2019 年美国语音助理市场份额 图36：全球智能音箱市场下滑 资料来源：IT 之家，微软研究，国信证券经济研究所整理 资料来源：IDC，国信证券经济研究所整理 13%。 图41：全球手机分处理器频率销量占比 图42：全球手机分价格段销量占比 资料来源：IDC，国信证券经济研究所整理 资料来源：IDC，国信证券经济研究所整理 随着 AIGC 赋能语音助理，AIoT 交互体验升级有望激发终端换机需求。AI 助手在 大语言模型和算力加持下，自然语言理解能力大幅提升，具备了实际生产力后， 用户产生使用 AI 助手的需求，从而推动手机换机新周期。此外，智能音箱、全屋

事业部、车联网事业部、身份认证事业部，初步搭建了智能终端产品业务架构，为持续完善 业务布局奠定了坚实基础。在保证智慧口岸业务优势的同时，持续推进 AIoT 技术研发，推 动 AI 与行业的深度融合和在更多场景的落地应用。公司基于 AIoT 中台，实现 AI 算法的云 服务、视频融合、终端接入管理等多业务系统，持续扩展 AIoT 平台生态建设，通过平台为 算法定制赋能，实现人工智能技术在各行业的全面落地。 1）身份认证：以非接触式身份

IOT 等，赋能各类智能终端。举例来看，1、AI 的赋能有望提升 XR 交 互体验和内容生态繁荣，XR 产业有望迎来新发展阶段。2、手机需求放 缓，AIGC 赋能智能手机或将成为刺激换机的重要动力。3、AIoT 融合 在未来数年内不断突破数据处理和智能学习的界限，通过边缘 AI 赋能， 智能机顶盒、智能音响、智能耳机等智能终端产品有望形成软硬件一体 的智能语音交互助理载体。 ◼ AI+提升生产效率，