...................................................................................................98 5. 业务流程自动化....................................................................................... 首先，建立覆盖全渠道的智能服务矩阵，实现 90%标准化业务 的自动化处理。通过自然语言理解技术，智能体可准确解析客户关 于账户查询、理财产品咨询、贷款申请等高频需求，响应速度控制 在 3 秒内，准确率需达到 98%以上（参照 2023 年银行业智能客服 平均 85%的准确率基准）。关键性能指标包括：  业务覆盖范围：支持 12 类核心银行业务场景  意图识别准确率：≥95%（基于 Confusion 结构化产品数据库（更新频率≤15 分钟） o 非结构化业务文档库（含 PDF/PPT 等格式） o 实时政策变更通知系统 3. 分级响应机制 问题类型 响应策略 准确率要求 标准业务咨 询 直接应答 98% ≥ 复杂资产配 置 转人工+预分析报 告 85% ≥ 风险投诉类 应急通道升级 100%人工接 管 智能体在应答过程中会同步生成服务日志，记录客户意图识别 结果（置信度≥90%

12MP 摄像头，有 3 个全指向麦克风、双开放式扬声器。 AI 方面，雷鸟与阿里云在 AI 眼镜领域达成的独家战略合作，V3 搭载了通义系列大模型， AI 平均响应速度为 1.3s，识别准确率高达 98%，除了具备智能问答、实时语音、物体识 别等功能外，后续还会陆续支持 RayNeo 电台、探索视界 2.0、手机通知 AI 总结播报等 功能。 电子行业深度报告 15 请务必阅读末页声明。

of the aircraft’s certification in the EU—a technical familiarisation—could take over five years, 98 indicative of the kind of timelines at play in aviation safety. China’s commercial jet capabilities viewed 27 th January 2025, 98 Hepher, T, and Plucinska, J, Europe regulator says will take time needed to approve China jet, Reuters

2026E 2027E 2024A 2025E 2026E 2027E 2024A 2025E 2026E 2027E 300059.SZ 东方财富 3,314 21 116 137 150 165 98 112 124 136 0.6 0.6 0.8 0.9 34 30 27 24 300033.SZ 同花顺 1,338 249 42 53 63 72 18 25 30 35 3.4 3.4 5

领导小组办公室 以“六统一”筑基，以“统一 申报”联动，打造数字政府集 约化建设新范式 黑龙江构建“基础统筹+柔性对接”模式，以“六统一”和“省建市 用”筑牢底座，打通数据孤岛。全省网上可办率超 98%，办件近千 万，满意度极高。这种“刚柔结合”的创新路径，为数字政府集约 化建设提供了可复制的“龙江方案”。 黑龙江省政务大数据 中心 无锡市市级政务信息化项目统 一运维的集约化探索与创新 配机制。落实《兵团贯彻落实〈关于保护涉及新疆发展重要数据的工 作措施〉的工作方案》，组建数据安全专业支撑队伍，筑牢数字发展 安全屏障。 数字政府建设发展研究报告（2025 年） 98 案例 5：全市政务无人驾驶航空器综合管理平台 报送单位：扬州大数据集团有限公司 一、案例背景 在国家大力推进数字政府建设和低空经济战略的宏观背景下，扬 州市积极响应国家政策 个办事窗口，实 时好评率达 99%以上，差评整改闭环率 100%，形成“服务—评价— 改进”的良性循环。 （四）社会经济效益凸显 1.社会效益。政务服务投诉量下降 55%，群众满意度达 98%；通 过智慧平台推动优质教育、医疗资源向团场、社区延伸，城乡公共服 务差距持续缩小，促进公共服务均衡化发展。 2.经济效益。年节约信息化建设与运维资金超 5000 万元；培育大 数据、人工智能等新兴产业，吸引

行性。 商用飞机的安全性问题同样是中国航空产业发展面临的重大挑战。尽管 C919 采用了具有数十年技术 积累的国际供应商的零部件，但其在欧盟认证的第一阶段（技术适应性评估）就可能耗时超过五年， 98 这表 现了航空安全认证体系较高的时间要求。 因此，中国商用喷气式飞机的能力在短期内仍面临诸多不确定性。首先，美国和欧盟可能采取限制举 措，随时关停整个行业。即便不考虑外部干预因素，中国商飞目前也因缺乏足够的市场竞争力而难以打破 日，查阅日期 2025 年 1 月 27 日， 98 Hepher, T 和 Plucinska, J，《欧洲航空安全局：C919 适航认证需时日，将严格遵循标准》，路透社，2024 年 3 月 14 日，查阅日期 2025 年 1 月 27 日，

10 积分 | 52 页 | 3.05 MB | 8 月前

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型 -AI 质检系统借 助 AI 能力，质检速度提升了数十倍。通过机器视觉＋ AI 的方式实现产品外观质量检测的自动化、智能化，系统能够使得检测速度提升 10 倍以 上，缺陷检出率达到 98% ，进一步提高了质检质量，提高良品率，并且帮助企业节约因质量问题产生的退换货成本。同时，该系统能 够帮助 企业大幅减少质检工时，降低了人力成本。 图：制造业的数字化转变

数字政府服务能力调查结果 ...................................97 第二节 政府网站调查结果 ...........................................98 第三节 国家级开发区网站调查结果 ..................................110 第四节 优秀创新案例调查结果 ............................ 石家庄市、太原市、呼和浩特市、沈阳市、大连市、哈尔滨市、南昌市、郑州市 海口市、昆明市、西安市、兰州市、银川市、滨州市 第三部分 调查结果与数据分析 中国软件评测中心 报告编号：DGPE20251218A 第 98页 档级 单位名称 发展 拉萨市、西宁市、乌鲁木齐市 准备 —— 注：同档内按照行政区划序列排序（2025 年新增 2 个自主报名的参评对象）。 第二节 政府网站调查结果 一、部委网站调查结果 （1）人员力量高效汇聚：系统整合商圈应急专业队伍资源，集结 42 组应急处置人 员与 14 位专家，支持实时线上联动调度，形成“平战结合”的快速响应机制。 （2）物资装备智能管控：完成商圈内 29 处避难场所、83 个云广播、98 个消防栓、 3 台执勤车辆等物资装备的位置数据采集，实现实时定位与动态调度，提升应急资源使用 效率。 （3）临街治理数据融合：依托天心区数据中枢，全面摸排 325 栋临街房屋数据（含 第四部分

评价指标体系的范围和基本原则，提出了三级指标 体系。 指标体系结构 指标体系包括社会责任价值观与战略、社会责任推 进管理、经济影响、社会影响、环境影响 5 个一级 指标、22 个二级指标、98 个三级指标。评价指标按 照指标属性、指标标准化处理技术要求进行分类， 其中，按照指标属性分类，分为底线类指标（A1）、 关键类指标（A2）、基础类指标（A3），按照指标 标准化处理技术要求分类，分为定量连续指标（B1）、 一级指标名称 二级指标数量（个） 三级指标数量（个） 社会责任价值观与战略 2 2 社会责任推进管理 5 14 经济影响 6 24 社会影响 5 37 环境影响 4 21 合计 22 98 评价计算方法 评价工作按照“指标评分——指标动态赋权——计 算指标最终得分——计算企业最终得分”的步骤进 行。 指标评分：在指标评分阶段，对于各参评企业，三 级指标的定性评价部分由专家根据评分参考办法给 性价值。建议直接使用。 （14）工业园区社区团结计划和社区参与项目 指标分析：对应中国工业企业社会责任评价指标体 系：社区发展。建议直接使用。 （15）工业园区每年公开 / 发布社会绩效报告 第 98 页 《工业园区国际指南》本地化指标体系对比研究报告 指标分析：对应中国工业企业社会责任评价指标体 系：发布社会责任报告。建议直接使用。 （16）获得 ISO 26000 认证的公司占比（%）

工单、视频图像与历史台账信息，按日、周、月生成网格治理报告，自动推送到 责任人，助力街道、社区构建可看、可控、可决策的治理信息中枢。截至目前， 平台已在多个试点项目落地，平均提升事件响应速度 35%、居民满意度提升至 98% 以上、12345 重复诉求量同比下降 42%，将“沉睡数据”转化为“治理资产”， 让“网格微信群”从“隐形场域”转变为政府数据资产，为构建“共建共治共享” 的现代化基层治理新格局注入新动能。