在客户交互体验优化方面，DeepSeek 驱动的银行客户经理智 能体通过多模态交互、个性化服务及实时决策能力，显著提升服务 质效。该智能体支持语音、文字、图像等多渠道交互，并基于客户 画像动态调整沟通策略，例如针对老年客户自动切换为语音优先模 式并降低语速，而对年轻客户则推荐图文结合的快捷操作方式。 关键交互优化功能包括：  情境感知应答：通过分析历史交易记录和实时会话上下文，智 能体可预判客户需求。如当客户查询房贷余额时，同步推送提 秒无响应节点）  辅助功能使用频次（如语音播报、高对比模式） 每月根据 NPS 调研结果迭代界面元素，A/B 测试显示新界面使 业务办理时长平均缩短 42%，首次操作完成率提升至 89%。特别 在老年客群中，简化版界面使自助服务使用率提高 67 个百分点。 所有界面变更均通过央行金融科技产品认证体系检测，确保符合 《金融应用界面设计安全规范》要求。 4.3.1 可视化数据展示 在可视化数 监管合规 要求。在移动端展示时，采用卡片式布局优先呈现关键指标，左右 滑动可查看衍生分析维度。 4.3.2 无障碍访问功能 在用户界面设计中，无障碍访问功能是确保所有用户（包括残 障人士和老年人）能够平等使用智能体服务的关键。通过 DeepSeek 大模型的自然语言理解与生成能力，结合以下设计实现 全场景包容性交互： 1. 多模态交互适配 o 语音交互优化：集成 TTS（文本转语音）引擎，支持语

Tombo t 2025/0 1 Jenn ie 1500 美元 外观仿拉布拉多幼犬，全身有触摸 传感器，能够根据用户触摸方式和 位置做出反应，并能根据用户指 令，发出声音。为儿童、老年人和 患有痴呆症、轻度认知障碍或其他 心理健康问题的成年人带来安慰 和支持。 卡西 欧、 Vangu ard Indus tries 2024/1 1 Mofl in 59400 日元

并将该技术介绍给供应商；同时研发该技术在中草药、 茶叶等高营养价值作物生产中的应用，例如该技术提升 了绿茶的化感物质含量，其在东京八王子市老年中心的 应用已初步取得显著效果。验证了协生绿茶具有提升老 年人运动和认知能力的效果，为上海老龄化社会提供解 决方案。协生农法也走进了上海市黄浦区豫园老年护理 中心，为老年人提供了绿色活动空间。 动因与核心议题应对：政策合规、 市场转型与供应链韧性三重驱动

所、特殊教育学校 2 所，外籍 人员子女学校 2 所，另有开放大学（老年大学）1 所、 青少年活动中心 1 所、市属驻区中学 1 所，全区基 础教育段现有在职教师 1 万余名，全日制在校学生 16 万余人，建立了学前教育、义务教育、普通高中 教育、职业教育、高等教育和社会教育完整的教育 体系，形成了婴幼儿教育、青少年教育、成人教育 和老年教育的全生命周期教育，开创了普通教育与 特殊教育、国内教育和国际教育、校内教育与校外