河北省主要城市启动轨道交通规划建设势在必行 石家庄市轨道交通有限责任公司原总经理 韩春素 前 言 截至2019年底，全球共有75个国家和地区的520座城市开通了城市轨道交通，运营里程超过2.8万km。 其中地铁轻轨、有轨电车分别约占60%和40%，平均客运强度1.15万人次/（天·km）。 从城市层面来看，全球城轨运营总里程超过100km的有80座城市，其中中国18座；城轨运营总里程超 11座地级市， 截至目前仅省会石家庄市开通城市轨道交通61公里。显然，城市轨道交通规划和建设已经落后了，河北省主 要城市应尽快启动轨道交通规划建设。以下就这个话题讲三个方面： 一、河北省城市综合交通发展难得的战略机遇 二、项目前期规划研究及报批时间长，尽快启动刻不容缓 三、要特别重视“三网合一”的线网规划编制研究 目录 CONTENTS 一、河北省城市综合交通发展难得的战略机遇 而河北省则是第三层级中的最重要支撑。 在“促进京津冀协同发展，打造世界级城市群”战略目 标指引下，河北省应加快打造“轨道上的河北”,将城市 轨道交通建设作为“京津冀协同发展”国家战略的重要 支承项目，尽快启动各主要城市的轨道交通规划建设， 加快构建京津冀城市群中第三层级城市轨道交通网络 2、是“新基建”及京津冀城市群发展的政策支持项目 在“新基建”的引领下，基于京津冀城市群协同发展的轨道交通发展

数字化效能提升管理 1. 后台人力全部上线 ，除团队除经理及 1 名骨干外（报备 资源团队） 2. 资源规划团队 10 分钟内邮件发布全员支援邮件 3. 启动备援机制（双休日和国定假期 ) 4. 启动备援机制后 60 分钟 ，值班组长拉取数据 ，并邮件反 馈 ，抄送客服中心主管群、客户中心组长群。（双休日和 国 定假期 ) 1. 各大组其他人数不超过 3 个； 安排组长巡场并定位话务突增原因 ，反馈相应团队； 3. 观察各技能线排队情况 ，根据线上人力需求 ，灵活调控技 能线； 2. 若为就餐时段 ，增加就餐时间批次； 4. 严格控制后续各时段病事年假； 5. 关注通话时长 ，启动分流专线 ，加快线上流速； 6. 了解当日后续各时段短信发送量 ，提前做好人力安排。 大数据思路： • 实时话务数据及来电原因监控 • 微信移动终端数据展示 应用场景： • 00-18 ： 00) 高峰时段服务水平 以下 （ 9 ： 00-18 ： 00) 高峰时段服务水平 以下 （ 9 ： 00-18 ： 00) 启动橙色 预警应对措施 启动黄色 预警应对措施 启动蓝色 预警应对措施 启动严控 预警应对措施 案例 --- 智能效能之话务水平四色预警可视化管 理 30 大数据思路： • 实时话务数据及来电原因监控 • 微信移动终端数据展示

、系统平台规划设计(建筑方案、施工图、土建相应手续审批) P3：土建施工、系统平台开发（土建施工、软件招标开发） P4：土建完成，各功能区域硬件施工、软硬件集成测试（软硬件集成测试） P5：市场招商启动，客户引入，分板块市场试运营（招商试运营） 2016年8月15日 2019年8月14日 2016年8月15日 - 2017年1月24日 P1 2017年1月25日 - 2017年7月24日 业务定位、②市场需求、③目标市场、④客户群体、⑤商业模式、⑥赢利模式等等。 STEP 2 、进行企业战略总体规划 如果项目用地面积较大，不可能一次建起来，要分期建，也不可能建一次规划一次。因此，在启动各业务 板块子业务前要统筹考虑各分期的规模、内容及各期之间的关系等问题，形成总体规划。 这个步骤要解决以下问题：①定位目标、②发展思路、③业务体系、④空间布局、⑤分期发展等等。 STEP 3 、形成整体的公司业务规划方案设计 、运营团队准备，特别是销售人员； 2 、招商资料准备等 3 、招商广告及媒体资源投放等方案； 4 、与客户系统对接等工作启动 Microsoft Excel ¹¤×÷±í 01| 如何执行 P5 P5 任务：市场招商启动，客户引入，分板块市场试运营（招商试运营） 一、招商启动准备 1 、招商材料发放； 2 、招商广告及媒体资源投放； 3 、客户入驻流程； 4 、配套安保系统； 5 、各业务板块流程及客户入驻

提供上下文：为了让AI实现更好的结果，需 要提供特定的上下文。数据越多，AI给出的 结果可能越好。 4. 持续迭代：持续采用更好的AI工具、模版、 更多的上下文数据，更自动化的执行方式 （Agent）。 5. 总体原则 1. 启动AI思维 培养领导层和关键员⼯对 ⽣成式AI的认知，了解其 在提升⽣产⼒⽅⾯的潜⼒ 4. 将AI融⼊到⽇常 ⼯作流程中 在每个部⻔培养1-2名AI专 家，定期分享经验，促进 知识交流和协作。 耗时、最重复、最低效的 环节, 节，特别是与信息流 相关的任务。 3. 试点AI⼯具 通过⼩规模试点，验证AI ⼯具的效果并积累经验。 ⽣成式AI企业智能增效五步法® 生成式AI企业智能增效五步法® 第⼀步：启动AI思维 ⽬标： 培养领导层和关键员工对生成式AI的认知，了解其在提升生产 力方面的潜力 实施步骤： 组织AI思维培训：重点介绍生成式AI的基础知识、应用场景和 优势。 创建开放的学习 定期评估生成式AI应用效果，包括定量和定性指标。 收集员⼯反馈：通过调查、访谈等方式，了解员工对生成式AI的看法和建议。 优化AI⼯具和流程：根据评估结果和反馈，不断改进生成式AI的应用方式。 1. 启动AI思维 培养领导层和关键员⼯对 ⽣成式AI的认知，了解其 在提升⽣产⼒⽅⾯的潜⼒ 4. 将AI融⼊到⽇常 ⼯作流程中 在每个部⻔培养1-2名AI专 家，定期分享经验，促进 知识交流和协作。

建设时代-开发收获 2011 2010 竞得蛇口西和深 圳北项目土地使 用权 集团组建物业开发总部 首盘山海津实现“开门 红” 2013 2007 集团设立综合 开发部，物业 开发正式启动 2012 轨道交通投融资平台 组建，深圳地铁“轨 道+物业”发展模式 加快推进，采用作价 出资方式配置土地 定向招拍挂获得 前海车辆段上盖 土地，同年前海 保障房开工建设 2008  车辆基地上盖的住宅商办综合体（前海时代；塘朗城；锦荟广场）  大型枢纽上盖的商办综合体（深圳北站-汇德大厦、汇隆商务中心；前海枢纽项目）  地铁车站上盖的商办综合体（深圳湾超总基地启动区-汇云中心；深大站-地铁金融科技 大厦；车公庙站-深铁置业大厦） 地铁城市更新片区统筹  依托地铁建设，对城市进行更新改造的片区统筹（清水河项目）  产业园区（前海深港基金小镇；坪山新能源产业园区；松岗中车基地） 业街）  特色小镇（武汉市正在规划建设黄家湖等6个地铁小镇，1小时就可到市区；南京正在建设的 青龙地铁小镇，吸引了招商局、保利地产、新城地产等诸多知名房企拿地开发） 地铁特色街区/小镇引导启动 二、TOD发展实践 “站城一体化”项目 PAGE 25 统筹规划 轨道引领城市发展 集约设计 提高土地使用效率 一体化开发 形成最佳综合开发方案 • 线站位规划、线站位选址优

新 改造，为提升片区能级、促进产业城市共同发展奠定基础。 城市更新加速推进。在智慧社区方面，社区嵌入式服务设施智慧化改造与智 慧物业等数字平台建设赋能社区管理、公共服务与生活消费，上海市徐汇区启动 “智慧社区”全域试点，居民生活便利性满意度达 92%。在智慧商圈方面，“元 宇宙虚拟街区”“数字孪生商业百货”等新模式新业态不断涌现，目前我国已建 成 19 条全国示范步行街、20 个全国示范智慧商圈，上海、北京、杭州等先进城 高质量数据集加快建设，截至 2025 年 6 月底，我国已经建成高质量数据集超过 3.5 万个，总体量超过 400PB。在 2025 中国国际大数据产业博览会上，国家数据 局发布了 104 个高质量数据集典型案例，同时启动高质量数据集建设先行先试工 作，遴选出首批 140 个先行先试项目，覆盖 25 个省份。截至 2025 年上半年，我 国 7 个数据标注基地共建设数据集 524 个，服务大模型 163 个。地方高质量数据 三、中国联通创新构建全域智能城市新体系 （一）全域智能城市概念特征 中国联通积极贯彻落实国家“推进城市高质量发展”的决策部署，加快以人 工智能为代表的新兴数字技术全面深刻赋能城市建设发展，启动智慧城市产品体 系提智计划，开展筑基、融智、聚数三大产品提升行动，助力城市全域数字化转 型。在此背景下，中国联通创新提出“全域智能城市”概念，即以人工智能技术 在城市中的深化融合应用为驱动，推动城市全域数字化转型，促进城市治理体

算等数值型问题，采用双重校验机制：先通过大模型生成初步结 果，再调用银行核心系统 API 进行数据核验，确保输出误差率控制 在±0.05%以内。 ” ” 当遇到系统无法确认的模糊表述时（如 那个定期产品 ），会 启动澄清对话流程：  第一步：展示客户最近购买的 3 款定期产品列表  第二步：提供产品对比维度（起购金额/期限/预期收益率）  第三步：自动生成通俗化说明文本 ” ” “ 通过实时监控仪表盘，运营团队可跟踪 所有操作均生成可追溯的审计日志，记录操作时间、设备指 纹、网络环境等 50 余项元数据，满足银保监会《商业银行应用程 序接口安全管理规范》要求。异常操作会实时推送至运营监控中 心，并按照风险等级启动处置预案，确保在发生可疑交易时 15 分 钟内完成初步研判。 2.3.1 余额查询与交易记录 余额查询与交易记录功能是智能体服务客户的基础能力，需实 现实时、准确、安全的金融数据交互。该模块通过对接银行核心系 流动性风险：账户月均余额波动率＞30%时标记 o 操作风险：同一 IP 地址频繁登录不同账户 2. 动态合规检查 采用规则引擎+深度学习双轨模式，每日自动更 新央行、银保监会等监管政策库。当识别到以下场景时启动强 制复核流程： o 大额交易（单笔≥50 万元） o 高频交易（当日累计≥5 笔） o 敏感行业转账（如虚拟货币、跨境赌博） 3. 智能决策矩阵 基于风险等级（R1-R5）和业务类型生成处置方

用、大力推进产业数字化转型、加快数字产业化等成为重要路径，其中包括结合应 用、产业等发展需求优化数据中心建设布局，全面加快金 融等服务业数字化转型的具体要求。 2022 年 2 月，“东数西算”工程正式启动，通过构建数据中心、云计算、大数据一体化 的新型算力网络体系，推动数据中心合理布局、供需平衡、绿色集约和互联互通，对于 延展东部发展空间、助力形成西部大开发新格局具有重要作用。这一国家战略工程将进一 ，参与 相关技术研发，如万国数据 2021 年与中广核新能源签署绿 色电力合作框架协议，计划未来 10 内年向其采购绿色电力，合计采购电量不低 于 20 亿千瓦时。阿里、腾讯、百度等头部互联网企业启动碳减排路线规划，践行碳 中和战略，也将进一步推动整个行业的碳中和。 “东数西算”工程落地实施，立足未来算力建设，统筹产业区域布局，将重新定义数 据中心产业的发展，深刻影响数据中心的功能定位及区域格局。 业”作用，助力实现碳达峰碳中和目标。 2022.2 国家发展改革委、中央网 信办、工业和信息化部、国 家能源局批复函 同意在京津冀、长三角、粤港澳大湾区、 成渝、内蒙古、贵州、甘肃、宁夏启动建 设国家算力枢纽节点，并规划 10 个国家数 据中心集群，推动算力资源有序向西转 移，促进解决东西部算力供需失衡问题。 我国 IDC 处于持续发展期。中国 IDC 圈研究中心发布的《2019-2020

为推动国内重点区域数字产业高质量发展，中国通信工业协会数据中心委员会（以 下简称“委员会”）于2021年7月启动“区域数字产业高质量发展行动计划”，持续策 划系列活动。作为该计划2025年度的核心内容，“全球重点区域算力产业考察年度 行”在“2024算力产业生态高质量发展大会”上正式启动，并同步启动了《全球重点区 域算力竞争态势分析报告》的编撰工作。 2025年，委员会汇聚地方政府代表、行业权威专家及算力产业链上下游领军企业代 新兴势力正加速破局，重塑全球算力版图。中东地区凭借雄厚的主权资本强势布 局，沙特设立规模高达650亿美元的专项AI基金，致力于建设NEOM零碳算力枢纽；阿联 酋则任命了全球首位人工智能部长，并推出Falcon大模型彰显其雄心。印度启动“半导 体使命”计划，提供100亿美元补贴吸引美光、塔塔集团等建设封装测试厂，班加罗尔 地区已集聚超过500家芯片设计企业。东南亚地区则借力数字经济的快速增长红利，吸 引了众多头部科技企业布局。 设施属性，确立 “云优先”的政府信息化建设原则。 2015年至2020年，美国算力产业政策进入生态构建与战略强化期，提升算力的关键 地位，并更加注重产业生态。2015年，13702号总统令要求启动国家战略计算计划 （NSCI），旨在维护美国在高性能计算领域的领导地位。2016年《国家战略性计算计 划》首次提出构建面向未来的计算生态系统，将算力与国家创新能力直接关联。2019年 《国家战

目标是打响第一枪，树立样板间。 关键在于高规格成立并做实“厦门具身智能产业联盟（EAIA）”，全力打造“智 慧港口无人化”、“全域智慧康养”等 2-3 个具有全国影响力的城市级示范工程， 同步启动关键公共技术平台建设，发布首轮产业政策包，完成生态的原始动员与 厦门具身智能产业机遇报告（2026-2035） 8 信心构建。 中期：集聚攀升期（2028-2030）。核心目标是形成森林，确立品牌。重点 特色的创新企业入盟，快速壮大生态朋友圈。 季度“ECI”对接会：定期举办“生态（Ecology）、资本（Capital）、场 景（Infrastructure）”专场对接会，成为厦门产业服务的品牌活动。 1.2.2 场景破局行动：启动“厦门智能体”首批城市示范工程 行动内容：集中资源，打造 2-3 个融合技术展示、产业实效与社会感知于一 体的标杆项目。 重点工程： 智慧港口“无人之港”示范工程：在厦门港选定一个集装箱码头或堆场区域， 等核心景区，投放一 批具备多语种讲解、历史文化 AR 互动、智能问答功能的社交导览机器人，打造 全国首个“社交机器人友好型景区”。 1.2.3 能力筑基行动：筹建关键产业基础设施 行动内容：启动建设支撑产业长期发展的公共技术平台。 重点工程： 厦门市具身智能公共算力与仿真平台（一期）：依托厦门人工智能超算中心， 建设专用于机器人训练与仿真的算力专区，并采购或合作开发高保真仿真环境，