现代物流园区建设管理思路及业务建议（18页PPT）

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管理思路及业务建议 现代物流园区建设 总体工作思路 业务了解 目录 01 02 01| 总体管理思路 一、在建设期间，以项目管理为工作形式，形成项目经理管理机制。 1 、项目计划及目标 2 、项目风险管控 3 、项目沟通协调机制 4 、项目结果认证 5 、项目成本跟踪管理 二、建设完成后，以各版块分责任负责制进行施工建设。 1 、各版块业务战略实施周期计划及目标 2 、系统实施计划及目标 3 、战略管理及更新调整 4 、运营指标制定及执行、跟踪、反馈、调整。 01| 总体工作计划 以上计划基于各核心团队在 8 月 15 日前已经组建完成。 P1：进行战略制定，明确业务战略(商业策划、可行性研究、规划方案) P2：战略业务规划完成后，进行建筑施工及设计、各业务板块详细规划、系统平台规划设计(建筑方案、施工图、土建相应手续审批) P3：土建施工、系统平台开发（土建施工、软件招标开发） P4：土建完成，各功能区域硬件施工、软硬件集成测试（软硬件集成测试） P5：市场招商启动，客户引入，分板块市场试运营（招商试运营） 2016年8月15日 2019年8月14日 2016年8月15日 - 2017年1月24日 P1 2017年1月25日 - 2017年7月24日 P2 2017年7月25日 - 2018年7月24日 P3 2018年7月25日 - 2019年1月24日 P4 2019年1月25日 - 2019年8月14日 P5 2017年1月24日 M0：业务战略确定 2017年7月24日 M1：土建所有方案确定、各板块业务确定、系统平台规划完成 2018年7月24日 M2：土建完成、系统平台软件部分开发完成 2019年1月25日 M3：园区内功能建设完成、软硬件集成测试完成 2019年8月14日 M4：试运营通过 01| 如何执行 P1 一、要有明确的战略定位 1 、战略要解决的基本问题 2 、战略组成框架 二、物流园区的战略制定 1 、 SWOT 分析 2 、差异化定位和要求 3 、战略制订把握的要点 4 、关于业务取舍 5 、客户定位 6 、差异化的价值诉求 7 、服务价值链 8 、明确业务的盈利模式 9 、发展愿景与使命 10 、明确阶段性目标 11 、战略实施关注点 两个基本问题： 企业到何处去。应该如何去。 战略制定的关键：找出与对手的差异，建立自己的定位和优势。 1 ．要做清晰的业务取舍。要回答：专注做什么？哪些事不做？ 2 ．要有明确的客户定位。要回答：服务于什么类型的客户？满足这些客户什么样的需 求？寻求怎样的价格水平？ 3 ．要有一个差异化的价值诉求。要回答：主要竞争者是谁？与对手具体的诉求差异是 什么？自身有能力做吗？对客户有独特价值吗？对手容易效仿吗？ 4 ．要有一个为客户精心打造的服务价值链。要回答：与对手价值链有什么不同？价值 链上的各项活动能否相互匹配并彼此促进？核心产品有哪些？寻求怎样的价格水平？ 5 ．要明确业务的盈利模式。要回答：收入来自哪里？成本在哪里？成本能在价值链上 转移吗？盈亏平衡点在哪里？ 6 ．要明确公司的发展愿景和使命。要回答：公司未来到那里去？公司存在的目的是什 么？ 7 ．要明确阶段性目标。要回答： 1-2 年做到怎样？ 2—5 年做到怎样？ 5 年以后又怎 样？ 8 ．要明确战略实施的关注点。 P1 任务：进行战略制定，明确业务战略 ( 商业策划、可行性研究、规划方案 ) 01| 如何执行 P1 P1 任务：进行战略制定，明确业务战略 ( 商业策划、可行性研究、规划方案 ) STEP 1 、战略市场调研与商业策划： ① 业务定位、②市场需求、③目标市场、④客户群体、⑤商业模式、⑥赢利模式等等。 STEP 2 、进行企业战略总体规划 如果项目用地面积较大，不可能一次建起来，要分期建，也不可能建一次规划一次。因此，在启动各业务 板块子业务前要统筹考虑各分期的规模、内容及各期之间的关系等问题，形成总体规划。 这个步骤要解决以下问题：①定位目标、②发展思路、③业务体系、④空间布局、⑤分期发展等等。 STEP 3 、形成整体的公司业务规划方案设计 这个步骤要解决以下问题：①功能配置、②空间布局、③物流方案、④运营模式、⑤生态景观、⑥分期建 设等等。 01| 如何执行 P2 P2 任务：战略业务规划完成后，各业务板块详细规划，与建筑施工单位配合完成建筑方案、系统平台 规划设计。 ( 土建相应手续审批、建筑方案、施工图 ) STEP 1 、各业务板块详细业务规划方案和资质文件获取 项目建设备案文（象屿管委会或发改委） 工程规划许可证（厦门市规划局） 环境评测报告（厦门市环境保护局） 选址蓝线示意图（厦门市规划局） 选址意见书（厦门市规划局） 用地红线批文（厦门市人民政府批文） STEP2 、建筑方案设计及施工图、施工计划等确定 施工注意点： 1 、施工的质量； 2 、施工偏差处理； 3 、各施工方的协同； 业务板块规划注意点： 1 、各业务板块协同流程； 2 、配套的组织架构功能设计； 01| 如何执行 P2 P2 任务：战略业务规划完成后，各业务板块详细规划，与建筑施工单位配合完成建筑方案、系统平台 规划设计。 ( 土建相应手续审批、建筑方案、施工图 ) 系统平台规划： 1 、线上线下是难点，满足客户的客户需求。 2 、内部物流运营系统支撑 3 、系统架构规划及数据流 注意点： 1 、要具备系统扩展性强； 2 、分期建设，逐个实现； 3 、未来业务需求不确定性，直接导致软件系统的不确定性； 4 、合作开发商要强有力的业务系统规划和项目实施能力； 5 、系统与业务发生偏差时，体现容错能力； 01| 如何执行 P3 一、土建施工计划跟踪及质量监管 1 、土建建设工期管理 2 、施工安全及质量监管 3 、施工成本估算及偏差管理 二、系统平台开发 STEP1 、根据系统规划，进行公开招标 STEP2 、供应商入场，系统开发项目管理方案及计划 STEP3 、系统业务功能及需求确定 STEP4 、系统详细设计及开发 STEP5 、系统软件部分测试及 UAT 测试 STEP6 、系统软件部分完成发布 P3 任务：土建施工、系统平台开发、业务板块所需的设备采购（土建施工、软件招标开发） 三、该阶段后期 1 、相应的业务板块的设备公开招标采购，如弱电建设方 案等； 2 、仓库库位规划及相应设备采购 3 、系统服务器机房建设方案（如必要） 4 、商务楼装修方案 5 、水电施工招标及建设 01| 如何执行 P4 P4 任务：土建完成，各功能区域硬件施工、软硬件集成测试（软硬件集成测试） 一、功能区域设备施工 1 、各仓库水电施工； 2 、安全消防设备并通过验收； 3 、弱电安装； 4 、办公场所装修； 5 、综合业务仓库、电商仓库建设：如库位标线、货架安 装、自动化设备安装；如附件（举例） 6 、监控系统、车辆出入管理设备等施工建设； 7 、网络铺设等弱电工程建设； 8 、园区广告位设置及路牌指示 二、软硬件系统集成开发及测试 STEP1 、硬件厂商与软件厂商协同开发； STEP2 、集成测试； STEP3 、用户 UAT 测试； STEP4 、最终系统平台 DEMO 生成； 注意点： 1 、后期建设很重要，需要各个设备供应商协同，如果协 同不好，会导致工期滞后； 2 、园区配套环境建设，需要市政支持。 3 、软硬件联调测试问题的修正影响进度。 4 、消防验收通过否，影响仓库布局及设备安装； 三、后期工作准备 1 、运营团队准备，特别是销售人员； 2 、招商资料准备等 3 、招商广告及媒体资源投放等方案； 4 、与客户系统对接等工作启动 Microsoft Excel ¹¤×÷±í 01| 如何执行 P5 P5 任务：市场招商启动，客户引入，分板块市场试运营（招商试运营） 一、招商启动准备 1 、招商材料发放； 2 、招商广告及媒体资源投放； 3 、客户入驻流程； 4 、配套安保系统； 5 、各业务板块流程及客户入驻 SOW 确定； 6 、各业务板块的操作解决方案； 7 、各业务板块的营销策略及价格策略； 二、客户系统与运营系统对接测试及调整 1 、现有客户系统测试； 2 、未来客户系统对接； 三、客户入驻 1 、入驻计划及流程安排； 2 、客户临时问题解决沟通； 四、业务试运营 1 、运营问题跟踪及解决 2 、运营总结及优化措施提炼 3 、业务团队内部运营磨合 总体工作思路 业务了解 目录 02 01 02| 业务了解情况 任何一种商业行为，都要通过关键业务活动，实现价值主 张，完成收益。 对此，我们需要对业务进行取舍。根据我们厦门的经济特 性，我们不能像深圳那样构建一个华南城的商贸物流园， 也不能像普洛斯物流园那样完全构建一个物流配送中心； 也不能像宜家那样构建一个商业集散地。我们园区的定位 应该还是回归在物流的本质上，现流行的有商贸化物流园 区和综合型的公共物流园区。从未来的角度看，结合厦门 的地理位置，我个人提出以下 2 个不成熟的看法： 一、以供应链管理为基础的现代化物流园区 二、以某个类型的电商产业物流园区 02| 业务取舍问题 第一：以供应链管理为基础的现代化物流园区。 不是简单地为企业客户的物流活动提供管理服务，而是通过对企业客户所处供应链的整个系统或行业物流的 整个系统进行详细分析后提出具有中观指导意义的解决方案，通过对现有资源和物流运作流程进行整合和再 造，达到集约、高效的目的。其市场定位为： （ 1 ）供应链管理服务：为各类生产制造与商贸企业提供全程供应链管理服务，包括运输、仓储、配送、加 工、信息处理等基本功能，以及供应链融资等增值服务。 （ 2 ）资源整合服务：为各类物流企业提供需求资源整合、运力载体资源整合、物流服务资源整合等服务， 并基于统一的公共服务平台，整合政府服务、金融服务、生活服务、信息服务、其他服务等配套资源。 （ 3 ）基础设施服务：为园区各类经营主体提供完善的基础设施服务，如道路、通讯、供电、供水、供气、 排水等以及仓库、堆场、停车场等物流作业设施资源；同时创建规范的市场环境、公平的政策配套环境、完 善的管理服务环境。 （ 4 ）信息支持服务：面向园区企业提供基于云平台的物流专业软件、信息增值、电子商务等信息支持服务， 提升园区企业的信息化管理水平，实现紧密业务协作，并逐步延伸发展物流装备技术、物流人才培训、物流 系统设计咨询等服务。 园区主要功能区域有：大宗货物集散仓库、电商仓储、快递分拨、商务中心等。 02| 业务取舍问题 园区的总体功能定位：建设以电子商务为引领的、超大型的、现代化的全链生态型综合商贸物流产业之城， 打造集中小企业电商总部基地、会议、培训、电商大宗货物集散、仓储、货代、工厂网货加工、信息交易、 配套居住、商业等为一体的电商物流信息产业园， 园区主要功能区域有：电商大宗货物集散、电商仓储、货代、工厂网货加工、信息交易、中小企业电商总部 基地、会议、培训、配套居住、商业等。 第二：以某个类型的电商产业物流园区 园区应用云平台 企业内部应用 园区 OA CRM 一卡通 EIP 安防系统 物业管理 企业对外提供的应用 物流作业系统 交易平台 统一结算中心 订单中心 企业对外提供的平台接口 海关系 统接口 政府系 统接口 客户企 业系统 接口 应用支撑云平台 用户权限管理系统 工作流引擎 自定义表单系统 搜索引擎服务组件 企业服务总线 SOA 构架 /J2EE+Webservice+Domino 数据服务云平台 物流数据管理 数据库 会员及客户数 据库 物流业务 数据库 协同办公 数据库 物流金融 数据库 …… 服务器、存储、网络、安全… . 基础设施云平台 网络 层安 全 物理 层安 全 + 应用层 安全 系统层 安全 数据层 安全 安全管理 02| 第一类型的物流园区系统平台 02| 第二类型的物流园区系统平台 面向 内部 面向 商户 解决 方案 供应链服务 应用软件 金融服务 自建物业 开放销售 / 交付平台 服务资源层 基础设施层 物流服务 流程服务 开放式 营销平台 智能手机 / 平板 ERP 营销平台 接入端 产品 O2O 体验 / 交 易 SNS 互动社区 虚拟产品 产品 行业数据服务 服务 B2B/B2C 批发、 零售商城 社区 CRM SOA 系统资源服务 移动 APP 搜索 门户 社交 即时通讯 沉淀消费者 行为分析和预测 交易所 购物中 心 休闲 体验店 物流服务 APP 产品 系统资源 流程产品 产业金融服务 供应链产品 …… 自建物业 物流中心 落地配 数据中心 金融资本 人力资本 智能电视 电脑产品 智能家庭网关 渠道 面向消费者 面向上下游企业 面向供应商 面向渠道 线下实体 （除需要第一种系统平台外，需增加如下前端系统平台） THANKS! 感谢聆听