TOP 员工 质检专家 业务专家 项目经理 数字化人力资源管理 更好地为华为的人力资源特别是绩优人员管理赋能 ，进一步夯实绩优人才的选、用、育、留工作 ，实现人力资源价值产出最 大 化 ，提高组织人才的竞争力 ，同时实现企业和员工同呼吸共命运 ，营造良好的工作环境和员工成长 ，我们联合华为特制定一 套 完整的全生命周期的人力资源管理体系。 【三化一稳定】 管理数字化 业务智能化 业务智能化 人员专业化 保障关键岗位人员稳定 【三能原 则 】 能进能出 能上能下 能高能低 薪酬能高能低 认证能上能下 淘汰能进能出 案例： 数字化绩优人力资源管理模 型 能进能出 P1 P2 雏鹰 or P3 P4 雄鹰 P5 精英 能上能下 能高能低 M 序列 03 人员培训体系 五级认证 五星客服 动态考核 灵活激励 P1 线索标签梳理 提升员工能力 ：通过分级资质认证和阶段性培训 ， 可以针对员工进行专项分类培训。 u 激励员工积极性 ：通过绩效评估和资质认证升降级 ，激发员工工作积极性和主动性。 u 优化人力资源配置： 帮助项目更准确地了解员工能力 ，科学进行人力资源配置管理。 u 建立良好的企业文化 ：建立公平、 公正、 竞争与合作并存的文化 ，有利于项目长期发展。 坐席五级数字资质认证体系 搭建一线坐席数字化资质认证体系

来赢得客户，提高国际竞争力，扩大市场份额等。最终转化为企业 巨大的经济效益。 3、提高人员的工作效率，减少不必要的人力投入，使工作人员 从路程往返、手工报表、大量查找分析中解放出来，同时优化岗位， 让系统代替部分岗位，节约人力资源。 4、通过加强园区创新、服务和管理能力，为科技园区练就一套 超强的软实力。此外还能将给科技园区和入驻企业带来良好的经济 收益和品牌效应。园区由此重新梳理了各项服务流程，并加强了招 商、创 数年，缺少顶层设计 将导致园区建成即落后，重复投资、无法平滑迭代演进等突出问题。 3、园区管理运营能力薄弱：园区管理粗放，大量依靠人工管理， 21 经济开发区“智慧园区”项目项目建议书 人力资源浪费严重。如安全防护以人防为主，问题处理被动响应， 主动服务不足。对持续运营重视不足，或重建设轻运营，如有些园 区建设了大量的视频系统、门禁系统、周界系统，却未有效收集各 系统的数据进行整合 度、故障信息利用的管理制度及重大故障的应急管理制度等。 (5)人员管理制度 包括对运行维护人员的能级管理制度、奖惩制度、考核制度、 134 经济开发区“智慧园区”项目项目建议书 外部人力资源使用的管理制度等。 (6)质量考核制度 制定相关制度，对以上各类制度的执行情况进行考核。 6、技术支持与服务方式 技术支持是信息化系统能够可持续性运行的关键工作，为保证 本项目能够长期、

在服饰时尚行业中，业财一体化面临着诸多痛点，这些问题主要集中在结算、对账、应收应付以及费用管理等方面。 1）结算痛点 手工操作与繁琐流程：传统的结算流程通常依赖于手工操作和纸质文档，这不仅耗费大量的时间和人力资源，还容易出现 错误和延误。例如，手写账单、填写结算单、核对付款等环节等环节复杂且耗时，导致结算效率低下。 资金流动性不稳定：过去，服饰时尚行业通常依赖于订货会，这种模式使得资金流动性变得不稳定。客户支付的及时性难以 保障，企业可能面临长时间的等待甚至拖欠款项的风险，从而影响企业的现金流和正常运营。 高昂的结算成本：传统结算流程中存在许多中间环节和人工操作，导致结算成本居高不下。为处理结算事务，企业需要雇佣 大量的人力资源来处理结算事务，这不仅增加了企业的运营成本，也压缩了企业的利润空间。 2）对账痛点 多方合作与复杂对账：服饰时尚行业通常涉及到多个合作伙伴，包括供应商、合作公司等。对账过程繁琐复杂，需与各方核

高等教育为行业发展提供人才支撑 15 智能产品的开发、维护、应用均需要 较高素质的人才，形成快速发展的趋势更 需要社会整体的人才素质处于较高水平。 我国高等教育发展水平的不断提高，为行 业准备了较充足的高素质人力资源，为智 能产品在各行业全面渗透奠定了良好的社 会基础。 数据来源：教育部、中商产业研究院整理 智慧口岸行业市场现状分析 入境人员数量持续增长 航空口岸运输量增长 贸易越开放地区需求越旺盛

..........29 4.4.3 XX 区“互联网＋旅游”行动方案...................................................31 4.5 组织和人力资源可行性...........................................................................33 4.5.1 组建综合旅游管理部门 29 第四章 项目建设可行性分析 XX 作为福建自贸区 XX 片区、国家级 XX 新区的重要组成部分， 将在旅游发展上获得上级更多的倾斜政策支持，智慧旅游建设条件 初备，在技术、财力、政策和人力资源组织方面条件具备可行性。 4.1 基础条件可行性 4.1.1 旅游景点开发速度加快 XX 区立足资源优势，紧紧围绕 XX 船政文化创建国家 5A 级景 区、琅岐打造国家级旅游度假区、XX 安建设 数据中心（机房）、WIFI 热点、服务门户网络、掌上智能客户端等 软硬件建设，初步形成覆盖全区重点景区的 WIFI 网络。智慧旅游项 目方案按整体设计规划，分三期建设，逐步运行智慧旅游功能。 45 4.5 组织和人力资源可行性 4.5.1 组建综合旅游管理部门 XX 区计划成立 XX 区旅游管理委员会，以解决管理体制问题。 行使部分工商、公安、物价、交通、园林、建设、文化、宗教、农 业等部门职能，使旅委由过去单一行业管理部门转变成综合管理部

从毛利率来看，2021 年公司综合毛利率为 38.11%，其中智慧口岸业务毛利率 38.52%，二者 基本保持一致。毛利率的波动主要是自研产品占比差异所致。从费用率来看，公司通过不断 健全绩效管理、培训等人力资源管理体系，提升管理水平，同时继续完善盛视云平台、盛视 家园的管理功能，降低内部沟通成本，提高管理效率。2021 和 2022 年管理费用率明显提升 主要系实施股权激励计划，确认股份支付费用所致。