客户满意度。计划增加电话客服、电子邮件 客服、北京线下服务中心等。 《客户至上的品牌形象提升计划》 3 月份 — 开通电话、邮箱服务； 4 月份 — 开通北京线下服务中心 新增渠道数量 3 客户满意度 ≥98% 多渠道的客服支持 对于常客，可以通过积分系统、会员制度等 方式，给予一定的优惠和特权，增强他们的 忠诚度。 《客户至上的品牌形象提升计划》 10 月份 — 完成会员系统建设； 11 场景化、有共鸣的内容链接 夺标赛 内容型招商项目 科学的达人选取与结果度量 投前洞察 投后优化 创作者度量体系 星云 创作者图鉴… 优质的内推是打动消费者的基础 98% COM 赞同者 97% 营销专家 赞同者 优质的内推是打动消费者的基础 98% COM 赞同者 97% 营销专家 赞同者 过往项目总结—提升达人合作及种草 产品功能矩阵 Product function matrix UI/UX 客户满意度。计划增加电话客服、电子邮件 客服、北京线下服务中心等。 《客户至上的品牌形象提升计划》 3 月份 — 开通电话、邮箱服务； 4 月份 — 开通北京线下服务中心 新增渠道数量 3 客户满意度 ≥98% 多渠道的客服支持 对于常客，可以通过积分系统、会员制度等 方式，给予一定的优惠和特权，增强他们的 忠诚度。 《客户至上的品牌形象提升计划》 10 月份 — 完成会员系统建设； 11

亿之间的中型企业也占据了一定的比例。 销售额小于 1000 万元的小微企业占比虽低于 5%，但转型加速度显著。 从地理位置上，获奖案例遍布全国 22 个省市、4 个自治区、1 个特别行政区，其中北京市（98 个）、 广东省（92 个）、山东省（62 个）、上海市（59 个）构成数智化转型的第一梯队，合计案例数占全国总量的 近半数。从区域板块占比来看，华东（36%）、华北（19%）、华南（16%） 三大板块合计占比 头部省市高度集聚、区域板块差异显著的特征，这种格局既反映了产业基础与创新生态的先天差异，也 为未来区域协同发展提供了方向。 获奖案例遍布全国 22 个省市、4 个自治区、1 个特别行政区，其中北京市（98 个）、广东省（92 个）、 山东省（62 个）、上海市（59 个）构成数智化转型的第一梯队，合计案例数占全国总量的近半数。其中： 北京市凭借互联网、人工智能等产业集聚优势，成为数字化技术创新与应用的核心策源地；广东省依托 ENTERPRISES IN 2025 2025 中国企业数智化转型案例研究报告 97 98 CASE STUDY REPORT ON DIGITAL TRANSFORMATION OF CHINESE ENTERPRISES IN 2025 2025 中国企业数智化转型案例研究报告 98 99 CASE STUDY REPORT ON DIGITAL TRANSFORMATION

...95 4.4.1 实时风险预警................................................................................98 4.4.2 案件跟踪管理................................................................................99 5 审批建议框架 o 开发风险传导路径可视化工具 o 建立审批案例相似度匹配引擎 3. 系统性能优化 o 将数据预处理时间控制在 15 分钟以内 o 支持每秒 50+并发审批请求 o 实现 98%以上自动化决策覆盖率 在数据治理层面，当前最大的痛点是缺乏有效的特征工程平 台。某银行科技部门统计显示，其数据科学家 60%的工作时间耗 费在特征提取和清洗环节。建议构建标准化特征库，将常用风险指 工具链及流式处理框架组合实现全渠道覆盖。针对不同数据源特性 制定差异化的采集策略，例如对核心业务系统采用 JDBC 实时同 步，对第三方征信数据采用 SFTP 定时批量传输。数据源质量评估 指标包括完整性（≥98%）、时效性（≤5 分钟延迟）及合规性 （100%通过金融数据安全三级认证）。 数据清洗转换模块部署标准化规则引擎，内置超 200 条风控专 用清洗规则，典型处理包括：  缺失值处理：

...................98 9.8. 实施成果..................................................................................................................................................98 9.8.1. 数据集成成果..... ..................... 98 9.8.2. 数据质量报告....................................................................................................................................... 98 10. 开放服务............. 是万能的，数据质量差些也没关系。 2) 没有明确数据归口管理部门或岗位，缺乏数据认责机制，出现数据质量问题 找不到负责人。 3) 缺乏数据规划，没有明确的数据质量目标，没有制定数据质量相关的政策和 制度。 98 大数据平台项目实施规范 4) 数据输入规范不统一，不同的业务部门、不同的时间、甚至在处理相同业务 的时候，由于数据输入规范不同，造成数据冲突或矛盾。 5) 缺乏有效的数据质量问题处理机制，数据质量问题从发现、指派、处理、优

哈伊马角 Ras Al Khaimah 115 （2022年） 40 （2023年） 1,684 旅游和酒店业、房地产、制造业、 航运和运输服务、金融服务、数字 服务 阿治曼 Ajman 98 （2023年） 50 （2017年） 260 制造业、批发和零售贸易及车辆修 理、建筑业 富查伊拉 Fujairah 59 （2021年） 32 （2022年） 1,450 石油、渔业、农业、采矿和石材加 银行业存款总额 同比 13% 1,868 亿 美元 阿联酋迪拜金融交易所 上市公司总市值 ， 64 家 上市公司数量 7,497 亿 美元 阿联酋阿布扎比证券交易所 上市公司总市值 98 家 上市公司数量 阿联酋：经济转型带来多元化投资机遇 29 阿联酋正逐步成为全球金融科技领域的重要参与者和创新中心，近年来在数字银行、数字货 币以及数字资产等新兴领域均取得了不俗的成绩。

光 伏发电，综合能源利用率提升 10%。 2.数字化车间/工厂深度建设 旭阳集团在智能制造领域构建了三层数字化工厂架构， 在设备物联层、智能控制层、柔性制造层深入挖掘，关键工 序数控率达 98%，预测性维护降低设备故障率 40%，物料周 转效率提升 35%。形成“设备-产线-工厂”三级数字化体系， 单位产能能耗下降 18%，人均产出提升 1.6 倍。通过 3 年的 数字化建设，旭阳集团旗下旭阳佛吉亚毯业、旭阳汽车座椅、 厂区，屋顶资源利用率达 92%，年减排 CO₂9.81 吨。 2.系统化能效提升 通过能源管理系统实现综合能效提升 15%；高耗能设备 改造率 100%，年节约标煤 250 吨；工业废水循环利用率达 98%，固废资源化率突破 85%。 （三）双化协同：融合创新价值凸显 1.数据驱动的绿色生产 搭建工业物联网平台，接入 1 万+终端设备；大数据分 析优化光伏消纳策略，绿电自用率提升至 78%；智能排产系 治理、数字能源等区域数字场景应用体系，服务公司高质量 发展和区域数字化发展目标落地。 五、下一步举措 未来，国网上海市电力公司青浦供电公司将结合前期成 果，全方位开展相关研究，推进示范区更加“高质量”“一 — 98 — 体化”“数字化、绿色化”协同发展。 1.加强三地区域数据融合，构建示范区全域能源全景图 谱。涵盖电网、光伏、供冷、供热等多种能源数据，实现对 广泛能源类型数据的接入汇聚。 2.加强提

0% 三井化学集团 处理电商业务日单量 30 万 + 凭证自动化率 99 .9% J 小漫u 链接 10 万 + 达人 运营效率提升 98% M 辰木 订单准时交付率达 99 .9% Fu conm e 富洁电子 供应商协同效率 提 升 3 0 % Hytera 成本计算效率 提升 5 倍 驰田股份

术的应用，有效提升 i 问财服务效率，可将服务 场景从财经领域 扩展到通用领域，从中文场景扩展到多语言场 景。 公司自主研发的同花顺智能语音平台 ，在中文金融场景语音识 别准确率达到 98% 以上，中英文通用场景识别准确率超过 95% ， 多种方言识别准确率超过 90% ；同时，平台还具备高度 拟人的 语音合成能力，以及语音转换、歌声合成、情感识别和 声纹识 别等智能语音技术能力。

Percentage of total connections Source: GSMA Intelligence 5G connections (2030) 1.6m 29m 20m 98m 67m 182m 408m 1.76bn 651m Macao, SAR China Taiwan, Province of China Hong Kong, SAR China

基于天虹超百万级脱敏数据与公开行业语料，采用有监督微调、检索增强生成等技术优化 模型。针对积分、推荐、客服等关键场景开发 AI 应用，在试点门店进行闭环验证，迭代优 化至关键指标达标（如小票识别准确率达 98%）。 第三阶段：生态融合与行业赋能 将经过验证的 AI 应用封装为标准化的 SaaS 或 PaaS 服务，融入华为、腾讯等技术生态，向 零售企业输出。通过开放 API、共建知识库等 （一）运营效率显著提升，成本大幅降低 1.库存优化：智能库存调配功能落地后，预约送货库存减少 50%，释放资金 4000 万元、 仓储面积 3200 平米，库存周转天数缩短 30%，滞销率分析准确率提升至 98%； 2.人力成本节约：全渠道订单自动处理、跨系统数据同步，减少人工操作环节，线上商 品上架、订单处理人力成本降低 70%，仓储物流人员效率提升 40%； 3.财务效率提升：结算单与财务系统自动对接，返利清算周期从 票勾兑效率提升 80%，财务人员核算工作量减少 50%。 （二）全渠道运营突破，销售规模增长 1.线上销售翻倍：小程序商城、天猫/京东平台与 ERP 系统无缝对接，线上在售商品占 - 98 - 比从不足 10%提升至 95%，2025 年天猫、京东店销售预计同比增长 100%，网批销售预计 增长超 30%； 2.营销精准度提升：多维度促销功能与会员标签化运营结合，精准营销转化率提升