算20%以内，37%受访者所在企业的CRM投入在20-50%之间，整体上看， 绝大多数受访者的CRM投入占IT预算50%以内。从定性调研结果上看，CRM在数字化程度较高的中大型快消企业中投入优先级较高。 超半数企业CRM预算占IT总预算比例接近20%，耐消及快消行业是关键增长点 *N=86 受访者CRM投入占IT预算的比例 20%以下, 58% 20%~50%, 37% 50%以上 50%以上 生命科学 36% 36% 7% 21% 医疗健康 19% 33% 24% 14% 5% 5% 科技行业 19% 26% 13% 15% 9% 9% 8% 制造业 43% 37% 10% 7% 3% 汽车 29% 29% 29% 14% 互联网 25% 13% 50% 13% 消费品 /零售 47% 30% 7% 9% 5% 2% 当前市场环境上看，企业对智慧型CRM的需求仍处在上升期，尤其是随着AIGC的发展和企业对精细化运营的需求提升，未来，智慧型CRM将会 成为市场需求重点。 • 部署形式：调研结果上看，有63%的受访者倾向于云部署，但仍有37%的受访者有本地部署需求。实际提供服务时，部分中大型企业对数据安全 要求高，更倾向于本地部署，因此CRM服务商应重视客户的本地部署需求，提供多元化的部署服务。 83%受访者选型时最为关注“产品功能”，企业对智慧CRM的需求仍处于上升期

年明显放缓。其中，2024年营收出现负增长的企业占比已攀 升至45%。值得关注的是，扣非净利润规模创近四年新低，较上年同期缩减54亿元，反映出行业整体盈利能力面临较大下行压力。 样本数据显示，有37%的企业销售费用存在同比下降，下降总降幅规模超50亿元。64%的样本企业缩减了销售团队规模，销售人员减少超过8000 人。这一“双降”现象（费用降、人员降）表明，在行业增速放缓的背景下，中成药企业 随着销售费用锐减，超过60%企业出现销售人员下降趋势 63% 37% 中成药企业销售费用变化 (2021-2023) 销售费用下降企业占比% N=42 -3.0亿 平均每家企业销售费用减少金额 ✓ 根据42家样本企业数据，37%的企业呈现销售费用减少态势。其中，降幅超 过10%的企业共计11家。 ✓ 在销售费用同比下降37%的企业群体中，整体下降规模显著，总金额超过50 亿元。这些企业的销售费用平均降幅约为3亿元/家。

2025 54 83% 17% 42% 24% 17% 2030 36 Q 2030 17% 42% 31% 10% 553 90% 17% 42% 31% 10% Q37 2025 56 88% 76% 52% 52% 44% 40% 36% 36% 32% 557 38 Q 0% 32% 36% 36% 40% 44% 44% 52% ESG 42 Q ESG ESG ESG 43 563 64 2025 114 114 42 44 28 31 29 29 25 Q Q 27% 26% 25% 22% 37% 39% 24% 80% 10 11% 5 10 9% 3 5 Q Q 2024 25% 18% 13% 29% 4% 11% 80% 11% 9% 10 5 10

工业企业温室气体排放核算和报告通则 GB 50736 民用建筑供暖通风与空气调节设计规范 GB 55015 建筑节能与可再生能源利用通用规范 GB 55020 建筑给水排水与节水通用规范 DB37/T 5097 绿色建筑评价标准 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 低碳园区 low-carbon park 在满足社会经济环境协调发展的目标前提下，以 全国团体标准信息平台 T/QDSF 012—2022 T/QDAS 088—2022 9 绿色建筑比重指现有公共建筑中，达到一、二、三星级标准的绿色建筑面积分别与总面积的比值。 绿色建筑是按照DB37/T 5097的要求评价。 绿色建筑比重参考式（A.3）计算： 100% …………………………………………………（A.3） 式中： ep R ——获得某星级及以上的绿色建筑面积比重； 2、查看企业节能、环保、低碳、绿色等认证证书 3、查看园区内企业总数量统计表 全国团体标准信息平台 T/QDSF 012—2022 T/QDAS 088—2022 16 参 考 文 献 [1] DB37/T 3386-2018 工业园区规划水资源论证技术导则 [2] SZDB/Z 308—2018 低碳园区评价指南 [3] DB31/T 946—2021 绿色工业园区评价导则 [4] T/CSPSTC

中小企业竞争力调查表明，乍得43%的公司进行某种形 式的广告宣传，无论是线上还是通过传统渠道。在广告 方面，小型企业处于不利地位：它们通常比大型竞争对 手资金更为紧张，因此可用于投资的营销策略资源更少 。 37 调查显示，小型企业相比大型企业参与任何形式 的广告活动的可能性低28个百分点——微型和小型企业 中有41%进行广告宣传，而中型和大中型企业中有69% 进行广告宣传。 他们如果在接入条件得到改善的情况下，会将互联网用 为36 %。 49 中小企业竞争力调查与这些发现相呼应：与互联网连接 的女性领导的企业中，超过一半的企业报告称与同行业 其他公司有高度的合作，而女性管理的、不活跃于数字 领域的公司中，这一比例仅为37%。因此，提高女性企 业家的数字连接性可以帮助她们加强网络，改善获取供 应商信息的途径，最终为所有企业创造一个更加稳健和 有弹性的商业环境。 调查结果显示，由于女性领导的公司过度依赖少数供应 商， 在未申请贷款的企业中，19%的人表示这是因为他们不 相信自己的申请会被批准（图11，右侧面板）。14%的 企业表示申请程序过于复杂。 揭示了。超过一半（55%）的受访公司表示，融资渠道 是障碍——比ITC在非洲调查的公司平均37%高出18个 百分点。 在乍得，企业面临严重的融资困难，中小企业竞争力调 查数据显示 简化企业增长所需的融资途径 注意： 在中心面板中，受访者被问及：“在过去三年中，这家企业是否申请过贷款？”

...30 (四) 流程数据治理典型场景实践及治理效果 ........................33 (五) 深度应用流程智能，实现从数据支撑到战略赋能 ................37 七、 未来展望 ..................................................... 38 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 信通院云大所 云大所 中国联通 ..... 35 图 20 流程智能问答能力 ........................................... 37 图 21 流程智能报告能力 ........................................... 37 表 目 录 表 1 “十四五”时期数字化转型的部分政策文件 ....................... 2 表 2 流程数据与业务数据的区别对比 中国信通院云大 信通院云大所 云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国联通 联通数科 中国信通院云大所 中国 中国联通 联 《数据驱动的企业流程数智化路径与实践（2025）》 37 问答，提高流程问题识别能力。DeepSeek 流程问答准确率 85%、业 务接受率 80%。 图 20 流程智能问答能力 构建智能报告配置引擎、生成引擎，深度结合 RAG 检索能力、 AI

...............................................37 (一) 产业链全景概况........................................................................................37 (二) 全球生态发展趋势.................................. 脑机接口产业链................................................................................................37 图 5 脑机接口产业链分布的国家.............................................................................42 图 建，实现神经科学、临床医学与电子信息工程领域的深度耦合。 国际层面，美国国立卫生研究院通过申报机制强化跨学科合作。 其发布的“脑科学前沿探索性项目”明确要求申请团队整合神经活 脑机接口技术与应用研究报告（2025 年） 37 动机理研究与大规模记录神经信号经验，推动神经生物学、生物医 学工程及临床医学领域的交叉融合。欧盟通过组织架构设计实现跨 国协同，依托人脑计划构建起大规模神经科学协同网络。项目实施 期间汇聚

胜天成）自 1998 年成立以来，已发展成为一家在国际 市场上具有广泛影响力的科技企业，面向全球客户提供云计算解决方案和基于行业的数字化服务。其 业务机构遍及 18 个国家 40 个城市，设有 37 个交付中心，员工总数超过 7000 名。2025 年，华胜天 成以“专注于企业级人工智能应用的 AI 服务提供商”为定位，致力于通过“生成式 AI 重塑企业经营 场景”，实现业务创新与管理变革 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 35 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 36 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 37 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 38 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告 39 | 2024 爱分析·央国企数字化厂商全景报告

......................... 37 （一） 明确发展路径，有序推动智算中心建设 ............................................. 37 （二） 优化资源调配，强化智算平台技术创新 ............................................. 37 （三） 深化防护措施，完善智算安全运营体系 . ，促 进 AI 普及；实现多向接入与系统集成，平台建成后接入韶关算力集 群及全国算力网，成为国家“东数西算”战略的一个毗邻港澳的桥头堡 阵地。 央国企智算创新实践报告（2025 年） 37 五、发展建议 （一）明确发展路径，有序推动智算中心建设 央国企作为国民经济的龙头，在规划方面，应遵循国家刚性约束， 将智算中心建设提升至战略高度。央国企具有雄厚的资金实力和较强 的