2023 年 睿利而行 ： 制作时间： 2023 年 睿利而行 ： 制作时间： 2023 年 睿利而行 生产管控——工艺技术管理系统 主要功能定义  技术管理 − 技术基础管理：管理操作规程、开停工方案、装置工艺卡 片的修订和发布，分析和汇总技术指标、工艺参数的操作 绩效数据； − 技术专业管理：支持工艺达标、技改技措、装置标定、工 艺检查等技术专业工作； − 技术报表管理：管理工艺台帐、技术统计月报、装置达标 辅剂管理：采集装置辅剂消耗数据，编制辅剂消耗报表， 对辅剂单耗进行技术分析。 技术管理 技术专业管理 技术基础管理 技术报表管理 质量管理 辅剂管理 质量管理体系 质量检验流程管理 质量统计报表 操作规程 开停工方案 工艺卡片 工艺达标 技改技措 装置标定 工艺检查 技术台账 技术报表 专业达标报表 装置达标报表 技术指标 建立工艺技术管理系统，支持工艺技术的专业管理工作，规范 设备维修管理 设备运行管理 设备专业管理 电气专业管理 设备检验管理 密封管理 润滑管理 腐蚀管理 仪表专业管理 主要功能定义  设备档案管理：完善设备台帐管理，以及设备变动记 录、检维修规程、技术图纸等文档管理；  设备运行管理：加强设备缺陷和故障管理，实现故障 记录、故障台帐、隐患台帐、事故台帐、故障分析、 事故报表等；记录设备启停、装置启停、设备运转情 况；查询设备运行状态；管理设备运行报告；

CRM 客户关系管理（Customer Relationship Management） OCR 光学字符识别（Optical Character Recognition） SOP 标准操作规程（Standard Operating Procedure） 5 概述 电商智能客服基于人工智能技术，与传统的人工客服相互配合，帮助商户在节省人力投入的同时， 为用户提供更好的客户服务，在

评估 物料传输系统 控制数据 监 控 系 统 工 业 总 现场执行层 中航工 业智能 制造控 制执行 层的架 构 三、智能化改造案例 控制模型 制造数据、控制系统 工艺规程 现场数据 自主决策 误差补偿 作业数据 规则匹配 现场指令 实时分析 运动误差 几何误差 状态分类 数据归集 信号处理 物流控制 控制模型 运行规则 健康管理 动态感知 工件状态

具体模块业务流程梳理 三级清单 操作层 具体业务环节操作手法 “ 三级式”清单管理可服务于销售管理转型升级 销售流程管理由粗放、无序向 精细化、标准有序转型，从而形成： 系统化的销售流程，转化为可操作化的规程 体系化的销售管理，进行员工标准工作流程设定 精细化的过程管理，可对销售过程要点进行监控 清晰化的工作分工，清单式管理列明每位员工职责 一级清单 二级清单 三级清单 客户 & 服务 管理

具体模块业务流程梳理 三级清单 操作层 具体业务环节操作手法 “ 三级式”清单管理可服务于销售管理转型升级 销售流程管理由粗放、无序向 精细化、标准有序转型，从而形成： 系统化的销售流程，转化为可操作化的规程 体系化的销售管理，进行员工标准工作流程设定 精细化的过程管理，可对销售过程要点进行监控 清晰化的工作分工，清单式管理列明每位员工职责 一级清单 二级清单 三级清单 客户 & 服务 管理

系统安全及应用安全在内的立体化安全屏障，有效抵御多样化的安全 威胁。在硬件与软件的选择上，应考虑减少供应链安全风险。 建立全面且动态更新的安全管理及运维体系。安全管理体系方面， 央国企应制定安全策略、管理制度及明确的操作规程，确保所有操作 均遵循严格的规范指引，并采用国际先进的加密技术对传输及存储的 数据实施高强度加密，有效防止数据遭受非法窃取或篡改。运维体系 央国企智算创新实践报告（2025 年） 39

数据的合理性与标准型。数字化作为新型的服务行业，相关法律法规并不健全。为保障 数据的合理性，我院陆续编制并通过发布了5项数字化标准。其中《石窟寺文物三维激光扫 描数字化采集规程》、《石窟寺文物近景摄影测量数字化采集规程》两项标准实现了山西省 文博系统地方性行业标准“零”的突破。《可移动文物三维激光扫描数字化采集规范》和 《文物展览全景漫游数据采集技术规范》，填充了数字化规范标准的空白，使数字化工作有

运维管理机制；安全体系针对 XX 云系统提供的资源、数据和应用服务提供了一系列安全 管理机制；标准规范体系则对 XX 云系统的资源管理、数据管理、服务管理提供了一系列 开发与管理的技术规范和操作规程。 4.3.3.1.5 产 品 体 系 XX 云系统是一套由多个软件构成的软件套装，有多个软件或者模块组成。XX 云系 统采用分布式部署方式，各个软件或模块之间采用松耦合的架构进行交互，易于扩展，易

能化应用搭建。该应用集成云计算、人工智能等技术，为公司和厂（场）站提供全面、高效的管控方案，有效提升管控效率和水 平。同时，通过苏畅瑶光大模型，支持企业内部私有化部署，并通过充分融合企业已有的运行规程、检修方案、工艺流程等知识， 形成企业独有的行业大模型。模型以数字专家形式存在，并通过自然语言对话方式帮助专业岗位人员解答专业问题、指导运维操 作、审查工作方案、生成经营报告、辅助经营决策，从而提高专业岗位的工作效率与业务创新能力。

（一）中央企业主要负责人应当全面履行《中华人民共和国安全 生产法》规定的以下职责： 1.建立健全并落实本企业全员安全生产责任制，加强安全生产标 准化建设； 2.组织制定并实施本企业安全生产规章制度和操作规程； 3.组织制定并实施本企业安全生产教育和培训计划； 4.保证本企业安全生产投入的有效实施； 5.组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防 187 工作机制