智能客服聊天机器人技术架构设计思路(26页PPT精华版)SQL Query 的结果填注到答案 模板中,生成回答问题的自然语言 API 根据意图和实体,确定要调用的 API 类型和 参数,构造 Http Request 将 API 返回的结果填注到答案模板 中,生成回答问题的自然语言 文本文件 (json/xml 等 ) 根据意图和实体,确定对应的文件路径和对 其中存储数据结构的查询 将获取的内容填注到模板中,生成 回答问题的自然语言 例如,我们选择 元),被放到一个预置的针对商品查询的答案模板里,生成答案。 预置模板 : ${ 商品 Id} 号商品的 ${ 商品属性 } 是 ${Query_Result} 。 生成答案 : 00183 号商品的邮费是 26 元。 上下文管理 例如:在商品查询的目标属性为邮费时,目的地缺失,这时候就需要主动要求用户输入对应的值。 思路: 1. 在配置意图和实体模板时,需设置 [ 邮费 ] 相依赖的实体(商品 相依赖的实体(商品 ID 、目的地) 2. 创建意图表,实体表,建立意图表与实体表间的关系,实体与实体间的关系 3. 识别出意图后,提取实体,如果发现缺失,则一个接一个提示用户输入对应的指(配置回答模板) 机器人反问 每次用户新输入的信息都要先进行语言理解,再结合目前已经存储的上下文信息,或更新 Context ,或读取 之前的 Context 作为补充信息。 可以将意图,和几种实体类型对应的实体值存储在10 积分 | 26 页 | 1.48 MB | 1 天前3
某大型电子制造集团企业数字化转型SRM供应商关系管理项目整体解决方案(225页 PPT)备品备件 增值附件 •数模图纸 •工艺文件 •备件手册 前期采购 寻源计划 物流要求 零件图纸 质量要求 产品样件认可 产品过程质量规划 生产准备 合同管理 一般性条款 合同模板管理 询报价和定点 询报价 电子竞价 定点评审 比价分析 • 寻源需求 ( 零件 / 工厂 / 采购 组 ) 模具订单 研发费用订单 样件订单 •价格信息记 录 对账 开票 应付帐 工装夹具合同 采购通用条款合同 零件采购合同 模具采购合同 零件采购技术协议 供应商折让协议 生产采购价格补偿 合同履约管理 合同配置管理 条件库 条款库 合同模板 生产准备管理 生产准备管理 系统功能地图 – 供方 供方 供应协同 Supply Collaboration 客户管理 供应准入管理 供应档案管理 质量索赔管理 供应商绩效管理 挑战 • 供应商绩效的数据来源与采集 • 多样化的评价维度 • 多样化的评价方式 - 主观与客户评分 • 多组织跨部门协同 功能 • 灵活定义评价指标 / 计分卡 • 管理评价模板,定义评价流程 • 基于规则的动态评价流程管理 • 跨部门联合评价 • 定量评价 - 客观指标 / 主观指标 • 评价结果的监控和提醒 , 发布和汇总 • 评价结果多级审批 效益 • 对供应商进行分级20 积分 | 225 页 | 19.68 MB | 1 天前3
企业架构规划设计方案:从战略规划到技术实施的一体化方案(179页 PPT)技术架构 技术架构 企业架构内容 企业架构管控( EA Governance ) 管控 流程 架构原则 架构原则 架构文档设计工具 架构文档设计工具 服务架构 服务架构 架构文档模板 架构文档模板 1 3 4 2 2 3 5 架构文档管理和项目实施文档管理的目标 • 确保设计文档的内容完整性,描述符合统一标准 • 确保设计文档内容的有效性, 从而 实现架构最 终目标 Meta model ) 模板( Template ) 通过层层管控 , 以有效的实现设计内容的一致性和有效性 企业架构设计提供了业务,应用,数据和技术四个领域的目标架构,包括具体的场景, 形成了未来变革的高层业务方向和 IT 架构 •模板是根据架构元模型的要求,对 SAP 实施的交付给出的内容与格式上的具体要求,而 形成的按阶段的不同 交付模板 ;还包括部分 EA 设计的模板 •它提供给 SAP SAP 实施 • 企业架构的工具实现 • 业务架构工作成果 • 应用架构工作成果 • 数据架构工作成果 • 技术架构工作成果 • 一体化平台设计方法和成果汇报 目录 SAP 设计是在 EA 管控的模板下进行 数据清理与转换 4 19 详细系统设计 3b.4 详细需求验证 3b.1 业务流程设计 3b.2 高阶 SAP 系统设计 3b.3 技术支持 7 项目准备 120 积分 | 179 页 | 9.26 MB | 1 天前3
某知名大型集团信息化项目建设方案创建和 谈判 1. 建立标准 3. 审批和 签署 4. 监管和 跟踪 5. 变更 6. 结束 • 中间条文库 • 工作流程配置 • 条件条款 • 当事人 • 基于机会创建 • 模板创建 • 现有合同创建 • 空白文档创建 • 灵活的审批 • 在线协同 • 合同工作台 • 条款的实施 • 交付跟踪 • 开票及收款 • 变更审批流程 • 在线联机变更 • 历史变更记录 学员门户 - 合同录入 - 合同审批 - 合同变更 - 合同执行跟踪 交付管理系统平台 本期范围 未来规划 综合报表统计分析 商务智能 BI 决策分析 项目立项 - 合同信息关联 - 项目任务模板 - 项目资源分配 学员管理 - 学员分配 - 出勤管理 - 考试成绩 - 学员评价 XX 门 户 网 站 XX 学 员 门 户 外部接口 XX 培训 管理系 统 外部供 应商资 源系统 交付业务整体系统架构 15 合同 项目立项 项目预算 资源管理 结班 交付过程 打通中端交付与前后端的协同,实现交付管理的闭环 • 根据合同 / 订单生成项目 • 建立标准化的交付模板,对不同 的交付类型各阶段的任务进行标 准化定义 • 标准化项目类型任务分解结构 • 标准化项目状态以及各状态变更 标准 • 标准化项目成本要素和 要素级别 • 标准化成本要素的标准10 积分 | 70 页 | 5.63 MB | 5 月前3
追一智能客服解决方案(27页-PPT)篇章粒度:语义编码、状态识别、自动摘要 底层算法 API • 模型训练 • 模型预测 • 分词、 word2vec • 词法、句法 • 词性标注、命名实体识别 资源管理 / 任务调度接口 应用组件 API • 模板式组件构建 • 拖拽式功能组合 • 多维度效果分析 深度学习算法库 CNN 、 RNN Attention 、 Multitask AutoEncoder 、 ResNet 、 GAN 经典机器学习算法库 推荐 聚类 搜索 回归 分类 生活服务 金融 出行交通 教育消费 电商零售 电信政企 智能告警 高可扩展 节点容灾 可视监控 前人工智能时代 搜索技术 + NLP 本体技术:关键词模板 追一技术优势:搜索技术 +NLP+ 深度学习 + 强化学习 代表着企业或者机构 严肃、负责 垂直单一领域,深入掌握领域内知识 N 个垂直领域的客服机器人,难度也很高 知识主要来源于人工客服 但仅需要有普遍较浅的知识,不需要深入 互联网知识、闲聊社交数据 较低,不会回答可以插诨打科, 反显风趣 后人工智能时代 深度学习 + 强化学 习 关键词 模板 搜索20 积分 | 27 页 | 5.85 MB | 1 天前3
2025年上市公司AI数智化转型白皮书-蓝凌研究院文进行审校。自动识别部门名称、固有表述、领导姓名/职位等敏感类信息,进行纠错。 智能排版:调用模版,灵活高效 基于 15 种国标公文模板与自定义公文模版,依据海量模型一键排版,自动调整行文格式、 字体样式与大小,确保排版高效规范。支持智能匹配历史办文,支持自定义模板库。 AI+流程管理 蓝凌企业大脑 LanBots.AI,赋能流程规划、建设、执行、监控、分析等全命周期管理,用 大模型等能力驱动 流程表单自动识别,生成电子表单 ▲ 流程图自动识别,生成电子流程图 流程助手:听令行事,智能高效 支持通过语义解析,快速发起流程。如:员工输入需求描述(如“明天出差去南昌培训两天”), AI 自动推荐最匹配的流程模板(如《员工出差申请》),显示发起当前流程的需提供资料 以及相关要求;提高员工发起流程效率。 意见总结:智能解读,提效审批 针对流程经过的多部门审批意见进行整合,提炼关键观点与建议,形成清晰、全面的总结; 支持合同要素自动化提取与表单填充,能够从非结构化文本中精准识别关键信息并完成结构 化录入,有效减少人工操作负担。 条款生成:合同起草,高效专业 在合同起草环节,系统可基于用户需求自动生成合规条款模板并提供智能改写建议,结合行 业标准推荐适配的协议内容,大幅简化文本拟制过程并确保合同条款的合规性和适用性。 智能审查:合同扫雷,降低风险 系统深度融合垂类大模型能力,实现合同风险的自动扫描与预警,通过自动标记问题条款并20 积分 | 109 页 | 9.89 MB | 1 天前3
微信赋能企业级智能客服系统(85页PPT)Netconf2019 1. 发送文字 2. 接收 3 条实时消息 3. 模拟延迟 4. 收到反转文字结果 5. 群发原始文字给所有在线客户 端 6. 发送一条小程序模板消息 小程序: WebSocket china .Netconf2019 这还不够… … china .Netconf2019 china .Netconf2019 这还还不够… … Weixin.WxOpen.dll 小程序库 Senparc.Weixin.WxOpen.dll 模板消息接口 小程序码接口 高级接口 通用接口 消息上下文 MessageHandler 消息处理器 数据分析接口 SNS 权限接口 其他所有接口 订阅消息接口 模板消息接口 云函数接口 客服接口 用户 Session 容 器 普通链接二维码 接口 名称 Senparc20 积分 | 85 页 | 6.39 MB | 1 天前3
集团公司供应链管理S&OP计划管理流程规划(222页 PPT)通过系统每周和每天与供应商进行互动 • 建立冻结期规则,提高材料短缺和整体供应商协同的可视性 • SNC 中包括给供应商的交货通知和确认 • 供应商应从系统中打印确认的交货通知同实际货物一起交付,不允许使用其 他模板 • 对于 JIT 供应商,应每天与供应商就交货通知和签发 PO 进行沟通 , 而战略供 应商的频率是每周 PO 和预测协同规则 PO 变更需求 ( 日期或数量 ) PO 变更需求确认和反 指导并协调专业小组数据清理工作 专业 小组 供应计划与需求计划 组长由咨询项目的接 口人担任 IT 组由 AH, SAP, PLM 等业务系统的负责人 担任 1. 负责制定清理模板,明确数据标准 2. 指导实施小组开展清理工作,负责 清理相关问题的答疑 3. 负责实施小组提报数据的整合分析 4. 监督数据清理及系统改造进度和整 体完成质量 5. 负责确认最终数据清理结果 …… 数据顾问组 王珏、吴沛 主数据清理计划 Go-live 识别有效数据, 补充新增数据 业务系统数据 更新 导入 / 同步至供 应链系统 确定清理范围 及组织职责 确定清理模板 , 导出系统数据 持续管理增量 数据 8 月 9 月 10 月 … … 8 月 9 月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 … … 1 2 3 4 1 2 3 4 产品 / 物料10 积分 | 222 页 | 2.59 MB | 1 天前3
大型快消集团数字化营销系统解决方案(69页 PPT)信用对账接口 销售目标展示 营销活动信息同步 广宣品控制表同步 门店档 案数据 取铺货 数据 终端门店 信息 会员数据 积分数据 (非实时) 费用申请 活动检核数据 活动反馈计划 活动检核模板 核销照片 消费者信息 运输信息 查询(网 页嵌入) 第三方消费者信息 快消集团现有 系统 快消集团待开发 系统 第三方系统 会成为快消集团主数据的数据流转中心,发挥数据价值,打破信息壁垒 工作标准详述 • 据需要更新任务分配,日期,实际,剩余 工作等内容。 范围 – 项目群 定义 总体项目计划 (Gantt) 评估模型 • 评估因素 • 任务天数 资源分配模型 • 团队天数 工作计划模板 • 里程碑 • 依赖性 • 工作成果、任务 项目群里程碑计划线 • 项目管理办公室由 M&D 计划生成 • 每周发布于 VP Status • 用于展示所有发布与里程碑 里程碑 & 依赖性计划 执行上线检查清单与系统切换计划。 批准,负责 负责 内容和数据组 制定网站内容、数据清单以及相关数据模板,并提供数据采集模板培训。 在收集或修复内容问题后,校对网站内容及数据,确保质量。 准备系统集成测试和用户接受测试数据。 批准,负责 告知 根据数据采集模板,收集相关的业务内容和数据。 使用定义的模板和工具实施网站内容与数据导入。 咨询 批准,负责 项目沟通和问题上诉计划 管理决策(问题处理)20 积分 | 69 页 | 2.86 MB | 1 天前3
中国移动IT云智慧运维创新实践(35页 PPT)片、简介等数据中心基础信息。 1. 根据数据中心园区实景照片、机房 CAD 图纸等对数据中心实现多层级、 可下钻 3D 建模。 2. 支持 300 多类 IT 设备标准模板,覆 盖 不同设备品牌、类型、型号。 3. 支持根据设备资产数据自动匹配, 实现“一站式”建模。 一站式 3D 建模 一键式数 据对接 一体化全 景展示 云翊数据中心精益管理系 精益管理系统 中国移动 IT 云智慧运维创新实 践 “ 云鸽在线 ”智能沟通机器人 ,依托 IM 平台实现信息调度能力 ,代替人工的信息转发稽核过程。用户在消息群内 按照模板规则发送文本信息 ,即可启用机器人的推送、转发、稽核等功能 ,实现信息的智能、快效的传递共享。主要提 供信息监控 ,信息核验、表单提交、数据推送四类维度服务。 数据推送 通 疏漏; 或一键下发设备巡检脚本执行指令 并反馈结果 ,提升运维应急响应效率。 “ 云鸽在线 ”智能沟通机器 人 通过对接内部系统开放 API ,可支持随时主动查询系统使用模板、所属区域告警数量、 账号待办工单清单、工单流转过程等功能。或通过系统登记及稽核服务 ,提供值班人员信息 登记及租户查询功能。 通过对接内部系统开放 API ,推送当日割接操作的清单记录并定时进行更新;20 积分 | 35 页 | 8.58 MB | 1 天前3
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