Copyright© 2025 虎啸文化/秒针营销科学院 Version 202511 目录 前言 固本培元 一、 变革中的中国数字营销生态 经济环境趋势 营销环境变化 二、2025中国数字营销生态图总览 本年度（2025）赛道设置变化说明 《2025版生态图》数据概览 《2025版生态图》变化特征小结 三、赛道详解：服务与管理 鸣谢 趋势观点支持 联系我们 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 前 言 与AI共生 这是中国商务广告协会数字营销委员会，联合秒针营销科 学院、虎啸文化及虎啸奖共同征集、研究并发布《中国数字营销 生态图谱》及解读报告的第7年。 7年似弹指一挥间，却见证了中国数字营销市场从开枝散叶 到枝繁 调整：不再是简单的"国内打法复制到海外"，而是在贸易摩擦、 平台政策变动、本地化竞争加剧的多重压力下，对总部协同与本 地深耕能力的全面考验。 2025 中国数字营销生态图 年度解读报告 Copyright© 2025虎啸文化/秒针营销科学院 前 言 新兴业态的崛起同样引人注目。即时零售赛道首年开设即 吸引36家企业入局，作为追求极致效率的第四种零售业态，它对 企业供应链、履约能力、数据协同提出了更高的要求。

and Technology at the center of SAP 1 SAP人力资源 数字化转型洞察 数字化转型行动中 成功的关键在于 以人为本 成功的关键在于以人为本 SAP 企业战略、文化和员工 利用技术赢得成功，实现可持续发展 SAP 云端人力资源管理亮点 人才管理 认知智能和分析 整体劳动力 核心人力资源和共享服务 协作、工作和学习 SAP 云端人力资源管理聚焦 主要的知识习得 成果、绩效和国际认可 展望未来 3 4-5 6 7 8 9 10 11 12-14 15 16 17 18 目录 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 3 如今，变革成为新常态，所有企业都在经历变革。许多首席人力 资源官见证了人力资源管理的重大转变：从卓越交付的事务管理 转变为数字化转型的实践架构。 全新的工作环境以截然不同的方式运营，人力资源部门的工作方 并证实 SAP选择了有利于其客户和员工发展的正确途径。* 成功的关键在于以人为本 Stefan Ries SAP 首席人力资源官 成功的关键在于以人为本 | 员工、文化和技术是 SAP 的核心 4 SAP企业战略、文化和员工 孟鼎铭 SAP CEO 在上述几大支柱的指导下，我们加快了对有机创新和战略性并购的投资速度，并且实现了公开财务报表 中所述的财务目标。 转型为云企业，为所有

企业战略中是否明确要实现人力资源数字化转型；实现人力资源数字化是否有明确的预算投入、时间周期等转型规划。 数字化认知度 15% 企业最高决策层、 HR 与员工对人力资源数字化的意识程度深浅。 数字化支持度 13% “ 数字人力”的文化氛围；最高决策层对人力资源数字化的决心， HR 与员工对人力资源数字化的接受程度。 数字人才培育 3% 企业是否有数字化人才培养机制；是否有明确的人才引入标准以吸引人才；参与人力资源数字化的角色培育流程的标准化程度 企业战略中大致确定了实现人力资源数字化转型的方向，人力资源数字化转型缺乏明确的预算投入、时间周期等转型规划。 数字化认知度 3 企业最高决策层、 HR 与员工对人力资源数字化的意识程度较高。 数字化支持度 3 “ 数字人力”的文化氛围较好，最高决策层对人力资源数字化的决心较高， HR 与员工对人力资源数字化的接受程度较高。 Talent 人才 （ 10% ） 数字人才培育 2 企业已经建立了初步的数字化人才培养机制， 干部发展管理 干部管理 管理人才供应规划 管理外部招聘 管理入离职 管理内部招聘及调配 管理雇主品牌 人才供应管理 劳资关系管理 员工服务管理 文化价值观管理 文化活动管理 员工关怀管理 新人融入管理 文化氛围管理 学习规划管理 培训项目管理 培训资源管理 实习生管理 学习发展 工资管理 福利管理 奖金管理 股权激励管理 考勤管理 员工绩效管理 绩效和薪酬福利

3. 掌握酒精饮料和不含酒精饮料基本知识。 ● 能力目标 ● 素养目标 1. 能够进行菜品知识介绍和推荐。 2. 能够进行饮品知识介绍和推荐。 1. 深入理解中国菜深厚的文化内涵，增强民族自豪感和文化 自信。 2. 增强个性化服务意识。 3. 提高信息沟通能力。 任务一 中西菜点认知 小张是中餐厅的一名实习生，经过一段时间的实践学习已基本掌握服务流程。某日晚餐，小张为宾客上 您好，素三鲜水饺是韭菜、鸡蛋、虾皮。“ 宾客：”好，来一份吧，一份几两？多少个？“ 小张：”？？？“ 引导问题： 01 中国菜的特点 中国菜历史悠久，历经数千年的发展形 成了独特的风格特点，是中国文化的重要组 成部分，也是世界烹调技艺的重要瑰宝。 中国菜的特点 中国菜原料丰富，粤菜有”脊背 朝天皆可食“的说法。选料时注重原 料品质、部位，以及季节性、地域性 和营养价值等。 1. 原料丰富，选料严谨 栩栩如生的菜品不仅展现厨师的 精湛技艺与匠心独运，更能激发食客 的热情。独特餐具的设计承载了丰富 的文化内涵和美好寓意。 4. 重视造型，盛器考究 02 中国菜的分类 按照地区、发展历史、风味特色等，通常把 中国菜肴分为地方菜、宫廷菜、官府菜、少数民 族菜和素菜等。 地方菜 不同地域文化和 发展历史形成了我国 各具特色的地方菜肴。 宫廷菜 选料严格，制作 精细，形色美观，口

数智化产业带发展形成了多种多样的模式与类型，既有依托国货兴起的产业带， 也有将文化传承做好而推动形成的产业带，还有以传统优势产业转型发展而形 成的新兴产业带。在宏观上，数智化产业带已成为区域产业转型升级的重要动 力和加快形成新质生产力新引擎的重要基础、促进良性创业就业环境形成的主 要推手、增进中国优秀文化传承的关键助力、实现乡村振兴的重要动力。通过 对数智化产业带发展的实证研究可以看出，数智化产业带对促进就业、增加收 ........................................20 IV （一）平台+国货崛起，借“中国创造”之力，催生全国性数智化产业带20 （二）平台+文化传承，借中华传统文化之力，赋能文化产品数智化产 业带................................................................................. ....................35 三、促进良性创业就业环境形成的主要推手............................................36 四、增进中国优秀文化传承的关键助力...................................................41 五、实现乡村振兴的重要动力........................

04 沟通变革愿景 经典的 八步变 革模式 组建领导团队 02 营造紧迫感 01 为什么大转型项目会失败 融入企业文化 08 传统思维 倾向于瀑 布方法 跟踪 数字化转型是所做的事情 、 所 创造的文化、新的规范或工作方式 ，不是要实施的项目工作。 有预设 的实施 路线图 全方位 该方法很少全盘考虑。 本应所有部门同时改 变 ，但部门总找借口 精益切片是由客户 定义的 ，是端到端 的客户价值切分 ， 涉及领导者到一线 开发人员 - 精益切片需要组织 内所有职能部门参 与 ，才能真正识别 和验证组织流程、 文化与思想造成的 约束 - 跨职能团队需要围 绕重点领域进行组 建 - 定义具体成效后 ， 需要制定适当的度 量标准 将精益切片与更大范畴 的转型举措融合到一起 让每个人都在精益切片 度量精益切片 成功的数字化转型项目应该是建立更强大的力量 ， 以更有效地处理变革 ，减少疲劳。 变革不会消失 ，但疲劳会减轻。 不断学习、 不断 迭 代 、不断变化的 思 维方式 企业新文化 的一部分 转型永无止境 对未来变化的看法和应对方式 组织架构和流程 处事方式 须成为 转型 改变 3 持续变革将成为数 字化未来的新规范。 精益切片方法更好 地建立了试验和学

和自然语言处理的进步，使得人与机器之间 的交流更加自然和无缝。这可能改变人们与 机器的交互方式，例如使用语音助手进行指 令和查询。 跨地域和跨文化合作：GPT 具备语言理解和 翻译的能力，可以帮助人们跨越语言和文化 的障碍，促进全球范围内的合作和沟通。可 以与来自不同地区和文化背景的人进行交流， 拓展合作机会。 新的职业和技能需求：GPT 的广泛应用可能 会引发对新的职业和技能的需求，可能需要 适应与人工智能合作的工作方式，并发展与 模式和趋势，并提供洞察力来指导人力资源 决策和战略。 多语言支持：可以支持多语言处理，从而帮 助企业处理来自不同语言背景的员工和候选 人的需求。它可以提供实时翻译、多语言交 流和文化适应性支持，促进跨文化沟通和合 作。 在人力资源管理领域已有潜在的应用，但需要注意的是，它仍然是一种机器学习模型，对一些敏感问题和复 杂情境可能无法提供准确的解决方案。因此，在应用 GPT 时，需要仔细评估其适用性，并结合人工智能与人 要作用，推动企业适应 GPT 技术带来的变化。 ：HR 应该如何适应 GPT 带来的冲击？ ：对人力资源专业人员来说，适应 GPT 带来的冲击并提升个人竞争力， 以下是一些建议： 开放的企业文化与 敏捷、灵活的组织架构 敏捷化的组织架构：采用敏捷方法和原则，建 立灵活、快速响应的组织结构。这样可以更好 地适应技术变革和市场需求的快速变化，加强 团队协作和创新能力。 数据驱动的决策：利用人工智能和数据分析技

能 正 在 加 速 工 作 性 质 的 变 化 ； 同 时 人 才 特 性 也 正 在 不 断 进 化 未来的工作 未来的人才 自动化、机器人 全球化 3D 打 印 数字化 机器学习 多元文化 更多的生育 长寿 自由职业者的兴起 数字社交世界 未来的职场 今天的技能正在加速过时，大量传统的岗位将被自动化、人工智能所替代，组织以及资源 它点燃，组织本身充满浓烟，不久也将失去最 优秀的青年才俊！” —— 管理学家查尔斯 · 汉迪 这些颠覆性的变化引发了一些重要思考 员工 人才队伍 业 务领 导 业务战略 组织能力 领导力和文化 人才管理 员工价值主张 / 整体激 励 敬业度和赋能 职业愿景 工作和生活需求 储蓄和退休养老 我们如何吸引和留住适 应未来的人才队伍？ 我们如何在商业上应对 未知的未来？ 生态型的动态战略落地，需要抓住关键要素，做好路径规划与执行 • 再造组织结构，赋能前台，整合中后台，定义阿米 巴，优化匹配人才队伍结构，配套相应的绩效与激 励 • 以价值观和文化作为切入点，鼓励员工释放真实的 自我，共创新的管理宪章与流程 • 从领导力入手，建立新型的领导力标准，筛选、培 养领军人物，匹配事业合伙人等激励机制 • 归根结底，新的领导力是生态型战略落地的肯綮所

战略传承”的战 略叙事。 在外部约束强化中 塑造内生韧性 ，在 内部转 型阵痛中培 育持久动能。 04 05 资源配置能力；组织管控设计； 制度流程；经营规划；数字中 台；人才发展；组织文化。 06 综合研 究 国际国内多 家咨询公司多个案例， 提取设计逻辑何技术 路线。 01 构建起一套 “环 境诊断 - 路径 设计 - 架 构搭 建 - 执行保障” 的战略规划方 业务战略规划 职能战略规划 战略保障 战略管理体系 风险防范体系 文化保障体系 战略实施 任务目标分解与 资源配置 关键战略任务制定 战略实施路径制定 评价考核体系 优化建议 战略评估 中期战略评估 年度战略复盘 新疆区位环境 行业发展环境 产业竞争环境 战略定位 战略目标 产业战略 资本战略 企业文化 组织建设 集团管控 社会责任 …… 战略管理制度 动态管理方式 动态管理方式 监督考核机制 业务风险防范 金融风险防范 文化建设 社会责任 战略回顾 战略制定 研 究 分析 战略保障 战略执行 战略评估 综合调研 诊断 零售业务 公司业务 金融市场 …… 人力资源 财务管理 资产运营 投融资 …… 一 二 三 四 五 六 七 八 九 展示页 11 “ 十五五”规划指导手册 详细的技术逻辑展开 如何操作？ ●

和推动对于数字化发展至关重要。此外，数字化发展涉及到多个部门和团队的协 同工作，需要打破传统的组织边界，不断调整和优化组织结构和运营流程，建立 跨部门、跨职能的协作机制。同时，组织文化也需要与数字化发展战略相契合， 鼓励创新、敏捷性和数字化思维，为数字化发展提供有力的文化氛围。 组织保障 数字化发展涉及多个环节及领域，如研发领域的协同设计、产品全生命周期管理 等，生产领域的预测性维护、个性定制等，销售领域的全域营销、精准营销等 数字化激励机制，在绩效考核体系中加入数字化发展 指标，建立向数字化服务人才倾斜的薪酬制度。同时，案例企业在数字化文化培养方面的力度有所 加大，形式也更加丰富，除了常规的文化培训及宣贯，还组织开展个人数字化分享会、数字化成果 展示、数字化创新竞赛等其它形式的组织活动，强化数字化文化。 （二）数字化发展加速变化 04 2024 CCF企业数字化发展优秀案例集 企业通常优先选择优化运营为数字 ”，订单转化率上涨 0.18%。 云冈研究院 突破了三维数据采集、虚拟复原、虚拟展示与传播等技术，构建了一套适用于 高浮雕文物的数字化方法，通过为龙门石窟、大足石刻、龙山石窟等覆7处世界 文化遗产地、30多处国宝级文物单位提供数字化技术服务，总计产生经济效益 6000多万元。 中亿丰数字科技集团股份有限公司 基于BIM+AIoT构建数字孪生建筑中台，打造DTCLOUD智能建造工业互联网平台