1 2 3 4 5 7 8 零售行业商业模式框架 零售行业 1 2 4 1 2 3 1 2 4 • 推进全渠道零售：线下布局聚焦华东区及三四线城市 , 并利用千乡万馆强化线上线下融 合 • 做开放的电商平台，扩充全品类，上线生鲜业务，并开通跨境电商提供更多的进口商品 • 电商供应链借助大润发门店资源，实现线上线下一体化打通，实现就近配送，保证商品 配送速度和新鲜度 • 积极试 定向营 销计划 全渠道会 员管理 积分累 计兑换 呼叫 中心 管理 顾 客 分 群 顾 客 购 买 行 为 分 析 商品布局管理 商品 组合 优化 促销 优化 补货订 货 供应商 协同 寻源管 理 合 同 / 返 利管理 采购执 行管理 仓储运作 逆向物流 库存管理 运输管理 质量管理 加工管理 进出口 管理 配送中 心管理 第三方物 流管理 冷链管 理 门店节 能管理 门店任 务管理 门店绩 效评估 在线客 服 数字化 及创新 应用 B2C 网 站 移动应 用 社交应 用 支付平 台 订单中 心 市场营 销计划 客户订 单管理 线下会员 管理 商品 销售 计划 招 商 / 租 赁管理 MCIS MCIS-BMS MCIS-MPS MCIS-MPS SRD SRD MCIS-MPS MCIS-MPS

项目理解与规划 3. 整体解决方案 4. 实施规划及保障措施 5. 承建优势及业绩案例 业务全覆盖：覆盖通采和非采全业 务场景，实现供应商全生命周期管 理及非采业务全品类全流程线上拉 通，构建合规、透明、高效的供应 平台。 数据支持决策：基于各类业务场景， 推进业务与数据融合，对业务数据、 管理数据进行实时监控分析，推动 供应链全流程和非采管理全流程透 明、可视，强化系统分析功能，支 设备类 办公耗材 类 研 发 批 量 采 购 通 采 非 采 外协加工 直销 分销 渠道 电商 供应货源 采购需求 采购寻源 销售报价 销售交付 对账付款 合 同 管 理 制造企业 流通企业 样件认可 询 招 竞 价 标 价 报 报 报 价 价 价 采购商城 目录 产品目录 客户关系管理 质 检 对 账 结 算 开 注 册 供 应 商 准 入 评 审 P S A 供 供 质 应 应 量 商 商 问 货 绩 题 源 效 与 准 整 入 改 索 赔 送样管理 定点合同 合 同 管 理 定点推荐 授标通知 定点推荐 定点会议 生产准备 交付计划 发货管理 供应订单 生产物料商城 办公福利商城 工业服务平台 工业品 MRO 劳动力外包 服务工单

组织架构 绩效管理 制度流 程 全渠道快乐 家会员平台 客户门户 数字指挥中 心 终端门店管 理平台 10 营销 3.0 战略在实施落地过程中需要从理念、体系和人员能力建设多方面的协同配 合来确保执行效果 • 咨询公司核心观点概述 • 解读快消行业趋势和“快消集团营销 3.0” • 项目解决方案 • 重点场景 • 实施解决方案 • 项目管理方案 • 咨询公司的卓越优势 主要内容 基于数字化平台进行指标采集与分析 • 优化年度 JBP 管理流程与管理标准 • 通过数字化平台固化关键流程 如何有效制定与落实年 度 JBP • 通过数字化平台进行相关数据的采集与分析 难以判定促销申请的合 理性 • 优化管理流程与管理标准 • 开发相关管理工具并通过数字化平台固化 缺少数据依据与工具支 持标准化管理 2 3 4 5 6 7 8 场景 1 B2B ：基于咨询公司丰富的行业咨询经验与领先实践，建议 台 经销商 二级经销商 / 批发 商 终端门店 送 货 收货 收货 配 送 记 记 录 送 货 下单 订 单 单 记 录 接 接 订 单 配 送 送 记 录 收 货 送货 订 单 单 记 录 下 订 订 单 接接订 订单单 接 订 单 下订单 终端门店 • 可以更便利的下单、 跟踪配送信息 经销商和零售商： • 明确终端门店订货需求 提供补货建议

效、提升消费者满意度） 01 阿里电商客服业务背景介 绍 消费者 数千万 商家 几百万 • 分流系统 • 分流排队系统 • 事件驱动的业务系统 • Ai 能力与接待场景的结 合 02 业务架构演 进 第二阶段 第一阶段 第三阶段 02 业务架构演进第一阶段：分流系统架构 • 分流业务 • 消费者咨询和客服服务资源之间的负载均衡解决方案 • 时数 据 恶 意买 家标签 …… 首 句响应 时长 响应时长 接 待人 次 买 家咨 询 数据 分 流排 队 买 旺机 器 人 商品分流 辱 骂预 警 店 小蜜 机 器人 AG 订 单 售 后 不 良接 待 预警 进 店咨 询卡片 自助服务窗 知 识库 智 能辅 助 智 能客 服插件 实 时绩 效 AG 售 后 任 务 AG 批 量 退 款 非人工接待管理 素 员标 签 询 单转 化 订 单分 流 基于会话的接入方式 . 会话管理 . 单轮交互 . 多轮交互 . 自定义菜单输入交 互 Ai 服务能力的接入 业务场景的 识别和定义 . 服务的注册 . 服务的发现和订阅 . 场景的定义 . 场景的识别 . 场景可选服务的路 由机制 02 业务架构演进第三阶段：客服业务系统与 Ai 能力的融 合 02 业务架构演进第三阶段：客服业务系统与

资本管理软件帮助企 业提高关键岗位的甄 选效率，并基于“人才 匹配度”保障招聘成功 率。 培训发展 & 知识管理 在“育”人过程中，人力 资本管理软件将核心 专业人才的培养、使 用与企业知识管理结 合，固化知识资本， 提高人才培养效率及 收益率。 绩效管理 & 积分管 理 在“用”人过程中，人力 资本管理软件强调目 标导向的绩效管理， 并通过员工的知识能 力指标记录和积分法 则实现快速调拨人才、 9800 万美元。 陈鸿博士在 2018 招聘科技高峰论坛上发表演讲 Hirevaue 的招聘视频库 Hirevaue 的客户 39 链接外部生态 生态：链接外部互联网资源 商旅平台 订飞机 订火车 劳动关系 电子合同 福利平台 节日福利 生日福利 金融平台 个人理财 互联网金融 订餐平台 工作午餐 会议餐饮 体检健康 体检预约 商保理赔 40 针对 HR 三支柱模式，设计

设。其中，技术开源工作是互联互通从标准迈向实践的第一步， 主要目的是验证互联互通在实操层面的可行性；平台联调适配工 作推动业界隐私计算平台和产品完成互联互通改造升级，验证互 联互通相关接口规范和功能模块的实际可用性，为跨机构数据合 作奠定平台互通基础；检测能力建设工作保障了互联互通平台底 座与算法的安全性和规范性，并与其他行业检测能力对齐，实现 跨平台、跨行业的兼容和互信。 图 3 互联互通技术实践整体框架图 6 （一）技术开源 irm，这与审批 授权操作应当集中在管理面进行的整体框架不符。 图12 原有作业审批流程示意图 20 图13 新增作业审批流程示意图 本次审议通过的作业审批流程是对管理面实体一致性的修 订，新增了作业审批接口 v1/interconn/job/audit/apply、作 业审批确认接口 v1/interconn/job/audit/confirm 以及作业审 批解除接口 v1/in 预计精准触达银联侧绑卡且银行侧睡眠卡客户。 （三）场景共性问题与建议方案 1.数据授权与合规 隐私计算提供了数据不出域条件下开展数据合作的新范式， 但开展隐私计算场景落地的前提是合作参与方所使用的数据按 相应的合规要求获得授权。目前，行业各方对于隐私计算合规的 认知及接受度存在差异，不同隐私计算业务场景、不同阶段的合 35 规要求也不尽相同，且缺少相应的实践指导。 建议后续一是技术方面，可以探索全匿随机群体相似度计

11 计划 / 战 略 系列 工作 交互作用水平 / 运营单位的整 合 共享的能力体系 独特的能力体系 需要干涉的领域 独立能力 操作者 运营 财务 战略管理型组织（某地） • 财务 / 资产 • 集团规划 / 区域战略 • 投资管理，收购、兼并 一级区域是区域物流职能的计划调控中心，分公司是信息输入的主体，而 二级区域负责分公司物流职能的管理 一级、二级区域和分公司的职能划分 ( 以亚太区为例 ) • 区域物流运营体系搭建（网络布局和库存、订 单 处理、运输模式的制定） • 区域物流业务流程和规范制定（订单处理、库 存 管理、运输管理、进出口业务） • 区域内各级物流分拨中心的管理 • 信息收集和处理（区域内和跨区域的订单处理） 83 成本 / 费用付款申 请 合同 / 订 单 1 2 3 预算 • 仅有销售指标要求 • 在资金预算中具有雏型，但编制基础不同 ( 应计划 / 现金实时 制 ) • 在资金预算中具有雏型，但编制基础不同 ( 应计划 / 现金实时

一期试 点 一期推广 * 一期范围：三总部、院线、 商管、 海 外 其他业态 试点及推 广 9 ✓ 通过集中审核、统一标准、规范流程等，使得财务业务处理更规范有效， 实 现合规性风险的降低 ✓ 通过集中账务处理、报表编制， 确保上市公司信息披露的准确性、及时性 ✓ 财务共享中心与总部财务和当地财务实现专业化分工和合理分离、相辅相成 、互相促进，进而促成整个财务组织实现更好的转型 借助财务共享中心实现未来集团的集中支付 ✓ 借助标准化流程保障严格的预算和费用管控， 不断强化资金安全管理 项目预期收益： WD 集团将借助财务共享服务建设，推动实现财务管理水平的体 系化提升 增强合规性 强化垂直管理 提升运营效率 强化资金安全 10 1 项目背景与目标 财务共享服务详细方案 实施与上线计划建议 附件 2 3 4 5 项目实施方法 目录 11 ▪ 备用金处理 4.1 成本期末结 转与分摊 5.1 资产新增与 维护 6.1 会计科目与 账套维护 7.1 付款管理 8.1 风险管理与 控制 9.1 税务合规 管理 10.1 战略管理 11.1 财务制度与 流程管理 1.2 开票与收入 确认 2.2 采购至应付 管理 3.2 费用报销 处理 4.2

价值供应链数字化管理赋能新零售 只有人工智能供应链才能跟上互联网的速度； 有了销售才有供应链改善的价值。 一、服装行业发展需求 市场 需求 质检 入库 物料 齐套 生产 确 认 订 单 商品 企划 创意 设计 物料 开发 产 品 研 发 销 售 新零售就是利用新的技术手段， 最大限度的满足消费者需求。 市场驱动产品 一、服装行业发展需求 供应链管理 标准化管理思维 A 内部编号 供应商编号 …… B 采购单位 基准单位 转换率 …… C 克重 成份 幅宽 损耗 缩率 …… D 计划价 采购价 起订量 货期 …… 物料标准管理 四、供应链高效管理解决方案 – 标准化管理思维 大货 BOM 款式 BOM 设计 BOM 三大 BOM 头版、复版、生产版、翻单版…… 多版本 一个