国企数字化转型 全面提质增效（上） 德勤国企改革系列报告 摘要 1 一、国企要做推动数字化转型的排头兵 2 二、数字化转型问卷的调查结果及主要发现 4 三、国企数字化转型思考框架 9 四、国企数字化转型的常见流程 10 五、参考案例 12 六、总结与展望 24 七、作者和联系方式 25 目录 1 国企数字化转型全面提质增效（上） | 摘要 摘要 数字 术 与数据安全六个层面来考虑，并给出了常见的数字化转型路线图。针对六大方面的数字化转型，本册和下册 提供了三十个企业数字化转型的具体案例，供读者思考和实操参考。 2 国企数字化转型全面提质增效（上） | 国企要做推动数字化转型的排头兵 一、国企要做推动数字化转型 的排头兵 人工智能、区块链、云计算、大数据、机器人等技术的发展日新月异 。各种数字技术的发展趋势已经和正在 构成创新的支柱，他 何联合运用新技术来推动转型并建立创新平台。 即使在较 为传统的电力行业，一些国际领先的电力企业为了差异化竞争，也已经利用数字化技术分析和赋能，深入了 解用户需求、精准营销、提高销售效率；或在商业模式上创新，在工业园区、电动汽车、智能家居等数字化 应用新场景中实现产品与增值服务捆绑。 中国企业向数字化转型的动力，一方面来自在新技术迅速重塑行业、市场和规则的时代，全球竞争的外部压 力；另一方面也来自

在全球能源转型加速和中国“双碳”目标推进的背景下，光 伏产业作为可再生能源的重要组成部分，迎来了前所未有的发展 机遇。中国作为全球最大的光伏生产国和应用市场，不仅在技术 上处于领先地位，还在产业链完整性和生产规模上具备显著优势。 自“十三五”以来，中国大力发展风电、光伏等新能源，呈现“风 光剧增、海陆并举”的高速增长态势。 2024 年，国家密集出台了一系列政策措施以优化光伏产业结 图 1：绿色江南航拍 本次观察所采用的数据来源包括各企业公开发布的年报、可 持续发展报告（包括 ESG 及社会责任报告）、官方网站报道，以 及各光伏产业协会通过公开渠道发布的信息。鉴于光伏产业上中 游企业的气候行动表现与其能耗水平、水资源消耗、温室气体排 放量、产品碳足迹认证情况、“三废”（废水、废气、固体废弃 物）管理措施以及环境投入等关键指标密切相关，因此，通过对 以上指标的披露 图 3：易成新能 2023 年度年报披露环保投入情况 值得一提的是，易成新能在其 2023 年年报中对其环保投入情 况进行了详尽的描述，记录了旗下各公司在税收、治理、设备改 造等不同环保项目上的具体投入情况，展现出较高的信息披露水 平与透明度。 （二）能耗情况 根据主要光伏上中游企业公布的 2023 年度能耗数据，我们可 以看到上中游涉及不同业务范围企业的能耗表现。54 家观察对象

100% ）获得显著提高。 保障流畅作业 通过收货、上架、拣货、补 货和发货等作业动线的合理 规划，通过 WMS 对整箱区 和拆零区严格区分管理，保 障仓库作业的流畅性。 提高效率 通过部署基于无线 RF 技术的 WMS ，实现现场作业任务 的实时调度，通过各类作业 策略的应用，提高人员的作 业效能。 提升员工绩效 记录仓库内部收货、质检、 上架、拣货、装箱、发货、 补货、移库、盘点等作业的 完整历史。建立对人员绩效 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 哪些需求要用 WMS 系统 实物管理 保证库存数据账实一致 保证库存数据动态同步 提高信息采集速度（条码解析、校 验） 提高仓储周转速度（上架指引、分拣 指引、包装管理、自动补货） 追溯管理 仓储物流环节的信息追溯 （执行进度跟踪、库存信息跟踪） （批次信息追溯、包装信息追溯） 实现数据集中管理 保证数据链条完整 空间管理 有效提升仓库空间利用率 能够提供软硬一体化解决方案 不嫌单小 选择条码还是 WMS ？按 WMS123 规则 的阶段逐步升级，以适合用户为原则。 支持集成应用，也支持独立应用。 营销 制造 采购 金融 财务 人力 协同 平台 入库上架 拣货发运 盘点查询 装箱移库 条码规则 条码解析 标签设计 条码生成 标签打印 供应链业务接口 生产业务接口 序列号管理接口 批号及效期管理 仓储 作业管理 条码管理 业务接口

和弱化现象出现。  未见正式文件明确总部与大客户 / 子公司的人力管控模式，不利于公司的总体管控和政策标准统一和协调。 原 因 分 析 提 升 建 议  在明确了管控模式和职能定位的基础上，明确部门职责，编写部门职责说明书，明确权限划分，制定授权手册。  建立完善的职位职级体系，明确职位的职责和要求，为员工的职业发展提供明确的路径和机会。  根据业务发展和变化，定期评估和调整组 验和认同。  企业文化建设需要长时间的建设和沉淀，公司对于企业文化的重要性和长期规划的认识不足，导致企业文化建设缺乏战略性和连续性。  因驻项目办公和异地的管理因素，文化触达员工困难，对项目上员工关怀及企业文化文化建设工作提出较高要求。  企业未制定系统性的文化落地实施方案，导致企业文化无法在员工行为和组织运作中得到有效体现。  缺乏有效的反馈机制来评估企业文化建设的成效和发现问题，导致无法及时调整和改进。 干部的培训参与情况和成果。  生成各类干部管理的数据分析和报表  干部管理复杂、敏感性、紧迫性导致未纳入信息化整体规划及方案。  线下的干部全生命周期管理成熟度、标准化较弱，从线下到下上的转换需要整体设计方案。  干部团队分析要求的数据来源多样性，对数据质量、准确性高，线上线下数据高度集成应用。 包括干部结构分析、干部发展情况分析、干部绩效分析等干部全生命周期。助力组织对干部管理的整体把握和决策支持。

一种文化：“以人为本，客户至上” 两种意识：“客户意识” “经营意识” 联想客户意识的含义：“客户至上，诚信为本” 联想客户意识的三个方面，三个措施，三个标准 对待客户--措施：积极主动地征询客户的需求；标准：服务上更方便客户，让客户满意。 对待部门间的合作--措施：站位要高，克服本位主义；标准：让服务的对象感到满意。 对待领导与员工的关系--措施：认识到领导员工是互为客户的关系；标准：双方易于接受的 管理与被管理。 “平等”是相对的，没有绝对的理想中的平等现实社会中是做不到的，在项目内部创造的不 是柏拉图式的绝对平等，而是一个更符合现代文明的人与人相互理解、尊重的，有助于员工 身心健康发展的平等文化。 “平等”应该是一种人格上的平等，平等并不等于表面态度的谦和，要求从内心去尊重对方， 真心表达自我，大家站在一个同等人格的角度去交流，这是一种平等的感受。 “平等”的基础是“尊重”，发自内心的尊重应是平等的基础，亲情文化要求尊重对方的人 （2）“信任” “信任”是协作的前提，要求不把人往坏处想，只有增强了信任，大家才可能更好的尊重、 平等、沟通和协作。 “信任”是影响项目成本的重要因素之一，项目的成本相当一部分在于沟通协调成本和决策 成本上，信任程度直接决定这部分成本的高低，一个相互信任度高的项目在这方面的成本很 低，效率变高。 （3）“欣赏” 欣赏不是说不管对方的好坏，只顾说好。欣赏的含义在于：能够看到对方缺点的同时，又能 整体设计方案

拣货：A8-02-02-D 集货：D1-01-1 • 针对部分大件商品或无法黏贴条码的商品，建议 在收货单或者拣货单上打印商品名称 + 商品条 码，入库或出库操作时如果无法扫描商品条码时 可以扫描单据上商品的条码来进行作业。 推 荐 条码 + RF 在仓库作业中的应用 拣货 盘点 收货 上架 补货 发货  数据实时传递 这是使用 RF 最直接的收益，避免了通过单据进行 数据传递带来的延迟和数据错误。 数据传递带来的延迟和数据错误。  作业流程衔接 通过使用条形码和 RF 的结合，可以将不同作业区 和不同作业段的任务高效地衔接在一起。例如入 库作业可以分为收货区收货、地面平移和货架上 架三段作业。  任务动态调度 仓库现场作业人员可以使用 RF 根据所在的作业区 动态获取作业指令，避免出现作业中断，提高订 单执行的效率。  绩效考核 使用 RF 可以详细记录每个人每一步作业的详细时 库位 4 库位 3 库位 5 有效期管理 有效期控制 周期类型 ◦ 生产日期 ◦ 到期日期 ◦ 入库日期 有效期 入库效期 出库效期 失效期预警 上架规则—系统推荐上架库位 库位限制 没有限制 库位必须为空，即使库位空间足够，也必须查找空的库位 不允许混放产品，即使库位属性为允许 不允许混放批次，即使库位属性为允许 库位内必须有相同产品的库存

人才管理 员工价值主张 / 整体激 励 敬业度和赋能 职业愿景 工作和生活需求 储蓄和退休养老 我们如何吸引和留住适 应未来的人才队伍？ 我们如何在商业上应对 未知的未来？ 当今社会中，如何定 义职业上的成功？ 在 组 织 、 人 力 、 个 人 三 个 层 面 实 现 蓬 勃 发 展 蓬勃发展的团队 多样化、适应性强 包容性强、注重成长 对员工幸福作出承诺： 共享单车”中的摩拜和 ofo 均已拿 到 E 轮融资，高达 50+ 亿元人民币。 而 “ 共享床铺”、“共享雨伞”、“共享充电 宝”等公司则不同程度地受到市场质 疑，陷入发展难题。 透 过 上 述 的 现 象 与 行 为 ，我 们 如果 深入 探 讨企 业 经营 与管 理 方面 的 内在 动机 — 企业变革与 转型的 原先模式的供应链周期较长，交付途径有限，无法及时响应市场需求变化，导致传统销售型企业 大力开发线上渠道，借用互联网和大数据技术来促进线上线下全网全渠道全场景的融合互通 Channel 交付方式 透 过 上 述 的 现 象 与 行 为 ，我 们 如果 深入 探 讨企 业 经营 与管 理 方面 的 内在 动机 — 企业变革与 转型的

（1）准备一个“域名”用于浏览器访问联想 HyperXCM，并且该域名必须已有 ICP 备案（ICP 服务热线： 010-66411166）； （2）如果您用的是 HTTPS 协议，那么在上述域名的基础上，准备二级域名的域名证书（建议下载 nginx 格式证书）； （3）在 DNS 服务器中配置上述域名指向联想 HyperXCM 服务器 IP 地址； 三、配置钉钉：钉钉端 （1）登录钉钉官网并点击“企 “应用首页链接”为“钉钉”里应用（“钉钉 APP”--“工作台”--“其他应用”）打开后的显示的首页链接： a）如果您没有域名（不用扫码登录功能），请填写联想 HyperXCM 门户服务器外网 IP 地址后面加 上/mobile/login.html（没有外网 IP 的话可以随意填写），例如 http://66.66.66.66/mobile/login.html b）如果您有域名（需要扫码登录功能），请填写联想 核 CPU 和 8G 内存；磁盘空间初始最低要求为：根分区建议“/”至少 有 100GB 的空闲空间； 1.2）要求提供不低于 200GB 的外部存储，并支持同时挂载到上述两台物理机或虚拟机服务器上； 1.3）依据设备数和会话数要求适当提高硬件配置，依据网盘以及后续审计日志存储要求，适当增 加外部存储空间。 1.2.2.2 2、网络要求 2.1）上述两台服务器均需要对外开放 80 端口及 9099

如何执行目标？ 战略解码层层夯实三维覆盖 国内外区域行业？ 承天造势若水满金山 落地生根 路径疏通 成果 根深 导出 蒂固 案例透析 技术提取 转 型 与 创 新 框 架 全 景 性 战 略 研 究 战 略 方 法 战略逻辑 宏观 中观微观 方法 顺不顺 商业画布 行业剖析 机会 威 胁 定三看五 制度流程；经营规划；数字中 台；人才发展；组织文化。 06 综合研 究 国际国内多 家咨询公司多个案例， 提取设计逻辑何技术 路线。 01 构建起一套 “环 境诊断 - 路径 设计 - 架 构搭 建 - 执行保障” 的战略规划方 法 论。 02 战略地图；年度计划；重大 项目管理；会议制度；战略 审计；执行纠偏；以变应变。 03 十五五规划总纲 展示页 3 “ 投资管理能力 系统建设能力 3 大主业 城建 旅游 康 养 旅游 文体 健康 城建 科技 金融 十五五规划集团型企业战略规划通用框 架 - 战略屋 - 示例 展示页 4 “ 十五五”规划指导手册 某新 能源 汽车企业行业环境分析 - 品牌与 产业布 局分析案例 全球品牌生态 与 产业布 局 14,280,000 台 新

推动零售行业未来发展的八大新兴技术（ 1- 2 ） 八大颠覆技术，颠覆零售行业 • 未来十年，零售和消费品行业的变革可能将超过过去 40 年的总和。这不仅体现在消费者角色和意识的转变上， 同时也体现在技术的革新上，并将继续影响消费者和整个零售行业。 零售和消费品行业价值链 技术 物联网 运输状态清晰可见 自动订购；联网设备 制造 / 计划和购 买 制造 / 计划和购 买 销售 售后 通过传感器实现自动 推动零售行业未来发展的八大新兴技术（ 3- 4 ） 八大颠覆技术，颠覆零售行业 • 未来十年，零售和消费品行业的变革可能将超过过去 40 年的总和。这不仅体现在消费者角色和意识的转变上， 同时也体现在技术的革新上，并将继续影响消费者和整个零售行业。 零售和消费品行业价值链 技术 人工智能 / 机 器 学习 制造 / 计划和购 买 制造 / 计划和购 买 销售 售后 趋势与数量预测 • 针对颠覆性趋势的基础 推动零售行业未来发展的八大新兴技术（ 5- 6 ） 八大颠覆技术，颠覆零售行业 • 未来十年，零售和消费品行业的变革可能将超过过去 40 年的总和。这不仅体现在消费者角色和意识的转变上， 同时也体现在技术的革新上，并将继续影响消费者和整个零售行业。 零售和消费品行业价值链 技术 制造 / 计划和购 买 制造 / 计划和购 买 销售 售后 产品来源追踪： 库存补充 数字追踪 • 所有产品部件都可以回