华农财险 全流程数字化研发管理实践 李翔 华农保险技术中心总经理 www.top100summit.com 李翔 华农保险技术中心总经理 “ 12年互联网从业经验 8年自主创业 4年金融保险行业 从19年从0到1按照互联网模式组建了研发团队，逐步建立起了科技团队的数字化管理 体系，对研发流程进行全流程数字化监控和管理，不断提升人员产能，提升研发效 率。 ” 讲师简介 www 原有模式遭遇瓶颈 同质化严重 科技基础薄弱 后线成本较低，轻资产优势 机构人员精简，船小好掉头 www.top100summit.com HOW&WHAT：保险数智化经营逻辑 初始条件 也是大多数中小险企的状 态 同质化 各公司虽业务方向不同，但经营模式和组织形式是高度同质化的 短期化 KPI导向的短期主义，缺乏核心能力沉淀 保险经营 底层逻辑 客户逻辑 客户获取，如何为客户解决问题、创造价值？ www.top100summit.com 数字化建设路径:自主研发&合作共建 2年9个月行业最快速度实现科技自主可控 • 核心0%自主 • 组建自研团队 • 启动线上化探索-阿波罗车 险、商城、阿凡达 2019年 7月-12月 • 核心0%自主 • 自研团队成型 • 大中台、小前台、稳后台 • 线上化产品-华保星 • 数字化产品-天眼 2020年 • 核心50%自主-天路外部

智启未来 · 险见新机 —— 人保寿险大模型探索及实践 中国人民人寿保险股份有限公司 呼群 01 公司简介 02 大模型 技术探索 大模型 实践应用 目 录 03 2 保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务及其再保险业务。公司总部设在北京 ，机构网点布局完善， 在全国 31 个省、 自治区、直辖市和 5 个计划单列市设立 36 个省级分公司。 下拥 下拥有人保财险、人保寿险、人保资产、人保健康、 中诚信托、人保养老、人保投控、人保资本、人保再保、人 保 科技、人保香港等 11 家子公司及成员公司 ，业务范围覆盖财产险、人身险、再保险、资产管理、保险科技等 领域。 简称“ 中国人保” ，成立于 1949 年 10 月 20 日 , 为综合性保险金融集团 ，连续 15 年入选《财富》世界 500 强 ，旗 简称“人保寿险” ，成立于 2005 年 ，实现了“条款透明化 ，服务贴心化” ，产品宝典自动解析并解释每一份保险产品的详细 条款 ，并以对话问答形式展示结果 人保寿险所有在售 + 停售产品： 支持公司所有产品问答！ 支 持 保 险 基 本 信 息 咨 询 、 投 保条件咨询 、 投保流程咨询 、 保险理赔咨询等场 景。 传统知识库和智能知识库实现统一管理 知识检索准确率 > 95% 新产品处理效率提升

矛盾 1 : 顶层设计层面自上而下“以客户中心 + 数字化转型”的长期战略目标，与一线人员层面自下而上短期业绩 KPI 考核的矛盾 ; —— 矛盾 2 : 公司数字化战略转型的长期价值，与短期财报压力的矛盾 ; —— 矛盾 3 : 成熟金融机构优势业务体量巨大但增速放缓，与创新业务增速虽快但占比太小的结构性矛盾。 针对以上矛盾，我们认为 DeepSeek 赋能金融行业的背后有八大逻辑 金融机构数字化转型核心痛点与思考 数字金融发展的核心矛盾与痛点 顶层设计层面自上而下“客户中心 + 数字化转型”的长期战略目标，与一线人员自下而上短期业绩 KPI 考 核的矛盾 ; 公司数字化战略转型的长期价值，与短期财报压力的矛盾 ; 成熟金融机构优势业务体量巨大但增速放缓 ，与创新业务增速虽快但占比太小的结构性矛盾。 业务侧的数字化转型需求零散但技术侧的开发需要统一规划与系统化思维 资金 保险公司 基金公司 信托 招行私行、工行私 行、中国银行…… 诺亚财富、海银财 富、恒天财富…… TAMP 平 Ā / 投资顾问 投 资组 合 管理 风 险 监 ç 分 析 大公国际、中诚信国际、中金信用 …… 中游 : 持牌金融机构 服务 标准化资产 货币市场工具

战略转型实时更新审计重点；需建立季度滚动计划，结合金融科技风险权重变 化） （2）风险评估模型是否与业务复杂度脱节？（如：对跨境金融、数字资 产 等新兴业务仍采用传统风险评估框架，需要引入 AI 风险预测模型，调整风 险因 子量化标准） （3）审计资源配置是否存在不合理？（如：过度集中财务领域，金融科 6 技、 数据安全等方向人力不足；需要建立多维度资源分配模型，优先覆盖高风险 领域） 6 （4）法规库更新 （18）成果转化考核机制是否缺失？（如：未将审计建议采纳率纳入管理 层 “ 绩效考核；需要设置 审计价值贡献度 ”指标，挂钩绩效奖金） 7 （19）审计档案管理是否不合规？（如：电子档案未加密存储，存在篡改 风 险；需要部署国密算法加密系统，实行三员分立管理） （20）审计成果共享机制是否薄弱？（如：未建立全行风险图谱，同类问 题 在不同分支机构重复发生）；需要构建知识库系统，实现风险案例跨机构智 能推 送） （35）整改效果评估是否滞后？（如一年后才复查问题是否解决，需要建 立 90 天闭环跟踪机制，通过系统日志自动验证措施执行情况） （36）审计报告是否缺乏风险预警？（如仅描述已发现问题未提示潜在风 险， 需要增加“风险前瞻”章节，基于历史数据预测未来 3 个月高风险领域） （37）知识库更新是否及时？（如未将典型案例纳入内部培训教材，需要 按 季度更新案例库，标注高频违规场景（如信用卡套现新手法）

实践 中国邮政储蓄银行：新核心统一查询——实时数据分析查询的分布式解决方案 中信建投证券：长尾客户普惠数智金融服务平台 安诚保险：保险客户自助服务平台 太平洋寿险：云原生 paas 平台 财信人寿：“吉小星”AI 助手——保险全链路智能增效引擎 国泰海通证券：基于 AI Agent 的金融云平台全场景运维决策机制研究 05 07 09 11 15 19 23 25 27 52 53 54 “鑫智奖·第六届金融机构数智化转型优秀案例评选”单项奖综述 金融机构数智化转型解决方案选登 中信建投证券：基于 AI 大模型的多智能体技术在投顾领域的应用案例 财信人寿：意健险智控平台——基于行业大数据的反欺诈与降损决策系统 潍坊银行：洞悉脉络·精准溯源——信息系统血缘关系管理平台 大家保险集团：消保管理数字化平台 数智领航，金融技术架构的革新与飞跃——基础设施优秀案例奖概述 业务，展现出其在金融领域的巨大潜力和应用价值。 在做市商业务中，可利用人工智能进行实时数据处理 和风险预测，优化订单执行路径，减少交易延迟，提 升交易效率，并通过强化学习调整风险敞口，确保财 务状况稳健。在 ESG 投资中，可通过自然语言处理和 机器学习技术收集和分析 ESG 相关数据，实现精准的 ESG 评分，为投资者提供决策支持。对于 ETF，人工 智能可以帮助构建更优化的指数，基于市场数据和投

涵盖员工权益、社区发展、产 品责任、数据安全等，强化企 业社会责任担当。 治理维度 关注董事会结构、合规管理、 透明度、反贿赂等，构建可 持续的决策机制。 核心目标 通过ESG框架识别企业长期风 险与机遇，促进财务绩效与非 财务价值的平衡，最终实现 “可持续商业”。 ESG目标设定 ESG风险识别与评估 ESG策略制定与执行 企业应根据自身的发展战略和行业特点， 结合利益相关者的期望和要求，制定明确 ESG综合创新模式 1. ESG绩效表现/成果 2. 环境类成果：减碳量/资源 节约量/环境认证 3. 社会类成果：公益和社会 责任具体成果/员工福祉/ 客户满意度 4. 治理成果：治理透明度/风 险管理成果 5. 行业奖项/ESG评级等 评选 维度 8 中国企业ESG发展现状概览 • 随着 “双碳” 目标推进，中国企业可持续发展实践正发生系统性变革。标普全球 《可持续发展年鉴（中国版）2025》显示，2024年1662 企业可遵循ISSB准则，并参考SASB行业标准，或参考CDSB框架、其他专注于投资者 信息需求的标准，以及同行或同地区对标企业识别出的风险及机遇。 管理风险 确定企业 战略与优 先事项 识别ESG风 险和机遇 评估ESG风 险和机遇 应对ESG风 险和机遇 监测和报 告ESG风险 和机遇 制定与长期目 标一致的 ESG 相关战略及优 先事项。 找出可能影响 企业和利益相 关方的特定 ESG 风险与机 遇。 分析特定

自动化尽调报告 整合财报与舆情数据， DeepSeek 自动生 成初步分析框架，显著提升报告编制效率 02 合规审查智能化 针对大量的监管合规要求，批量、快速的 审核合同文本、协议条款、用户授权文本 等，辅助人工审核，大幅提升审核效率， 如江苏银行合同质检场景应用。 03 舆情监控 实时分析社交媒体与新闻，识别潜在风险 （如客户投诉趋势预测、企业客户舆情风 险预警等） 互 联

或新模式快速迭代； b) 应驱动创新与融合的数 字化技术引领产业或行 业发展创新与重构 信息安全 应具备信息安全意识，明确数 字化转型活动中的信息安全 要求 应将数字化转型过程中的风 险纳入风险管理的全过程，并 控制相关风险到可接受范围 a) 应对信息环境进行监测 预警，定期开展信息安全 防 护 措 施 的 检 测 评 估 活 动 ； b) 应建立全员理解和掌握 信息安全保护的技术与 6 数字化运营的成熟度要求 ( 续 ) 成熟度等级要求 能力子域 一级 二级 三级 四级 五级 数字化 财务 a) 应规范会计记账和资金 管理，通过信息技术手段 管理财务报表和开展财 务分析 ； b) 应规范组织经营、生产活 动与项目实施等的预算 与决算机制，并使用信息 技术手段管理各项收支 a) 应建立完善的财务管理 体系，并通过信息系统实 现财务管理、固定资产管 流、生产、仓储的可视化 a) 应基于供应链模型，获 取多变因素下最优采 购、生产、销售、物流方 案等： b) 适用时，应建设云平台， 实现组织在全球层面的 供应链协同和供应链风 险监测 GB/T 43439—2023 后 7.6 数字化生产 数字化生产能力域包括产品设计、工艺设计、计划调度、生产作业、质量管控、设备管理、仓储配送7个能力子域。各能力子域的成熟度等级要求，

Q 返回搜索 在 此 输 入 您 的 问 题 O 长思考 ·R1 全 部 临 床 专 利 文 献 美 国 药 品 说 明 书 (FDA) 财 报 & 招 股 书 智 慧 芽 @LS-GTM 智 慧 芽 芽 仔 国 ypotrop 15 命 圆史记录 知识 根 据 PDB 库 中 GPCR-LPA 复合物的结构模型 ( 如 突变 ) 11. 2. WO2022068162A1: 针对适应症扩展，包括与化疗 ( 如紫 杉 醇 ) 联用的治疗方案，强调通过降低 L-6 水平 减 轻 CRS 风 险 1 3 . 3. 区域性布局： 已 在 美 国 (US2023039223A1) 、 欧 洲 (EP4124319A1) 和 日 本 (JP2023501234A) 提交同族 2 ) 的 快 速 跟 进 。 建 议 通 过 智 慧 芽 Bio 数 据 库 持 续 监 控 序 列 公 开 进 展 ， 并 利 用 专 利 无 效 分 析 规 避 侵 权 风 险 。 未 来 市 场 成 功 将 依 赖 于 适 应 症 拓 展 ( 如 肝 癌 ) 和 差 异 化 临 床 策 略 的 制 定 1 .1 311 . 智 慧 芽 - 芽仔与 Deepseek

过内置在系统中的措施或由部署者实施的措施实现。此外，人工智能系统的设 计必须允许由人类操作员检查。监督系统的自然人应能了解其功能、监控其运 行、解释其输出并在必要时干预。对生物特征识别系统提出了具体要求。高风 险人工智能系统将受到严格的义务约束，确保人为监督，并设计为能有效的由 自然人监督。 ○ 独立测试和验证（第57至63条）：它要求高风险人工智能系统应通 过独立测试和验证，确保安全性和可靠性。 ©2025 高风险人工智能系统提供者的义务：确保高风险人工智能系统符合概述的 要求。 ● 风险管理（第9条）：提供者必须对高风险的人工智能系统执行全面的 风险评估，考虑对安全性、基本权利和系统预期用途的潜在风险，必须为高风 险的人工智能系统建立风险管理系统，包括识别和分析已知和可预见的风险， 评估可能出现的风险，并采取风险管理措施。风险管理措施的目的应是消除或 减少已识别的风险，并应对条例规定和要求的综合影响。风险管理系统应确保 规行为，最高可处以750万欧元的行政罚款，如果违规者是企业，则最高可处以 其上一财政年度全球年营业总额1%的行政罚款，以数额较高者为准。 ● 对于未获得高风险人工智能系统认证、未遵守透明度或监督要求（如风 险管理）、以及未履行提供者、授权代表、进口商、经销商或使用者义务等违 规行为，拟议罚款最高达1500万欧元，或其全球年营业额的3%，以较高者为准： ○ 根据第16条规定的提供者的义务。 ○ 根据第22条规定的授权代表的义务。