服务资源类型日益 丰富，传统的IT运维体系已经难以应对混合云环境下复杂的技术架构和多变的业务需求。 为了应对这些挑战，对混合云运维系统架构进行现代化升级势在必行。华为混合云基于自身云平 台运维经验，以及服务数千家政企客户的数字化转型实践，持续积累面向现代化的核心运维能 力，并沉淀构筑了一套全面构建稳定可靠的现代化运维能力的路径和方法。通过运维现代化核心 能力，期望能够帮助政企客户从传统架 4 混合云现代化运维理念概述 04-061 混合云现代化运维理念概述 华为基于三千多家混合云用户的运维场景和诉求，结合多年来累积的政企客户运维服务实践，参考华为混合云 以及华为公有云的运维经验，提出了混合云现代化运维顶层设计参考架构，将混合云运维划分为四大领域，分 别为“运维体系现代化”、“平台运维现代化”、“应用运维现代化“和“安全运维现代化”四个部分。 运维体系现代化 运维体系现代化定义了在混合云进入深度用云阶 合规遵从高等级 体系化 租户安全 云原生安全 全栈端到端安全 智能安全管控 混合云现代化运维设计参考架构 数字资产&运维能力迭代 云运维团队组建 运维团队管理流程经验 运维人才培养机制 运维团队能力沉淀 运维专家经验知识库 运维脚本、故障模式库 智能客服 运维资产智能转型 统一运维管理平台 远程运维工具平台 数字化运营平台 运维工具持续创新 复等方方面面，华为在每个领域都提出了运维现代

验。同时还邀请了学界专家来解读企业如何通 过建设数智价值链，来实现数字化价值变现；以 及三十多年来始终陪伴企业开展数字化转型的 Kyndryl 勤达睿公司作为行业观察者，分享其在 实战中总结出来的数字化运营经验。 通过众多的采访，我们更加清晰地认识到， 企业的数字化升级是一整套体系的进化，是需 要牵一发而动全身的，是从底层架构到业务模 型、人才、组织架构，再到制度，乃至于文化 等多个层面的升级。只有这样，数字化才能为 技术和知识提供有力支撑。选择合适的合作伙 伴至关重要。在这个连接与共生成为主流趋势 的时代，一个优秀的合作伙伴，可以有效帮助 企业提升数字化转型的成功率。 总之，我们希望，无论企业正处于数字化 转型的哪个阶段，这些经验的总结与分享都能 够为它们的数字化进程提供助力，找到正确、 高效的转型路径，最终成为数字化转型中的赢 家。 文 |《哈佛商业评论》中文版编辑部 4 ｜ 数字化运营——新思路应对新周期 所谓数字化运营，指的是通过体系化的管理 字化变革也就很难带来理想的价值产出。 这是勤达睿（Kyndryl）在三十多年的实战 中总结出来的经验。作为原 IBM 全球信息科技 服务部（GTS），2021 年勤达睿正式从 IBM 剥 离出来，凭借更大的独立性和灵活性成为众多 企业的数字化运营伙伴，现在是全球最大的 IT 基础架构服务商。 从勤达睿服务众多企业进行数字化建设的 经验来看，技术创新只是数字化转型的手段， 而数字化转型的价值变现是通过运营来实现的，

以及其他领域加速渗透，涌现出一批成功实践，并正在进入规模化复 制阶段。 本报告精选了18个典型的融合创新实践案例，涵盖政务、金融、电 力、交通、医疗、传媒等行业。通过这些标杆实践的解读，可以洞 见各行业推动自主创新的思路和经验，为产业高质量发展提供参考 和借鉴。 国产数字化升级标杆实践报告 03 - 国产数字化升级-智能之基、效率之源、好用之选 - 04 国产数字化升级标杆实践报告 国产数字化升级标杆实践报告 。在操作系统、数据 库、专有云等国产基础软硬件发展过程中，海量产品逐步实现兼容性互认证。腾讯云发起融合创新开放联盟，已在全国28个省份铺 开融合创新经销体系，发展了一大批具备私有化产品销售和服务经验的专业渠道伙伴，这大幅压缩了项目实施交付周期，提升整体交 付与服务能力。 三、从功能兼容到性能可靠，国产软件从“可用”迈向“好用”新时代 在央国企领域，国产数字化升级项目优化企业内部管理、业务 基于政务微信和腾讯会议为城市运行指挥调度提供了音视频、地图等能力，在数字政府一网协同的基础上支撑了联动指挥场景。上线 三个月，用户规模>12万，接入应用数量>70。 与此同时，腾讯云安全依托多年的攻防实战经验和技术积累，已构建起完善的信息技术融合创新安全产品矩阵，全面适配国产软硬件 生态系统，为企业提供自主创新、安全可靠的整体安全解决方案。 融合创新解决了“卡脖子”的技术问题，更解决了产业安全和发展

语言是人类认识世界、改造世界的基本工具。自然语言的出现，从词语到概念的演化，抽象程度的提高，使得教育得以发生，知识、 概念、经验得以传授和传承；数字语言的出现，生活和学习中各类数字工具的应用，表示人类对世界的认识和规律把握的能力增强， 人类认知和沟通的障碍降低，知识经验传授和传承的范围进一步扩大；机器语言的出现，人类把数字语言体系外化给机器，并演变 为各类模型、算法，由此人类认识世界、改造世界的 育的未来和未来的教育》，艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。 工具 关系 群体 理论 经验 能力 感觉 自然 社会 … … … 词 语 规 模 达 到 某 个 临 界 点 具 体 化 为 概 念 数字语言 自然语言 机器语言 教育 发生 从词语到概念，抽象程度的提高，使得教育得 以发生，知识、概念、经验得以传授和传承 ➢ 长度单位：米、厘米、毫米等 ➢ 质量单位：千克、克、毫克等 条形码与二维码：数据编码为黑白相间的图案 ➢ 坐标定位：经纬度坐标数值进行精准定位 ➢ 账号及密码：银行卡等账号由一串特定长度的 数字组成，各种密码均采用数字语言 生活数字语言 人类对世界的认识和规律把握的能力增强，知 识经验的教授范围进一步扩大、教育效果增强 ➢ 条件：在海量数据、更大算力的支撑下 ➢ 特点：大语言模型能更加深入地解析事物， 在更深层次和更广的范围发现事物的新特点 ➢ 优势：在发现、认识、运用规律上相较于人

分表征。而自然语言处理技术能够对用户意图准确地进行识别、解析 和预测等，是构建用户和算网之间沟通桥梁的有效手段。 此外，如何自动生成满足意图需求的算网融合策略也是实现算网 服务生成的关键。传统的策略生成方法依赖大量的人工经验设计，而 且无法适应动态变化的用户意图和网络状态。为此，需要构建基于用 户意图和算力网络的双向认知的策略生成机制，通过对用户意图和网 络状态信息进行特征挖掘和抽象聚类，提炼出满足各类意图共性和规 流程等多个方面进行深度理解，并在此基础上形成面向算网服务生成 的知识空间。服务生成算力网络通过模拟和实现算网领域专家分析和 解决问题的能力，基于对大数据的挖掘和分析，发现数据中的模式、 规律和趋势，并结合人类专家的经验和算法模型，帮助解决算网流程 和应用服务过程中的问题和瓶颈。 首先，针对算力网络中泛在化的异构算力资源以及多样化的业务 需求，如何有效地对算力进行标识和度量、对任务内容进行分类解析、 对用 和逻辑推理，并能够通过挖掘不同知识点之间的深层关系来推理探索 新的知识。算网知识的生成依赖不同类型的数据，包括日志、性能指 标、运维手册、业务需求、用户服务体验等，以及先验知识，例如拓 扑、专家规则、运维经验等。基于自动化或半自动化的知识抽取方法， 算网知识可以以结构化数据、知识图谱、AI 模型等方式进行表征，具 第九届未来网络发展大会白皮书 服务生成算力网络白皮书 18 体内容可归纳为历

内部审计指导监督司的指导下，根据 2025 年 10 月联合开展的全国 内部审计数智化转型情况问卷调研数据，组织有关单位共同起草。 本报告的目的，旨在全面反映当前我国内部审计领域数智化转 型情况，总结成果和经验、分析问题和困难，进一步深化拓展 “人 工智能+审计”实践探索，为审计机关和有关主管部门加强对内部审 计工作的指导和监督提供政策参考，推动内部审计更好地服务国家 治理体系和治理能力现代化。 总结分析不同类型单位的转型差异与规律 考虑到各单位客观条件的差异，我们将结合行业、区域、规模 等不同维度，研判内部审计数智化转型的发展规律。分析不同群体 在转型路径及应用成效上的特征，总结发展经验，为各类型各层级 单位提供参考。 (四) 为有关行业主管部门、自律组织和被审计单位提供实 用的决策参考 基于数据分析与专家观点，我们将提出针对性建议，以发挥调 全国内部审计数智化转型发展研究报告（2025） 可见，咨询研究方面的投入仍较少。咨询研究费用在各 项支出中占比最低，超过九成（90.9%）的单位预算低于 300 万元， 甚至可能为零。这说明绝大多数单位不倾向于采购昂贵的咨询服务 来做顶层规划，更偏向于直接应用成熟产品或模仿头部经验。行业 整体缺乏对数智化审计方法论的深度探索投入，更多呈现出应用导 向和工具导向的特征。 全国内部审计数智化转型发展研究报告（2025） 31 图 23 审计平台建设方式 合作共建成为主流，自主可控意识显现。由图

人工智能促使药物重定位快速上市 ...................................................................... 15 2.7 晶型预测可提供不同于经验规则的新见解 .......................................................... 16 2.8 逆向合成分析可有效优化和创造合成路线 .... 分析、高斯混合模型、奇异值分解、自编码器等。 强 化 学习 强化学习是另一种机器学习范式，不需要外部提供大量带标 签的数据进行训练。强化学习中有两个可交互的对象，智能 体与环境，智能体利用已有动作和经验的反馈不断地与环境 进行交互，以实现特定目标或取得最大化的预期利益。 - 深 度 学习 深度学习是机器学习的一个子集，其源于对 ANN 的研究。 ANN 是由一系列人工神经元互连构成的网络系统，用来模拟 式，即出售软件、服务和研发药物，分别占了商业模式总数的 25%、23%和 8%。并多兼 容上述三种模式中的 2 种或 3 种，兼容 2 种商业模式的最多，占 31%，兼容≥3 种模式的 占 13%。有较强药物研发经验的团队多以自研管线为主，而算法背景强的团队则倾向于 进行 SaaS 和研发服务。“自研+外部合作”已成为主流，以降低 liscence in 的风险。

能源管理平台部署复杂，成本高；缺乏专业的能 源、碳排放对标和诊断 已安装有部分子系统，历史子系统改进难，数据 难以对接 光伏、储能、汽车充电桩等新型能源设备没有统 一的SCADA监控系统，运维管理难 能源管理者对碳管理缺乏经验，需要一套能源管 理和碳管理的整合工具 减排和业务发展难以协调，亟需区分减排的 重点，节能减排方案收益难以量化 缺乏低成本节能减排方案，传统节能项目成本 高、周期长、影响生产 各下属企业上报数据质量低， 整合西门子中压、低压、用能侧设备的行业经验，基于物联数据、数据模型和AI算法，为用户提供面向能源站、各类用能系 统的优化策略和算法；利用算法模型和对微电网的发电预测、负荷预测，实现光储充综合优化、用电需量管理。 支持灵活选择国际、本地标准进行碳盘查；支持依据第三方审核机构要求提供核查数据包；提供完整碳管理业务功能，从 盘查、分析、减排规划到落地方案管理，帮助企业实现碳中和。 3.内嵌碳管理行业经验，运行阶段全链路碳管理

术领导者进行 的全面访谈的发现。在本报告期间，您将发现这些专家的直接见解——他们 是构建数据平台、部署AI解决方案以及日常指导企业转型的实践者。他们的 观点反映了AI的真实能力和最常见的失败点的实际经验，揭示了AI实施中真 正有效和无效之处。 金融服务也讲述了一个相似的故事。通用人工智能在关于生产力、潜在裁 员以及竞争优势的讨论中占据主导地位。然而，实际实施主要发生在技术 团队和高级分析组内。金 支持自助式 分析，仍然是优先事项。技术已经存在，因此公司需要先实施它，再去追求 更奇特的性能。 软件开发代表AI最大的成功和最大的复杂性。编码助手的效率收益因开发者 的经验水平及项目背景而差异显著。当工程师缺乏成熟度或高级经验时， 使用编码助手的结果可能不一。 数据治理需要特别关注。多个组织已在内部分别实施了微软Copilot等工具 ，但缺乏适当的访问权限和治理，导致员工之间意外共享敏感信息。这并 证明使用特定人工智能解决方案的可行性。管理层与开发者在人工智能能 力方面的差距显著扩大。 航空公司工作坊模式提供了一个模板：访谈每个部门，并创建一个能够解 决他们最大痛点的人工智能项目列表。尽可能将所有业务流程结构化，以 获取经验并发展一个关于哪些流程可以自动化的愿景。通过消除不必要的 细节，培养正确构建应用架构的能力。仅识别那些真正可以自动化并能带 来预期结果的业务流程。 一个高效、经济的数据平台，能够实现未来的AI交付能力。需要现代化和

创新的架构设计、高效的价值闭环以及有力的组织保障，不仅有效解决了具体业务痛点、 提升了运营效率，更强化了服务区域实体经济的核心能力。其“轻量化、场景化”的落地 范式，为面临相似挑战的中小金融机构提供了可借鉴的实施经验，生动展现了中小城商行 在智能化浪潮中的独特价值与蓬勃活力。 一、挑战定位：资源约束下的务实选择 二、技术路径：轻量化架构与效能优化 福建海峡银行信息技术部 刘泓滔 卓剑航 1. 模型选择 成反洗钱报告，大幅提升通用模型在专业风险识别上的 准确性和解释性。 ③成效：可疑交易分析报告自动化生成时间缩短 50% 以上，释放合规人力资源，提升风险防控的及时 性与准确性。 积极与生态伙伴合作，借鉴大型银行经验，加速技 术消化吸收与本地化适配，降低创新风险。 “AI+Python”自动化处理高频报表，数据处理速 度提升 50% 以上。 对公业务管理系统嵌入智能助手，实时响应客户经 理政策、产 源保障；三是重技术轻组织，过度关注系统部署而忽视 组织、人才与文化适配；四是业务与科技割裂，仅依赖 科技部门推动，未能形成业技协同；五是基础薄弱却急 于求成，在科技能力尚未夯实的情况下盲目推进大规模 转型。 成功数字化转型的经验则揭示出五大关键要素：第 一，坚持长期主义，由高层挂帅，确保战略定力与资源 投入；第二，以商业模式变革为引领，推动业务、管理 与组织三维升级；第三，强化数字化领导力与人才梯队， 通过文化重塑与专业团队建设夯实转型内核；第四，构