持续改进，最终形成最符合政企现状的运维体系， 持续保障业务稳定运行，支撑业务持续健康发展。 表2.3 运维体系成熟度评估标准 评价维度 评价标准 指标举例 业务感知能力 应用请求成功率 应用请求平均时延 运维人效比率 平台资源使用率 运维自动化率 变更成功率 资源统计报表 运维可视化程度 通过云上业务系统经营指标、运维指标、服务可用性指标等指标判断业务感知能力，指标 覆盖越全面，业务感知能力越好 分析决策能力 分析决策能力 通过资源使用率、运维人效比、运维投资收益率等一系列指标为分析决策提供输入，指标 覆盖越全面，分析决策偏差越小 自动化能力 通过运维自动化率、变更成功率等指标判断自动化能力，指标越高，说明自动化能力越高 可视化能力 通过对平台、应用、运维事件进行多维度统计判断可视化能力，指标覆盖越全面，可视化 能力越好 09 10 图2.4 混合云现代化运维体系参考架构 规范与流程 安全管控 故障定级规范 线规范、业务转维规范、运维数据治理规范等。 典型的运维流程包含故障处理流程、应急恢复流 程、主动运维流程、变更流程等。 典型的指标度量体系包含告警响应及时率、事故 恢复及时率、事故数量、变更成功率等。 2、运维组织治理 根据用户实际情况定义运维组织架构，识别关键运 维岗位，明确岗位职责，按照岗位承担的职责和定 义的人效比，为岗位配置预期数量的人员以及人员 的绩效考核条目。涉及周边组织协同配合场景，需

涉及靶 点发现、蛋白质结构预测、化合物筛选、ADMET 特性预测、临床试验结果预测、 药物重定位、晶型预测和逆向合成分析等多个关键环节。AI 制药技术的应用有 望缩短药物研发周期，降低成本，提高研发成功率。AI 技术使得从药物设计到 临床试验的全流程更加高效，为传统药物研发带来创新变革，并展现出在药物 研发领域的广阔前景和巨大潜力。  CRO 公司加速布局 AI+制药应用技术。CRO 药物研发外包公司的 几乎参与了从药物靶 点发现到临床试验的全流程。 AI 制药技术发展历史： 1) 早期探索期（2007-2012 年）：人工智能技术在药物发现中的使用，可以追溯到 2007 年剑桥大学开发的 Adam 机器人成功预测酵母菌新功能的案例。而后，机 器人 Eva 发现了牙膏中的成分三氯生可以靶向抑制 DHFR 酶来治疗疟疾。 2) 技术积累期（2013-2016 年）：一大批标志性企业在此阶段成立，包括 Exscientia、 地方政策发展目标明确，大力扶持 AI 制药技术发展。地方政策的明确发展目标和对 AI 制药技术的大力扶持，已经成为推动中国医药行业创新和转型的重要力量，激发了企 业的创新活力，缩短新药上市周期，提高研发成功率，从而在全球医药市场中增强竞争 力。 表 3 “十四五”期间中国部分省份 AI 新药研发发展目标

域，AI技术显著提高了诊断的准确性和效率，优化了影像分析过程。在辅助诊疗方面，AI通过分析患者的电子健康记录和基因组数据，提 供个性化的治疗建议，辅助医生进行精准手术操作。在药物研发方面，AI技术缩短了研发周期，降低了成本，提高了成功率。 3) 数据共享与安全：数据共享是AI技术发展的重要基础。《指引》鼓励医疗机构和科研机构之间的数据共享，以促进AI技术的发展。数据共 享可以提高AI模型的训练效果，提升其在实际应用中的表现。 药物研发成本大幅压缩 DeepSeek通过强化学习与多模型技术融合，显著缩短药 物研发周期。传统药物研发遵循“双十定律”（10年时间 、10亿美元投入），而AI模型可将化合物设计时间缩短 70%，成功率提升10倍。例如，医渡科技通过DeepSeek 处理55亿份医疗记录，加速药物靶点筛选与临床试验设计 ，研发效率提升显著。  模型训练与部署成本降低 DeepSeek通过强化学习技术减少对高成本标注数据的依 加持精准识别升级、全程关联追溯、标准化分析与质控、支持个性化定制等五大特点。  PathoInsight：子公司医策科技开发的宫颈细胞病理图像AI处理系统。2022年1月，宫颈细胞病理图像处理软件PathoInsight- T成功获批二类医疗器械注册证。PathoInsight-T采用半监督式深度学习算法，结合染色归一化、图像增强等技术，构建智能目 标检测模型和筛阴模型，快速识别病变细胞，并进行类别细分和精准定位，有效提升阅片效率。

化项目来开展数字化转型，但是多数企业并未 如期实现数字化转型的战略收益，尚没摸清如 何真正释放数字化的潜力，为企业拓展营收来 源，实现业务增长。根据麦肯锡全球调研数据， 企业数字化转型的成功率仅为 16%，失败率高 达 84%。 从基建到运营， 做数字化转型 的终极赢家 回 顾过去十年，规模最为浩大的商业浪潮 非数字化莫属。云计算、大数据、物联 网、人工智能等先进技术嵌入各个行业， 业数字化转型面临最大挑战之一是没有专业的 技术和知识提供有力支撑。选择合适的合作伙 伴至关重要。在这个连接与共生成为主流趋势 的时代，一个优秀的合作伙伴，可以有效帮助 企业提升数字化转型的成功率。 总之，我们希望，无论企业正处于数字化 转型的哪个阶段，这些经验的总结与分享都能 够为它们的数字化进程提供助力，找到正确、 高效的转型路径，最终成为数字化转型中的赢 家。 文 |《哈佛商业评论》中文版编辑部 企业的数字化运营伙伴，现在是全球最大的 IT 基础架构服务商。 从勤达睿服务众多企业进行数字化建设的 经验来看，技术创新只是数字化转型的手段， 而数字化转型的价值变现是通过运营来实现的， 所以强大的数字化运营能力是企业转型成功的 关键。 数字化运营是连接价值创造与技术创新两 个轮子的最好纽带，它强调在运营中根据市场 变化和创新要求进行有效的业务迭代，从而将 技术转化为真正的数字生产力 。 数字化转型走到了价值变现阶段

26 个 核心业务产 品 与 客 户 共 同 缔 造 行 业 标 杆 90%+ 人工服务替代率 体验方式：南京银行消费金融中心 APP 在线客服 95% 机器人覆盖率 85% 服务成功率 90% + 识别准确率 体验号码 :0451- 95528 航空 保险 证券 智能外呼 消费金融 通信 电信运营商 电商 教育 银行 商机挖掘 账单查询 办理贷款 元，未还款 7800 元。 意图跳转 B ：您的账单可办理分期金额为人民币 7000 元； 请确认你是否已阅读并认可遵守账单分期业务条款 细节，具体条款可登入我行 信用卡主页进行查看。 B ：分期成功，每月还款额人民币 / 美元 XXXXX 元 X 角 X 分，总手续费 XXXXX 元 X 角 X 分，手续费支付方式 为 指代消解 按月支付 B ：请问您需要办理的分期期数，可选择 12 期或 建 立 服 务 壁 垒 客 户 成 功 行 业 影 响 力 客户业务指标达成 客户人才培养 客户追踪回访 行业报告成功案例 产品运维和升级 行业会议标杆打造 共建行业规范与标准 垂直 专业 效率 高质量交付 能力开放 效果指标保障 技术方案长期合理性

验室的全 面转型 子公司医策科技取得宫颈细胞病理图像处理软件二类医疗器械注册证  人工智能平台上的训练数据集已超过40万例  原研的宫颈细胞病理图像处理软件PathoInsight-T成功获批二类医疗器械 注册证，并在多家省级三甲医院测试  随着PathoInsight-T的推广落地，可提升实验室效能达到40%以上，同时 也标志着公司完成了宫颈癌病理细胞学筛查从试剂耗材、制片染色、数字 应链管理、商业拓展、个性化诊疗及监管审批六个方面，其中药物研发及用药安全是AI技术在制药环节的主要内容。传统新药 研发周期长、资金投入高、研发失败率高（成功率～10%）。将AI技术应用于药物研发各环节，较传统新药研发可显著缩短研 发周期（平均缩短1/2～2/3）、降低研发成本（降低10%+），同时提升研发成功率（成功率～14%）和投资回报率。 AI技术在制药环节的多样应用 AI技术在制药环节的应用 资料来源：头豹研究院，西南证券整理 临床阶段的AI技术应用难度高，前景广阔。目前临床阶段AI赋能阶段较为有限，主要包括患者分层与招募、药物重定向及数据 整合与分析。临床药物剂量设计、结果分析与预测具备较高市场价值，能够切实提升临床试验成功率，目前由于缺乏针对该场 景的有效模型，AI应用并未完全打开。部分公司希望构建端到端的AI药物研发能力，用于弥合临床前PCC与临床后有效性和安 全性差距，以拉长AI药物研发的价值链条。 AI平台主要在临床前阶段发挥效用

统、大数据平台等基础软件不断开拓创新，构建完整的国产生态链， 为数字经济提供安全可靠的基础软件支撑。在产业落地方面，融合创 新正从党政、金融等典型领域，向电力、交通、医疗等各大关键行业 以及其他领域加速渗透，涌现出一批成功实践，并正在进入规模化复 制阶段。 本报告精选了18个典型的融合创新实践案例，涵盖政务、金融、电 力、交通、医疗、传媒等行业。通过这些标杆实践的解读，可以洞 见各行业推动自主创新的思路和经验，为产业高质量发展提供参考 次迁移成功率达95%，按计划迁移成功率达100%，核心平 台运行稳定。 一 、奠定产业根基：自主创新的云与OS，推动数字化底座转型 国产数据库、大数据平台等核心技术不断取得新突破。以腾讯云为例，TDSQL核心代码100%自研，连续刷新TPC-C、TPC-DS世 界纪录，全面兼容MySQL、PostgreSQL、Oracle等主流协议，并广泛应用于金融、政务等领域。一方面是技术的成功替代，另一方 硬件防火墙、天幕、ssl、云waf、nta等设备，形成网络隔离、应用防护和数据管控三位一 体安全护航体系，并通过金融等保测评、三方安全测评、红蓝对抗验证。 解决方案 项目于2024年5月25日成功完成覆盖13个项目群，涉及核心、信贷、渠道、数据等关键领域的133个系统主体批投产，实现零事故切换，成为国内首 批“全面云原生+全景单元化”的城商行实践。具体价值体现在以下维度： 1.性能与效率

远海养殖高质量发展新做法。其中《金麟出海》节目， 在福建连江县，深度关注我国自主研发的具有网箱整体旋转提升功能的养殖装备正式投放下水走向深 远海，全新的养殖网箱每个能养殖 200 吨大黄鱼，不仅成功解决了抗风浪差、网箱附着物多的养殖难题， 养殖出来的深海大黄鱼更是具有高品质的水产品。 27 大食物观 关键词解读 关键词解读 2024 年中央一号文件提出树立大农业观、大食物观，多渠道拓展食物来源，受到媒体和公众的广 2023 年，海南正式将新能源汽修师纳入“琼字号”劳务品牌范畴，积极打造师徒制培养模式，并 搭建起劳务用工以及新能源汽车厂家等多元化的人才扶持渠道，借此成功培养了一批新能源汽修师。 拥有超过 10 年汽车维修从业经验的卢兆祥，通过持续不断的学习与培训，成功实现了从传统燃油车 维修师傅到新能源汽修技术总监的转型。“琼字号”劳务品牌间接带动上下游产业链的就业人数超过 了 4 万人。 ——CCTV-17《千行百品就业行》 技术在推广过程中遇到了困难， 习惯传统模式的农户们对新的模式能否赚钱产生了质疑。于是，4 位科技小院的学生贷款 160 万元承 包了 1000 亩地，将成果展现在土地上，让农民真正看到效益。种植成功后终于在更多农户的田里实 现了推广落地，并将此种模式写入了当地农技推广手册。 ——CCTV-17《出道吧！科技小院》 总台农业农村节目中心《超级农人 秀》栏目，聚焦在乡村振兴建设路上具 有引领价值的超级农人们，近距离见证

量子搜索算法提 出：洛夫·格罗 弗开发了能加快 无序数据搜索的 Grover量子算 法，大幅提升了 搜索效率。 量子算法成功实现： 1998年，IBM研究 员IsaacChuang团 队首次在两量子比 特系统上实现了 Grover算法。2001 年，该团队利用量 子计算机成功实现 了Shor算法。 HHL算法提出： MIT三位科学家联 合开发了HHL算法， HHL算法用于数值 求解线性方程组，

➢ 自 2016 年进驻西藏以来，公司积极响应自治区政府号召，深度参与西藏乡村振兴战略实施。公司通过助学、助农、振兴、强边 四位一体的帮扶模式，切实履行企业社会责任，乡村振兴实践成果获得广泛认可，成功入选中国上市公司协会“上市公司乡村振 兴优秀实践案例”。公司将持续深化在藏发展，积极融入西藏高质量发展新格局，以更大力度践行企业社会责任，为全面推进乡 村振兴作出积极贡献。 中国企业ESG发展现状概览（西藏专题） 循环商业模式构建 ➢ 气候目标与政策响应 ➢ 废弃物管理合规性 ➢ 碳捕集技术法规适配 ➢ 供应链可持续披露 ➢ 技术创新专利披露 Achievements & Impact 能源行业 评分维度解析与成功标尺介绍 ESG成果及影响 ESG创新及实践 评选 维度 43 重要议题1：低碳技术转型 实践方向：储能技术突破（如钠离子电池）、生物质能替代化石燃料 重要议题2：资源循环利用 实践方向：光伏板回收、碳捕集技术应用 持续推进光伏建设提升清洁能 源利用率；全力打造生物多样 性友好型水厂；倾力打造中国 水务网络学院助力员工培训与 发展 • 连续两年MSCI ESG评级A级；荣 获多项ESG奖项；亮相联合国 COP28；成功发行绿色债券和蓝 色债券。 • 通过3年的努力，2025年6月9日， 武汉市生态环境局正式发布了 第三批碳普惠方法学，其中包 括《武汉市应用管道直饮水系 统碳普惠方法学（试行）》 （WHCER-02-009-V01），武汉