项目编号： 金融银行业务 DeepSeek AI 大模型智能体 建 设 方 案 目 录 1. 项目背景与目标.................................................................................................8 1.1 金融银行业务智能化转型需求...................... 业务场景分析与需求梳理...............................................................................16 2.1 银行业务场景分类...................................................................................18 2.1.1 客户服务场景（如智能客服、语音助手） ................................................................302 1. 项目背景与目标 随着金融行业数字化转型的加速推进，银行业务场景对智能化 技术的需求呈现爆发式增长。传统金融服务模式面临三大核心挑 战：客户服务效率与个性化需求难以平衡，风险管理依赖人工导致 响应滞后，以及业务流程自动化程度不足造成的运营成本居高不

元，首次覆盖，给予“增持”评级。 公司是深耕 20 余年的老牌银行 IT 服务商。公司成立于 1998 年， 作为我国最早一批专业从事金融业软件开发及 IT 服务的企业，经 过多年经营和沉淀，公司积累了一批以银行业为主，涉及保险、证 券、基金、信托、融资租赁等行业的优质客户，信贷及风控管理系 统、核心业务系统、CRM 及 ECIF 等解决方案均具有较强市场竞争 力和较高市场占有率。 绑定蚂蚁，探索银行 日，公司受 邀参加蚂蚁数科生态伙伴 AI 智能业务交流闭门会，会上重点探讨了银行 AI 流量运营、银行贷后解决方案、银行风控 Agent 产品解决方案、反欺诈体系 构建、大模型场景实践与安全防御等银行业 AI 应用核心场景。公司就银行 AI 应用市场新的合作方向与蚂蚁数科达成初步共识，公司将吸纳蚂蚁数科 在 AI 技术研发与场景落地的前沿先进经验，结合公司深耕银行领域二十余 年的业务理解与客户资源 准的用户画像，精准把握客户需求与偏好。此外，数据治理平台通过 DeepSeek，可以自 动识别并修复数据质量问题，确保数据的准确性与一致性，为数据分析与决策提供可靠 的数据基础。 测试领域 自动化与精准测试 通过大模型蒸馏出银行业务模型，实现自动化需求影响分析、案例生成及测试脚本生成。 结合 AI 技术和 OCR 技术，解决 UI 自动化测试中页面元素识别准确率低的问题，大幅提 升测试效率。此外 DeepSeek 的推理能力

中共中央关于制定“十 四五”规划和二零三五 远景目标的建议 构建金融有效支持实体经济的体制机制，提升金融科技水平，增强 金融普惠性。 2021-12 银保监会 《关于银行业保险业支 持高水平科技自立自强 的指导意见》 充分发挥银行业保险业服务科技创新的积极作用，推动完善多层 次、专业化、特色化的科技金融体系，为实现高水平科技自立自强 提供有力支撑。 2021-12 中保协 《保险科技“十四五” 个基本原则、6 个发展目标，确定了 8 项重点任务和 5 项 保障措施。 2022-01 银保监会 《关于银行业保险业数 字化转型的指导意见》 重点提出了六个数字化转型方向，包括产业数字金融、个人金融、 金融市场、数字化运营服务、安全管理以及风控，并给出具体意 见；并要求，到 2025 年，银行业保险业数字化转型取得明显成 效。 2022-05 银保监会 《关于印发保险业标准 化“十四五”规划的通

年《银行家》全球 1000 大银行排 185 名 • 2021 年《财富》 中国 500 强，在入围的商业银行中排名第 24 名 总资产 7530.02 亿 营业网点 494 家 中原银行业务发展概 况 分行 18 家 村镇银行 9 家 #1 #2 #3 #4 建设背景 选型 & 架构

局申请牌照。同时，即使在香港以外地区发行，只要稳定币锚定港元或面向香港公众开 展积极营销，同样适用持牌要求。这一设计阻断了通过离岸架构规避监管的套利路径， 与美国形成显著差异。 2) 高标准准入门槛：香港将稳定币发行机构资质对标银行业标准，明确设置 2500 万港元 最低实缴股本要求。金管局总裁余伟文强调，鉴于稳定币业务的创新性与潜在风险，初 期将采取审慎发放策略，严格控制牌照发放数量。 3) 严格储备机制：香港建对稳定币的储 ②发行或分销稳定币 ③为稳定币生态圈的主要参与者提供服务， 与虚拟资产交易平台、储备金托管行、支付机构等互动，并支持商 户连入稳定币生态系统 ④收单或支付机构可利用稳定币优化跨境结算 案例： 美国银行业加速布局稳定币市场 美国银行首席执行官Brian Moynihan近期在财报电话会议上透露，该行正积极筹备推出自有稳定币；花旗集团CEO Jane Fraser更直接透露考虑发行“花旗稳定币”

新形势、 监管政策制定、金融监管科技实践等话题开展前沿研究，多次参加政府部门及监管机构主办 的会议并提出政策建议。中心搭建了金融、科技、监管、学术等领域的跨界交流与合作平台， 为金融业尤其是银行业的稳定创新发展建言献策，助力金融强国建设。 蚂蚁集团研究院 蚂蚁集团研究院是蚂蚁集团的专业研究部门，从事宏观经济、监管政策、公司战略和学 术理论研究，覆盖数字科技、数字金融、ESG、数据与平台治理、宏观经济等研究领域。通过

本报告署名研究人员所持中国证券业协会注册分析师资质信息和香港证监会批复的牌照信息已于署名研究人员姓名处披露。 权益披露 国联证券国际金融有限公司跟本研究报告所述公司在过去 12 个月内并没有任何投资银行业务关系，且雇员或其关联人士没有担任本报告中提及的 公司或发行人的高级人员。 一般声明 除非另有规定，本报告中的所有材料版权均属国联民生证券股份有限公司（已获中国证监会许可的证券投资咨询业务资格）及其附属机构（以下统

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及相关人士与本报告所提及的标的证券或发行人并无任何相关财务利益。本披露中所提及的“相关人士”包括 FINRA 定义下分析师的家庭成员。分析师根据华泰证券的整体收入和盈利能力获得薪酬，包括源自公司投资银行业务的收 入。 • 商汤-W（20 HK）：华泰证券股份有限公司、其子公司和/或其联营公司在本报告发布日之前的 12 个月内担任了标 的证券公开发行或 144A 条款发行的经办人或联席经办人。