：面试完成后， AI 助手生成候选人面试评 价 腾讯 AI 协同方案服务众多金融机 构 13 客户基本情况 客户背景 > 某保司服务网络覆盖全国； > 为贯彻落实“以客户为中心”发展理念， 市场客 户部牵头搭建统—智能客服平台， 结合大模型 智能问答能力， 旨在完善知识管理体系， 推 动 话务系统与智能系统整合， 腾讯云解决方案 客户背景 > 隶属于《财富》世界 500 强中国太平保险集团， 全国设有省级分公司， 拥有 近 5 万人的专业管理和销售队伍， 服务网络遍及全国主要城市 业务挑战 > 会议的召开无需调用公司内部资源， 出差在外也可随时随地进行会议的召集， 未 来扩容方便 > 公有云与 Poly 打通后， 实现音视频的正常对接， 提供高保真的语音和高清晰度

国土全域的公共交通体系，让城市、城际、城 乡、乡村全域内任何不同距离的出行，均可选择 和获得广覆盖、高可达的公交服务。为此，公共 交通网络体系逐级疏解、服务全程，主要包括 3 个功能层次：高引领骨架网、高品质主干网及高 可达服务网，形成与小汽车有竞争力的“全系 列”公交网络体系 （图5）。 高引领骨架网：面向跨区域/城乡的对外长距 离出行 （>20 km），以对外综合客运枢纽为节点， 提供航空、高铁、城际铁路、市域 （郊） km），以公交路权时 空优先为基础，依托城市/组团/社区多级公交枢纽 体系，提供城市轨道交通干线、中运量公交、常 规公交快/干线等，实现主要客流走廊的高效率、 高品质、高准点的“人找车”公交服务。 高可达服务网：面向低密度区域/道路、平 峰/低峰时段客流需求，主要服务于中短距离出行 （<8 km），由公交支线、定制公交、需求响应公交 等提供服务，兼顾公共交通的服务效率和品质，以 预约出行、动态响应、智能生成线路等创新模式

日常 护理 超市 配送 药品 配送 体检 预约 心理 评估 居家 社区健康养老一站式服务中心 老年 教育 文化 娱乐 心理 慰藉 社区服务商、社区志愿者、周边企事业单位等构成服务网 络，实现对全人群的全生命周期健康管理及服务 养老服务 健康管理云服务平台 Page 36 健康管理云服务平台应用架构 Page 37 健康评估 健康干预 云服务平台 个人终端 健康教育

到不同的业务环节。 按照单台设备 2 万元，每个网点配备 2 台设备计算，仅大型商业银行市场规模就可达到 28 亿元，整体市场规模 则在百亿级别。 据中国人民银行统计 2015 年全国服务网点： 人脸识别设备在金融行业的市场规模： AI 智能 + 人脸识别系统应用整体解决方案 千亿级市场 通过以上几大主要领域的统计分析，可见人脸识别应用场景丰富，市场规模巨大，不考虑可后续延伸的千

电子病历、全员人口、卫 生资源四大基础数据库， 整合医疗卫生计生信息资 源，加快推进医疗卫生大 数据应用。 01 02 04 n 第一阶段 n 第二阶段 构建高效共享、互联互通的全省医疗 卫生信息交换服务网络，推进卫生信 息与人口信息专网整合，建立覆盖省、 市、县、乡、村的人口健康信息专网。 完善“云上贵州·医疗健康云”，加强 公共卫生、医疗服务、医疗保障、药 品管理、计划生育、综合管理等应用 系统。

等远程医疗服务；  ……  鼓励健康服务机构利用云计算、大数据等技术搭建公共信息平台，提供长期跟踪、预测预警的个性化健康管理服务 依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护、健康管理、康复照 料等居家养老服务；  提升第三方应用规范化和专业化运营水平；  …… 4 . 国家政策 国家卫计委“ 46311” 工程明确医卫信息化发展方向

，建立数据共享机 制， 解决数据交换和共享问题；推动智慧旅游建设的信息化发展，实现资源互通共享，推动旅游业全面、协调、可持续发展。 数据共 享交换 数据共享平台 数据字典 数据总线 数据服务网关 数据 适配器 数据维护 数 据 转 换 接 入 根 据 数 据 维 护 工 具 数 据 版本 控 制 工 具 业务数据 游客流量、门票、酒店、 餐饮监测数据 属性数据 园景、建筑、文化、胜迹、历史文化数据

建立数据闭环系统，每日处理： - 2300+真实对话样本自动标注 - 15 分钟级模型增量训练 - A/B 测试流量自动分配（比例可配置） 模型迭代周期从传统 2 周缩短至 72 小时。 各模块通过服务网格（Service Mesh）进行通信，采用断路器 模式保证单个组件故障不影响整体服务。性能指标通过 Prometheus 实时监控，关键业务接口 SLA 达到 99.95%。 2.1.2 与保险系统对接方式 云，高并发查询任务由公有云弹性扩展。典型资源配置如下： 业务规模 节点数量 内存配置 并发处理能力 省级分支机构 8-12 256GB 1500+请 求/秒 地市级服务中心 3-5 128GB 800+请求/秒 县级服务网点 1-2 64GB 300+请求/秒 全渠道接入方案 1. 线上平台 - 官网及 APP 集成智能客服模块，实现保单查询、条款解读的实时 响应 - 微信小程序嵌入智能导购，通过多轮对话精准匹配产品 提供的预训练金融领域模型，节省 40%开发成本但受限于黑箱模型 解释性 工程化实施差异 头部险企普遍采用微服务化部署，其中中国 太保构建的智能体编排引擎支持 200+保险场景的流程自动化，但 需要维护复杂的服务网格（Istio+Linkerd）。中小保险公司更倾向 使用 Serverless 架构，阳光保险通过 AWS Lambda 实现按需调 用，将 IT 运营成本降低 35%。值得注意的是，所有技术路线均需

重复投资成本高 资源利用率低 重构后平台架构 重点车辆监管 主 / 备数据中心 数字平台 AI 视频 大数据 IoT BIM/GIS 云基础服务 安全 服务网 平台架构：以云为基础，融合 ICT 能力，构建数字底座，实现综合交通数据资产 化 IT 资源利用率 上线周期 机房空间 平台安全 ↑ 50% 6 月 -2 周

交付、维修维护、金融服务、保险服务等保障体系仍处于早期建设阶段，既缺少成熟 的商业化实际案例，又亟待完善相关技术标准。为应对这些挑战，eVTOL企业可通过 “自建+合作”的多元化模式，围绕用户全生命周期体验，加快构建生态服务网络。 波士顿咨询公司 2025年9月 中国载人eVTOL行业白皮书 24 4. 远航新程：海外eVTOL市场潜力 在全球低空经济蓬勃兴起的背景下，全球eVTOL市场正从技术验证加速迈向商业化落