智能体应用现状挑战及建议 中国电子信息产业发展研究院 无线电管理研究所（未来产业研究中心） 二 O 二五年四月 ID CCID CCID CC ID CCID CCID CC CCID CCID CCID CCID CC ID CCID CCID CCID CCID 1 一、智能体概述 二、智能体发展现状 三、智能体发展动向与挑战 四、推动智能体发展的路径 建议 ID 家庭生活：作为智能助手 ， 帮助用户管理家务 ，提供个性化的娱乐推 荐。 医疗：能够辅助医生进行诊断和治疗 ，通过分析大量的医学文献、病 例数据和影像资料 ， 为医生提供诊断建议和治疗方案参考。此外 ，智 能体还可以在患者护理中提供实时监控和健康管理。 教育：作为智能辅导员 ， 为学生提供个性化的学习支持。 金融：被广泛应用于风险评估、投资分析以及客户服务等多个方面。 完善检测和认证机制 ，推动行业内的技术 创新和市场应用 ，促进智能体产业的规范 化 、可持续发展。 ID CCID CCID CCID CCID 四、推动智能体发展的路径 建议 8 通讯地址：北京市海淀区万寿路 27 号院 1 号楼 25 层 邮政编码： 100846 联 系 人：钟新龙 联系电话： 13621051962 网 址： http://www.cc idthinktank

QvM6MoMqRuOmPvNwMsQuM 真实世界vs.虚拟/数字世界：不看表面看初衷 此页载有机密数据，其全部成任何部分不可被复制成再发送。本页不构成对任何产品的要约出售/购买、招揽、推荐或建议。关于免责声明全文，请见本文件最后部分。 所谓“真实世界”和“虚拟/数字世界”只是初期表现形式的不同；本质差异在于“中心化”和“去中 心化”的初衷。 ① 以“中心化”为初衷的“真实世界”，以领 而是由其背后生态系统的活跃度、完整性和共识基础决定的。 3 实虚合作、网链融合是趋势；AI+机器人帮助形成闭环 此页载有机密数据，其全部成任何部分不可被复制成再发送。本页不构成对任何产品的要约出售/购买、招揽、推荐或建议。关于免责声明全文，请见本文件最后部分。 ① RWA无所不包，其中法币与土地会构成最具双向影响力的两次“实虚合作” —— 第一次形成“法币 稳定币”；第二次形成“土地链服务商”（类似于云服务商；不绑定单链、支持跨链流转，降低迁移 此页载有机密数据，其全部成任何部分不可被复制成再发送。本页不构成对任何产品的要约出售/购买、招揽、推荐或建议。关于免责声明全文，请见本文件最后部分。 6 稳定币：机制、分类和 风险 此页载有机密数据，其全部成任何部分不可被复制成再发送。本页不构成对任何产品的要约出售/购买、招揽、推荐或建议。关于免责声明全文，请见本文件最后部分。 数字货币的兴起是金融科技领域的里程碑事件 金融创新浪潮 数字货币的兴起是金融科技领域的一次重大

城市公共车联网综合服务平台项目建议书 城市公共车联网综合服务平台 项目建议书 机密 第 1 页 共 25 页 6/18/2025 城市公共车联网综合服务平台项目建议书 机密 第 2 页 共 25 页 6/18/2025 城市公共车联网综合服务平台项目建议书 修订记录 日期 修订版本 描述 作者 2011/04/27 D01 收集整理资料，启动本文档。 陈江峰 2011/04/29 D02 修改完善本文档。 陈江峰 2011/05/03 D03 修改完善本文档。 陈江峰 机密 第 3 页 6/18/2025 城市公共车联网综合服务平台项目建议书 目录 1. 项目背景及必要性................................................................................

65 4.1.1 症状分析与初步诊断..................................................................68 4.1.2 患者分流建议.............................................................................70 4.2 医疗记录自动化生成..... 1 满意度调查...............................................................................148 7.2.2 改进建议分析...........................................................................150 7.3 持续优化策略....... 92%，显著降低了医 护人员的文书负担。这些技术特性与医疗场景的需求高度契合： 1. 知识检索效率提升：智能体可在 3 秒内完成百万级医学文献的 语义检索 2. 诊断辅助精度：对常见疾病的鉴别诊断建议与专家共识吻合度 达 88% 3. 资源调度优化：通过预测就诊流量实现医护人员动态配置，候 诊时间减少 40% 当前医疗信息化建设已进入深水区，单纯的数据电子化已无法 满足高质量发展要求。某省卫健委的评估报告指出，超过

.........97 7.2.2 金融科技的创新与应用...........................................................100 8. 结论与建议...............................................................................................102 .....................................104 8.2 对金融机构的建议............................................................................105 8.3 对技术开发的建议..................................................... 技术后，其欺诈检测的准确率提高了 25%，同时减少了 30%的误报率。 此外，DeepSeek 还在客户服务自动化方面发挥了重要作用。 通过智能客服系统，DeepSeek 能够自动回答客户的常见问题，提 供个性化的贷款建议，从而提升客户体验并减少人工成本。某金融 科技公司在引入 DeepSeek 后，其客户服务响应时间缩短了 50%，客户满意度提升了 10%。  信用评分准确率提升 15%  坏账率减少 20%

报告编号：XXXXXXXXXXX-XXXXX-XX-XXXX-XX 【2025 版】 声明 【填写说明：声明是测评机构对测评报告的有效性前提、测评结论 的适用范围以及使用方式等有关事项的陈述，测评机构可参考以下 建议内容编制。】 本报告是[被测对象名称]（备案证明编号：[备案证明编号]）的等级 测评报告。 本报告测评结论的有效性建立在被测评单位提供相关证据的真实性 基础之上。 本报告中给出的测评结论仅对被测对象当时的安全状态有效。当测 其他_______ 被测对象描述 【填写说明：简要描述被测对象承载的业务功能等基本情况，包括被测 对象的子系统情况，建议不超过 300 字】 安全状况描述 【填写说明：根据实际测评情况简要描述被测对象的整体安全状况，包 括最主要的中高风险安全问题及数量，建议不超过 400 字】 【参考示例】 本次安全等级测评采用访谈、核查和测试等测评方法，对【被测对象名 称】的【物理机房、网 患数量 等级测评结论 IV 报告编号：XXXXXXXXXXX-XXXXX-XX-XXXX-XX 【2025 版】 重大风险隐患及整改建议 【填写说明：描述被测对象存在的全部重大风险隐患，并提出整改建议，整改 建议应具有针对性、全面性、整体性。既要保证相关整改建议能够落地实施， 又要能够全面的、系统性解决所面临的重大风险隐患。 对于在测评过程中所发现的重大风险隐患已完成整改的，需如实描述，同时注

处理过程符合国家和行业的安全标准。 o 定期进行安全审计和漏洞检测，确保系统的持续安全性。 4. 提供更加智能和个性化的服务： o 根据用户的职位、职责和历史交互，提供个性化的信息 推送和决策建议。 o 开发更为智能的交互界面，使非技术背景的政务人员也 能轻松使用。 5. 支持模型的可维护性和扩展性： o 设计模块化的系统架构，便于未来的维护和功能扩展。 o 建立完善的版本更新机制，确保模型能够持续适应政务 询， 如税务申报、社保信息更新等，从而减少人工干预的需求。 接下来，我们将引入机器学习算法，使模型能够从历史数据中 学习并预测常见的政务服务模式。这将使得模型不仅能够响应查询， 还能主动提供建议和信息，如提醒市民即将到期的文件更新或新的 政策变化。 为了提高模型的准确性和可靠性，我们还将实施一个持续的学 习和更新机制。这将包括定期从新的政务数据中训练模型，以及根 据反馈不断调整和优化模型的表现。具体实施步骤如下： 在数据传输和存储过程中，建议采用以下技术措施：  加密技术：使用 AES-256 等高级加密标准对数据进行加密， 确保即使数据在传输过程中被拦截，也无法被解密。  访问控制：通过严格的访问权限管理，限制仅授权人员可以访 问数据，并记录所有访问日志以备审计。  数据备份与恢复：建立定期备份机制，确保在数据丢失或损坏 时能够快速恢复。 此外，为了确保数据使用的合规性，建议定期与政府部门进行

能应答，减少人工客服的负担，提高响应速度。例如，市民通过政 府网站或移动应用提出的常见问题，如政策解读、办事流程等， deepseek 模型能够快速识别问题并提供准确的答案，甚至可以根 据用户的历史查询记录进行个性化的建议。 其次，在政策分析与决策支持方面，deepseek 模型能够对海 量的政策文档、新闻报道以及社交媒体数据进行深入分析，帮助政 府决策者快速获取关键信息，识别政策实施中的潜在问题，并预测 政 数据更新与维护：支持动态数据更新，确保知识的时效性与准确 性。 - 安全性与权限管理：设计完善的安全机制，保障数据隐私与系统 安全。 在技术规划方面，需综合考虑系统的可扩展性、性能与成本。 建议采用以下技术架构： 1. 数据层：采用分布式数据库（如 HBase 或 Cassandra），支持 海量数据存储与高并发访问。 2. 模型层：基于 DeepSeek 模型构建智能问答引擎，结合 等预训练模型提升语义理解能力。 3. 应用层：开发 Web 端与移动端应用，提供多样化的交互方式， 如语音输入、文本输入等。 4. 安全层：部署多层次的安全防护措施，包括数据加密、访问控制 与日志审计。 实施路径方面，建议分阶段推进： - 第一阶段：需求调研与系统设计，与相关部门沟通，明确具体需 求，完成系统架构设计。 - 第二阶段：数据采集与清洗，从多个数据源采集政务数据，并进 行清洗与标准化处理。 - 第三阶段：模型训练与优化，基于

实时决策支持能力 在核保风控场景中，系统可同步处理客户健康告知、医疗影像报 告、既往理赔记录等多维度数据，实现： 1. 高风险案件自动预警 （响应速度<200ms ） 2. 差异化核保建议生成（覆盖 83 种常见疾 病） 3. 人工复核焦点自动标注（减少 70%核保员重复工作） 该技术架构已通过金融级数据安全认证，支持私有化部署条件 下的实时模型更新，确保在严格合规要求下保持技术迭代能力。实 通过分析用户画像和历史行为数据，智能体可自动生成 个性化保险方案推荐，例如针对健康险客户推送特定疾 病的附加保障，或为车险用户提供基于驾驶习惯的动态 定价。 o 在代理人端，智能体可实时生成话术建议，结合客户实 时反馈调整销售策略，试点数据显示，此类功能可提升 转化率 15%-20%。 2. 自动化核保与风控 o 在健康险场景中，智能体通过解析体检报告、医疗记录 等非结构化数据，实现秒级核保决策，准确率可达 等非结构化数据，实现秒级核保决策，准确率可达 92% 以上（传统规则引擎仅为 75%-80%）。 o 结合物联网数据（如车载设备、可穿戴设备），智能体 可动态评估风险并触发预警，例如监测到高风险驾驶行 为时自动调整保费或推送安全建议。 3. 智能理赔与服务优化 o 车险场景中，用户上传事故照片后，智能体通过图像识 别自动定损，并与维修厂商报价系统联动，实现 80%以 上小额案件的无人化处理，将平均理赔时长从 3 天缩短

.......................................................................................271 20. 总结与建议................................................................................................... .....................................................................................275 20.2 后续改进建议................................................................................................... 在模型部署架构上，采用混合云部署方案，核心推理服务部署 在私有云保障数据安全，同时利用公有云弹性扩展能力应对理赔高 峰。服务接口完全兼容现有理赔系统，通过 RESTful API 提供标准 化服务，包括材料智能初审、责任认定建议、赔付计算等核心功 能。模型每周进行增量训练，持续吸收新出条款和最新判例，确保 决策依据的时效性。 关键技术实现路径包括： 1. 建立保险知识图谱，包含超过 10 万个实体和 200 万