关系、能力建设、企业文 化 、转变管理、组织管 理九大模块（二十六个维度 ） 进行人力资源管理水平的判别，最终确定人力资源管 理与企业发展的吻合程 度 ，并提出提升人力资源管理的建议。 5 EHMD 诊断系统： 最终呈现“九大模块、二十六重维度 、七十九个重点”的人力资源管理水平判别体 系 人力资源管理水平判别系统 组织 管理 企业 文 化 薪酬 福利 绩效 管理 培 训 发展 招 聘 企业诊断 方式 问卷调研 标杆企业对比 调研 7 EHMD 诊断系统成果示例： 诊断结束后，中智将提供企业人力资源管理诊断分析报告，帮助企业从各个人力资源管 理模块剖析自身人力资源管理水平。 同时，中智有十年强大的常模数据积累，能提供有力的市场标杆，令企业在了解自身 状况的同时也与外部数据进行对比，协助企业寻找自身管理的市场定位，客观地解读诊断结 果。 第三部分（优化 及建议） 分过于分散，薪酬项目存在重复激励的现象。 （2）优化 建议：  参照外部市场水平，根据企业实际支付能力，基于岗位价值、岗位绩效、个人业绩能力 付薪；  通过设置与岗位发展通道相匹配的薪酬体系，解决专业岗位薪酬上升空间不足及体系适 用性差的问题；  根据业务开

关系、能力建设、企业文 化 、转变管理、组织管 理九大模块（二十六个维度 ） 进行人力资源管理水平的判别，最终确定人力资源管 理与企业发展的吻合程 度 ，并提出提升人力资源管理的建议。 5 EHMD 诊断系统： 最终呈现“九大模块、二十六重维度 、七十九个重点”的人力资源管理水平判别体 系 人力资源管理水平判别系统 组织 管理 企业 文 化 薪酬 福利 绩效 管理 培 训 发展 招 聘 企业诊断 方式 问卷调研 标杆企业对比 调研 7 EHMD 诊断系统成果示例： 诊断结束后，中智将提供企业人力资源管理诊断分析报告，帮助企业从各个人力资源管 理模块剖析自身人力资源管理水平。 同时，中智有十年强大的常模数据积累，能提供有力的市场标杆，令企业在了解自身 状况的同时也与外部数据进行对比，协助企业寻找自身管理的市场定位，客观地解读诊断结 果。 第三部分（优化 及建议） 分过于分散，薪酬项目存在重复激励的现象。 （2）优化 建议：  参照外部市场水平，根据企业实际支付能力，基于岗位价值、岗位绩效、个人业绩能力 付薪；  通过设置与岗位发展通道相匹配的薪酬体系，解决专业岗位薪酬上升空间不足及体系适 用性差的问题；  根据业务开

.. 54 二、网络空间交流合作深化拓展................................... 55 三、数字贸易促进高水平对外开放............................... 56 第七章 2024年全国信息化发展水平迈上新台阶...............58 一、2024年各地区信息化发展成效评价.......................59 推进《“十四五”国家信息化规划》重大任务、重点工程、 优先行动实施，创新发展能力显著增强，赋能发展作用日益 明显，普惠发展效应持续释放，安全发展基础不断夯实，开 2 放发展成果更加丰硕，全国信息化发展水平迈上新台阶，为 开创新时代新征程网络强国建设新局面提供强大动力和坚 实支撑。 一、2024 年国家信息化发展取得显著成效 （一）创新发展能力显著增强。一是网络信息技术创新 加速突破。集成电路研发制造能力不断增强，操作系统加速 万人次。全国就业信息资源库、就业公 共服务平台加快建设，全国“一库一平台”初步建成。数字乡 村建设向纵深推进，全面实现“县县通千兆、乡乡通 5G、村 村通宽带”，乡村治理数字化水平不断提升。二是数字文化 动能更加强劲。国家文化大数据体系建设稳步推进，公共文 化数字化服务水平持续提升，推动优质文化资源直达基层。 中央广播电视总台和 9 省市卫视超高清频道开播，带动超高 清产业加速升级迭代。网络视听行业繁荣发展，用户规模达

如何设计共享中功能架构 如何选择共享中心技术架构 共享服务中心如何选择战略 目标 如何设计共享服务中心运营 模式 共享服务中心如何科学选址 如何应对内外管理要求，提供高质量 服务 运营管理水平如何演进 如何提升客户满意度 如何实现资源共享，提高效率 财务共享 服务中心 如何完成人员组建 如何完善共享服务中心的人员培 养 / 晋升机制 如何实现人员考核 8 目录 25% ） 城市职工人均工资 12.5% 房价 12.5% 人力资源 （ 30% ） 人口基础文化素质 4% 从业人员受教育程度 4% 人才健康水平及稳定性 3% 高专以上院校在校大学生人数 3% 外语人才储备 3% 教育持续发展水平 3% 内部人才获取难易度 10% 商务基础 设施 （ 22% ） 路网设施状况 3% 通讯设施状况 4% 出行设施综合状况 4% 网络设施状况 服务管理 ( 对外） 高 管 层 战略管理 服务水平目标审核 战略方向指导 定期审阅服务水平 客 户 管理层 地方财务 业务部门 外部供应商 / 客户 • 审阅服务水平达到约 定水准 • 报账 / 报销申请、流 程协作、共享支持 • 报账 / 报销申请、流 程协作 • 服务请求、对账 问题应答与解决 工作量管理与计费 定期审阅服务水平 绩效质量与报告 绩效报告 客户反馈 分析

成本 较中国价格低廉，谁的产品质优价廉， 才能在竞争 中脱颖而出。 低质产品无市场 国际市场对质量要求越来越高，绝大多数企业的产品 与国际水平差距大，低质产品无市场，发达国家项目 日益往国内收缩，国内企业在设计研发、生产阶段质 量控制水平普遍不如国际水平。 一、企业发展与智能化改造——外部形势 延展人的体能 提升群体的协作能力 一、企业发展与智能化改造——外部形势 工业 3.0 基于电子和信息技术 建设一批大型制造业基地 • 新工业法国 • 依靠技术创新推动 工业全面复苏 • 重新构建法国工业 的新竞争实力 • 工业 4.0 战略 • 确保德国装备制造 业领导地位 • 高水平出口 • 先进制造业伙伴 计划 • 国家制造业创新网 络 • 页岩气等能源革命 • 英国制造 2050 • 重振英国制造业， 提升国际竞争力 • 注重价值链整合 各国 指在精益生产的基础上利用自动化、信息化手段 ， 通过系统集成升级 ，提升企业的生产效率和质量水 平， 降低企业成本 ，推进生产过程智能化 ，培育新 型生产方式 ，全面提升企业研发、生产、 管理和服 务的智能化水平 ，提升信息化环境下企业核心竞争 力 ，加快企业新旧动能接续转换和结构转型升级。 什么是智能制造？ 是指面向产品的全生命周期， 基于云计算、 大数 据 、物联网、移动互联网等新一代信息技术， 贯

Climate system Ocean Model using Kokkos, to facilitate Kilometer-scale ocean simulations），实现 了全球水平分辨率1km和全海深真实海洋环流模拟，成功地模拟了海洋中的中尺度和亚中尺度结构。 LICOMK++实现了多平台大规模高效并行，在使用Nvida GPU、国产类GPU、申威众核处理器及华为鲲鹏 C HashData 云原生数据仓库与原有云平台、对象存储集成，通过容器化部署建立云原生数据仓库。最 终在国内率先实现实际生产环境下的容器化部署大规模云原生数据仓库。新平台具备高可用、高并发能 力，计算资源可水平无限扩展，支持秒级扩缩容，且不影响业务连续性。项目实施中，构建了多种异构 数据技术组件的生态兼容能力，满足复杂分析场景需求，实现数据高效汇聚和低成本流动与透明访问。 项目亮点包括数据仓库系统架构 并服务于业务，实现数据可见、可用、可经营。 在经济效益方面，使用HashData云数仓比原有平台扩容升级节省超千万元，硬件资源节省达30%。 项目实现全栈自主可控，兼顾安全稳定与敏捷高效，为中移在线全面提升业务处理的数智化水平奠定坚 实基础，为业务效率与技术融合创新提供有力支撑。 案例亮点 case HigHligHts 1 全栈自主可控，构建安全稳定且敏捷高效的数据技术平台 2 国内首例容器化云原生数据仓库，云化技术全面升级

碳标签。 自动化水平的提升是绿色智能制造产线的重要标 志。园区鼓励企业使用自动化产线，包括工业机 器人、数控化设备、智能化仓储物流等，使产线 实现精益化生产，降低产线碳排放。 9 条实施路 径 绿色智能制造产线 工业驱动能效提升 电机、风机、压缩机、泵、换热器、工业锅炉等重 点用能设备的能效需最新达到《重点用能产品设备 能效先进水平、节能水平和准入水平》文件要求的 节能水平以上。企业通过采用高效节能的设备，提 高设备的能源利用效率，降低能源消耗。 工业重点领域能效水平达到各行业基准水平以上。 不同行业根据自身的特点和发展需求，制定相应的 能效提升目标和措施。在钢铁行业，通过优化生产 工艺，采用先进的炼铁、炼钢技术，降低单位产品 的能源消耗。 9 条实施路 径 9 条实施路径 节能减排与资源循 环利用 园 基本要 求”， 对产业园区基本情况进行审查，对零碳产业园 区实 施路径规划进行初步评估。现场评价则通过走 访园 区现场、访问相关人员、查阅文件和记录、汇 总数 据等方式，对零碳产业园区水平进行全面、深 入的 评价。 报告阶段，评价组整理收集的数据和信息，依据本 文件条款进行评价，形成评价报告。评价报告应当 真实、客观、逻辑清晰，准确反映园区的零碳建设

60%以上，承担国内电力供应的重担依旧落在传统电厂发展步入新常态，两化要深度 融合。电企迫切需要改变粗放型管理模式，推进制度、管理、科技创新，培育新成长优势， 提升管控力度，降本增效，提高企业管理水平和核心竞争力中国政府要求环境与经济两手都 要抓，两手都要硬。双重压力下，聚焦现有电厂升级改造，智慧电厂的兴起既顺应时代发展， 又是传统电力企业自我变革的必经之路。 发电厂是电力生产的重要环节 竞争中处于不利地位。为了实现与智慧电网的同步发展没实现精细管理和高效管理，作为供 电企业的发电厂，必须向着智能化、集约化、系统化的方向发展。 智慧电厂是以物理电厂为基础，在现有的技术、管理水平的基础上，通过对局部或者是 分系统的科技含量和管理内涵等资源进行深入挖掘和全面梳理后，采用系统性的理论和内部 资源配置最优化的理念，重新对所有内部资源的应用价值的再认识、再整合，同时融入了现 析信息，完成优化控制和机组的性能，并对下层的实时控制层进行指导。同时，可结合移动 互联网技术搭建移动信息管理平台， 使火电厂的经营管理者可以随时随地获取电厂的相关 信息，提高全厂的现代化管理水平。 在人员管理层，数字化电厂是不考虑人为的干预和影响因素的，但是在智慧电厂里，人 成为了不可或缺的主要动因。因为所有非传感器信息采集、离线维护维修、分析诊断、最终 决策，这些活动都是人来完成

、任务难度 绩效表现 (Deliver) 在该序列所属 专业领域中必 须具备的各类 内外部职业资 格认证，如 ** 师、注册 ** 师、 各类职称等 所需要具备的 教育背景，包 括学历水平、 专业、学校偏 向等 1 、中专及以 下 2 、大专 3 、本科 4 、硕士 5 、博士 在专业领域工 作中为达成工 作目标而必须 具备的知识和 技能，通过培 训可以获得； 专业技能描述 基于组织目标及岗位职责确定个人考核目标，并签署个人绩效承诺书 SAMPLE 3.8 设计绩效辅导、改进及结果应用机制，保障绩效闭环管理 企业战略 人力资源战略 薪酬策略 内部人才管理环境 薪酬体系 薪酬结构 薪酬水平 实现战略目标 提升竞争能力 促进可持续发展 内部公平性 外部竞争性 职员绩效能力 薪酬体系设计的流程与方法 战 略 层 面 机 制 层 面 技 术 层 面 付薪因素 价值评价 薪酬确定 •整体薪酬中的突出要素是（固定薪酬、浮动薪酬、短期激励、中 长期激励）是什么？长短期激励的参与群体如何选择？ 4.1 检视薪酬管理体系运作现状，包括付薪现状及薪酬管理现状  薪酬优化策略设计的考虑维度及要素 1 ､薪酬水平 策略 2 ､薪酬结构 策略 4 ､薪酬套改 策略 3 ､薪酬组合 策略 • 明确总额控制原则，确保人工成本合理增长； • 选择合适的对标行业，兼顾薪酬增长诉求及外部竞 争性要求；

效劳治理的最正确实践标准。 ITIL 概览 -- ITIL V2 效劳支持、效劳供给框架 IT Customer Relationship Management 公布治理 变更治理 配置治理 效劳水平治理 大事〔故障〕治理 问题治理 效劳供给 Service Delivery 效劳支持 Service Support Service Desk 效劳台 容量〔力气〕治理 IT 效劳连续性治理 织学问，提高效 劳支持效率，降低单点故障率和人员流淌所造成的风险。 15 • 呼叫中心与运维效劳台 统一呼叫中心系统 • IT 设备状态和性能的实时监控 • 业务系统监控 , 客观评估业务水平 • 动力环境监控，减轻维护人员负担 • 明确的效劳名目以及效劳等级协议 运维治理系统 • 清晰有效的 ITIL 运维流程 综合监控系统 • 持续改进体系，防患于未然 供给工具产品支持 流程绩效 流程审计 知识管理 流程持续改进 服务水平协议 产品— IT 运维治理软件 18  关键业务系统运行监控中心：  从业务视角动身，供给图形化的业务建模工具，依据 实际环境，定义共性化的业务运行评估模型。帮助用户 快速搭建业务卡片视图，准确推断业务安康度、繁忙 度、业务层级视图和业务告警等内容，客观评估业务运 行水平，让 IT 投入的效益最大化，真正实现 IT 治理与