扫码关注销售易公众号 赋能企业以客户为中心 营销服全流程智能辅助： 将 A I 技 术 深 度 融 入 营 销 服 全 流 程，AI Agent为不同业务角色提升 工作效率，让客户更满意 智能决策支持： 销售易整合内外部数据，融入AI 技术，通过强大的BI工具帮助管 理者及一线业务实现深入、全面 的客户洞察与业务分析。 关于销售易CRM 销售易CRM为企业提供 销售易CR gent，以NeoAgent平台、统一客户数据平台 为底座，以六大业务智能体为牵引，为企业构建营销服一体化的智能增长引擎，重新定义CRM的体验、场景和业务 价值。 NeoAgent产品优势 *销售易CRM产品架构图 *NeoAgent产品架构 便捷高效的用户体验： 销售易CRM融入C端应用设计理 念，辅以AI技术，为用户打造个 性化便捷的应用体验。 增强内部协同： 销售易CRM集成国内外主流办公 协同软件，帮助员工在客户跟进 的过程中无障碍沟通、高效协 作。 打造高效的业务流程： 在打通营销服业务流程的基础上融 入行业最佳实践，为企业量身定制 高效的客户运营流程。 强大的应用平台+统一的客户数据 平台+创新的AI平台为企业构建安全 可靠的客户运营基石，帮助企业实 现端到端的客户运营。 构建稳定可靠的客户运营基座： 率先将AI技术融入CRM系 统，发布并落地国内第一个

电力二次 自动化 线缆 多晶硅 光伏逆变 器 工程 合金 高纯铝 铝箔 电极箔 火电厂 矿山 沈变公司 天变公司 衡变公司 新变厂 德缆公司 鲁缆公司 新缆厂新 能源新特 能源众和 公司天池 能源 重点调研分析关注 相同制造模式垂直覆盖 * 电厂、矿山相关内容不在本次规划范围 内 在细分产业调研过程中，结合订单到交付流（ OTD ）和产品开发流（ IP D ），针对 数据采集管理 质量损失成本 质量问题闭环 能耗优化 能源管理平台 物料请求 物料配送 工艺设计 订单到交付流 产 品 开 发 流 基于问题和对标 / 最佳实践，以梳理出的细分产业数字化场景为方向，识别对应数字化项目， 编写项目卡片，形成细分产业数字化建设线路图 制造数字 化通用业 务场景 （ 18 ） 研发数字 化通用业 务场景 （ 12 ） XX 集团 顶层规划： 研发制造 域 动，疲劳等）不全 • 统一的仿真数据库与 流程管理平台缺失，不利 于数据与知识沉淀 • ABB 的原来的仿真职能在 CRC* 中，构建 了统一的仿真平台，积累共享经验 • ABB 的 STC* 团队为全球仿真用户提供自 开发软件的开发培训和维护 • ABB 对仿真工具进行统一选型与维 护 ,License 统一管理和运维 • ABB 采用集中式的仿真组织模型和统一的 设计平台，实现长期的知识沉淀与平台的构

# 重要客户 # 南京地区 # 来自官网 i 规则 群体画像以个体画像为基础 , 展现群体的共同特 征 和偏好 , 包括客户来源 、阅读内容 、参与活动 、 互 动时间分布等信息 , 基于细分群体的画像进行 个性 化运营 , 为营销决策提供依据。 共同特征 高 价 值 PVC 来 自 公 众 号 领 取 资 料 80% 50% 45% 70% 9 % 2 手 介 绍 人 客 户 对 接 人 决 策 人 好 友 客 户 介 绍 人 客 户 技 术 驱 动 营 销 创 造 新 玩 法 l 客 户 关 系 管 理 项目和人员 为项目和人员建立数字档案 . . . 多渠道线索导入 ( 市场部门 ) 客户留资 微信群 客户转介绍 效果分析 转化率提升 销售管理 客户成交 营销渠道 线索统一管理 将私域流量转化为销售线索 维 码 的 海 报 , 转 发 给 好 友 或 朋 友 圈 , 可 追 踪 传 播 情 况 3 转发遍消 , 获想奖励 分 享 并 引 导 身 边 好 友 关 注 企 业 公 众 号 , 新 老 粉 丝 均 可 获 得 奖 励 4 人气排行榜 , 激励传播 素材海报推广 更强的拉新与传播效果 , 低成本获客 通过朋友圈分享海 报 邀请排行榜 H5 技

2035 年远景目标提出，要“积极稳妥发展工业互 联网”“在重点行业和区域建设若干国际水准的工业互联网平台和数字化 转型促进中心”。  强化顶层设计 工业互联网以网络为基础、平台为中枢、数据为要素、安全为保障、产 业为支撑、应用为牵引。从网络、平台、数据、安全四方面，国家先后 印发政策文件。全国 31 个省份累计出台近 5013 项属地工业互联网相 关政策部署工作。  完善功能体系 非法闯入监测 如：设备工作区域非法闯入、危险区域非法闯入等 行 为 检 测 实时监控员工行为规范，保证生产安全和作业环境 如：工作过程中使用手机，禁烟区域抽烟等行为检测 19 智绘工厂，智造未来 平台服务 5—— 高精度定位能力 高精度定位能力融合 UWB 、蓝牙、 GPS/ 北斗、卫星 RTK 等多种定位技术，为客户提供厘米级、亚米、米级定位精度的实时精准位 置服务，满足客户室内、室外、室内外无缝融合的定位需求。 负荷、风险点设备、空调主机 数据的远程监控。  能源管理功能实现部门能源数 据的分析，管理节能和技术节 能相互结合，帮助统计人员寻 找节能点；  支持快速有效的数据分析、友 好的数据展示。  为整体电力安全实时监测，提供安全告警功能。提供历史能耗数据统计分析，提高生产效率提供数据支持；  提供具备领域知识的智能算法，支持能耗预测、单元能效绩效管理、单元设备异常监控、设备健康状态评估。 生产加工设备

务模 式 创 新 企 业 整体思 维 方 式 升 级 是 企业数 字 化 变 革 实 现 的 最 终 形 态 … 要 求 传 统 企业培 养 并 形 成 以 消 费 者 为 导 向 、 开 放 、 创 新 、 包 容 等 为 核 心 内 容 的 数 字 化 思 维 消费者导向的业 务模 式 创 新与技术创 新融合 是 企业数 字 化 变 革 近 中 期 阶 段 的 核 心 生产 市场 资本 数字化技术工具 技术 创 新 企 业 能力 工 与 X … . … GUANLI JI SHU HUA PING TAI 区别普通单一行业 ，“大健康”行业 为多方 参与、 跨行业 的生态体系 调理服装 / 装备提供商 医疗设备提供商 IT 系统供应与维 护 商 物流配送商 功能检测设备商 监管方 卫计委 药监局 …… 监管类企 业 行业 … A- 预防 A1: 健 康信 息 的档 案 化、 指 标化 · 健康状态 ( 包含健康状态、亚健康态、亚健康 Il 态 ) 量化指标 · 个人连续可追溯医疗及健康档案 · 家庭为单位遗传病等未病学指标记录… A 2 : 健 康 素 养 提 升 需 求 ( 渠 道 、 正 确 性 / 权 威 性 ) · 对健康促进及疾病预防知识的教育 \ 普及和认 知提升

环境保护与企业社会责任的要求持续变高。  采购相关能力的要求： 1. 对（项目）各专业成本的控制力。 2. 对外部资源的整合和控制能力。 3. 对内部需求的管理和整合能力。 4. 为研发提供的稳定的器件资源和供应商资源。 5. 为区域交付提供的前瞻性、充足、区域化的供应资源储备。 区域资源的灵活性。 6. 建立整体上稳定、良性的合作关系。 7. 进行产品和集成产品的组装调制以及配套服务能力。 8 系统：全球统一的制造类采购 IT 系统；前 24 家供应商占据采购金额 80% （ 2017 ）。 四、我司同类公司（部分我司 X 客户）：浙江众合、北京和利时 1. 众和 AFC 事业部（我司同业）：工程类 / 配套产品设备 / 代维类采购：矩阵式管理，派驻采购团队为工程服务。 2. 众和信号事业部（质量要求很高、标准化程度要求高）：集中采购。 3. 北京和利时（城际铁路和轨交自动化）：总部授权，矩阵式管理子公司（事业部，包括 目前处于起步阶段。 9. 对非生产 / 集成类的采购，主要采用授权采购，但授权 主体和被授权主体均不清晰，变动频繁。执行方式不 清晰。 11 1. 采购定位—我司采购目前所处阶段—无明确定位，判断为被动服务定位 2. 采购定位—我司采购体系（未来）定位 我司采购体系的建设目标：是构建一个领先主要竞争对手的采购专业化运作系统，满足客户需求，提升公司的客户满意度和核心竞争力，构建采 购竞争优势。

息篡改、硬件操纵、盗取数据等，造成 安全隐患。 结构性失业风险 替代低附加值人工劳动，导致结构性失 业，而被替代人多属于社会偏底层的群 众，造成贫富差距拉大，社会动荡 道德伦理风险 消费者信息骚扰、隐私泄露； AI 设计者 的价值导向和行为偏好反映在算法中， 进而演进为算法歧视，包括种族歧视、 暴力倾向。 二、人工智能对财务的影响 2.1 降低财务工作强度 简化财务流程，代替大量基础性工作 智能财务应用的三个发展层次：  基于既定规则的自动化，如财务机器人的自动对账、智能报告  基于对话式用户界面的数字助理，主要特征是语言交互和人机协作  基于深度学习的企业大脑，典型场景是以大数据为基础的智能决策和风险内控 三、人工智能在财务领域的实践运用 财务管理对 AI 的应用与需求最为广泛 ——OCR （光学字符识别技术）：计算机视觉的一种，能够利用光学 设备（摄像机、扫描仪等）将纸质文件上的文字转化为图像，再通过算法

时间 l 全球市场 l 大规模定制生产 l 释放脑力 工业 2.0 以电能为动力和基于劳动 分工的大批量生产 工业革命的发展进程 工业 1.0 以水和蒸汽为动力 的机器生产 提升准确处理能力 010100 010100 010100 复 杂 度 一、企业发展与智能化改造——外部形势 美国 • 制造业白皮书 • 基于大数据的制造 • 发展机器人、清洁能源汽车、 再生医疗、 3D 打印技术 全球产业格局发生重大调整，制造业重新成为经济竞争的制高点，世 界 各国纷纷制定以重振制造业为核心的再工业化战略 。 韩国 • 制造业创新 3.0 • 加强信息技术与制造业融 合 • 打造智能工厂 印度 • 制造业战略 • 广泛吸引外部直接投资 • 建设一批大型制造业基地 化定 制时间也越来越短，需要企业做出的反应越来越快。 产品质量对品牌效应起着决定性的作用，质量的好 坏直接决定顾客满意度 ， 顾客对产品质量的要求越 来越严苛。 企业的发展以服务为本，顾客的需求越来越多样化 , 私人定制等个性化服务越来越受到顾客的推崇， 如何以更优更优的服务赢得顾客的满意？ 一、企业发展与智能化改造——内在压力 企业主要面临的内部压

三、建设目标与内容 四、总体设计 五、建设方案 六、关键技术及方案特色 项目背景 3 国家政策 随着公众对化工园区安全、环保的高度关注，园区绿色、和谐与可持续发展已成 为影响社会未来发展的重要问题。加强化工园区内环保与安全一体化智能体系监管， 促进产业转型，已成为化工园区当前工作的重点所在。中国化工新材料（嘉兴）园区 作为全省首批 13 个产业集群“两化”深度融合实验区之一，按照“以信息化带动工业化， 我国经济发展进入新常态，新常态要有新动力，互联网在这方面可以大有作为。 要着力推动互联网和实体经济深度融合发展，以信息流带动技术流、资金流、人才流、 物资流，促进资源配置优化，促进全要素生产率提升，为推动创新发展、转变经济发 展方式、调整经济结构发挥积极作用。 工信部指示 对于试点智慧化工园区有三点要求： 1 、充分认识试点工作的重要性，并处理好化工园区与城镇化的和谐发展； 2 、 形态和经济建设的重要支柱， 虽是高投入、高产出行业， 但也是高能耗、高污染产业， 园区“安全、环保、节能”形势 尤为突出。 以现代通信技术为基础，有 效融合物联网、云计算、大 数据等新兴技术研发而成的 具有专业化、集成化特征的 信息系统。以满足园区运营 需求为中心，通过感知、传 输、整合、分析化工园区的 各类关键信息，对安全、环 保、公共服务以及工商活动 等作出准确、高效的智能响 应。 园区 化工园区

实现招商项目规范化管理，提高招商效率，都起着积极的作用。 招商漳州的产业招商和园区运营业务是重要工作之一，以产业招商全流程项目管理为核心功能，实现高效的数字化 招商，并争取成为企业和政府之间的桥梁，为企业提供一站式政务服务和管委会需求提供数据报表对接服务，借此 沉淀企业相关数据，为后续园区管理的数据挖掘奠定基础。 项目背景 ■ 招商项目逐渐增多，传统固化的管理跟踪模式不再适应当下的招商需求。 ■ 手段。 2 主要服务对象 面向部门内外，提供 招商管理、招商推介 等服务 潜在投资者及企业 主要面向对招商开发区感 兴趣的全国投资意向企业 及漳州本辖区企业。 系统管理员 为理员提供管理后台及管理 权系统管限，进行傻瓜式、 自助式、 0 代码操作，进 行 后台各类管理。 1 内部员工 各产业园区、招商载体、产发 部等员工及管理者。 管委会政府人员 、统计招商成效、考核招商人员，通过数据来为各项决 策提供科学支撑，提升招商决策的效率。 一条 主线 两个 重点 三类 用户 四化 原则 围绕“员工一企业—政府”主线，构建 招商管理服务数字化、全流程闭环。 通过招商管理流程改造，实现“招商管 理数字化”与“招商管理精准化“。 即政府部门、市场主体和内部员工，提 供个性化的服务，提升招商效率。 以需求为导向，实现应用场景化、服务 智能化、平台一体化、运营精准化。