IBM Watson Talent 人力资源中的 AI 业务案例 关于入门的见解和提示 Nigel Guenole 博士和 Sheri Feinzig 博士 人力资源中的 AI 业务案例 2 前言 人力资源正处于大规模颠覆的边缘。无处不在的移动和社交技术以及个性化重新定义了员工体验的 门槛。随着所有行业商业模式的颠覆 ， 人才获取游戏发生了变化 ， 随着技术变革对工作的影响 ， Diane Gherson IBM 首席人力资源官 XVCXvMrMnOoPpRtQsPqPmN7N8QbRtRmMmOrNlOqQoPjMrQqObRpPyQxNsPoPMYoOtO 人力资源中的 AI 业务案例 3 Introduction 人工智能与战略洞察力相结合创造了新的商业机会, 并正在改变人力资源对组织竞争优势的贡献方 式。 本报告概述了人工智能在当今人力资源中提供价值的具体例子。它描述了 内部员工使用而开发的，它们提供了如此重要的价值，以至于现在可以在 商业上提供。其中包括 IBM Watso 候选人助理、 IBM Watso 招聘、 IBM Watso 职业教练和您的学 习。 在过去的十年中 ， IBM 一直为与世界各地的客户合作进行最重要的转型而感到自豪。我们帮助 CHRO 客户及其团队进行人力资源重塑 ， 构建投资业务案例 ， 确保有意义的业务和员工成果 ， 并提供有关如何管理由数字和

剔除公共事业类行业；2.货币单位统一按 2025 年 9 月 3 日汇率换算为人民币。 过去 10 年，我国制造业呈现出显著的增长态势。然而，其中传 统制造业也面临着产能过剩、附加值低、内卷严重等一系列问题。从 中可见，发展能够增强经济韧性和安全性，且有效创造更高利润率的 “高端制造”成为必要。 “高端制造”通常指处于制造业价值链顶端、具有高技术含量、高 附加值、高创新强度、强品牌影响力和良好绿色发展水平的产业和产 （二）从传统机器人到具身智能：产业演化分析 回望历史，具身智能的“前身”——人工智能与机器人技术是彼此 交织、并进发展的。从二战后的跨学科交叉融合到如今的智能浪潮， 两者在理论突破、工程实践与产业化进程中持续的相互促进，形成了 现代科技史中独特的双螺旋进化路径。 4 1. 起源与学科奠基（1940s-1950s） 二战后，随着信息论、控制论和计算机科学的兴起，人工智能与 机器人技术逐步拥有了最先的理论基础。1948 拓展了机器 人在制造业中的使用范围。至 1980 年代，日本和欧洲确立了六轴机 器人的通用基本形态，这一设计后来成为工业自动化的标准配置。同 一时期，人工智能技术在专家系统（Expert System）领域取得了一定 进展，但通用智能的“灵感”仍未出现。 3. 多元发展与国家战略（1980s-2000s） 随着电子技术与传感器的不断进步，机器人技术开始从“理想中 通用”到“现实中专用

计 研 究 院 有 限 公 司 ， 广 州 ５１００１０； ２． 中 国 建 筑 第 八 工 程 局 有 限 公 司 ， 上 海 ２００１２０； ３． 广 州 络 维 建 筑 信 息 技 术 咨 询 有 限 公 司 ， 广 州 ５１００４０） 【 摘 要 】 在 数 字 化 设 计 建 造 技 术 发 展 过 程 中 ， 由 于 信 息 架 构 、 管 理 层 级 、 工 作 模 式 的 ， 兼 顾 多 平 台 间 的 独 立 性 与 互 通 性 ， 实 现 数 字 化 设 计 成 果 的 全 过 程 无 缝 承 接 与 产 业 链 数 字 化 集 成 。 【 关 键 词 】 数 字 化 建 造 ； 产 业 化 建 筑 ； 集 成 平 台 【 中 图 分 类 号 】 ＴＵ１７ 【 文 献 标 识 码 】 Ａ 【 版 权 声 明 】 文 集 数 据 被 中 国 知 网 重 要 录 用 并 在 中 国 知 网 网 络 首 发 正 式 出 版 ， 严 禁 侵 权 转 载 。 引 言 经 过 多 年 数 字 化 设 计 建 造 全 过 程 工 程 实 践 ， 三 维 ＢＩＭ 相 关 技 术 已 逐 步 成 熟 ， 多 个 应 用 难 点 通 过 集 中 攻 关 已 取 得 一 定 的 成 果 。 如 在 设 计 阶 段 ， 通 过 三 维 ＢＩＭ 平 台 及 二 次 开

新零售数字化中台 建设方案 1 总体蓝图规划 2 一期建设方案 3 实施规划方案 目 录 01 总体蓝图规划 ** 业务模式理解：各组织层级数字化规划建议 总部 *** 叁拾加 臻味坊 ...... 供应链中心 门店运营中心 商品中心 市场中心 门店 1 门店 2 门店 3 ...... 总部数字化职能：  集团数字化平台赋能  标准制定和数据规范  数字化平台开发与运营 交易管理 业绩管理 素材管理 供应商 管理 智慧采购平台 B2B 交 易平台 质检平台 供应链 金融 数 字 中 台 商品域 库存域 会员域 交易域 活动域 品牌域 资金域 用户中心 权限中心 商品中心 价格中心 库存中心 仓储中心 订单中心 …… …… 技术 中台 其他 系统 分布式事务 分布式任务调度 消息队列 日志服务 … 注册中心 分库分表 调用链跟踪 监控告警 ERP ERP POS WMS CRM OA …… 多品牌 叁拾加新零售数字化平台分期规划 业 务 应 用 集团运营平台 品牌运营平台 零售云 POS 商品管理 中 心 能 力 第一期 全渠道销售一体化 门店管家平台 会员数据平台 自动化营销平台 洞察评估平台 第二期 数字营销智能化 第三期 产业协同数字化 采配销协同平台 采购平台 智能分析 B2B 商城 促销管理 用户中心

加强企业的整体联动效应来降低消耗成本 , 从而 形成合理、高效的冷藏链 冷链存储 / 配送中 心 低温液体运输 车 农户 / 大户 合作社 企业生产基地 “ 菜篮子”生产基 地 冷库 冷藏车 销地批发 市场 中大型冷藏车 PART 1 ：市场分析 ：冷链物流是生鲜供应链基础设 施 小 型 冷 藏 车 中 小 型 冷 藏 车 n 冷链物流是生鲜供应链基础设 施 全程打冷 ，是冷链行业的主要基础设施。随着冷链行业的持续发展 ，冷库从以前相对简单标 准的模式转变应用场景的多元化、冷库运营模式多元化等方向发展。长期以来 ，我国冷库行业存在地区发展不平衡的问题 ， 2020 年以来 ，国家 出 台一系列政策支持我国冷链行业的发展 ，我国冷库行业迎来政策利好。 u 冷链基础建设政策频出 ，利好冷库行业发展 u 近年来 ，我国冷链基础设施建设不断加快 ， 2020 年上半年 ，包括国务院、商务部 设工程 ，减少农产品流通损耗 《公告》 旨在加强冷藏冷冻食品在贮存运输过程中质量安 全管理 《意见》提出支持新型农业经营主体建设仓储保鲜冷链设 施 ，从源头加快解决农产品进城 " 最初一公里 " 问题 《通知》指出 ，大力发展农村电商 ，重点支持县乡村三级 物流配送体系 《意见》围绕农产品流通企业发展过程中遇到的问题 ，从 " 经营成本、金融支持、用地用房、营商环境、企业做大

..........................................................................................5 1.2 运维中存在的问题............................................................................................... 流程中心（运维流程管理）.................................................................................64 3.4.1 服务台.................................................................................................... ............................................................................. 69 3.4.6 基于服务目录的自助服务台.........................................................................71 3.4.7 作业管理.............

支持机房前端/区域监控平台的两级结构或机房/多级监控平 台的两级以上联网结构，方便扩容； 3) 利用机房处理单元对机房的视频监控、动力监测、环境监测、 安全防范、火灾报警、门禁等子系统进行整合并进行统一管 理； 4) 为了适应用户的需求，系统需从视频的采集、压缩编码、存 储到显示各个环节都支持高清，实现了真正的高清； 5) 为了及时发现监控画面中的异常情况，最大限度地降低误报 和漏报现象，系统中需引入智能分析技术； 机房综合监控系统可通过语言对讲功能可对前方机房人员进 行远程指导，并对发生事故原因和事故处理过程提供图像资 料； 6) 机房综合监控系统作为生产管理信息系统的一个应用，领导 和专业管理人员在日常的生产管理工作中可直接根据现场的 情况进行研究分析； 7) 机房综合监控系统可作为现场安全作业督查、控制的辅助手 段； 8) 机房综合监控系统可作为对外交流参观、介绍公司装备情况 的平台。 第3章 系统总体设计 、UPS、市电等动 环信息进行采集、处理和上传，生成曲线和报表，方便实时监控、 历史查询、统计分析。  远程控制 监控中心通过客户端和浏览器可对所辖机房的任一摄像机进行 控制，实现遥控云台的上/下/左/右和镜头的变倍/聚焦，并对摄像机 的预置位和巡航进行设置控制应具有唯一性和权限性，同一时间只 允许一个高权限用户操作；对门禁、照明、给排水和空调通风系统 的开启进行控制。  系统联动

广播接入.................................................................................13 4.1.3.1.7 调音台接入.............................................................................13 4.1.3.1.8 卫星通信接入. ..............................................................................133 6.8 SMARTVIEW 调度台...................................................................................133 6.8.1 产品介绍.. ......................................................................................133 6.8.2 调度台功能........................................................................................134 1.概述

变更治理 配置治理 效劳水平治理 大事〔故障〕治理 问题治理 效劳供给 Service Delivery 效劳支持 Service Support Service Desk 效劳台 容量〔力气〕治理 IT 效劳连续性治理 可用性治理 安全治理 IT 效劳财务治理 运 营 流 程 战 术 流 程 ITIL v3 生命周期 LTIL 概览 --ITIL V3 IT 不惜牺牲局部的灵敏性，保证整体的统一性； • 不惜牺牲当前的效率，保证长远的效率； • 不惜牺牲个人的效率，保证团队的效率。 构建统一的自助效劳台，提高客户满足度 自助式效劳台功能将传统的人工效劳台前移，为客户供给更加灵敏、便利和快捷的自助式效劳。 IT 运维部门的客户可以通过自助式效劳台的学问库便利的猎取帮助，找到问题的解决方案，同时也可 以满足客户效劳恳求的订单式效劳，从用户效劳恳求提出、受理到完成整个效劳生命周期的跟踪治 部门在处理故障时，往往设计到几个部门 / 组同时诊断，导致扯皮现象发生，最终延误了故障 处理的时间，如何才能有效避开此类状况？如何让整个 IT 组织高效运转起来？ 用户 用户 上级支持机构 上级支持机构 供给商 供给商 效劳台 效劳台 网络 维护 网络 维护 系统 维护 系统 维护 桌面 维护 桌面 维护 机房 维护 机房 维护 核心技术专家、研发中心 核心技术专家、研发中心 恳求 自动监控