用场景 典型客户案例 产品概述 产品优势 服务承诺 01 03 05 02 04 01 产品概述 打造中医一体化管理系统 中医机构智慧管理 含 ERP 、 HIS 、 CRM ， 覆盖 全流 程 一体化便捷操作 提升管理效率 ， 减少重复工 作 专为中医设计 定制功能满足中医特色需求 数字化管理升级 通过智慧系统 ，实现管理现代化 提升就诊效率 缩短候诊时间 醒 挂号病历药方医技协同 提升就诊效率 减少排队时间 ，提升体验 确保用药安全 避免配伍错误 ，跟踪代煎 配送 辅助辨证施治 快速调取病历 ，精准治疗 提升效率辅助辨证等场景 CRM 系统：患 者健康关系管理 ( 适用于药店 ) 智能随访管理 复诊提醒 ，养生建议 ，满 意度调查 精准营销推送 分析需求 ，推送健康信息 患者画像构建 记录体质、 疗程、 反 提供节气养生建议 ，促进患者健康 体质辨识模块 支持中医体质分类 ，辅助诊 疗 经方管理模块 收录经典方剂 ，提醒配伍禁忌 中医特色定制 三大系统无缝对接 ERP 、 HIS 、 CRM 系统数据 共享 数据互联互通 避免信息孤岛 提升机构运营效率 支持公有云 / 私有云 满足不同规模机构需求 适配性强 灵活部署 ，易于系统升级维护 灵活部署适配 患者便捷使用 患者通过手机预约挂号

现 12349 接入码统一和属地分别接入、属地转接处理问题，逐步实 现大数据展示、养老成就展示等系列功能。 10 五、医养结合功能模块介绍 医养结合信息平台业务系统目前是全国第一个以 CRM 为核心搭 建起来的医养结合智慧养老管理系统，较之过去常见的以呼叫中心 为核心的养老管理系统，这套系统基于 19 年来运营服务经验，具有 对接云端大数据平台的数据分析优势和多通道数据输入的数据采集 （3）系统开放标准接口，可对接外部平台。 （4）支持单屏及多屏展示。 64 六、平台建设实施 1、建设预算 名 称 功能概述 预算（万元） 备注 智慧养老信息 平台 含指挥调度中心系统、CRM 业务管理系统、医养结 合数据交换、养老服务电子地图制作、外勤管理 APP 等 各类软件系统； 含安全网关，交换机、机柜、UPS 电源等必备硬件 设备采购及安装。 服务器部署在某某市市政务云上，不再新购置，节

功能升级 （渠道管理 - 选择客 户） 便民就医平台►诊疗一卡通► 5G 互联网医院 • 新版微信服务系统优化（ PC 网页端 / 电脑界面） 新版微信服务系统 ▲ 首页配置 ▲ CRM 后台改版升 级 便民就医平台►诊疗一卡通► 5G 互联网医院 诊疗一卡通平台 便民就医平台 诊疗一卡通 ► ► 5G 互联网医院 互联网医院业务流程 便民就医平台 诊疗一卡通 ► ► 5G

健康管理是国家指明的发展方向 国家需要监管健康管理体系 需求 目 的 软件系统定位 核心理念：数智化 慢性病健康管理系统， 包括机构信息系统、物联网系统、 健康筛查与评估系统、 CRM 系统、健康管家系统、健 康 教育系统、康复管理系统、远程医疗系统、营销系 统、 外部接口等方面为客户提供一体化的信息解决方案。提 供 9 大系统， 66 个子模块， 帮助家庭医生

依托其全渠道数字化运营能力， 更可提供形成全链路闭环的数字营销整体解决方案。 3.1 工具类产品：信息化已红海，数字化+运营是大势所趋 工具类产品主要提供以信息技术为核心的软硬件产品，例如 CRM 系统、线上医生运营 平台、虚拟代表系统、线上患者管理系统、学术直播视频系统等。 该类产品为传统的医药营销提供了信息化工具，让传统的学术推广、用户管理以及工作 管理等流程搬到了线上，突破了时间 将沉淀的数据更好运用，从中提取价值赋能数字营销，做到传统营销做不到的事（而非 单纯的传统营销线上化），是该功能需要重点解决的问题。 正如天士力数字营销负责人李思睿表示，如投流系统、用户标签系统及 CRM 系统等软 件基础设施相对成熟，大企业响应和服务更快，更具优势，在合作中展现出更高性价比、 更倾向于与之合作；不过，一些 AI 小插件等智能化应用，小型初创企业凭借其创新和 独特性依然具有优势。

24.智能计划排程 面向生产计划、生产排产等业务活动，针对生产计划 灵活度低、资源配置效率低等问题，部署高级计划排程系 统（APS），同时集成企业资源计划（ERP）、客户关系管 理（CRM）等系统，结合市场需求、库存、批生产物流、 设备、人员等因素生成排产计划，提高生产计划的灵活度 和响应速度，优化资源使用，提高生产效率。 10 25.智能供应链管理与优化 围绕

智能分析 智能工场 智慧数据 社会化主数据 企业网格 智数 技 术 域 数 据 域 ERP PLM WMS MES SCM TMS HCM CRM … IT 系 统 后 台 CNC/DNC DCS/PLC 检验检测 感知 机器人 仪器仪表 SCADA 容器具 工装 边 缘 层 原材料 工人 ... 电商平台 金融机构

前，人们对带宽 的要求正在迅速提高，如迅猛发展的存储网络必需的海量数据传输通道;大量高 带宽汇聚的城域网络;不断丰富的宽带应用所需的带宽支持;大型金融机构的数据 集中;企业核心业务、ERP、CRM 等复杂的应用扩展。今天，千兆为骨干、百兆 为接入的主流结构，将逐渐向万兆为骨干、千兆为接入的结构过渡。 其次是智能化，这里所指的智能化不仅包括交换机设备智能化的管理，还 包括它们对越来越多