息化建设。 卫生综合 管理 “ 区域卫生平台”总体建设思路 卫生行政 疾控机构 妇幼保健 4. 药品保障 2. 医疗服务 3. 医疗保障 社会公众 相关协同机构 综合监测 风险评估 统一协调 考核评价 过程监控 干预管理 决策支持 指挥部署 1. 公共卫生 业务协同 数字卫生 业务协同 数字卫生 医疗急救 血液中心 农村医疗 综合管理 信息共享 城镇医疗 环境监测：病媒生物监测、气 象、水文等； 症状监测：学校因病缺课； 扩展监测：舆情、物资、食品、 场所（大型活动、超市、宾 馆） 宏观需求 资源整合 规范管理 决策支撑 核心 需求 规范监测、资源共享 风险评估、辅助决策 疾控中心 综合业务管理 实现 集成展现 资源共享、综合分析； 预警分析； 可视化展示。 系统建设目标 管理层面 社会层面 监测层面 领导层面 疾控综合业务 管理平台 扩展疾控监测覆盖业务 层面，构筑省级疾病防 御网络云平台，为进一 步完善和规范疾控综合 管理工作提供技术支撑。 整合已建设资源，多维度、 多领域的整合公共卫生相 关系统 , 研究科学的预测 预警、风险评估模型，全 面提升疾病防控干预处置 能力。 疾控综合 监测 防控干预 管理 有效集成卫生相关，坚持疾控事业为保障人民健康服务的宗旨，提升公众满意度； 逐步形成疾控工作综合统筹、精细管理、运转高效的社会服务管理新机制。

南京柯基数据科技有限公司发挥知识图谱的技术优势，联合中国疾控中心的权 威专家们联合开发了“新冠肺炎智能防护问答小助手”。为广大居民提供最新疫情 防控指南、慢病患者防护等问答服务，帮助广大居民及时获得健康评估和专业 指导，线上辅助疫情自查指导就诊，缓解线下医院压力，降低交叉感染风险。 “新冠肺炎防护助手”数据来源于疾控中心专家团队的权威知识整理，包括中国疾 病预防控制中心发布的《新型冠状病毒感染的肺炎公众防护指南》、疾控中心 日，国家卫生健康委网站发布《国家卫生健康委办公厅关于在疫情防控 中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》，要求大力开展针对市民群众特别是 发热患者的互联网诊疗服务，进一步完善“互联网+医疗健康”服务功能，包括但 不限于线上健康评估、健康指导、健康宣教、就诊指导、慢病复诊、心理疏导 等，加快新冠肺炎预检工作，提前筛选疑似患者。其中，朗通科技与浙大医学 院附属邵逸夫医院联合开发的智能问诊系统及智能自诊筛查工具被作为范例推 广。 106 家医院，遍布上海、 浙江等十多个省份，在系统中问诊的用户达到 15 万，访问量已经超过 30 万。 通过自测诊断与院前筛查，不仅加强居民对新冠肺炎的科学认知，帮助居民获 得及时的健康评估和专业指导，同时指导群众有序就诊，缓解医院救治压力， 提高医疗服务效率，降低交叉感染风险。 同时，此次疫情也让此前不温不火的智能导诊和分诊得以广泛应用，为基于 AI 和线上诊疗体系的诊前服务培

.......................................................................................62 6.1 现有模型评估................................................................................................... ......................................................................................121 11. 项目风险评估................................................................................................... ......................................................................................129 12. 实施效果评估...................................................................................................

全周期全流程的健康管理系统 健康管理是国家指明的发展方向 国家需要监管健康管理体系 需求 目 的 软件系统定位 核心理念：数智化 慢性病健康管理系统， 包括机构信息系统、物联网系统、 健康筛查与评估系统、 CRM 系统、健康管家系统、健 康 教育系统、康复管理系统、远程医疗系统、营销系 统、 外部接口等方面为客户提供一体化的信息解决方案。提 供 9 大系统， 66 个子模块， 险 评估 AI 问诊 健康管理服务内容 手机扫描注册 完善个人健康 信 息 个人健康调查 问 卷 个人隐私协议 购买管家服务 包 分配健 康管家 团队管理 客户信息标签 管 理 筛查 干预 解决方 案 个人、家属、管家、 机构的健康预警， 即时监控 派工上门 每日打卡 AI 回访 评估 健康管理服务内容 健康管理服务内容 健康自测 （ AI ） 专业 量表评估单 专家临床评估与 诊断服务（循证 医学知识库） 专家会 诊 专家团队管 理 群聊 IM 视频会诊 专家远程预 约 分享 案例 处置方案 AI 推荐产品 绑定健康设 备 商城服务 自我健 康活动 康复 随诊 健康管理服务内容 健康科普教育

国内外数据治理研究现状 《信息技术 数据质量评价指标》（ GBT 36344-2018 ） 《信信息技术服务 治理 第 5 部分：数据治理规范》（ GB/T 34960.5- 2018 ） 《数据管理能力成熟度评估模型》 DCMM （ GBT36073 2018 ） 《信息安全技术 健康医疗数据安全指南 》 (GB/T 39725-2020) DAMA-DMBOK2 战略规划 组织构建 架构设计 国家标准化管理委员会数据治理框架 监控和评价 实施保障 （三）数据管理能力成熟度评估模型 数据战略 数据生命周期 GB/T 36073-2018 数据管理能力成熟度评估模 型 8 个数据管理能力域 28 个数据管理能力项 445 条能力等级标准 成熟度等级划分为 5 个等级 数据治理 数据架构 数据安全 数据应用 数据设计开发 数据运维 数据数据退役 数据战略评估 数据需求 数据治理沟通 数据战略规划 数据制度建设 数据治理组织 数据战略实施 数据安全审计 数据安全策略 数据服务 数据分析 数据开放共享 数据安全管理 数据质量提升 数据元 能力域 常用系统 / 平台 / 工具 基本功能 评估关注重点 数据标准 主数据管 理系统 主数据制定、审查、发 布、

很抱歉，我没办法直接在您所说的右侧窗口进行操作。但我可以 清晰地将内容重新梳理呈现，方便您复制到右侧窗口。 # 医院无线网络项目实施方案 ## 一、供货保障方案 ### （一）供应商选择与管理 1. **严格筛选标准**：组建专业评估团队，涵盖采购、技术、质量管控人员。从生产能力、产品质量、 信誉、售后等方面全面考察供应商。优先考虑有丰富医疗行业供货经验，尤其为大型医院成功供应无线 网络设备的供应商。要求其提供过往案例、客户评价 ### （一）物流合作伙伴选择 1. **专业资质审核**：挑选有丰富医疗设备运输经验、完善运输网络和良好信誉的物流公司。审核营业 执照、道路运输经营许可证等资质文件，评估运输设备和能力，确保满足运输需求。 2. **服务质量评估**：通过查询客户评价、行业口碑及与其他客户沟通，了解物流公司服务质量和运输 安全情况。要求其提供运输保险方案，保障运输中设备损坏丢失能获赔偿。 ### （二）运输过程防护措施 观、程度、数量等信息并拍照留存。 2. **破损评估与鉴定**：供应商接到通知后尽快派专业人员到现场，与我方共同评估鉴定。确定损坏原 因、程度及是否可修复。损坏轻可现场修复的由供应商技术人员修复；严重无法现场修复的进行更换。 3. **更换设备发货与安装**：需更换的设备，供应商启动紧急发货流程，尽快发往医院。新设备到院后 按正常流程安装调试，评估因破损导致的进度延误，采取措施调整，减少对项目整体进度影响。

电子病历分级标准 国卫办医函〔 2018 〕 1079 号 智慧服务分级评估标准 国卫办医函〔 2019 〕 236 号 医院智慧管理分级评估 国卫办医函〔 2021 〕 83 号 评 价 体 系 11 《关于印发医院智慧管理分级评估标准体系（试行）的通知》 （国卫办医函〔 2021 〕 86 号） 一、 建立分级评估标准体系的目的 （一） 明确医院智慧管理各级别实现的功能 ， 为医院加强 为医院加强 智慧管理相关工作提供参照。 （二） 指导各地、 各医院评估医院智慧管理建设发展现状， 建立医院智慧管理持续改进体系。 （三） 完善“三位一体 ”智慧医院建设的顶层设计 ， 使之 成为提升医院现代化管理水平的有效工具。 医院智慧管理分级评估 12 n 如何实现高质量同质化发展 n 如何建设三位一体的智慧医院 n 如何智慧管理提升现代管理水平 从能做什么 到想做什么 二级公立医院绩效考核 17 四、 建设“三位一体”智慧医院 n 将信息化作为医院基本建设的优先领域 ，建设电子病历、智慧服务、智慧管 理“三位一体”的智慧医院信息系统 ，完善智慧医院分级评估顶层设计。 n 鼓励有条件的公立医院加快应用智能可穿戴设备、人工智能辅助诊断和治疗 系统等智慧服务软硬件 ，提高医疗服务的智慧化、个性化水平 ，推进医院 信 息化建设标准化、规范化水平 ，落实国家和行业信息化标准。

面向新分子实体（NMEs）筛选等业务活动，针对传统 筛选方法效率低下和创新性不足的问题，利用计算机仿真、 分子模拟和成药性理化模型等技术进行高通量虚拟筛选， 加快化合物生物活性和药理作用的评估速度；基于人工智 能（AI）技术挖掘文献、数据库等，提高化合物筛选范围 和效果。 4.动物模型数据挖掘与虚拟动物实验 面向动物实验研究、药物测试等业务活动，针对动物 替代需求高、与人体结果一致性有偏差等问题，运用数据 基于风险的临床试验管理 3 面向临床试验方案设计、患者招募、风险管理等业务 活动，针对数据合规管理等需求，利用深度学习、自然语 言分析等数字技术，构建疾病模型，分析过往相似性试验 计划，快速评估临床试验的可实现性及潜在风险，从而进 一步优化试验计划及方案；结合真实世界数据、人工智能 （AI）技术，自动筛选符合入组标准的患者，提高招募效 率，规避受试者流失导致试验中断风险；运用智能化工具， 二、医药生产 围绕工厂建设、工艺开发与优化、生产作业、物料仓 储配送、生产设备管理、能源管理、环保管理、安全巡检 等环节，应用数智技术提高医药生产自动化水平，增强生 产各环节的感知、监测、预警、处置和评估能力。 9.工厂数字化设计 面向工厂建设规划设计、建筑及设施布局、工艺设计、 设备及工艺管线设计、实施交付等业务活动，应用工厂三 维设计与仿真软件和平台，结合三维建模、系统仿真、模 型

测评 4 级水平。 国家卫健委 《医院智慧服务分级评估标准体系（试行）》 国卫办医函〔 2019 〕 236 号 • 评估对象：应用信息系统提供智慧服务的二级及以上医院。 • 评估分级：对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估， 分为 0 级至 5 级。 • 评估方法：采用定量评分、整体分级的方法，综合评估医院智慧服务信息系统具备的功能、有效应 用范围、技术基础环境与信息安全状况。

....................................................................................14 2.4 座席人员服务质量评估...........................................................................................14 2.5 投诉处理 健康预警（血压、血糖等）...................................................................................39 8.5 慢病评估................................................................................................... 3 服务量统计 系统对所有话务人员的服务量进行统计，可以实时查看各座席 的话务总量及明细。 2.4 座席人员服务质量评估 质检人员对座席的服务质量进行评估，系统的质检管理模块能 对单个的通话录音进行调听并对各项指标进行评分，从而完成座席 15 人员服务质量的评估。 2.5 投诉处理 话务管理模块具有投诉处理的功能，管理人员可以对投诉类通 话记录进行历史查询，调取相关讯息，包括通话记录、服务记录、